MỤC LỤC
Các thủ tục liên quan đến vấn đề trên như thuê phương tiện vận tải , đưa hàng vào cảng , chất hàng lên tàu , hoặc làm thủ tục nhận hàng từ tàu , làm thủ tục hải quan , lưu kho hàng đợi nộp thuế , thuê phương tiện vận tải chở hàng về kho công ty …Đây là những thủ tục phức tạp đòi hỏi phải có trình độ chuyên môn , nhất là kinh nghiệm .Nhờ người giao nhận mà các công ty xuất nhập khẩu sẽ có nhiều lợi điểm hơn. Tránh được nhiều rủi ro khi nhận hàng từ tàu , nhất là đối với hàng rời như phân bón , bột mì , xi măng …vì thủ tục nhận hàng phức tạp .Nếu không nắm vững các thủ tục này , trong trường hợp tàu giao hàng thiếu hoặc hư do tàu bảo quản không tốt ; người nhập khẩu sẽ không các chứng từ có liên quan như : giấy chứng nhận hàng thiếu , biên bản đổ vỡ và hư hỏng , mời bảo hiểm giám định để lập biên bản giám định…sẽ khó khiếu nại đòi tàu bồi thường hoặc đồi công ty bảo hiểm bồi thường , nếu hàng được bảo hiểm,….
Nhập trực tiếp có nghĩa là Công ty tiến hành đàm phán ký kết hợp đồng. Khi có yêu cầu nhập khẩu từ các đơn vị thành viên của công ty hay từ phía khách hàng có yêu cầu về loại hàng hoá nào đó, công ty sẽ tiến hành nhập khẩu hàng hoá sau đó phân phối lại cho các đơn vị này. Còn nhập ủy thác có nghĩa là khi một doanh nghiệp hay một đơn vị nào đó không có khả năng nhập trực tiếp thì họ sẽ ủy thác cho Công ty.
Sau đó Công ty sẽ tiến hành ký kết hợp đồng như đã ủy thác và tiến hành làm thủ tục Hải quan để nhận hàng về cho khách hàng ủy thác. Đa số trong hợp đồng ủy thác này Công ty VIỆT HOA chỉ thực hiện khâu làm thủ tục Hải quan để nhận hàng về cho khách hàng ủy thác , còn phần ký kết hợp đồng buôn bán do bên ủy thác chịu trách nhiệm. Việc đàm phán ở Công ty VIỆT HOA khá đơn giản nên khâu này được thực hiện bởi nhân viên phòng Sale và Marketting .Phương thức đàm phán chủ yếu là qua điện thoại và thư thương mại.
Ngoài ra Công Ty còn sử dụng fax, hoặc email như một phương tiện để chuyển nội dung những bức thư trên một cách thường xuyên, rất ít khi đàm phán trực tiếp.
Sau khi hợp đồng này ký kết xong .Công Ty TNHH PHÚC THÀNH AN đã ký hợp đồng với Công Ty VIỆT HOA TOÀN CẦU nhờ Công Ty VIỆT HOA làm dịch vụ nhập khẩu lô hàng này.Do hai công ty có mối quan hệ làm ăn lâu dài và tin tưởng lẫn nhau nên việc đàm phán giữa hai bên khá đơn giản và nhanh chóng, đàm phán băng hình thức điện thoại. Các chứng từ như Shipping Invoice và Packing List , B/L, Form D, ẽ được người xuất khẩu trực tiếp gởi qua đường Bưu Điện hoặc các đường chuyển phát nhanh khác cho Công ty PHÚC THÀNH AN và sau đó nhân Viên giao nhận Việt Hoa đến Công Ty PHÚC THÀNH AN để lấy chứng từ. Trong trường hợp hàng đã đến cảng mà bộ chứng từ chưa đến thì thường công ty sẽ điện yêu cầu người bán thông báo bằng telex/fax chấp thuận cho công ty nhận hàng thông qua vận đơn vì đa số là khách hàng quen biết đã giao dịch lâu.
Tuy nhiên có trường hợp người xuất khẩu chưa kịp gửi B/L gốc cho mình thì phải đề nghị người xuất khẩu yêu cầu hãng tàu chấp nhận Surrender B/L (B/L điện) thì khi đó nhân viên giao nhận chỉ cần mang giấy báo hàng đến và giấy giới thiệu đến đại lý hãng tàu nhận D/O. Chế độ ưu đãi thuế quan phổ cập (GSP) là chế độ ưu đãi miễn, giảm thuế nhập khẩu của các nước phát triển dành cho các nước đang phát triển và kém phát triển nhằm giúp cho sản phẩm của các nước này tiêu thụ được trên thị trường quốc tế; và khi hàng hóa đáp ứng các tiêu chuẩn xuất xứ do nước này quy định. Trong trường hợp giấy chứng nhận xuất xứ đã cấp bị thất lạc, mất, hoặc hư hỏng ..Phòng Thương mại có thể sẽ cấp lại giấy chứng nhận xuất xứ đã cấp sau khi nhận được bộ hồ sơ, cụng văn yờu cầu cấp lại trong đú nờu rừ lý do và kốm theo bản sao C/O của lần cấp trước.
Trường hợp có thay đổi dữ kiện đã khai trong C/O theo yêu cầu của Nhà xuất khẩu , Phòng Thương mại sẽ cấp lại C/O sau khi nhận được bộ hồ sơ , công văn yêu cầu cấp lại cú nờu rừ lý do đồng thời sẽ thu hồi lại bản chớnh C/O và cỏc bản sao của lần cấp trước. Sau khi cú số tờ khai nhõn viờn giao nhận sẽ theo dừi trờn màn hỡnh xem hàng của mình được miễn kiểm hay là kiểm hóa .Nếu kiểm hóa thì xem ai là người kiểm và ai là người tính thuế .Sau khi đã biết tên công chức Hải Quan kiểm hóa nhớ phải ghi số. Những điểm nhân viên nhập khẩu thường lưu ý đó là: trong quá trình kiểm tra, khi mở seal, container phải kiểm tra kĩ số seal và số container xem có đúng với “lệnh giao hàng” hay không và nhất thiết phải có sự giám sát của Hải quan bãi.
Thêm vào đó các chi nhánh tại Hà Nội và Hải Phòng đã hỗ trợ đắc lực để phục vụ tốt nhất cho việc kinh doanh của Công ty. Do vậy Công ty đã tạo mối quan hệ chặt chẽ với các đối tác khách hàng và nhà cung cấp nước ngoài nên được nhiều công ty thuê làm dịch vụ xuất nhập khẩu, bên cạnh đó Công Ty có thể rút ngắn và tiết kiệm thời gian, chi phí cho công đoạn nghiên cứu, tìm hiểu thị trường. Phần lớn các nhân viên giao nhận của Công Ty đều còn rất trẻ do đó nên còn thiếu kinh nghiệm trong việc giải quyết các rủi ro phát sinh khi làm hàng.
Hoạt động Marketing, quảng cáo xuất nhập khẩu của Công ty chưa được quan tâm đúng mức ,do đó công tác tiếp cận khai thác thị trường trong và ngoài nước còn hạn chế. Do tình hình khủng hoảng kinh tế thế giới trong năm 2008 đã ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của nghiệp , nhất là những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Bên cạnh đó do xuất hiện ngày càng nhiều Công Ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu , nên có sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp.
Đội ngũ nhân viên giao nhận có trình độ nghiệp vụ phù hợp với cường độ làm việc cao ,năng động , có kinh nghiệm và thường xuyên được đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ phong cách phục vụ khách hàng.
Tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên được học tập nghiên cứu thông qua các đợt thực tập ngắn hạn hoặc trung hạn ở nước ngoài nhằm nâng cao trình độ ngoại ngữ, nghiệp vụ chuyên môn và các kỹ năng ngoại thương. • Chiến lược mối quan hệ với khách hàng: đó chính là đơn giản hoá các thủ tục của khách hàng thông qua công tác dịch vụ hiệu quả, liên tục tìm hiểu, liên hệ, hỏi thăm các khách hàng trung thành và thu hút các đối tác mới. • Chiến lược tạo sự khác biệt: mục tiêu tăng thêm uy tín cho Công ty bằng việc giao hàng đúng hẹn cho khách hàng.Vì việc giao hàng đúng hẹn được đánh giá rất cao vì nó nhanh chóng tạo doanh thu cho đối tác và cho uy tín của Công ty.
Nhà nước cần dự báo thị trường, giá cả…nhằm hổ trợ thông tin cho các doanh nghiệp và tiến hành thường xuyên để doanh nghiệp có thể dự báo trước được những cơ hội mới, đồng thời có thể ngăn chặn những diễn biến xấu có thể xảy ra. Vì vậy, Ngân hàng phải tạo điều kiện thuận lợi để nó thực sự là cầu nối hữu hiệu cung tiền tệ cho các doanh nghiệp và ngược lại doanh nghiệp là lực lượng thực hiện cầu tiền tệ, tránh ứ đọng và ùn tắc vốn trong các Ngân hàng Thương mại trong khi các doanh nghiệp đang trong tình trạng thiếu vốn. Cần đơn giản hóa hơn nữa thủ tục xuất nhập khẩu nhằm giúp các doanh nghiệp thuận lợi hơn trong việc thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu, tránh tình trạng chậm trễ trong việc giao nhận hàng gây phát sinh thêm nhiều chi phí như: phí lưu kho, lưu bãi, phạt cont làm ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.
Theo em nhà nước chúng ta nên nhanh chóng áp dụng khai báo Hải quan điện tử trong quá trình làm thủ tục Hải quan , có như vậy doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được chi phí và thời gian , bên cạnh đó nhà nước cũng dễ giám sát….