Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm
MỤC LỤC
Về xác định phương thức tiêu thụ của doanh nghiệp Có hai phương thức
• Mua đứt bán đoạn: bên bán chủ động bán hàng căn cứ vào khả năng tiêu thụ, giá bán tính toán, bên mua hoàn toàn chủ động trong việc đinh giá bán và số lượng bán ra. • Mua bán theo hình thức đại lý ký gửi: hai bên sẽ thống nhất với nhau về giá cả và chi phí phát sinh trong quá trình tiêu thụ, phần lựo nhuận mà địa lý được hưởng.
Quá trình bán hàng
Khi bán hàng thì người bán phải biết căn cứ vào kinh nghiệm của bản thân để phá tan những hoài nghi của khách hàng, trả lời được những thắc mắc của khách hàng, tạo được những ấn tượng tốt cho khách hàng cho những lần sau. - Bày hàng ở nơi bán hàng: đây là hình thức quảng cáo phổ biến nhất, nó có quy mô cơ cấu mặt hàng và địa điểm doanh nghiệp khác nhau, nó thích hợp cho cả mạng lưới thương nghiệp bán buôn và bán lẻ - Tủ kính quảng cáo: đây là hình thức quảng cáo chính và phổ biến.
Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Nhân tố bên trong doanh nghiệp a. Giá bán sản phẩm
Mặt khác, nếu doanh nghiệp có thể hạ giá thành sản phẩm thì sản phẩm của doanh nghiệp thấp hơn mặt bằng của các sản phẩm cùng loại trên thị trường thì đó là một lợi thế rất lớn trong cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp có thể thu hút được cả khách hàng của các đối thủ cạnh tranh, điều này làm cho doanh nghiệp thành công trên thị trường. - Dịch vụ kèm theo sau bán hàng: để khách hàng yên tâm hơn khi mua sản phẩm của doanh nghiệp thì doanh nghiệp nên có những dịch vụ sau bán hàng như: dịch vụ vận chuyển, lắp ráp, bảo hành, sửa chữa… như vậy thì khách hàng sẽ rất yên tâm khi mua sản phẩm của doanh nghiệp mà không phải đắn đo suy nghĩ về chất lượng cũng như giá cả.
Nhân tố ngoài doanh nghiệp a. Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô
- Về Văn hoá – xã hội: Khả năng tiêu thụ hàng hoá của các doanh nghiệp không chỉ ảnh hưởng bởi những nhân tố trên mà một phần phụ thuộc vào văn hoá của người dân như: phong tục tập quán, lối sống, thị hiếu, thói quen tiêu dùng, tôn giáo… Ở mỗi nơi, mỗi địa phương sẽ có những văn hoá khác nhau vì thế mà khả năng tiêu thụ ở mỗi nơi cũng khác nhau. Mọi định hướng cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đều hướng vào khách hàng, điều này sẽ đem lại kết quả khả quan cho doanh nghiệp tạp thói quen, tổ chức các dịch vụ phục vụ khách hàng và đánh đúng vào tâm lý tiêu dùng là biện pháp hữu hiệu nâng cao hiệu qủa của hoạt động tiêu thụ sản phẩm. - số lượng các doanh nghiệp trong ngành và cường độ cạnh tranh của ngành: số lượng các doanh nghiệp nhiều hay ít ảnh hưởng rất lớn tới khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, doanh nghiệp cùng ngành càng ít trên thị trường thì khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp càng lớn và ngược lại, càng nhiều doanh nghiệp cùng ngành trên thj trường thì thị trường càng bị phân chia nhỏ hơn dẫn đến khả năng tiêu thụ sản phẩm thấp hơn.Vì thế, các doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để giữ vững thị trường tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp.
Ciới thiệu chung về công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Bàn giám đốc – bàn phòng họp bằng gỗ MDF nhập ngoại chất lượng cao có sơn phủ PU 3 lớp bong đẹp của Hoà Phát cũng như được nhập khẩu từ Đài Loan – Trung Quốc, ghế bọc nỉ, bọc da dành cho từ trưởng phòng cho đến nhân viên như ghế lưng cao – ghế lưng trung – ghế lưng thấp cho đến các sản phẩm ghế hội trường, ghế nan, ghế quầy bar… sản phẩm vách ngăn văn phòng như vách ngăn nỉ, vách ngăn gỗ, vách ngăn di động, vách ngăn WC, vách ngăn thạch cao… sản phẩm kột sắt, tủ hồ sơ ( tủ gỗ, tủ sắt), ghế phụng thờ, bàn ghế salon cao cấp – bàn kính, giỏ sắt, bàn học sinh, bàn vi tính, thảm, mành, rốm, kệ siêu thị, bàn ghế làm từ gỗ tự nhiên… thi công trần thạch cao, vách thạch cao. Kế hoạch tiêu thụ sản phâm của công ty trên thị trường còn gặp rất nhiều khó khăn phụ thuộc chủ yếu vào khối lượng hợp đồng ký kết được, chưa chủ động được trong việc tiêu thụ sản phẩm, hơn nữa, số lượng sản phẩm cũng phụ thuộc từ công ty mẹ là công ty nội thất Hoà Phát nên công ty không có được thị trường ổn định dẫn đến không chủ động trong kinh doanh. Hơn nữa, trong thời đại ngày nay, khi mà đời sống của người dân được nâng lên thì nhu cầu về hàng hoá chất lượng cao, mẫu mã đẹp ngày càng được người dân ưa chuộng, vì thế việc nắm bắt thị trường, nhu cầu của khách hàng được công ty quan tâm xem đó là một tiêu chí để phát triển công ty nội thất Hoàng Lâm.
Thực trạng tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm 1.Công tác kế hoạch hoá tiêu thụ
Tình hình thực hiện các công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm
Các kênh tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm chưa nhiều, hầu như mới chỉ thực hiện ở các kênh tiêu thụ trực tiếp: Nhân viên kinh doanh trong công ty trực tiếp đi bán sản phẩm của công ty mình mà chưa có hệ thống các kênh tiêu thụ gián tiếp tức là thông qua các khâu trung gian. Vì thế, công ty cần mở thêm các đại lý phân phối sản phẩm, tạo thêm một số khâu trung gian thông qua người bán buôn và bán lẻ để cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty được thực hiện một cách suôn sẻ. Hơn nữa, công ty cũng có những chế độ cho người mua hàng như khách hàng được hưởng chiết khấu thanh toán nếu thanh toán cho công ty trước thời hạn hợp đồng, chiết khấu thương mại nếu khách hàng mua với số lượng nhiều tất cả các sản phẩm của công ty.
Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty
Công ty có những mặt hàng là: nội thất trong văn phòng công ty, nội thất ở quầy lễ tân, nội thất trường học, nội thất trong phòng khách… Hiện nay, công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm đã quan tâm tới việc đa dạng hoá sản phẩm mới, mẫu mã sản phẩm để đáp ứng nhu cầu, đòi hỏi ngày càng khắt khe của khách hàng. Trong thời đại ngày nay thì thu nhập của người dân tăng thì nhu cầu về sản phẩm có chất lượng và mẫu mã đẹp ngày càng cao vì thế để cạnh tranh được với những đối thủ cùng ngành khác công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm đã hình thành được mạng lưới tiêu thụ rộng khắp trên 3 miền Bắc – Trung – Nam nhưng công ty chủ yếu phân phối ở 2 miền là Bắc và Trung. Điều mà một doanh nghiệp quan tâm nhất đó là kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty sau một thời gian hoạt động và tình hình tài chính của công ty thể hiện vị thế rằng công ty lớn mạnh hay không.
Đánh giá chung trong công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty cô phần nội thất Hoàng Lâm
Công ty cũng chỉ định vị sản phẩm của mình dựa trên uy tín về chất lượng và giá cả sản phẩm của công ty, công ty cũng chưa tiến hành thực hiện quàng cáo rộng rãi trên các phương tiện đại chúng để khách hàng biết đến tên của doanh nghiệp mình. Công tác lập kế hoạch tiêu thụ của công ty còn nhiều hạn chế: các kế hoạch chủ yếu là dựa vào các quyết định của ban lãnh đạo mới chỉ dựa vào các quyết định mang tính chủ quan mà chưa có mọtt nghiên cứu thực tế về tình hình thị trường và thị phần của công ty trờn thị trường, chưa cú kế hoạch rừ ràng cả về ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. - Hệ thống kênh phân phối của công ty chưa được chú trọng, chưa có những cửa hàng riêng ở những nơi xa như các tỉnh thuộc phía nam, điều này gây bất tiện cho khách hàng khi có nhu cầu mua sản phẩm của công ty nhưng lại phải chờ vận chuyển.
Phương hướng, mục tiêu về tiêu thụ sản phẩm
Mục tiêu phát triển của công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm đến năm 2015
Từ thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty, xu hướng phát triển của ngành nội thất thì công ty đã đề ra những hướng đi đúng đắn nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty, đồng thời nâng cao trình độ của cán bộ nhân viên trong công ty. - Bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên trong công ty để nhân viên có thêm kiến thức hiểu biết và tâm lý của khách hàng, điều này giúp cho nhân viên có khả năng làm việc tốt hơn. Bên cạnh đó, cần phải đầu tư cải cách tổ chức quản lý và tuyển dụng nhân sự phù hợp, cách thức tổ chức các hoạt động kinh doanh của nhan viên trong công ty.
Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm
Trong thế giới ngày nay, thì người tiêu dùng thường biết đến sản phẩm thông qua các kênh thông tin như báo, đài, truyền hình, áp phich… Vì vậy, công ty cũng cần có những biện pháp để khuyếch trương sản phẩm của mình qua các phương tiện thông tin đại chúng trên với mục đích là giúp mọi người hiểu hơn về công ty, sản phẩm của công ty trên thị trường. Đặc biệt là công ty phải tổ chức các cuộc hội thảo tạo mối quan hệ thân thiện giữa lãnh đạo trong ty với nhân viên để có được sự gần gũi giữa các cán bộ công nhân viên trong công ty, điều này sẽ tạo thuận lợi hn cho công việc và sự giúp đỡ lẫn nhau cả về công việc và tinh thân. Vì vậy, công ty cần có thêm nhiều đại lý hơn nữa ở các tỉnh, thành phố, những nơi có khả năng tiêu thụ sản phẩm nhiều vì khi có hệ thống kênh phân phối hợp lý thì sẽ làm cho hoạt động kinh doanh an toàn, tăng cường khả năng liên kết giữa khách hàng với công ty.