Nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động môi giới chứng khoán tại Công ty cổ phần chứng khoán SmartInvest

NGHIỆP VU MOI GIỚI CHUNG KHOÁN 1. Khái niệm về môi giới chứng khoán

Các kết quả nghiên cứu cho thấy, ở những thị trường phát triển 20% trong tổng số những nhà môi giới (những người thành công) đã tạo ra tới 80% nguồn thu từ hoa hồng cho ngành. “Nguồn thu bao gồm hoa. hồng, các khoản tín dụng bán hàng, các khoản chênh lệch giá mua bán, các khoản. chi phí cho những dịch vụ hoặc san phẩm đặc biệt, các khoản thu do nỗ lực bán hàng của họ.” Chính đội ngũ nhân viên này góp phần tăng tính cạnh tranh của công ty với sự lao động nghiêm túc dé nâng cao kiến thức và dé phục vụ khách hàng. Nhà môi giới có thé tạo nên uy tín, thương hiệu cho công ty nếu số lượng khách hàng tin tưởng uỷ thác tài sản bản thân lớn, góp phần đem lại thành công cho công ty. c) Đối với thi trường:. Phát triển dịch vụ và sản phẩm trên thị trường. Nhà môi giới chứng khoán khi thực hiện vai trò làm trung gian giữa bên bán. và bên mua có thể nắm bắt được nhu cầu của khách hàng và phản ánh với người cung cấp sản phẩm dịch vụ. Có thể nói hoạt động môi giới là một trong những nguồn cung cấp ý tưởng thiết kế sản phẩm, đa dang hoá sản phẩm, dich vụ, nhờ đó đa dạng hoá khách hàng thu hút ngày càng nhiều nguồn vốn nhàn rỗi trong xã hội cho đầu tư phát triển. Cải thiện môi trường kinh doanh. - Góp phan hình thành nên văn hoá dau tu: Hoạt động của MGCK đã xâm nhập sâu rộng vào cộng đồng các doanh nghiệp và nhà đầu tư sẽ là một yếu tố quan trọng góp phần hình thành nên “văn hoá đầu tư”: 1) ý thức và thói quen đầu tư trong cộng đồng vào các tài sản tài chính; 2) thói quen và kỹ năng sử dụng các dịch vụ đầu tư, phổ biến là dịch vụ môi giới chứng khoán; 3) môi trường pháp lý, sự hiểu biết và tuân thủ luật pháp. - Tăng chất lượng và hiệu qua dịch vụ nhờ cạnh tranh: Sự cạnh tranh giữa các nhà môi giới khiến họ không ngừng trau đồi nghiệp vụ, nâng cao đạo đức nghề nghiệp và kỹ năng hành nghề, nghiêm chỉnh chấp hành quy định của pháp luật và công ty. - Hình thành nên những dich vu mới trong nên kinh tế, tạo thêm việc làm và làm phong phú thêm cho môi trường dau tu: Với phương châm hoạt động là chủ động tìm kiếm khách hàng, đem đến cho khách hàng những dịch vụ tài chính tốt nhất, CTCK nào cũng cần có lực lượng nhân viên đông đảo.

- Kinh doanh có kỹ năng, tận tụy và có tỉnh than trách nhiệm: Một nhan viên môi giới không chỉ là người hội tụ đầy đủ phẩm chất đạo đức nghề nghiệp mà còn phải năm vững thành thục các kỹ năng hành nghề cơ bản như kỹ năng tìm kiếm khách hàng, kỹ năng truyền đạt, khai thác thông tin, kỹ năng bán hàng: còn phải có tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy với khách hành, coi lợi ích của khách hàng cũng.

HIỆU QUÁ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN

Nếu số lượng tài khoản tăng lên năm sau cao hơn năm trước là dấu hiệu cho thấy hoạt động môi giới của công ty đang phát triển, bởi điều đó chứng tỏ bộ phận môi giới đã thu hút được ngày càng nhiều khách hàng và công chúng đầu tư đã tin tưởng công ty. Nếu doanh nghiệp không đủ nhân lực thì việc chăm sóc khách hàng sẽ khá khó khăn và ngược lại nếu công ty có đông đủ nhân viên thì việc chăm sóc khách hàng có thé thực hiện cần thận và chu đáo hơn. “CTCK nếu có một cơ sở tốt thì moi hoạt động sẽ thuận lợi, giao dich không bị gián đoạn, day là yếu tố mà các nhà đầu tư rat quan tâm, có công ty đang phiên giao dịch thi mat điện hoặc đường dẫn mạng bị trục trặc.

Môi giới sẽ cung cấp các thông tin đó cho khách hàng và giúp họ có các quyết định đầu tư hợp lý, nếu như các khách hàng kiếm lợi nhiều từ những thông tin do nhà môi giới cung cấp thì họ sẽ giới thiệu bạn bè, người thân đến với nhà môi giới đó và công ty lại được nhiều khách hàng đến với mình hơn.”.

THUC TRANG HOAT DONG MOI GIOI CHUNG KHOAN TAI CONG TY CO PHAN CHUNG KHOAN SMARTINVEST

KHAI QUAT VE CONG TY CO PHAN CHUNG KHOAN

Trong những năm tới, công ty dự kiến sẽ đầu tư chiều sâu cho hoạt động MGCK, cụ thê là nguồn tài chính, công nghệ, nhân lực và tri thức, với các hoạt động phong phú như dao tạo, tiếp xúc với doanh nghiệp dé hỗ trợ tốt hơn nữa cho nhà đầu tư. Hoạt động tự doanh được thực hiện với nguồn vốn của công ty, trên cơ sở tuân thủ triệt để nguyên tắc không xung đột với lợi ích của khách hàng và không ảnh hưởng đến dịch vụ cũng như sự hỗ trợ tài chính cho khách hàng. SMARTSC có đội ngũ chuyên gia tu van với nền tảng kiến thức sâu rộng, giàu kinh nghiệm chuyên môn đa dạng trong các lĩnh vực kinh tế, tài chính, ngân hàng, kế toán, thông hiểu những van đề mà doanh nghiệp dang gặp phải, cùng với hiểu biết và kinh nghiệm về môi trường luật pháp.

Công ty hiện đang cung cấp dịch vụ như: Tư vấn cô phần hóa, Tư van phát hành cổ phiếu tăng vốn điều lệ, Tư van phát hành trái phiếu, Tư vấn niêm yết cô phiếu, tìm kiếm đối tác chiến lược, tìm kiếm và thu xếp nguồn huy động vốn.

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUÁ NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY CỎ PHÀN CHỨNG KHOÁN SMARTINVEST