Hoàn thiện và phát triển hoạt động truyền thông Marketing tại Công ty cổ phần kiến trúc Miền Bắc

Giới thiệu về công ty

Từ năm 1997 đến nay tuy mới gần 08 năm xây dựng, trưởng thành và hoạt động trong công tác tư vấn, thiết kế các công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp, nhưng Công ty đã hoàn thành một khối lượng công việc đáng kể, đạt chất lượng cao trong lĩnh hoạt động của mình, góp phần vào công cuộc xây dựng của Đất nước nói chung và của Ngành xây dựng nói riêng. (xem phần Qui trình hoạt động ngoài công tác tư vấn, thiết kế các công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp; Công ty đã thực hiện nhiều dự án các công trình thuộc nhiều lĩnh vực, nhiều ngành nghề, với địa bàn hoạt động rộng trên nhiều Tỉnh, Thành phố (xem thêm phần liệt kê danh mục các công trình đã thực hiện).

Dự án Kinh

Với cơ cấu như thế này thì công việc điều hành của các phòng ban đối với nhân viên cũng như công việc được giám sát chặt chẽ , đảm bảo tốt công việc đề ra.

Kỹ thuật

Như vậy qua bảng nhân sự ta thấy công ty thành lập được 08 năm mà nhân sự như vậy là tạm được đối với một công ty tư vấn về xây dựng, nhưng cần bổ sung thêm nhân sự vào kỹ sư kinh tế xây dựng (5 người) là ít vì công ty là công ty tư vấn nên rất cần kỹ sư về kinh tế xây dựng, như vậy sẽ triển khai tốt hơn về hoạt động kinh doanh của công ty. Nắm được tình hình đó công ty cũng đã thực hiện triệt để vấn đề này, đó là tạo mối quan hệ với các công ty trung gian ở các tĩnh thành khác như vậy các công ty đã tạo mối khách hàng lớn đối với công ty, biết đến công ty càng nhiều hơn, và công ty cũng đã tạo quan hệ một số công ty lớn hơn liên kết với họ để thực hiện một số công trình phức tạp của công ty. Công ty luôn xác định được rằng các quyết định Marketing cần phải được chuẩn bị chu đáo để không chỉ nhằm hướng vào khách hàng mục tiêu của công ty mà còn phải hướng vào công chúng nói chung, vì hoạt động mang tính chất cộng đồng sẽ gây ra những tác động tích cực từ phía công chúng và nó thu hút được sự chú ý.

Ngày nay chúng ta đang sống trong thế kỷ 21, thế kỷ của khoa học kỷ thuật phát triển, thế kỷ của những công trình xây dựng, trình độ văn hoá trong dân cư được tăng lên, nhiều ngành nghề mới ra đời và càng ngày trở lên phổ biến đặc biệt là những công trình không thể thiếu được trong sự phát triển đó, nhu cầu của con người là rất cần thiết trong thực tại và tương lai. Phần lớn những dân cư có thu nhập cao ở các thành phố lớn họ luôn luôn mông muốn có những sản phẩm tốt, hợp thời trang và nội thất sang trọng, muốn ngôi nhà của mình phải thật mode để thể hiện cá tính của họ, công ty luôn hiểu điều đó vì thế đã thiết kế bao công trình tầm cỡ, phù hợp sở thích và thu nhập của khách hàng. Chúng ta đang sống trong môi trường của khoa học công nghệ phát triển, thế giới của công nghệ thông tin, của những ứng dụng khoa hoc kỹ thuật cao, sự thay đổi liên tục của khoa học kỹ thuật cũng ảnh hưởng ít nhiều đến quá trình phát triển và thiết kế sản phẩm của công ty sao cho phù hợp với thời đại hay nói đúng hơn là khoa học kỹ thuật.

Công ty Cổ phần Kiến trúc Miền Bắc cũng luôn hợp tác với các công ty xây dựng nước ngoài, đặc biệt một số sản phẩm nhập từ nước ngoài, với sự tư vấn của các công ty đó, công ty cũng tiến bộ trong lĩch vực này cũng phần nào hiểu được phần nào về cái gọi là văn hoá, bản sắc dân tộc của khách hàng qua đó tạo ra những sản phẩm đáp ứng được mong muốn của khách hàng. Vì công ty là trung gian về sản phẩm dịch vụ nên hầu hết các sản phẩm của công ty đều là giá của thị trường, sự chênh lệch về giá của công ty là phần hoa hồng của trung gian mang đến người tiêu dùng, còn một số sản phẩm về ý tưởng thì giá cả đều do công ty định giá nhưng đều phù hợp với mọi khách hàng. Mục tiêu chung của công ty là muốn tất cả khách hàng đều biết đến sản phẩm, chất lượng sản phẩm của công ty vì công ty đang từng bước xây dựng niềm tin cho khách hàng thông qua sản phẩm, chất lượng của những công trình là những gì mà công ty muốn gửi tới khách hàng bằng một sự tin tưởng tuyệt đối.

Hoạch định chương trình tổ chức hoạt động truyền thông Marketing có hiệu quả

Như đã nói, mục tiêu quảng cáo của Công ty Cổ phần Kiến trúc Miền Bắc chính là doanh nhân và những người chủ gia đình, giới tính là nam vì thế lựa chọn quảng cáo bằng thư trực tiếp là cách để tiếp cận mục tiêu một cách dễ dàng nhất. Việc công ty tự trả lời những câu hỏi mà người đọc thắc mắc sẽ tạo ra một sự tin tưởng đáng kể vì trong chuyên mục đó Công ty đã mang lại cho khách hàng mục tiêu của mình những điều bổ ích như lựa chọn màu sơn phù hợp, loại thép tốt hay kết cầu vững chắc cho ngôi nhà,… Đây là công cụ mà công ty nên được chú trọng và tận dụng vì công cụ này vừa đỡ tốn chi phí mà mang lại hiệu quả cao, phù hợp với điều kiện của công ty. Công ty nên duy trì quảng cáo trên một số báo hiện nay (Cẩm nang mua sắm, gia đình và xã hội, kiến trúc…) và mở rộng sang một số báo/tạp chí khác mang tính chuyên ngành như kinh doanh, doanh nghiệp, công nghiệp… còn các hình thức quảng cáo khác có thể không phải tăng thêm ngân sách như quảng cáo ngoài trời, quảng cáo trên các phương tiện giao thông.

Vì vậy công ty nên thực hiện việc lập ngân sách theo các chỉ tiêu đã nêu trong kế hoạch, để sản phẩm của công ty ngày càng được người tiêu dùng biết đến, sẽ làm cho mạng lưới phân phối rộng khắp góp phần vào sự thành công của công ty. Thụng điệp phải nờu rừ được cấu tạo, cụng dụng, đặc tớnh và so sánh được sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, thể hiện được tính nổi trội của sản phẩm… đây là một vài tiêu chí là khi thiết kế thông điệp truyền thông marketing công ty cần lưu ý. Thông tin là rất quan trong trong việc hỗ trợ cho hoạt động quản trị và đặc biệt là các nhà quản trị truyền thông của Công ty, Phòng thị trường cần tập hợp được hệ thống số liệu chính xác giúp cho việc lập kế hoạch truyền thông hiệu quả và có tính khả thi cao.

Tuy nhiên để đạt được hiệu quả như mong muốn công tác truyền thông cần phải tiến hành đông bộ với các các thành phần còn lại của Marketing-mix là sản phẩm, phân phối và giá cả khi tổ chức các hoạt động kinh doanh.

Những giải pháp khác

Chiến lược Marketing-mix cần phải được thực hiện ngay vì hiện tại, tuy công ty đã có các thành phần của Marketing-mix nhưng thực tế là chưa có một chiến lược thống nhất nhằm phát triển hoạt động này nói chung. Công ty nên đặc biệt chú ý đến các chức năng của sản phẩm như: Độ an toàn, vận hành ổn định và tuổi thọ sử dụng vì đây là đặc tính quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của khách hàng. Hiện tại việc quản lý giá có thể không cần thiết nhưng xét trong thời gian dài thì nó sẽ tạo ra uy tín, lòng tin đối với khách hàng, công ty tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh đối với các thành viên trong kênh.

Cũng có thể công ty tổ chức các cuộc thi bán hàng theo tháng, quý, năm bằng hình thức chấm điểm cho các cửa hàng bán hàng của công ty về các mặt: Doanh số bán hàng, trưng bày hàng đầy đủ hoặc thẩm mỹ, thái độ của nhân viên bán hàng với khách hàng… Cửa hàng nào đạt điểm cao nhất sẽ được nhận phần thưởng của công ty. Công ty phải luôn chú ý đến mối quan hệ với các thành viên trong kênh bằng các mối quan hệ dài hạn hỗ trợ các thành viên kênh bằng vốn, hỗ trợ trang trí cửa hàng, công ty cũng nên đưa ra mẫu mã cửa hàng một cách đặc trưng đối với sản phẩm của công ty. Các công ty hiện nay không những cần phải có tên, khẩu hiệu hay logo mà quan trọng là những yếu tố này cần phải có sự đồng nhất và tạo ra được sự thống nhất với chiến lược CI của doanh nghiệp nhằm tạo ra một ấn tượng đồng nhất trong tâm trí khách hàng.

Đây là một câu khẩu hiệu rất hay nhưng nếu trong thời gian tới triết lý kinh doanh của công ty thay đổi, tên doanh nghiệp có thể thay đổi thì slogan cũng cần phải thay đổi nhằm tạo ra sự đồng nhất trong thông điệp.