Giải pháp Marketing-Mix để Phát triển Thị trường Máy tính của Công ty HVCom

Lựa chọn chiến lược Marketing : Mối đe dọa mà các Công ty phải đối phó

Giai đoạn chu kỳ sống của sản phẩm ở giai đoạn đầu để chào bán sản phẩm mới có hiệu quả người ta sử dụng chiến lược Marketing không phân biệt hay Marketing tập trung. Chiến lược Marketing của đối thủ cạnh tranh : Công ty cần nghiên cứu xem các chiến lược mà đối thủ cạnh tranh đang áp dụng tìm cho mình chiến lược Marketing phù hợp.

Thiết kế Marketing – mix

Marketing phân biệt: Theo chiến lược này Công ty quyết định tham gia vào nhiều đoạn thị trường và soạn thảo những chương trình Marketing riêng biệt cho từng đoạn. Marketing không phân biệt: áp dụng chiến lược này Công ty theo đuổi những thị phần thị trường lớn của một đoạn thị trường nhỏ.

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING -MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

+ Mức độ biết đến đối với những sản phẩm của doanh nghiệp + Mức độ ưa thích đối với những thông điệp xúc tiến bán hàng. + Đánh giá so sánh về thông điệp chương trình truyền thông của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh.

VÀ THƯƠNG MẠI TIN HỌC HVCOM

Giới thiệu đặc diểm cơ bản của doanh nghiệp

+ Đánh giá so sánh về nhân viên bán hàng. _ Các chỉ tiêu phân tích chính sách xúc tiến bán:\. + Mức độ biết đến đối với những sản phẩm của doanh nghiệp + Mức độ ưa thích đối với những thông điệp xúc tiến bán hàng. + Đánh giá so sánh về thông điệp chương trình truyền thông của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh. + Mức độ sẵn lòng mua sản phẩm khi có nhu cầu + Dự định mua sắm trong tương lai đối với sản phẩm. PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH. Theo điều lệ quyết định thành lập doanh nghiệp, công ty có chức năng sau :. - Kinh doanh các sản phẩm máy tính điện tử. - Kinh doanh linh kiện máy tính và các thiết bị phụ trợ. - Sản xuất và kinh doanh phần mềm máy vi tính. Là một công ty ngoài quốc doanh hạch toán độc lập, có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng, công ty luôn đảm bảo:. * Chấp hành đầy đủ các chính sách, chế độ của nhà nước. * Thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng mua bán, liên doanh hợp tác với các tổ chức kinh tế, cá nhân. * Quản lý đội ngũ cán bộ công nhân viên, đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho người lao động. * Quản lý và sử dụng vốn kinh doanh, xây dựng tổ chức thực hiện chế độ kinh doanh và báo cáo tài chính đúng chế độ chính sách đạt hiệu quả kinh tế cao, tự trang trải về tài chính. Phòng bảo vệ. Phòng TC LĐ và tiền lương. Phòng hành chính. Phòng kế toán tài chính Phòng bảo hành Phòng giao hàng. Kho Ghi chú:. Quan hệ chỉ đạo trực tiếp tuyến chức năng. Các phòng ban. • Giám đốc Công ty: Giám đốc Công ty là người chịu trách trước Nhà nước về toàn bộ hoạt động của Công ty đồng thời cũng là người đại diện quyền lợi của cán bộ công nhân viên trong Công ty theo luật định, giám đốc là người phụ trách chung trực tiếp chỉ đạo các việc sau :.  Tổ chức nhân sự, để bạt cán bộ, quyết định về tiền lương tiền thưởng và sử dụng các quỹ của công ty.  Định hướng kinh doanh và quyết định các chủ trương lớn về phát triển kinh doanh.  Quản lý về xây dựng cơ bản và đổi mới điều kiện làm việc, điều kiện kinh doanh.  Ký kết hợp đồng kinh doanh.  Ký duyệt phiếu thu, chi theo quy định kế toán.  Chỉ đạo hoạt động kinh doanh ở các phòng ban. • Phòng tổ chức lao động tiền lương. Có chức năng nghiên cứu và xây dựng các phương án tổ chức sản xuất hợp lý trên cơ sở nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh được giao. Triển khai việc ký kết hợp đồng lao động thực hiện đầy đủ chính sấch Nhà nước thoả ước lao động và nội quy kỷ luật ban hành. Lập kế hoạch lao động tiền lương quan lý lao động sử dụng quỹ tiền lương được quyết định mức khoán sản phẩm đối với bộ phận giao hàng chăm lo đời sống của công nhân viên trong công ty. • Phòng bảo vệ : chịu trách nhiệm bảo đảm giữ gìn trật tự trong công ty và bảo quản hàng hóa ban đêm. • Phòng kế toán tài chính: Xây dung kế hoạch tài chính dài hạn, ngắn hạn, quản lý các nguồn vốn, bảo toàn vốn xây dựng kinh doanh, xây dựng kế hoạch trả nợ vốn vay với các ngân hàng đơn vị tín dụng. Thực hiện nghiêm túc pháp định kế toán thống kê, điều lệ tổ chức kế toán, kiểm toán. Tích cực đối chiếu thu hồi công nợ dứt điểm với các đơn vị bạn đặc biệt là các khoản nợ khó đòi. Quản lý tiền mặt, ngân phiếu. • Phòng kế hoạch - kỹ thuật kinh doanh : lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty theo quý - tháng - năm, lập kế hoạch mua sản phẩm vật tư phụ tùng, tổ chức đáp ứng kịp thời nhu cầu trong kinh doanh. Tổng hợp báo cáo phân tích các số liệu thống kê một cách chính xác kịp thời giúp lãnh đạo điều hành quản lý tốt công việc. Tổ chức kinh doanh tiêu thụ các sản phẩm của công ty. Thực hiện hoàn tất các thủ tục với các hợp đồng uỷ thác nhập khẩu đang thực hiện. • Phòng bảo hành: phòng này có nhiệm vụ rất quan trọng bởi nó là dịch vụ, sau bán của công ty. Giúp khách hàng sử dụng sản phẩm đồng thời đáp ứng kịp thời về những sai sót của sản phẩm. • Phòng giao hàng: Mang hàng tới tận tay các đơn vị mua hàng. • Kho: Dùng chứa các linh kiện nhập về hay hàng tồn. 2.1.4 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính của Công ty:.  Hoạt động kinh doanh phân phối:. Với mục tiêu cơ bản hiện nay của Công ty là trở thành một nhà phân phối hàng đầu về các sản phẩm máy vi tính và các sản phẩm liên quan trên thị trường các tỉnh phía Bắc, Công ty cổ phần tin học Việt Cường đã có những bước tiến vững chắc trong việc duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh phân phối của mình. Công ty luôn chú trọng và quan tâm đến việc làm thế nào để hoạt động kinh doanh phân phối của mình có thể diễn ra thuận lợi. nhất ? làm thế nào để các khách hàng của mình có thể biết tới những sản phẩm mà Công ty đã, đang và sẽ phân phối trên thị trường? Và làm thế nào để đem lại lợi ích cao nhất dành cho các khách hàng của mình ?Và thực tế là:. trong giai đoạn hiện nay, khi nhắc đến công ty cổ phần tin học và thương mại HVCOM là người ta muốn nhắc đến một nhà phân phối hàng đầu về các sản phẩm MICROLAB và HPC cho các công ty, các tổ chức, các đơn vị và các trung gian thương mại trên thị trường các tỉnh phía Bắc. Ngoài ra Công ty còn là Đại lý của một số hãng máy tính khác như IBM, SAMSUNG, ASUS, CANON, HP.  Hoạt động kinh doanh bán lẻ:. Trước đây, khi Công ty mới đi vào hoạt động kinh doanh thì hoạt động kinh doanh bán lẻ được xem như là một hoạt động chủ chốt đem lại nguồn thu chính cho Công ty. Trong thời gian gần đây, khi hoạt động kinh doanh phân phối được Công ty xúc tiến mạnh mẽ thì hoạt động kinh doanh bán lẻ hầu như không được Công ty chú trọng tới và tất nhiên là lợi nhuận thu được từ hoạt động cũng bị giảm sút. Tuy nhiên trong giai đoạn hiện nay, khi mà thị trường máy vi tính gần như đã bão hoà, công ty cổ phần tin học Việt Cường lại có định hướng mục tiêu là vừa duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh phân phối, đồng thời lại có ý định muốn khôi phục và phát triển hoạt động kinh doanh bán lẻ. Với phương châm “tất cả các khách hàng sẽ là bạn” công ty cổ phần tin học và thương mại HVCOM đang nhìn nhận hoạt động kinh doanh bán lẻ như một chiếc cầu nối gắn kết Công ty với khách hàng, là hoạt động đem lại hình ảnh, uy tín cũng như sự tín nhiệm cho Công ty trên thị trường. Hoạt động bảo trì, bảo dưỡng là những hoạt động mà các công ty đưa ra nhằm làm tăng thêm giá trị cảm nhận cho các khách hàng khi họ sử dụng sản phẩm của mình. Chính vì vậy chúng ta có thể nói hoạt động bảo trì, bảo dưỡng là một trong những hoạt động quan trọng mang tính chién lược lâu dài của bất kỳ một công ty nào. Bởi trong một thị trường máy tính gần như đã bão hoà, lại có sự cạnh tranh rất ác liệt giữa các công ty trên cùng một thị trường thì bất cứ một công ty nào cũng phải tự tìm cho mình một lối thoát hiệu quả và lối thoát hiệu quả nhất là phải tìm cách tồn tại trên cái thị trường đã lựa chọn.Và để làm được điều đó thì hầu hết các công ty đều lựa chọn giải pháp làm tăng giá trị sử dụng sản phẩm cho khách hàng nhờ hoạt động bảo hành, bảo dưỡng. 2.1.5 Kết quả tiêu thụ của công ty trong thời gian qua.  Cơ cấu doanh thu. Trong hơn hai năm qua mức tăng trưởng về doanh thu của công ty cổ phần tin học Việt Cường là tương đối lớn. Bảng 1: Cơ cấu doanh thu của công ty cổ phần tin học và thương mại HVCOM. ) Doanh thu từ các linh. (*): Các dịch vụ này bao gồm các dịch vụ kỹ thuật, bảo dưỡng, bảo trì các thiết bị điện tử tin học, thiết bị văn phòng, mạnh máy tính, các dịch vụ liên quan đến in ấn, tạo mẫu, chế bản….

Cơ cấu chi phí của công ty cổ phần tin học và thương mại HVCOM

Trong đó chi phí bán hàng tăng 42 triệu đồng, chi phí bảo hành sữa chữa tăng 24 triệu đồng, chi phí quản lý tăng 54 triệu đồng, chi phí khác tăng 60 triệu đồng, khấu hao TSCĐ vấn giữ nguyên. Các chi phí khác tăng là do sự tăng lên cuả hàng hoá bán ra do tăng lao động.Riêng khấu hao TSCĐ, không phải do doanh nghệp tính khấu hao theo phương pháp bình quân mà do có sự tăng thêm TSCĐ, làm giá trị khấu hao tăng lên ( công ty tính khấu hao theo phương pháp luỹ thoái).

So sánh các chỉ tiêu tính lợi nhuận

Bởi vì, khi quyết định phân phối qua một cấp độ trung gian nữa, công ty cần phải lựa chọn những người tốt nhất và đàm phán cam kết với họ về một số lợi ích của hai phía, những cam kết có lợi cho công ty có thể là việc không bán hàng cho các đối thủ khác hoặc dành ưu tiên cho hàng của mình, bù vào đó công ty phải trả cho họ khoản hoa hồng cao hơn, dành cho họ nhiều sự hỗ trợ hơn các đối thủ cạnh tranh. Vì vậy có thể khẳng định rằng một sản phẩm có cấu hình cao và phù hợp với nhau thì ắt hẳn sản phẩm đó sẽ được người tiêu dùng công nhận là sản phẩm có chất lượng cao còn ngược lại nếu một sản phẩm máy vi tính mà cấu hình của nó là rất thấp và không phù hợp thì chắc chắn sản phẩm đó sẽ có chất lượng rất tồi và chắc chắn không thể thoả mãn được mong muốn của các khách hàng.

MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO CÔNG TY HVCOM

• Đầu tư nhiều hơn cho hoạt động quảng cáo và xúc tiến

Tuy nhiên trên thực tế có rất ít các Công ty có thể làm được điều này, đặc biệt là những Công ty có quy mô nhỏ và ít tên tuổi.Bởi trên thị trường rộng lớn đó, số lượng khách hàng là quá đông lại phân tán, không những thế họ lại có những yêu cầu về mua sắm khác nhau. Cũng như tìm kiếm các nguồn cung ứng các hàng hoá đầu vào ở đây chúng ta sẽ đề cập đến một số ứng dụng như: Thư điện tử (E - mail), quảng cáo, website. Thư điện tử là một loại truyền thông có một điều lợi nhất, đó là thông tin trực tiếp. Thực sự là thư điện tử thường đi đến địa điểm nhanh chóng hơn bưu điện truyền thống, các tin tức đều viết trên giấy nhưng trái với điện thoại, thư điện tử không cần phải trả lời ngay. Như vậy thư điện tử cho người dùng một khả năng để "lên kế hoạch cá nhân", không cần phải ngắt công việc của mình, chỉ khi có thời gian mới cần phải giải quyết thư từ. Thư điện tử có giá thành rẻ hơn các phương tiện truyền thông khác. Việc sử dụng thư điện tử để chào bán hàng hóa có nhiều ưu điểm:. Đến được trực tiếp người nhận. Không bắt buộc người nhận phải trả lời ngay. Việc lưu giữ thư không làm ảnh hưởng nhiều đến người nhận. Thời gian soạn thảo một bức thư ít. Dễ trình bày và gửi các hình ảnh minh họa. Giá thành rất thấp, nhờ tiết kiệm chi phí in ấn.. Có thể gửi cho nhiều người nhận cùng một nội dung thư. Với cơ sở trang thiết bị có sẵn, việc sử dụng thư điện tử để gửi đi những thông điệp để giới thiệu hàng hóa của mình, và nhận lại những thông tin phản hồi từ phía khách hàng hiện tại của công ty HVCOM là không có gì khó khăn. Việc sử dụng thư điện tử của các khách hàng mục tiêu của Công ty cũng không có gì khó khăn, vì hầu hết các khách hàng là những tổ chức đã quen với hình thức truyền thông này. E-mail cũng là một phương tiện để giao dịch với các nhà cung cấp rất hiệu quả, công ty có thể gửi đơn đặt hàng đến họ một cách nhanh chóng. Khi sử dụng phương tiện này để chào bán hàng hóa, Công ty cần có một số chú ý như:. - Nội dung thư cần tuân thủ những thông lệ như trong thư tín thông thường. Chú ý sử dụng font chữ phù hợp, kiểu chữ đúng đắn. Thư cần có tiêu đề rừ ràng. Những hàng hoá mà công ty có thể đưa vào E-mail là các nhóm sản phẩm máy tính, máy in và linh kiện, điện thoại di động những hàng hoá này công ty có thể gửi kèm hình ảnh, công ty cũng có thể chào bán các dịch vụ của mình. - Quảng cáo trên mạng Internet. Ngoài việc sử dụng E-mail thì Internet còn cho phép người dùng gửi những thông điệp quảng cáo tới khách hàng mục tiêu. Việc quảng cáo trên mạng được tiến hành dưới nhiều hình thức: Công ty có thể gửi thông điệp quảng cáo của mình lên mạng thông qua nhà cung cấp dịch vụ Internet, hay thuê một phần trang Web nào đó. Khi đưa ra quảng cáo của mình lên mạng Internet cần phải chú ý lựa chọn trang Web nào được các khách hàng mục tiêu của mình sử dụng nhiều nhất. Quảng cáo trên Internet có ưu điểm lớn là: thông điệp quảng cáo sinh động, có thể dùng nhiều mầu sắc để trình bày, một diện tích nhỏ trên trang chủ có thể truyền tải được một lượng thông tin tương đối lớn và có thể kết nối trực tiếp đến trang Web của Công ty. Trên Internet cũng chứa rất nhiều các quảng cáo của các hãng sản xuất các sản phẩm mà công ty kinh doanh, qua đó công ty có thể tìm kiếm được các hàng hoá đầu vào tối ưu hơn. Các khách hàng tiềm năng chỉ cần Click chuột vào ô quảng cáo của công ty là có thể có được đầy đủ thông tin về sản phẩm. Và tất nhiên sẽ có chỉ dẫn và đường dẫn giúp cho những người quan tâm mua được hàng hóa. Với xu hướng sử dụng Internet ngày càng tăng việc quảng cáo trên Internet sẽ có hiệu quả hơn. 3.7.2 Phát triển thị trường bằng mở rộng mạng lưới tiêu thụ của công ty tại thị tr-ờng miền Bắc. - Mở rộng thị trường tiêu thụ của công ty. - Tăng thị phần của công ty lên ngang bằng đối thủ cạnh tranh lớn nhất. b) Căn cứ đưa ra biện pháp. - Mục tiêu của công ty trong 5 năm tới là chiếm thị phần ngang bằng hoặc lớn hơn đối thủ cạnh tranh lớn nhất. o Tại khu vực miền Bắc, sản phẩm Hanosimex đã được nhiều người tiêu ding biết đến, và các sản phẩm cũng được thiết kế phù hợp với thị trường này. o Thị trường miền Bắc gần công ty nên có lợi thế về chi phí vận chuyển và kiểm soát được các đại lý dễ dàng hơn. o Thu nhập của người dân tại các thị xã ở các tỉnh đang tăng cao và họ có xu hướng chi nhiều hơn cho tiêu dùng. o Công ty hiện tại chưa có nhiều đại lý tại các thị xã ở các tỉnh gần thủ đô Hà Nội. c) Nội dung của biện pháp.