Các giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần công nghệ và dịch vụ thương mại Dân Phát
MỤC LỤC
Xây dựng chiến lược Marketing - mix
- Quyết định phát triển sản phẩm mới: Quá trình phát triển sản phẩm mới thường trải qua các giai đoạn:hình thành và lựa chọn ý tưởng, soạn thảo và thẩm định dự án, xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm, thiết kế sản phẩm, giai đoạn thử nghiệm, chế tạo hàng loạt và tung sản phẩm mới ra thị trường. Nhìn một cách tổng quát chiến lược này gồm ba nội dung căn bản: Phân tích, đánh giá và dự báo chính xác các nhân tố có tác động ảnh hưởng tới quyết định giá sản phẩm của doanh nghiệp trong từng thời kỳ; ra các quyết định về giá bán sản phẩm và phương pháp tính giá cho sản phẩm trong từng thời kỳ kinh doanh; chủ động lựa chọn các phương thức ứng xử về giá bán sản phẩm.
Lý luận chung về nâng cao hiệu quả kinh doanh .1 Khái niệm hiệu quả kinh doanh
Một số nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh .1 Các nhân tố vĩ mô
Các chính sách kinh tế vĩ mô như chính sách đầu tư ưu đãi, chính sách phát triển sẽ tạo ra sự ưu tiên hay kìm hãm sự phát triển của từng ngành từng lĩnh vực cụ thể do đó tác động trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp trong từng ngành, từng lĩnh vực nhất định. Nếu doanh nghiệp không được cung cấp thông tin một cách thường xuyên và liên tục, không có thông tin cần thiết trong tay và xử lý một cách kịp thời thì doanh nghiệp không có cơ sở để ban hành các quyết định kinh doanh dài và ngắn hạn và do đó dẫn đến thất bại trong hoạt động kinh doanh. Công tác tổ chức phân công lao động hợp lý giữa các bộ phận sản xuất, giữa các cá nhân trong doanh nghiệp sử dụng đúng người, đúng việc sao cho phát huy tốt nhất năng lực sở trường của người lao động là một yêu cầu không thể thiếu trong công tác tổ chức lao động của doanh nghiệp nhằm làm cho các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp có hiệu quả cao.
Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược bổ sung các mẫu mã sản phẩm có tính năng tác dụng, đặc trưng chất lượng cao hơn.Tiến hành chiến lược này doanh nghiệp có thể ngăn chặn được sự xâm nhập của các doanh nghiệp muốn cung cấp cho thị trường các mẫu mã sản phẩm có tính năng tác dụng đặc trưng chất lượng cao hơn song cũng có thể dẫn đến sự cạnh tranh, quyết liệt của các doanh nghiệp khác.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần công nghệ và dịch vụ thương mại Dân Phát
- Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty .1 Đặc điểm về sản phẩm
- Môi trường Marketing ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần công nghệ và dịch vụ thương mại Dân Phát
- Thực trạng về hoạt động Marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Dân Phát
- Giám đốc: Là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về quá trình hoạt động của công ty, là người đại diện theo pháp luật của công ty, quản lý mọi hoạt động của công ty: chiến lược đầu tư, tài chính, tổ chức cán bộ nhân sự, thi đua khen thưởng, kỷ luật, công tác kinh doanh,ký kết các hợp đồng kinh tế phục vụ cho quá trình kinh doanh của công ty. Nắm bắt thông tin về thị trường và hàng hóa thông qua việc lấy thông tin từ các phòng kinh doanh phân phối và phòng bán lẻ từ đó đưa ra các dự án để tham mưu cho ban giám đốc nắm được tình hình tiêu thụ,phân phối đầu tư cho các mặt hàng và thăm dò tìm ra các thị trường mới cho sản phẩm của mình. Công ty Cổ phần công nghệ và dịch vụ thương mại Dân Phát là đơn vị kinh doanh đa dạng hóa về sản phẩm trong các lĩnh vực thiết bị máy tính, Camera giám sát thông minh, hệ thống chống trộm, giải pháp về mạng… Trong những năm hình thành và phát triển công ty đã cung cấp và đáp ứng được nhu cầu về thông tin tạo được niềm tin đối với khách hàng, gìn giữ và phát triển được mạng lưới phân phối.
Các dự án đầu tư nước ngoài: gồm các khách sạn, các công ty sản xuất, dịch vụ…Cùng với sự phát triển du lịch Việt Nam, khách sạn là một trong những ngành được đầu tư nước ngoài lớn, đặc biệt là các khách sạn lớn hiện nay là thị trường tiềm năng cho sản phẩm Camera quan sát, giám sát. Ngoài việc bảo hành, bảo trì các sản phẩm đang còn trong thời hạn bảo hành, công ty còn có chính sách làm thỏa mãn khách hàng bằng cách kéo dài thời hạn đó một cách dài nhất có thể, thực hiện dịch vụ tư vấn trực tiếp hoặc gián tiếp cho khách hàng nhằm xây dựng cho mình một chỗ đứng vững chắc trên thương trường. Nắm bắt được tâm lý của khách hàng khi mua các sản phẩm, đặc biệt là những sản phẩm công nghệ cao, có giá trị tương đối lớn như yêu thích sản phẩm hiện đại, tích hợp nhiều tính năng, dễ sử dụng, mẫu mã, kiểu dáng đa dạng và đẹp, công ty đã không ngừng tiến hành công tác nghiên cứu thị nhằm tìm hiểu thị hiếu khách hàng, từ đó thực hiện nhập khẩu các thiết bị mới nhất trên thị trường, đảm bảo thị trường trong nước không bị tụt hậu so với quốc tế, cũng là việc nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
Mô hình kênh phân phối của công ty Dân PhátNhân viên
Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Quảng cáo giúp công ty giới thiệu về bản thân mình, về mặt hàng mà công ty kinh doanh, tạo dựng uy tín và hình ảnh của Công ty. Tuy nhiên các chương trình khuyến mãi chỉ có tác dụng trong ngắn hạn đối với khách hàng, khuyến mại có tác dụng kích thích người tiêu dùng mua một lượng hàng hóa lớn ngoài dự kiến, hình thức khuyến mại mà công ty hay sử dụng là tặng kèm thêm một mặt hàng nào đó khi khách hàng mua đủ một bộ sản phẩm. Như vậy để thành công thì công ty Dân Phát phải nhấn mạnh đến bán hàng cá nhân trực tiếp như là một yếu tố quyết định đến thành công trong kinh doanh.
Việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng chưa thực sự được quan tâm mà hầu như là thụ động, hầu hết các hợp đồng bán được là do các khách hàng tìm đến với công ty.
Đánh giá chung về hoạt động Marketing của công ty .1 Kết quả đạt được
Ngoài ra một thế mạnh của của công ty mà không thể không kể đến ở đây đó là tổ chức nhân sự gọn nhẹ, năng động, linh hoạt trong kinh doanh. Mặc dù công ty đã đạt được những thành tích khả quan trong suốt thời gian qua nhưng công ty không tránh khỏi những thiếu sót và bất cập. Hiện nay quy mụ nhập khẩu Camera quan sát của công ty chưa thực sự có thể coi là lớn, do đó không thể tạo được lợi thế về quy mô nên chi phí nhập khẩu hiện tại cao.
Công ty không có một bộ phận Marketing riêng, các cán bộ phòng kinh doanh có kiến thức chuyên môn về Marketing không nhiều, chưa được đào tạo bài bản trong các trường lớp để có thể lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm tra việc thực hiện chương trình Marketing đó.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
Các giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Dân Phát
Tốc độ tăng trưởng đối với sản phẩm Camera truyền thống trong vòng 5 năm tới là khoảng 20% mỗi năm, nhưng sau đó có thể giảm sút do thị trường bão hòa hoặc thị trường chuyển sang ưa chuộng các loại Camera mới có mẫu mã và tính năng đa dạng, hiện đại phù hợp hơn với thị hiếu người tiêu dùng, tích hợp nhiều công nghệ hiện đại hơn. Vì hoạt động Marketing là hoạt động tiếp xúc với khách hàng nên những nhân viên làm Marketing của doanh nghiệp phải là người có kinh nghiệm và trình độ, có sự sáng tạo trong việc thu thập và xử lý thông tin trên cả báo chí, mạng internet và thực tế thị trường để có được những thông tin chính xác nhất. Công ty có thể nghiên cứu thị trường bằng cách thu thập thông tin trên mạng internet vỡ thụng qua cỏch quản lý, theo dừi hành vi lướt web của cỏc đối tượng mà có thể phân tích được thói quen, nhu cầu của người tiêu dùng đối với các loại sản phẩm nói chung và với Camera quan sát nói chung.
Một doanh nghiệp có thể kinh doanh trên một hoặc nhiều đoạn thị trường nhưng thị trường mục tiêu là đoạn thị trường mà trong đó doanh nghiệp chú trọng tới nhiều nhất, hướng mọi nguồn lực của mình để làm ăn kinh doanh trên đoạn thị trường đó, và đó cũng là đoạn thị trường đem lại cho công ty nguồn lợi lớn nhất, về doanh số, doanh thu và các lợi ích khác.
Các kiến nghị khác
- Dành cho đại lý: chiết khấu giá trong trường hợp các đại lý mua hàng trong một thời gian nhất định. Cách này khuyến khích các đại lý mua nhiều hàng và đồng ý kinh doanh một sản phẩm mới mà trong điều kiện bình thường thì họ có thể không mua. Cần tạo môi trường kinh doanh thông thoáng, cạnh tranh lành mạnh để giúp các doanh nghiệp như Dân Phát có điều kiện khẳng định mình.
Cỏc doanh nghiệp kinh doanh cũng cần cú một hành lang phỏp lý rừ ràng, để tránh tình trạng dùng luật để bóp nghẹt nhau.