Chiến lược nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn CPA Á Châu giai đoạn 2023-2024

MỤC LỤC

Ý nghĩa thực tiễn

Từ một số giải pháp được đề xuất trong bài sẽ đóng góp một phần ý kiến cho việc áp dụng các chiến lược để nâng cao hiệu quả hoạt động giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty nói riêng và vận hành công ty nói chung sẽ được hiệu quả hơn. Mở đầu nội dung, tác giả giới thiệu các khái niệm và cơ sở lý thuyết có liên quan đến nội dung nghiên cứu, đồng thời cũng giới thiệu về quy trình ra quyết định chiến lược và các phương pháp ra quyết định chiến lược hiện nay thông qua một số nghiên cứu trong và ngoài nước.

Một số khái niệm

Theo Forza & Salvador (2000) thì “Một hệ thống đo lường hiệu quả hoạt động là một hệ thống hỗ trợ các nhà quản lý trong việc thực hiện quá trình quản lý và cần đáp ứng hai chức năng chính gồm chức năng tạo ra môi trường giao tiếp giữa tất cả các phòng ban của đơn vị (cá nhân, nhóm, quy trình, chức năng, v.v..) tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu. Dựa trên các khái niệm từ nghiên cứu trên, ta có thể thấy, hiệu quả hoạt động kinh doanh sẽ được xem xét trên tất cả các hoạt động của doanh nghiệp, từ các triết lý kinh doanh, tầm nhìn, sứ mệnh, cho đến phân tích các hoạt động bên trong (nội bộ) của doanh nghiệp, phân tích các yếu tố bên ngoài (môi trường) tác động và cuối cùng là phân tích giải pháp thực hiện các chiến lược mà đơn vị đã lựa chọn cho hoạt động kinh doanh.

Hướng tiếp cận nghiên cứu cho đề tài

Theo Kaplan & Norton (1996) thì “Việc đo lường lại là tập hợp toàn diện các thước đo hiệu quả được xác định từ bốn quan điểm khác nhau, đó là: tài chính, khách hàng, nội bộ, và nghiên cứu và phát triển, từ đó sẽ cung cấp nền tảng cho chiến lược kinh doanh thành các thuật ngữ cho hoạt động”. Theo Porter & Advantage (1985) cho rằng nhu cầu về một chiến lược rừ ràng là ngày càng cấp thiết, bởi vỡ cỏc cụng ty khụng cú tầm nhỡn rừ ràng sẽ khụng thể độc đỏo và khỏc biệt, nên việc cung cấp một cái gì đó khác biệt trong cuộc cạnh tranh cho nhiều nhóm khách hàng khác nhau, các công ty sẽ trở thành nạn nhân của các cuộc cạnh tranh khốc liệt néu họ không thể hiện được tính độc đáo.

Lý thuyết về chiến lược

Các công ty phải có nhận thức về bên trong và bên ngoài môi trường như một cái gì đó toàn diện, tiến hóa và so sánh để đạt được thành công. Chính vì vậy, để có thể nghiên cứu các hoạt động giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn CPA Á Châu, tác giả hướng đến tiếp cận việc lựa chọn và thực hiện các chiến lược sẽ là cơ sở tất yếu cho bài nghiên cứu này.

Quy trình hình thành, xây dụng chiến lược

Do đó, nhóm chiến lược trọng tâm mà Jamkrindo nên hướng tới là nhóm chiến lược so, theo đó chiến lược có thể được thực hiện khi xem từ phân tích SWOT là tiếp tục duy trì chiến lược đổi mới sản phẩm nhằm phát triển thị trường, đồng thời tiếp thị và lập bản đồ khu vực những chi nhánh tiềm năng, nâng cao chất lượng dịch vụ cho các đối tác và tích hợp công nghệ thông tin vào hệ thống để đảm bảo hiệu quả vận hành cho doanh nghiệp. Nghiên cứu của Wardana & Sukaatmadja (2022) với đề tài: “Xây dựng các chiến lược kinh doanh để cải thiện hiệu quả kinh doanh theo phương pháp tiếp cận SWOT và SQSPM trong thời đại đại dịch: Nghiên cứu vể các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực ẩm thực Theo đó, bài nghiên cứu được thực hiện trong thời điểm đại dịch Covid-19 đã tấn công ngành kinh tế ở Ball, nơi bị chi phối bởi ngành du lịch và có nhiều công ty vừa và nhỏ.

Hình 1.1 Quy trình xây dựng chiến lược
Hình 1.1 Quy trình xây dựng chiến lược

So sánh phưong pháp ra quyết định chiến lược

Nguôn: Tác giả tự tông hợp và so sánh Từ bảng so sánh trên, tác giả nhận định cho hướng nghiên cứu của đề tài nên theo phương pháp kết hợp giữa ma trận SWOT-QSPM, với quy mô và trình độ chuyên môn của các cấp Giám đốc công ty, tác giả nhận thấy cần có sự tham vấn từ các chuyên gia này. Ngoài ra, để đảm bảo thời gian thực hiện bài nghiên cứu và không yêu cầu quá nhiều thời gian phỏng vấn, việc sử dụng ma trận QSPM sẽ dễ dàng hơn về mặt lượng hóa điểm số sử dụng cho các chiến lược cũng như thấy rừ được chiến lược nào được lựa chọn để nõng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty.

Quy trình nghiên cứu cho đề tài

- Phải tính toán và loại nhiều lần kết quả phỏng vấn chuyên gia để đảm bảo tỉ số nhất quán nhỏ hơn hoặc bằng 10%.

THựC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KIÊM TOÁN VA TƯ VAN CPA Á CHÂU

Giói thiệu về công ty

• Phòng kiểm toán xây dựng co bản: cũng là bộ phận thực hiện nghiệp vụ chuyên môn, liên quan đến kiểm toán các công trình xây dựng co bản, công trình xây dựng có vốn đầu tư nhà nước, vốn nước ngoài, các hoạt động kiểm toán có thể liên quan đến kiểm tra về lập dự toán về khối lượng vật tư công trình, số lượng nhân công, quản lý, v.v. Nguồn: Tổng hợp số liệu từ phòng nhân sự của công ty Theo như bảng mô tả trên, có thể thấy rằng tổng thể số lượng nhân viên và bằng cấp của các nhân viên đều ỏ trình độ Cao đẳng, Đại học trở lên, ngoài ra đội ngũ Ban Giám đốc đều có các chứng chỉ hành nghề quốc tế được xem là đội ngũ có trình độ chuyên môn cao trong công ty.

Bảng 2.1 Danh sách các ngành nghề kinh doanh khác của công ty
Bảng 2.1 Danh sách các ngành nghề kinh doanh khác của công ty

Thực trạng ra quyết định chiến lược của công ty

Như vậy, hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong năm qua, đã cho thấy bước phục hồi khá tốt sau tình hình dịch bệnh được kiểm soát kể từ cuối năm 2021. Đó là một kết quả đáng khích lệ, để đạt được những thành quả như vậy, Ban lãnh đạo Công ty đã nỗ lực rất nhiều cùng các nhân viên kinh doanh, Marketing và bộ phận thực hiện nghiệp vụ, song song với đó là việc tạo dựng mối quan hệ với khách hàng mới.

Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty

Nguồn: Tác giả thực hiện phân tích và tổng hợp Nhìn chung, hệ số thanh toán hiện hành, hệ số thanh toán nhanh và hệ số thanh toán bằng tiền của công ty đều chưa đạt ngưỡng có thể chấp nhận được, với hệ số thanh toán hiện hành và hệ số thanh toán nhanh đều là 0,87 <1, cho thấy công ty có thể sẽ không đủ khả năng chi trả các khoản nợ ngắn hạn khi đến hạn thanh toán. Trong những năm trở lại đõy, quy mụ cụng ty ngày càng mỏ rộng, minh chứng rừ nhất là năm 2019 công ty đã mỏ thêm chi nhánh ở Hà Nội, song song với đó là các dịch vụ tài chính khác cũng được công ty cũng cấp mói như: Tư vấn xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ doanh nghiệp, xây dựng hệ thống tính giá thành sản phẩm, tư vấn thiết lập bộ máy quản lý, v.v.

Bảng 2.4 Giá dịch vụ của Công ty CPA Á Châu
Bảng 2.4 Giá dịch vụ của Công ty CPA Á Châu

Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn CPA A Châu giai đoạn 2023 - 2024

Với nhóm chiến lược cạnh tranh, công ty có thể áp dụng chiến lược phát triển thị trường và xâm nhập thị trường vì ở thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và cả nước nói chung các hoạt động kinh doanh đã trở lại bình thường, người dân tiêm phòng vaccin COVID-19 đã đạt ty lệ cao, ngoài ra nhiều chủ trương hỗ trợ doanh nghiệp cũng được Chính Phủ và các cấp địa phương chú trọng. Với nhóm chiến lược tấn công, công ty có thể áp dụng chiến lược đa dạng hóa có liên quan, vì ngày nay, hoạt động cung cấp dịch vụ không chỉ đơn thuần gắn liền với cách thức thực hiện và hoàn thành dịch vụ mà còn gắn với những giá trị gia tăng mang lại cho khách hàng, nên việc đa dạng hóa cho dịch vụ được cung cấp thông qua những giá trị gia tăng thêm như cung cấp thêm dịch vụ đi kèm sẽ thỏa mãn sự mong đợi của khách hàng nhiều hơn.

WEAKNESSES (Điểm yểu)

Thảo luận kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy các chiến lược được lựa chọn đều trên co sở có xem xét và đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài, về yếu tố bên trong tác giả đã xem xét các yếu tố về môi trường nội bộ như: hoạt động marketing có liên quan đến giá cả, kênh phân phối, truyền thông và chất lượng của dịch vụ, ngoài ra là các yếu tố về trình độ nhân viên, hình ảnh thưong hiệu, tình hình tài chính, quy mô nhân viên và hệ thống thông tin đang được sử dụng. Nhưng so vói nghiên cứu của Wardana và Sukaatmadja (2022) về xây dựng chiến lược kinh doanh để cải thiện hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực ẩm thực ở thời điểm năm 2021 thời điểm dịch bệnh Covid-19 đang ảnh hưởng nặng nề thì các chiến lược được hướng tới chủ yếu là giữ chân khách hàng, nhà cung cấp và tăng cường hoạt động qua kênh trực tuyến là chính yếu nhằm ổn định cho hoạt động kinh doanh chứ không mở rộng hay phát triển thêm thị trường.