Chiến lược marketing mạng xã hội của thương hiệu nội thất New Decor
MỤC LỤC
Marketing 4P
Về giá New Decor áp dụng chiến lược giá xâm nhập thị trường vì công ty vẫn còn là một doanh nghiệp non trẻ chưa có đủ sự uy tín trong mắt khách hàng, dựa vào các chi phí cho hàng hoá và giá trị nó cung cấp tới người tiêu dùng và giá cả của các đối thủ cạnh tranh New Decor sử dụng phương pháp định giá theo phân khúc thị trường, ở đây doanh nghiệp chọn phân khúc thị thường bình dân. Ban đầu Công Ty sẽ hướng tới đối tượng khách hàng cư trú tại Hà Nội sau đó mở rộng ra các tình lân cận và toàn quốc, hướng tới mục tiêu xuất khẩu hàng hóa đi quốc tế, phân phối trên internet có lợi thế là không mất chi phí thuê mặt bằng, dễ tiếp cận tới đối tượng khách hàng mục tiêu hơn, chi phí quảng cáo trên internet cũng rẻ hơn các hình thức truyền thống khác, có thể phân phối sản phẩm đi xa mà không cần thêm đội ngũ nhân viên tại khu vực bán.
Phân tích môi trường marketing 1. Môi trường bên trong
Tài chính
Từ đó đạt được mục đích quảng bá hình ảnh thương hiệu New Decor, ngoài ra New Decor cũng sẽ tung ra các chương trình ưu đãi, khuyến mại cho khách hàng khi khai chương nhằm tạo ấn tượng với khách hàng cũng như tung ra các voucher hấp dẫn mỗi dịp đặc biệt cùng các hoạt động khác đi kèm.
Cơ cấu quản lý
TheoBuzzsumo.com - Từ bảng khối lượng tìm kiếm từ khóa trong 12 tháng ta có thể thấy: Từ tháng 1 đến tháng 9 với trung bình khoảng 10k bài viết liên quan đến từ khoá “decor” thì lưu lượng tìm kiếm ổn định ở mức 9,9k đến 12,1k. ● Ưu đãi đứng đầu là giảm giá trực tiếp với 75%, đây là chương trình được nhiều doanh nghiệp áp dụng và đạt được nhiều thành công hiện nay, điều đó đã đánh vào tâm lý của khách hàng khi chính họ nghĩ họ đã mua được một món hời khi được giảm giá trực tiếp vào giá thành của sản phẩm.
LẬP KẾ HOẠCH MARKETING 2.1. Xác định mục tiêu chiến dịch (SMART)
Tương tự như mạng Internet, Facebook tạo ra một thế giới phẳng - nơi không còn khoảng cách địa lý cho phép tất cả người dùng đăng tải và chia sẻ trạng thái, thông tin cá nhân và tương tác với người khác. - Là những bạn trẻ đến từ trương cao đẳng thực hành FPT Polytechnic - những người theo đuổi phong cách hiện đại, muốn xây dựng phát triển một doanh nghiệp mang đến giá trị cho mọi người với phong cách thiết kế phòng đẹp, một không gian sống thể hiện được cá tính và làm mới ngôi nhà. - Vào năm 2022, TikTok thông báo rằng họ có 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu, xếp thứ 6 trong bảng xếp hạng của về phương tiện truyền thông xã hội 'tích cực' nhất thế giới.
- Doanh nghiệp đã chọn xây dưng trên nên tảng Tiktok để tiếp cận khách hàng mục tiêu nhằm mục đích gia tăng lượng tương tác và cùng xây dựng các nội dung đăng tải xoay quanh doanh nghiệp và sản phẩm. - Nội dung đăng tải: Đăng tải hình ảnh về từng sản phẩm kèm những thông tin về sản phẩm, có sử dụng các icon để tăng thu hút và các câu nói hot trend để kích thích sự tương tác của người đọc. - Làm nội dung hấp dẫn để tăng lượng tương tác, tiếp cận tự nhiên - Tạo ra các giá trị cho khách hàng bằng những tips, lưu ý - Sản xuất nội dung bằng video có sử dụng các đoạn nhạc hot trend - Nội dung mang tính độc đáo và hài hước nhằm tạo tính viral.
THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH MARKETING 3.1. Truyền thông trên Facebook
Truyền thông trên Tiktok
Điều này sẽ giúp bạn đánh dấu nội dung của bạn thuộc một chủ đề nào đó, giúp cho người dùng cũng như hệ thống dễ dàng tìm thấy và gợi ý nội dung của bạn hơn. Hashtag có thể được gắn thẻ bằng cách dùng dấu # trước một cụm chủ đề nào đó, ví dụ: #thethao, #suckhoe,… Các bài viết, video được gắn Hashtag sẽ được tập trung lại trong cụm chủ đề được gắn, giúp những người dùng có hứng thú với một chủ đề hoặc cụm chủ đề cụ thể dễ dàng xem được nội dung mong muốn hơn. Việc thực hiện các nội dung Hashtag Challenge sẽ là một trong những phương pháp hiệu quả nhất giúp Video của bạn trở nên viral, tùy thuộc vào mức độ nổi tiếng của Challenge đó.
Điều đó sẽ giúp bạn kiếm được nhiều view hơn nhờ vào việc video của bạn đến được với nhiều người xem hơn, nâng cao khả năng viral và tương tác cho nội dung của bạn. Điều này đã giới hạn không chỉ số lượng từ mô tả mà cả số lượng Hashtag bạn có thể dùng, khiến không ít người dùng lựa chọn đánh đổi loại bỏ phần mô tả Video để có thêm được các Hashtag. Thuật toán của TikTok sẽ ưu tiên các Hashtag được gắn ở mục mô tả hơn so với mục bình luận, do đó bạn sẽ cần ưu tiên sắp xếp các Hashtag quan trọng lên trên phần mô tả.
Các hoạt động xây dựng và đồng bộ hoá các kênh truyền thông
Tuy nhiên, có một mẹo mà được ít ai biết đến, đó là bạn vẫn hoàn toàn có thể gắn Hashtag ở mục bình luận trong Video của bạn. Việc gắn Hashtag ở bình luận hoàn toàn không ảnh hưởng mà vẫn sẽ hoạt động hiệu quả và dẫn Video của bạn tiếp cận được nhiều xem hơn. Đây sẽ là sự cải thiện vô cùng hữu ích, hứa hẹn sẽ đảm bảo khả năng gắn thẻ cũng như viết mô tả trên TikTok của các nhà sáng tạo.
Đều hướng về các nội dung như: Những căn phòng với đồ decor đẹp, giới thiệu các sản phẩm, đồ decor đẹp. - Tiêu đề thu hút bằng cách đưa ra các vấn đề mà khách hàng đang mắc phải là: Không có thời gian chăm sóc cây cảnh, có kèm thêm các icon để thu hút hơn. - Tiếp theo là câu “chúc khách hàng có một ngày tốt lành” khiến khách hàng có thiện cảm với doanh nghiệp hơn.
Quảng bá kênh truyền thông 1. Quảng bá không mất phí
- Bài viết sau khi được post lên sẽ được các thành viên trong nhóm sẽ chia sẻ về trang cá nhân của mình để bạn bè có thể thấy và tương tác với bài viết và biết đến page. ★ Để có thể đạt hiệu quả tốt nhất trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu, khi nguồn tài chính ở mức vô cùng hạn chế và nguồn nhận lực là có hạn, NewDecor cú chủ trươnglen lừi vào cỏc group sinh viờn, group những người yêu Decor trong đó tạp trung xây dựng các content theo từng giai đoạn để tiếp cận và len lừi vào tõm trớ khỏch hàng một cỏch chậm rói. - Ngay sau khi tạo hàng loạt bài viết tương tác, cũng như tạo được độ phủ sóng từ việc comment dạo, kết hợp với việc nắm bắt được cơ hội phù hợp, NewDecor sẽ tạo ra những content điều hướng giới thiệu sản phẩm của mình nhiều hơn.
- Trong các bài viết trên Fanpage, link của kênh Tiktok cũng sẽ được đính kèm vào dưới phần bài viết để người đọc có thể tìm hiểu thêm về nội dung cũng như giúp tăng lượng traffic tự nhiên cho kênh Tiktok. Để làm theo cách này bạn cần một avatar ấn tượng, cùng với đó là những bình luận “chất”, thu hút được nhiều người cùng tham gia trao đổi, tương tác, từ đó có thêm cơ hội thu hút những người này ghé thăm kênh của bạn. Nhóm đã nghiên cứu thấy các khung giờ có lượt tương tác cao đây là khung giờ người dùng hoạt động mạnh mẽ và video của New Decor sẽ có khả năng hiển thị tốt hơn.
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 4.1. Đánh giá hiệu quả truyền thông
- Đối với xu hướng quảng cáo thì NewDecor thực hiện chiến lược chạy quảng cáo lượt tiếp cận để tăng sự nhận diện thương hiệu cũng như gia tăng được khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp. - Với chiến dịch đúng đắn đã giúp NewDecor thành công tiếp cận được lượng lớn khách hàng mục tiêu là từ 18 - 34 tuổi và tăng được độ nhận diện thương hiệu cũng như khách hàng tiềm năng. - Về loại file phương tiện NewDecor đăng tải 2 dạng video và hình ảnh, trong đó video có lượt tiếp cận trung bình dựa trên 5 bài viết là 179 lượt tiếp cận cao hơn so với hình ảnh là 97 lượt tiếp cận dựa trên 22 bài viết.
- Về định dạng nội dung NewDecor đăng tải 3 định dạng là bài viết khác, thước phim và album, trong đó định dạng thước phim có người trên 4 bài viết là 263 người, tiếp cận có album dựa trên 18 bài viết là 97 người và bài viết khác với 68 lượt tiếp cận dựa trên 5 bài viết. - Về loại file phương tiện NewDecor đăng tải 2 dạng video và hình ảnh, trong đó hình ảnh với 22 bài viết đạt 19 lượt tiếp cận và video có số cảm xúc, bình luận và lượt chia sẻ trung bình dựa trên 5 bài viết là 19 lượt. Trong đó bài viết khác với 10 lượt tiếp cận dựa trên 5 bài viết, định dạng album dựa trên 18 bài viết là 19 lượt và định dạng thước phim có người trên 4 bài viết là 19 lượt.