Đẩy mạnh bán lẻ máy in phun kỹ thuật số khổ lớn và nguyên vật liệu chuyên ngành in tại thị trường miền Bắc của công ty TNHH Thương mại và Quảng cáo Sao băng

Phương pháp hệ nghiên cứu .1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Phương pháp này là dựa trên các nguồn thông tin sơ cấp và thứ cấp thu thập được từ các tài liệu sẵn có của Công ty như: Báo cáo kết quả hoạt động kết quả kinh doanh. Phiếu điều tra dựa trên nguyên tắc: Câu hỏi và cách trình bày phải thu hút, lý thú và gây cho khách hàng trả lời thỏa mỏi, dễ chịu ngắn gọn, đơn giản, rừ ràng. Cụ thể là các khách hàng hiện tại có giao dịch nhiều với Công ty, đại diện tại khu vực miền Bắc( 5 khách hàng Hà Nội, 1 khách hàng Thái Nguyên, 1 khách hàng Hải phòng, 1 khách hàng Nam Định, 1 khách hàng Bắc Ninh, 1 khách hàng Quảng Ninh).

Cách thức phát phiếu điều tra: thời gian phát phiếu từ ngày 25/03 – 05/04/2011 vì các khách hàng là của Công ty nên việc phát hành phiếu kèm theo quá trình giao hàng cho khách. Thứ ba: Phương pháp phỏng vấn : Để tìm kiếm thông tin một cách xác thực và mang tính quan trọng liên quan đến chiến lược, mục tiêu dài hạn tôi đã tiến hành phỏng vấn phó giám đốc và trưởng phòng kinh doanh để có cách nhìn nhận và đánh giá đến tình hình hoạt động và các vấn đề liên quan khác mà các dữ liệu sơ cấp, thứ cấp và phương phỏp điều tra trắc nghiệm chưa là rừ được. Thứ tư: Phương pháp quan sát là sử dụng nhật ký, ghi chép, quan sát thực tiếp: Bản thân tự ghi chép các số liệu của các sự kiện về công việc hay hoạt động đang xảy ra từ đó phát hiện vấn đề cần giải quyết.

Đây là phương pháp nhằm đưa ra những nhận xét đúng đắn về hoạt động của Công ty, có thể so sánh các kết quả kinh doanh qua các năm từ đó có hướng phát triển toàn diện hơn. Cách thức của phương pháp này là trên cơ sở những tài liệu thu thập được tiến hành tổng hợp và phân tích từ đó đưa ra những kết quả, những nhận định, đánh giá chính xác về tình hình bán lẻ của Công ty trong ba năm qua, làm cơ sở để đưa ra hướng giải quyết cho tương lai.

Đánh giá tổng quan về tình hình và các nhân tố ảnh hưởng tới bán lẻ máy in phun kỹ thuật số khổ lớn và nguyên vật liệu chuyên ngành in của Công ty TNHH

Giám đốc – Lương Hương Hiền là người điều hành quản lý chung, giữ vị trí quan trọng nhất chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động của công ty, là đại diện hợp pháp của công ty trước pháp luật. Phó giám đốc – Lương Thắm Liễu kiểm soát thực tế hoạt động kinh doanh xuất- nhập khẩu, chủ động tìm kiếm hợp đồng, bán hàng, giao dịch với khách hàng, ra quyết định mua, bán hàng hóa…Phó giám đốc – Trương Thị Nga quản lý hành chính, chỉ đạo công tác xây dựng cơ bản, quan tâm đời sống sinh hoạt công nhân viên. Bên cạnh đó, nhằm phát triển hoạt động kinh doanh công ty ngày càng lớn mạnh và cũng đồng thời đáp ứng nhu cầu thị trường hiện nay SBC còn độc quyền các loại máy khắc Laser,CNC của nhãn hiệu RJ - đã được cấp giấy chứng nhận tiêu chuẩn CE của Châu Âu.

Đó chính là nét riêng tạo nên sự khác biệt lớn nhất giữa công ty với các đối thủ cạnh tranh và cũng chính là chìa khóa thành công xây dựng nên thương hiệu SBC ngày càng phát triển vững bền trong thị trường in phun hiện nay suốt thời gian qua. Công ty TNHH thương mại và quảng cáo Sao Băng là một trong những doanh nghiệp chuyên kinh doanh các dòng máy in phun kỹ thuật số khổ lớn, các nguyên vật liệu chuyên ngành in đồng thời cũng phụ trách cả phần in ấn, quảng cáo…Từ khi thành lập đến nay được chín năm, Công ty đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường và ngày càng có uy tín. Như vậy trong ba năm qua từ năm 2008 đến năm 2010 Công ty kinh doanh khá hiệu quả cho dù chịu nhiều ảnh hưởng từ cuộc khủng hooảng kinh tế, gặp nhiều khó khăn song Công ty vẫn duy trì được mức tăng trưởng doanh thu mình.

Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong ba năm vừa qua, cho thấy hoạt động bán lẻ máy in phun KTS khổ lớn và các vật liệu chuyên ngành in của Công ty THNHH Thương mại và Quảng cáo Sao Băng có nhiều triển vọng tiến triển tốt. Nhưng vấn đề đặt ra ở đây là chi phí cho bán hàng và chi phí tài chính khác của Công ty khá cao do vật với tổng doanh thu thuần cao nhưng lợi nhuận sau thuế thu về thì chưa phải là kết quả tốt. Để đảm bảo cho việc kinh doanh thuận lợi cũng như đảm bảo lợi ích cho Công ty, Công ty đã lựa chọn nguồn hàng của nhiều nhà cung ứng khác nhau,với ba nhà cung ứng truyền thống là Sii printek SPT Nhật Bản, Dilli Hàn Quốc và Fei yeung, Hangzhou Honghua Trung Quốc để nhắm cho hoạt động kinh doanh của Công ty luôn chủ động.

Chỉ tính riêng trên thị trường Hà Nội cũng đã có khá nhiều đối thủ: Công ty TNHH in và quảng cáo thương mại Lệ Thủy, Công ty TNHH quảng cáo Nhất Huy, Công ty in ấn và quảng cáo Danh Sơn, Công ty thiết kế in ấn quảng cáo Bồ Câu, Công ty TNHH thương mại và in ấn quảng cáo Mặt Trời Vàng…Trong bối cảnh nói chung vẫn chịu ảnh hưởng của cuộc suy thái kinh tế toàn cầu thì thị trường kinh doanh các thiết bị vật tư quảng cáo cũng gặp nhiều khó khăn.

Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp về bán lẻ máy in phun kỹ thuật số khổ lớn và nguyên vật liệu chuyên ngành in của Công ty TNHH Thương mại

(Nguồn: Phiếu điều tra trắc nghiệm) - Qua bảng điều tra trắc nghiệm cho thấy nhìn chung chất lượng mặt hàng thiết bị vật tư in ấn quảng cáo của Công ty là đảm bảo chất lượng, đáp ứng yêu cầu đề ra với 90% số phiếu chấp nhận được. - Về giá cả mặt hàng Công ty cung cấp thì có tới 40% khách hàng cho rằng sản phẩm của Công ty là rẻ hơn so với các nhà cung cấp khác, 50% khách hàng cho là giá ngang bằng và chỉ có 10% khách hàng cho rằng đắt hơn so với mặt bằng chung. - Qua bảng cho thấy yếu tố cạnh tranh cũng như điều làm nên thành công cho Công ty đó là về chất lượng sản phẩm tốt chiếm tới 40%, giá cả và chất lượng dịch vụ sau bán cùng chiếm tỷ lệ 30%, nguồn cung ứng ổn định chiếm 60% Chính vì thế mà khách hàng nhận định mối quan hệ với bản thân họ là tốt chiếm 60%.

Đa số các cán bộ công nhân viên đều cho rằng các nhân tố chủ yếu bao gồm: giá cả mặt hàng máy in phun, chất lượng máy, dịch vụ sau bán ( các anh chị cho biết thêm chính dịch vụ sau bán của Công ty là nhân tố quan trọng giữ chân được khách hàng hiện nay của Công ty), các chương trình xúc tiến bán…Ngoài ra còn có các nhân tố khác như: Nguồn hàng cung ứng, khách hàng, tình hình cạnh tranh trên thị trường. Khó khăn gặp phải dẫn đến hoạt động bán lẻ tăng trưởng chậm đó là: Khó khăn trong công tác tìm hiểu thị trường, kinh phí cho hoạt động xúc tiến còn hạn hẹp, mạng lưới phân phối chưa được mở rộng, cạnh tranh ngày càng gay gắt. Nhưng doanh thu mặt hàng này giảm là do Công ty có những mặt hàng mới như loại máy Neo UV, Micolor WJ 1645 doanh thu 3 năm liên tục tăng do 2 loại máy này có đặc tính hệ thống bánh răng chuyển động cho máy có tuổi thọ bền hơn và có độ chính xác cao hơn hẳn các dòng máy khác, đưởng ray của máy được nhập khẩu từ Nhật Bản nên máy vận hành êm và ổn định.

Trong năm này, bán lẻ trên thị trường Hải Phòng, Bắc Ninh và Nam Định tương đối cao với doanh thu trên thị trường Hải Phòng là 8,141 trđ tăng 2,161 trđ tương ứng tưng 10.02%; doanh thu trên thị trường Bắc. Trong năm 2008 doanh thu bán lẻ cho khách hàng mua với số lượng lớn đạt 22,396 trđ chiếm 80% trong tổng doanh thu bán lẻ máy in phun kỹ thuật số khổ lớn và nguyên vật liệu chuyên ngành in trên thị trường Miền Bắc. Các khách hàng lớn của Công ty ở đây tập trung chủ yếu là các doanh nghiệp tư nhân, các cửa hiệu in ấn, quảng cáo lớn có doanh thu hàng tháng trên 1000 triệu đồng, còn lại là các khách hàng mua với số lượng nhỏ.

Quan tâm, chú trọng tới công tác này giúp doanh nghiệp đối phó tốt hơn với những biến động của thị trường, khắc phục những khó khăn, tận dụng cơ hội để phát triển và đứng vững trên thị trường.