Giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh
MỤC LỤC
Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng tuyển dụng tại doanh nghiệp
Theo tác giả Nguyễn Văn Điềm trong giáo trình Quản trị nhân lực (2007), NXB ĐH Kinh tế quốc dân, Hà Nội: “Tuyển dụng nhân lực là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội vào lực lượng bên trong tổ chức và đánh giá các ứng viên theo những khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm được những người phù hợp với yêu cầu công việc đặt ra” [1]. Kết hợp hai khái niệm trên, ta có thể hiểu tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực từ thị trường bên ngoài và bên trong tổ chức để cung cấp yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp và ở đây nói đến là yếu tố con người, yếu tố con người này cần đáp ứng nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động trong tổ chức, doanh nghiệp nhằm thực hiện được những mục tiêu đã đề ra. Bốn là, chi phí để tuyển dụng nguồn nhân lực từ bên trong DN so với tuyển dụng nguồn nhân lực bên ngoài DN thì tuyển dụng từ bên trong DN chi phí thấp, rủi ro ít do đã có thời gian DN và NLĐ tìm hiểu nhau, tránh được những hậu quả không đáng có nếu như tuyển dụng từ nguồn nhân lực bên ngoài.
Để tuyển chọn nhân lực đạt hiệu quả cao nhất và tốt nhất, cần thiết DN có một quy trình tuyển chọn nhân lực khoa học và đi kèm với một quy trình khoa học là một đội những nhà tuyển dụng nhân lực có kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng.Tuyển chọn nhân lực là khâu quan trọng giúp nhà quản trị nhân lực đưa ra được quyết định đúng đắn nhất.
Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến tuyển dụng nhân lực trong Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh
Lý do là vì Việt Nam đang có mối quan hệ tốt đẹp với nước Nhật, bản thân Nhật Bản cũng mở cửa để đón nhận lao động Việt Nam sang Nhật làm việc nhiều hơn, và những doanh nghiệp Nhật Bản hiện nay thay vì đặt nhà máy sản xuất tại Trung Quốc như những năm trước thì đang có xu hướng chuyển dịch các nhà máy của Nhật về Việt Nam. Thực tế qua thống kê những thông báo tuyển dụng cho thấy những doanh nghiệp nào lâu đời, có uy tín trên thị trường thì luôn luôn tuyển dụng được những ứng viên tiềm năng và đơn xin việc vào những doanh nghiệp đó có chất lượng cao hơn so với đơn xin việc vào một vị trí tương đương nhưng ở một doanh nghiệp bình thường khác. Có rất nhiều doanh nghiệp tên tuổi là đối tác của Công ty như Tổng công ty thép Việt Nam – VNSTEEL, Seiko Ideas Crop, Công ty viễn thông FPT, Ngân hàng thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam Vietcombank,… Hơn nữa, để đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững, Công ty đặc biệt chú trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực, đầu tư đổi mới công nghệ, tạo việc làm và thu nhập ổn định cho NLĐ.
Điều này gây khó khăn cho công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty trong công tác thi tuyển và phỏng vấn… Chi phí dành cho việc tuyển dụng nhân lực không cao, nên khó quảng bá rộng rãi được thông báo tuyển dụng đến người lao động, đẫn đến tình trạng mặc dù nguồn lao động ở thị trường dồi dào nhưng lại không biết đến thông báo tuyển dụng của Công ty làm cho chất lượng ứng viên không đảm bảo, không thu hút được các ứng viên tiềm năng thông qua các kênh tuyển dụng do vậy ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty.
Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo
Thu hút ứng viên qua sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên trong Công ty Những nhân viên trong Công ty có người thân, người quen, bạn bè đang có nhu cầu tìm việc làm đồng thời những người này cũng có trình độ, tố chất phù hợp với vị trí đang tuyển dụng tại Công ty thì giới thiệu đến Công ty. Hơn nữa phương pháp này còn khá tiết kiệm chi phí quảng cáo, chỉ cần đăng tin lên và người lao động sẽ biết được thông báo tuyển dụng, nếu người đọc được tin tuyển dụng mà không có nhu cầu ứng tuyển thì sẽ tự động giới thiệu những người bạn bè của họ có đủ khả năng để ứng tuyển vào vị trí đó. Phỏng vấn là bước quan trọng để Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh cũng như các ứng viên có thể tìm hiểu lẫn nhau đồng thời Công ty cũng đánh giá ứng viên ở những tiêu chí như: tích cách, ngoại hình, cách giao tiếp, nguyện vọng,… Đây là những yếu tố giúp Công ty biết được ứng viên là người như thế nào trong công việc, có gắn bó với Công ty được lâu không, hay đây chỉ là công việc tạm thời và nó ảnh hưởng nhiều nhất đến quyết định lựa chọn ứng viên.
Trong quá trình phỏng vấn sâu, những câu hỏi về trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc đã hỏi ở phỏng vấn sơ bộ thì hội động phỏng vấn sẽ không hỏi những câu hỏi đó nữa mà sẽ có một số câu hỏi về tình huống để xem mức độ nhạy bén và phản xạ của ứng viên như thế nào, có phù hợp với vị trí ứng tuyển hay không. Trưởng bộ phận hoặc người quản lý trực tiếp lao động mới sẽ chịu trách nhiệm đánh giá kết quả thử việc dựa trên các chỉ tiêu: mức độ nhiệt tình với công việc, khả năng giao tiếp, kiến thức chuyên môn,… Sau quá trình thử việc nếu người lao động mới hoàn thành nhiệm vụ được giao và thực hiện đúng nội quy của Công ty thì sẽ được ký hợp đồng lao. Công ty mới chỉ sử dụng một số tiêu chuẩn định lượng và định tính để đánh giá kết quả tuyển dụng như: Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu / tổng hồ sơ, số lượng ứng viên vượt qua vòng phỏng vấn và tinh thần trách nhiệm của ứng viên tham gia tuyển dụng mà chưa có tiêu chuẩn đánh giá về khoảng thời gian thông tin tuyển mộ cũng như tiêu chí đo lường hiệu quả của các kênh truyền thông tuyển mộ mà Công ty sử dụng.
Đánh giá chung về thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty
Hơn nữa, Công ty Nhật Linh là một Công ty đã có uy tín trên thị trường với lĩnh vực đào tạo tiếng Nhật là gần 10 năm, cũng đã tạo dựng được uy tín nhất định, niềm tin trong lòng khách hàng, đối tác. Hơn nữa Công ty vẫn mang tâm lý ưu tiên cho người quen, ỷ lại nhiều vào nguồn ứng viên từ sự giới thiệu mà chưa ý thức được bản thân doanh nghiệp cũng cần tạo sự chú ý tới các ứng viên vì sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Công ty cũng chưa có người hoặc nhân sự được đào tạo về nhân lực một cách bài bản, mà thường chỉ là được học qua 1 khóa về tuyển dụng nhân lực mà thôi.Chính vì vậy mà vẫn còn những khó khăn khiến cho hiệu quả tuyển dụng chưa cao.
Từ phân tích của chương 2, ta nhân thấy cần đưa ra một số đề xuất nhằm giúp Công ty nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực trong thời gian tới, các nội dung này được giải quyết ở chương 3.
Định hướng tuyển dụng và quan điểm về công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ Phần Thương mại và Đào tạo Nhật Linh
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI. Ba là, hoàn chỉnh bản mô tả công việc cho từng vị trí cụ thể để có thể đưa ra một thông báo tuyển dụng chính xác nhất tránh lãng phí thời gian và chi phí. Vì đội ngũ tuyển dụng nhân lực là đội ngũ trực tiếp tiếp xúc với ứng viên, nghe những yêu cầu, đề đạt, nguyện vọng, là trung gian giải quyết những vấn đề liên quan đến người lao động và người sử dụng lao động.
Chính vì vậy ta cần một đội ngũ tuyển dụng nhân lực chuyên nghiệp và không ngừng nâng cao chất lượng của đội ngũ tuyển dụng nhân lực.
Một số giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng của Công ty
Để làm được điều này thì cần có một bản mô tả công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc hoàn thiện hơn, vì điều này còn khá sơ sài khi Công ty thông báo tuyển dụng dẫn đến ứng viên không nắm bắt được hết công việc cần làm là gì và phát sinh thêm một số công việc ngoài ý muốn. - Xác định công việc: Phần này đề cập đến tên công việc, mã số công việc, tên bộ phận, phòng ban, địa điểm thực hiện công việc, chức danh người giám sát, quản lý trực tiếp, số người dưới quyền, người thay thế khi vắng mặt, ngạch lương… Ngoài ra còn có một hai câu mô tả ngắn gọn, tóm tắt về thực chất công. Ngoài bản mô tả công việc thì bản tiêu chuẩn công việc cũng cần được hoàn thiện đầy đủ vì bản tiêu chuẩn công việc là tài liệu liệt lê và tóm tắt những yêu cầu đối với người thực hiện công việc đó để có thể hoàn thành tốt công việc.
3 Tỷ lệ nhân viên được tuyển / số lượng dự định tuyển 4 Kết quả thực hiện công việc của nhân viên mới 5 Số lượng nhân viên mới bỏ việc trước 6 tháng 6 Số người thành đạt sau 5 năm được tuyển dụng 7 Chi phí tuyển dụng trên 1 đầu người.
Kiến nghị và đề xuất
Lý do tại sao hiện nay chúng ta rất nhiều người thất nghiệp mà trong khi đó các doanh nghiệp Việt Nam hay nước ngoài lại có rất nhiều những đơn tuyển dụng. Trong quá trình xin việc hay làm việc ta lại cần kiến thức thực tế nhiều, mà điều đó sinh viên của chúng ta lại không đáp ưng được dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp còn cao. Cần thiết hỗ trợ sinh viên từ năm 3 thậm chí là năm 2 đã có thể đi thực tập ở một số doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng để sinh viên.
Trung tâm giới thiệu việc làm là cầu nối liên kết giữa Doanh nghiệp và người lao động, chính vì vậy mà trung tâm cần có uy tín thì người lao động sẽ liên hệ với trung tâm mà không lo lắng gặp phải các trung tâm “ma”.