MỤC LỤC
Theo kết quả nghiên cứu được Q&Me tiến hành với nhóm thanh niên sống tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, ứng dụng đặt xe công nghệ Grab đã chi phối được phần lớn thị trường ứng dụng đặt xe khi có đến 75% người được hỏi từng sử dụng Grab trong 12 tháng qua và 50% trong số họ là sử dụng thường xuyên. Theo đó, ngày nay tiêu dùng xanh không chỉ dừng lại ở các hành vi mua sắm xanh mà còn là chuỗi các hành vi được nhìn nhận dưới quan điểm phát triển bền vững: mua thực phẩm sinh thái, tái chế, tái sử dụng tiết kiệm và sử dụng hệ thống giao thông thân thiện với môi trường (Đoàn Thị Thu Trang và cộng sự, 2023).
Ngoài ra, xu hướng tiêu dùng bền vững, quan tâm sức khỏe, thời trang bền vững đang là xu hướng tiêu dùng phổ biến hiện nay và trong tương lai, đây là yếu tố quan trọng tác động đến thị trường của ngành thời trang Việt Nam cũng như đặt ra nhiều yêu cầu cho doanh nghiệp khi khách hàng ngày càng đòi hỏi các sản phẩm thân thiện với môi trường hơn. Thời gian gần đây, các thương hiệu thời trang bắt đầu chuyển sang sản xuất các sản phẩm hướng đến yếu tố bền vững và đẩy mạnh các hoạt động tái chế, hạn chế lãng phí tài nguyên để giảm thiểu tác động tiêu cực của ngành công nghiệp này đến môi trường (Thông tin và dự đoán ngành thời trang Việt Nam, 2023). Theo một khảo sát quốc tế của YPulse, có đến 70% số khách hàng Gen Z ưu tiên mua sản phẩm từ các thương hiệu tôn trọng các giá trị đạo đức, khoảng 65% cố gắng tìm hiểu thông tin về mọi thứ mà họ mua (từ nguồn gốc đến nguyên liệu và cách sản xuất), khoảng 80% từ chối mua hàng từ những công ty có liên quan đến một scandal nào đó.
Thay vào đó là ưu tiên các sản phẩm thời trang bền vững là biện pháp hữu ích để giải quyết sự lãng phí mà còn hướng tới mục tiêu cao hơn đó chính là thay đổi nhận thức của người tiêu dùng, từ đó tạo ra các sản phẩm thời trang không chỉ đẹp mà còn có thể thúc đẩy việc bảo vệ hệ sinh thái hiện nay. Theo báo cáo nghiên cứu thị trường áo Unisex trên sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada dành cho nhà bán hàng từ tháng đầu đến cuối 2023, Gen Z ngày càng ưa chuộng các dòng sản phẩm thời trang Unisex và thường mua hàng qua các local brand trên các sàn thương mại điện tử. Theo một nghiên cứu về xu hướng thời trang bền vững được thực hiện bởi công ty Bain & Company, vào năm 2030 thời trang đã qua sử dụng được dự đoán sẽ chiếm khoảng 20% doanh số bán hàng toàn cầu, trong đó dịch vụ cho thuê trang phục chiếm khoảng 10%.
Mặc dù các chuyên gia đã dự đoán rằng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ thuê trang phục sẽ ít hơn so với việc mua hàng đã qua sử dụng, nhưng tiềm năng vẫn tồn tại khi có 19% khách hàng có kế hoạch sử dụng dịch vụ này trong 5 năm tới, theo nghiên cứu của Globaldata.
Khách hàng thế hệ Gen Z hiện nay rất quan tâm tới thời trang, nhưng cũng đòi hỏi yếu tố bền vững, xanh trong từng sản phẩm ngành may mặc. Với nhiều tiện ích đáng kể như: sự linh hoạt trong việc thuê quần áo online hoặc offline, tiết kiệm thời gian, tiền bạc, nhu cầu làm đa dạng tủ quần áo là những lý do chính để dịch vụ cho thuê trang phục phát triển. Hơn nữa, các dịch vụ cho thuê trang phục đang góp phần đáng kể vào việc hạn chế rác thải thời trang.
Thực tế cho thấy, người trẻ có xu hướng thích thể hiện bản thân nhiều hơn trên mạng xã hội, họ thích diện những bộ quần áo đẹp, chụp ảnh rồi đăng lên các trang mạng xã hội và hầu như không muốn mặc lại nữa. Vì vậy họ sẽ tìm cách để có nhiều trang phục khác nhau mà không cần phải mua liên tục. Nhu cầu thuê quần áo tăng lên làm cho dịch vụ này ngày càng được ưa chuộng.
Động cơ của môi trường bên trong về nhận thức người tiêu dùng lĩnh vực thời trang là sự thay đổi về tâm lý và nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là các nhóm người tiêu dùng trẻ tuổi. Bên cạnh đó, nhu cầu muốn thể hiện bản thân, Gen Z muốn được người khác nhìn nhận mình là người sành điệu, thời thượng khi họ diện những bộ cánh hợp thời, độc lạ. Phần lớn các bạn đối tượng Gen Z tin rằng mua sắm ở các cửa hàng thời trang tuy đắt hơn ở chợ nhưng sẽ có trải nghiệm tốt hơn và chất lượng hàng hóa cũng tốt hơn.
Nhìn chung, tư duy của Gen Z được đánh giá là hiện đại và cởi mở hơn đối với nhiều vấn đề, luôn tích cực trong việc bước ra khỏi khuôn mẫu, phá vỡ những quy tắc, những định kiến cũ và thể hiện bản thân mình. Gen Z thể hiện bản thân theo cách mà họ muốn những người khác nhìn nhận họ như thế nào, chính vì thế mà họ có xu hướng lựa chọn những trang phục, thương hiệu có sự tương đồng với hình ảnh của họ. Mỗi người đều có mỗi cá tính riêng, các quyết định mua hàng của mỗi cá nhân đều liên quan đến nét tính cách của họ, trong việc quyết định lựa chọn mua sắm các sản phẩm thời trang lại càng được thể hiện nổi bật hơn.
Các bạn thoải mái trong vấn đề quyết định mua sắm, thông thường nhóm này thường chọn những thương hiệu thời trang nổi tiếng, những mặt hàng độc đáo, không “đụng hàng”,.
Ra đời trong thời điểm ngành công nghiệp thời trang đang phát triển mạnh, khách hàng có quá nhiều sự lựa chọn về trang phục; đồng thời xu hướng thời trang bền vững cũng ngày càng được quan tâm bởi thế hệ trẻ Gen Z, Re-nim hướng đến tầm nhìn là trở thành một doanh nghiệp có chỗ đứng đặc biệt trong lòng khách hàng trẻ Việt Nam về một thương hiệu thời trang bền vững. Với tổng dân số của Việt Nam hơn 90 triệu người, thế hệ Gen Z phần lớn chính là những khách hàng tiềm năng trong tương lai, có thể thấy đây là một quốc gia đầy tiềm năng cho các mặt hàng thân thiện với môi trường, công nghệ sản xuất xanh và bền vững của các doanh nghiệp. Gần đây nhất có thể kể đến trong đám cưới của siêu mẫu Minh Tú vào ngày 13/04/2024 - một người có sức ảnh hướng lớn trong thị trường thời trang không chỉ trong nước mà còn ở thị trường quốc tế, đã diện lên mình bộ váy cưới đặc biệt của nhà thiết kế Chung Thanh Phong.
Thế hệ Gen Z là đối tượng thường xuyên sử dụng các thiết bị công nghệ truy cập Internet và chuyển hướng sang mua sắm trực tuyến nhiều hơn bởi các dịch vụ kinh doanh online ngày càng trở nên phổ biến khiến người tiêu dùng thích mua sắm trực tuyến hơn bao giờ hết bởi sự tiện dụng mà nó mang lại. - Nhà nước thực hiện ưu đãi, hỗ trợ về đất đai, vốn; miễn, giảm thuế, phí đối với hoạt động bảo vệ môi trường; trợ giá, trợ cước vận chuyển đối với sản phẩm thân thiện môi trường và các ưu đãi, hỗ trợ khác đối với hoạt động bảo vệ môi trường theo quy định của pháp luật;. Phong cách của Gen Z rất đa dạng và linh hoạt xuất phát từ cá tính, lối sống, sự ảnh hưởng của mạng xã hội và mọi người xung quanh,.., đòi hỏi các thương hiệu thời trang phải cập nhật thường xuyên những thông tin thời trang mới như là phong cách, màu chủ đạo của năm tiếp theo,.
Chính vì thế Re-nim cần ra sức nỗ lực để tạo ấn tượng tốt, mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng, đồng thời thúc đẩy được kênh đánh giá trung gian (thông qua đánh giá của người mua trước) nhằm giúp cho quá trình mua hàng của người tiêu dùng diễn ra nhanh chóng và đem lại thuận lợi cho doanh nghiệp. Bước đầu, doanh nghiệp mới như Re-nim sẽ gặp nhiều trở ngại trong quá trình quảng bá, cũng như lan tỏa thông điệp của mình; vì vậy, Re-nim tận dụng sự hỗ trợ từ các tổ chức xã hội, các CLB/Đội/Nhóm, những người có sức ảnh hưởng để dễ dàng tiếp cận với công chúng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp sẽ sử dụng công cụ gửi tin nhắn tự động để cảm ơn khách hàng vì đã lựa chọn Re-nim, và nếu có xảy ra bất cứ sai sót gì thì mong khách hàng khoan vội đánh giá về thương hiệu mà hãy liên hệ trực tiếp để thương hiệu có thể tìm ra hướng giải quyết tốt nhất.