Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Agribank Láng Hạ trong bối cảnh hội nhập kinh tế

2.1- Sự ra đời và hoạt động kinh doanh của chi nhánh Láng Hạ

Chi nhánh trực thuộc Trung tâm điều hành NHNo và PTNT Việt Nam, có trụ sở tại 24 Láng Hạ cùng với Công ty vàng bạc đá quý Hà nội, Hội sở Ngân hàng phục vụ ngời nghèo Việt Nam. Ngay từ khi ra đời, Ngân hàng Láng hạ đã đợc sự cho phép của Trung tâm điều hành tham gia mọi hoạt động Ngân hàng, tín dụng, thanh toán với các cá nhân, đơn vị tổ chức xã hội trong và ngoài nớc, đợc phép tham gia các hoạt động mua bán và thanh toán bằng ngoại tệ. Ra đời trong bối cảnh ngành Ngân hàng nói chung và NHNo & PTNT Việt Nam nói riêng đang chấn chỉnh hoạt động tín dụng Ngân hàng sau thanh tra nhằm nâng cao chất lợng, hiệu quả kinh doanh của các Ngân hàng thơng mại và uy tín của toàn ngành.

- NHNo và PTNT Láng Hạ ra đời, hoạt động trong điều kiện nền kinh tế Việt Nam có những bớc tiến ổn định, hội nhập với nền kinh tế thế giới và trong thời đại bùng nổ thông tin nên nhanh nhạy tiếp cận hiện đại, giảm thiểu đợc chi phí trong hoạt động kinh doanh. - Do sự ra đời của chi nhánh Láng Hạ là xuất phát từ yêu cầu mở rộng mạng lới kinh doanh trên địa bàn Thủ đô nên chi nhánh luôn đợc sự quan tâm trực tiếp của Ban lãnh đạo NHNo và PTNT Việt Nam. - Hoạt động Ngân hàng trên địa bàn Láng Hạ nên hầu hết khách hàng vay vốn tại chi nhánh Láng Hạ đều là Doanh nghiệp nhà nớc (DNNN) và một số Công ty trách nhiệm hữu hạn hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả.

- Ngân hàng đã và đang thực hiện chức năng của một Ngân hàng kinh doanh đa năng: hoạt động tín dụng, thanh toán không dùng tiền mặt, thanh toán L/C, bảo lãnh, t vấn. Ngoài ra Ngân hàng có mối quan hệ tốt với các Trờng Đại học, Trung tâm nghiên cứu, thờng xuyên giúp đỡ Ngân hàng đào tạo và nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán bộ. - Nhiều doanh nghiệp làm ăn kém hiệu quả, đặc biệt là DNNN, vốn tự có ít, hoạt động chủ yếu bằng vốn vay Ngân hàng, điều này gây rất nhiều khó khăn cho Ngân hàng trong việc lựa chọn khách hàng để đầu t tín dụng.

- Do mới đi vào hoạt động nên lực lợng cán bộ vẫn còn thiếu, lại bất cập về trình độ chuyên môn, tin học và ngoại ngữ, đôi khi không đáp ứng đợc yêu cầu của công việc. - Ngân hàng đã mở dịch vụ đại lý thanh toán cho các chi nhánh Ngân hàng nớc ngoài ở Việt nam, vừa góp phần khơi tăng nguồn vốn đồng thời giúp Ngân hàng dễ tiếp cận với thị trờng. - Ngân hàng nắm vững định hớng phát triển của Hội đồng quản trị đồng thời biết phát huy vai trò, vị thế của chi nhánh trên địa bàn, có hầu hết các Tổng công ty 90-91, đặt trọng tâm tiếp cận với các ngành mũi nhọn, có dự án khả thi.

- Ngân hàng thờng xuyên chú trọng công tác tiếp thị với phơng châm lắng nghe ý kiến từ doanh nghiệp, từ các TCTD khác để từ đó kịp thời điều chỉnh và kiến nghị điều chỉnh các thủ tục, lãi suất cho thích hợp với phơng châm “ cạnh tranh lành mạnh để đi lên”. - Ngân hàng luôn coi trọng phẩm chất đạo đức cũng nh năng lực nghiệp vụ chuyên môn của cán bộ tín dụng nhằm nâng cao chất lợng công tác tiếp thị và phát triển khách hàng bảo đảm hiệu quả, an toàn tài sản. - Cùng với tăng cờng nguồn vốn, công tác sử dụng vốn cũng phát triển về cả số lợng và chất lợng, đợc thể hiện qua doanh số cho vay và d nợ đều tăng qua các năm đặc biệt là năm 2001.

3.3-Kiến nghị

- Tăng cờng giáo dục phẩm chất đạo đức, tác phong kinh doanh cho cán bộ ngân hàng trong cơ chế thị trờng, thờng xuyên làm tốt công tác đào tạo lại cán bộ nhằm nắm vững nghiệp vụ, đủ khả tiếp cận với công nghệ đáp ứng đòi hỏi sự nghiệp hiện đại hoá ngành ngân hàng, của cơ chế thị trờng. - Ngân hàng cần có những biện pháp để nhanh chóng thu hồi các nợ quá. - Thực hiện có chất lợng và thờng xuyên công việc phân loại doanh nghiệp, khách hàng vay vốn, góp phần hạn chế rủi ro trong tín dụng.

- Trang bị phơng tiện làm việc hiện đại, nhất là trong khâu thẩm định cho vay và quản lý d nợ. - Đề cao vai trò kiểm tra, kiểm toán nội bộ chấn chỉnh kịp thời những tồn tại, khuyết điểm sau thanh kiểm tra. - Kết hợp chặt chẽ với Chính quyền, đoàn thể các cấp trong quá trình cho vay và thu nợ.

- Ngân hàng cần bồi dỡng, nâng cao chuyên môn của cán bộ làm công tác thẩm định.