Đo lường ảnh hưởng của Động cơ người tiêu dùng đến quyết định mua sản phẩm

Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2019-2020

Hầu hết những sản phẩm của công ty được sản xuất trong một thời gian dài, nhưng thời gian sử dụng của sản phẩm sẽ lâu hơn giúp khách hàng tiết kiệm được chi phí, khách hàng sẽ hài lòng hơn khi được đưa ra những sở thích để hoàn thiện sản phẩm đúng với ý mình. - Khách hàng là những cơ sở sản xuất nhỏ lẻ lấy gỗ về để sản xuất sản phẩm - Khách hàng là những công trình lớn như tòa nhà, chung cư,. Công ty luôn ý thức đối thủ cạnh tranh của mình rất mạnh, vì vậy đã xác định cho mình những chiến lực bán hàng và phân phối sao cho phù hợp và kịp thời nhất để cho sản phẩm của công ty có thể cạnh tranh với các đối thủ khác và khẳng định được vị thế đối với người tiêu dùng.

Tốc độ tăng của chi phí quản lý có phần tăng nhẹ hơn tốc độ tăng của doanh thu nên có thể nói là mức hao phí chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2019 tăng so với năm 2018. Tốc độ tăng của chi phí quản lý có phần tăng nhẹ hơn tốc độ tăng của doanh thu nên có thể nói là mức hao phí chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2020 giảm so. Nguồn nhân lực dồi dào, trình độ chuyên môn kỹ thuật cao, có tinh thần làm việc tốt, tác động rất lớn đến tình hình sản xuất của công ty.

Có thể thấy, sự chênh lệch giữa lao động nam và lao động nữ là rất lớn, vì các vị trí giao hàng, vận chuyển hàng cần lao động nam, có sức khỏe tốt để đảm nhận, nhân viên nữ chủ yếu làm ở bộ phận văn phòng và bộ phận bán hàng. Nguồn: Phòng hành chính Nhận xét: Theo bảng số liệu trên ta thấy, trình độ lao động của công ty phân bố đồng đều qua các năm ở các bậc trình độ.

Những thành tựu và tồn tại của doanh nghiệp

Nội thất văn phòng - chỗ ngồi, bàn, tủ và hệ thống bảng điều khiển Đồ nội thất trẻ em - chỗ ngồi, bàn, giường tầng và giường cũi trẻ em Nội thất phi nội địa - chỗ ngồi, bàn, lưu trữ. Cùng việc mở rộng quy mô và sự phát triển về hoạt động sản xuất kinh doanh, với phương châm “Gửi gắm niềm tự hào trong từng sản phẩm” Hải Hằng đang dần khẳng định vị trí của mình trên thị trường. Doanh nghiệp khẳng định đường hướng đỳng đắn của Ban lónh đạo Cụng ty, tạo niềm tin về giỏ trị cốt lừi mà Hải Hằng hướng đến.

Năm 2019, Công ty đã có những bước phát triển vững chắc trên hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, quy mô doanh thu đạt mức tăng trưởng ổn định. Lấy chất lượng và tiến độ cung cấp sản phẩm làm phương trâm kinh doanh, trong năm này Công ty cũng đã ký hợp tác được với nhiều đối tác uy tín trong nước. Cùng với sự tăng trưởng về hoạt động sản xuất kinh doanh, Ban lãnh đạo Hải Hằng luôn đặt văn hóa doanh nghiệp lên vị trí quan trọng trong quá trình quản lý điều hành.

Phân tích đánh giá thang đo

Khách hàng cho rằng sản phẩm gỗ nội có giá cả phù hợp với chất lượng sản phẩm, giá tốt hơn những sản phẩm bằng chất liệu khác có cùng chức năng sử dụng, giá ổn định , nhiều mức giá khác nhau cho việc lựa chọn và có mức giá thấp so với các đối thủ. Khách hàng đồng ý với địa điểm mua hàng rằng mua sản phẩm gỗ nội thất trực tiếp tại cửa hàng để có nhiều sản phẩm lựa chọn, có hệ thống an ninh đảm bảo và có vị trí giao thông thuận lợi. Một số ý kiến đánh giá chưa đồng ý yên tâm với thương hiệu sản phẩm gỗ nội thất đang dùng, là thương hiệu nổi tiếng và thương hiệu đã đạt tiêu chuẩn Quốc Gia.

Có những ý kiến đánh giá chư thật sự đồng ý với việc chọn mua sản phẩm gỗ nội thất có nhiều chương trỉnh giảm giá, nhiều chương trình khuyến mãi bốc thăm trúng thưởng giá trị lớn và nhiều chương trình khuyến mãi tặng kèm sản phẩm. Họ cho rằng nhân viên lịch sự, hoà nhã, thân thiện, công ty/cửa hàng có chế độ hậu mãi tốt, nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng và hiểu được nhu cầu đặt biệt của khách hàng. Từ quá trình khảo sát các tiêu chí phía trên, Nếu lượng khách hàng có sự đồng ý càng cao thì việc mua hàng của khách hàng càng tăng, từ đó cửa hàng có thể tăng doanh số bán hàng và thu lại lợi nhuận nhiều hơn.

Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha

Hầu hết, tất cả các khách hàng được khảo sát đều đồng ý với các chương trình chăm sóc khách hàng của cửa hàng. - Hệ số Cronbach’s Alpha của biến (Cronbach’s Alpha if Item Deleted) < Hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể. Nhận xét: Từ bảng trên ta thấy rằng Cronback’s Alpha của thang đo là 0.858 Hệ số tương quan biến tổng của các biên quan sát trong thang đo đều > 0.3.

Nhận xét: Kết quả trên cho chúng ta thấy hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể là 0.869. Nhận xét: Kết quả trên cho chúng ta thấy hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể là 0.938. Nhận xét: Từ bảng trên ta thấy rằng Cronback’s Alpha của thang đo là 0.831 Hệ số tương quan biến tổng của các biên quan sát trong thang đo đều > 0.3.

Phân tích nhân tố khám phá EFA

Nhận xét: Sau khi chạy ra kết quả bảng ma trận xoay thì có 4 nhóm nhân tố đủ điều kiện chọn. Ta thấy, số lượng biến của GC chiếm phần lớn của nhóm này  Thống nhất đặt tên các biến theo nhóm 1 là GC (Giá cả). Số lượng biến của DDMH chiếm phần lớn của nhóm này  Thống nhất đặt tên theo nhóm 2 là DDMH (Địa điểm mua hàng).

Số lượng biến của UD chiếm phần lớn của nhóm này  Thống nhất đặt tên theo nhóm 3 là UD (Ưu đãi). - Nhóm 4 không có sự xáo trộn giữa các biến quan sát vì vậy giữ nguyên tên biến là CSKH (Chăm sóc khách hàng). Với số lượng mẫu khảo sát là 199 phiếu khách hàng quyết định mua hàng, bảng tuơng quan trên cho ta thấy rằng các hệ số Sig đều nhỏ hơn 0.05.

Phân tích hồi quy tuyến tính

Khi biểu đồ Histogram có dạng hình quả chuông và nằm ở vùng có giá trị từ -2 đến 2 và được đối xứng qua trục tọa độ bằng 0. Trong khi biểu đồ Normal P - P Plot có các điểm tập trung xung quanh đường chéo và không xuất hiện điểm nào nằm lệch khỏi đường chéo một cách mạnh mẽ. Nhận xét: Ta có thể thấy biểu đồ trên không xuất hiện hình dạng bất thường như đồ thị Cubic hay hình Parabol,… hoặc các dạng đường cong.

Kết luận rằng không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về quyết định mua hàng của khách hàng đối với thương hiệu. Kết luận: Sau khi chạy và phân tích các nhân tố của mô hình, ta tìm được ra các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm gỗ, gỗ nội thất là các nhân tố giá cả, địa điểm mua hàng và ưu đãi. Bên cạnh đó, các yếu tố nghề nghiệp, độ tuổi, thu nhập cũng ảnh hưởng không đáng kể, và không ảnh hưởng nhiều đến quyết định mua sản phẩm gỗ, gỗ nội thất của khách hàng tại Quảng Bình.