Các yếu tố tác động đến hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu

Bước 1: Từ cơ sở lý thuyết và các bài nghiên cứu trước đó mà nhóm đã tìm hiểu, nhóm tiến hành xây dựng thang đo nháp để tiến hành thực hiện nghiên cứu định tính với mục đích điều chỉnh thang đo (nếu có) cho phù hợp với đề tài nghiên cứu. Bước 5: Sau khi phỏng vấn tay đôi nhằm tham khảo ý kiến, nhóm tác giả điều chỉnh thang đo lần cuối cho phù hợp nhất với đề tài để bắt đầu tiến hành nghiên cứu chính thức. Bước 6: Nhóm tác giả tiến hành chọn mẫu nghiên cứu (xác định khung mẫu và kích thước mẫu phù hợp) và tiến hành thiết kế bảng câu hỏi khảo sát (đã tiến hành thực hiện trong nghiên cứu định tính trước đó).

Trong lĩnh vực kinh doanh, nghiên cứu định tính được sử dụng phổ biến với mục đích tìm hiểu về những hành vi của con người và các yếu tố có thể chi phối các hành vi đó (Marshall và Rossman, 1998). Trong bài nghiên cứu này, nhóm tác giả sử dụng nghiên cứu định tính nhằm khám phá, bổ sung và hoàn thiện các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh. Nội dung thảo luận: Trao đổi với các đáp viên về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh và các biến quan sát mà nhóm đã thiết kế đề xuất trong mô hình nghiên cứu.

Họ là những sinh viên, đã nhiều lần mua hàng trực tuyến và vấn viên sẽ là người có vai trò kiểm soát cuộc thảo luận theo dàn bài và bảng câu hỏi của nhóm nhằm thu thập được những thông tin cần thiết. Nhóm tác giả tìm kiếm các đáp viên phù hợp với bài nghiên cứu, họ là những người đã sử dụng và nhiều lần mua sắm trực tuyến và thuyết phục họ tham gia phỏng vấn. Kết quả thu được sau khi phỏng vấn tay đôi với 6 đáp viên, kết quả mà nhóm thu được là tất cả các đáp viên đều đồng ý với các yếu tố mà nhóm đưa ra, các biến quan sát trong yếu tố đều quan trọng và cần thiết trong bài nghiên cứu.

Câu trả lời: Đánh dấu vào những ô mà Anh/Chị cho rằng nó phù hợp, đồng nghĩa với việc các đáp viên đồng ý rằng các yếu tố, biến quan sát trong yếu tố đều phù hợp. • Đối với dữ liệu định tính: Nhóm tác giả sử dụng thang đo định danh để tu thập các dữ liệu về thông tin cá nhân: giới tính; đang là sinh viên năm mấy tại trường;. Sau đó nhóm tác giả tiến hành thiết kế bảng khảo sát trên Google Form và đăng tải lên trang mạng xã hội là Facebook và gửi Zalo cho các nhóm học tập của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.

Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha chỉ được chấp nhận khi biến quan sát có hệ số Cronbach’s Alpha 0.6 và hệ số tương quan biến tổng 0.3 để có thể tiến hành các bước phân tích tiếp theo. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) được nghiên cứu để phân tích thống kê, rút gọn một tập hợp gồm nhiều biến quan sát để chúng trở thành một nhóm có ý nghĩa nhưng vẫn đảm bảo về mặt nội dung cho nghiên cứu. Trong chương 3, nhóm tác giả đã phân tích và đưa ra phương pháp nghiên cứu thụng qua việc xõy dựng tiến trỡnh nghiờn cứu và giải thớch rừ ràng cỏc quy trỡnh như nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.

THÔNG TIN CHUNG

Tôi sẵn sàng giới thiệu bạn bè, người thân mua sắm trực tuyến Bảng phụ lục 1. NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Nhóm chúng tôi là sinh viên khoa Quản trị kinh doanh của trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM.

Hiện chúng tôi đang thực hiện đề tài " CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH" Để hoàn thành bài nghiên cứu một cách chi tiết chuyên sâu, nhóm chúng tôi rất cần sự hỗ trợ và những góp ý từ Anh/Chị.

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ

Mua hàng trực tuyến sẽ giúp tránh được những phiền phức khó chịu 4 Tôi có thể mua sắm trực. Khi mua sắm trực tuyến tôi dễ dàng tìm được thông tin về sản phẩm. Mua sắm trực tuyến giúp dễ dàng so sánh đặc tính giữa các sản phẩm.

Mua hàng trực tuyến dễ dàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp với mong muốn. Tôi lo lắng về chất lượng sản phẩm không giống với mô tả trên website. Tôi lo lắng có nhiều rủi ro về hàng hóa trong quá trình giao hàng.

11 Tôi lo lắng về sự chậm trễ trong việc nhận sản phẩm 12 Tôi lo lắng về độ bảo mật. Khi có điều kiện thích hợp, tôi sẽ sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến. Tôi sẽ sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến nhiều hơn trong tương lai.

THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khoa Thương mại-du lịch Khoa Quản trị Kinh doanh Khoa Công nghệ thông tin Khoa Ngoại ngữ. Biên bản h p nhóm và phân công nhiệm vụ ọ cho từng thành viên CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM. Mục tiêu buổi thảo luận: xây dựng nội dung bài tiểu luận tìm hiểu về hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Công Nghiệp Hồ Chí Minh.

- Nhóm trưởng yêu cầu mọi người tìm hiểu nội dung từng phần bài tiểu luận và đưa ra các ý tưởng sáng tạo. - Nhóm trưởng phân công công việc cụ thể và đưa ra thời hạn nộp, duyệt bài tiểu luận hoàn chỉnh.