Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo của Trung tâm quảng cáo và dịch vụ phát thanh - Đài tiếng nói Việt Nam

Điều kiện kỹ thuật phương tiện

Hơn cả truyền hình, sóng phát thanh là phương tiện ở đâu cũng có với tỷ lệ hộ gia đình có máy thu thanh khá cao, trên 70% (“Niên giám thống kê”, Nhà xuất bản Thống kê, năm 2006), thậm chí số hộ có nhiều hơn một máy cũng khá nhiều (kể cả các máy móc khác co chức năng thu thanh như radio-cassette, mini-hifi, máy nghe nhạc bỏ túi Walkman..). Với nhiều thiết bị kỹ thuật hiện đại, quảng cáo trên sóng phát thanh có thể vẽ ra một bức tranh trong trí tưởng tượng của đối tượng nhận tin: tiếng nước chảy, tiếng xe hơi, tiếng một đám đông với hàng ngàn người gào thét.

Đối tượng nhận tin

Do đó, phát thanh viên nhất thiết phải có chất giọng cuốn hút, phải tạo được bầu không khí đầm ấm, thân mật, trò chuyện với thính giả như những người bạn trò chuyện với nhau về sản phẩm hay dịch vụ. Do đó thời gian họ tiếp xúc với sóng phát thanh có sự thay đổi theo thời gian trong ngày: buổi sáng khi tập thể dục hoặc ăn bữa sáng, khi trên ô tô đi làm, khi ở nhà làm bếp, khi đi mua sắm.

Khái quát về Trung tâm .1 Giới thiệu về Trung tâm

Kể từ khi thành lập, Trung tâm trải qua nhiều giai đoạn, nhiều biến đổi, sao cho phù hợp với tình hình thực tế, đáp ứng được ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Kể từ khi thành lập cho đến nay, Trung tâm vẫn còn là một đơn vị non trẻ trong bộ máy tổ chức của Đài Tiếng nói Việt Nam, lại là đơn vị đi đầu tiên phong trong việc tăng doanh thu sự nghiệp của Đài, Trung tâm luôn cố gắng hết mình vì sự phát triển của Đài nói chung và của Trung tâm nói riêng.

Cơ cấu tổ chức và hoạt động sản xuất kinh doanh của Trung tâm .1 Bộ máy điều hành của Trung tâm

Tham mưu cho Giám đốc triển khai và thực hiện các công việc: lập kế hoạch, tổng hợp, thống kê, tổ chức, hành chính quản trị, đối ngoại, đào tạo, thi đua khen thưởng, lao động tiền lương, nghiên cứu khoa học, nghiên cứu triển khai quản lý các dự án đầu tư sản xuất kinh doanh với các đối tác trong và ngoài nước, phát triển và quản lý các dịch vụ mới.  Bộ phận sản xuất clip quảng cáo và bộ phận sản xuất chương trình phát thanh Là hai bộ phận có nhiệm vụ triển khai, tổ chức các hoạt động sản xuất clip quảng cáo và các chương trình phát thanh mang nội dung tuyên truyền và quảng bá sản phẩm, đồng thời cung cấp các dịch vụ gia tăng cho khách hàng trên sóng phát thanh của Đài Tiếng nói Việt Nam.

Môi trường hoạt động kinh doanh của Trung tâm

Tuy nhiên do quy mô chỉ là đài phát thanh địa phương nên nội dung thông tin quảng cáo chỉ trong phạm vi khu vực địa phương mình, chủ yếu chỉ là quảng cáo sản phẩm dịch vụ địa phương hoặc các thông báo mời họp mặt, mời thầu, tìm người lạc. Quản lý nhà nước bằng pháp luật nhằm đảm bảo môi trường kinh doanh bình đẳng, tạo điều kiện cho mọi doanh nghiệp có cơ hội cạnh tranh lành mạnh, thiết lập mối quan hệ đúng đắn giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, đảm bảo về tính chính xác, tính trung thực trong quảng cáo, phản ánh đúng tính năng, tác dụng, chất lượng hàng hóa, dịch vụ, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Đến khi Internet và mạng viễn thông ra đời và phát triển mạnh thì công nghệ quảng cáo đã tiến thêm một bước dài, hay nói đúng hơn đã tạo ra một cuộc “cách mạng” trong ngành quảng cáo, với khái niệm quảng cáo online và quảng cáo mobile (quảng cáo trên mạng Internet và quảng cáo trên điện thoai di động).

Cơ cấu các phòng ban gọn nhẹ, số lượng nhân viên không lớn (65 người), nhờ đó tinh thần đoàn kết gắn bó giữa các nhân viên trong Trung tâm ngày một nâng cao, các phòng ban phối hợp làm việc ăn ý, không khí là việc trong Trung tâm luôn sôi nổi, hăng hái.

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA TRUNG TÂM QUẢNG CÁO VÀ DỊCH VỤ PHÁT THANH – ĐÀI TIẾNG NểI VIỆT NAM

Nhóm doanh nghiệp rất cần quảng cáo nhưng khả năng tài chính chưa đủ để thực hiện quảng cáo bằng các hình thức khác, vì quảng cáo trên sóng phát thanh được đánh giá là có chi phí rẻ nhất trong các phương tiện quảng cáo khác. Khu vực nông thôn, tỉnh lẻ, vùng sâu vùng xa là những nơi điều kiện giao thông vận tải chưa hoàn thiện, phương tiện thông tin liên lạc chưa phong phú, thậm chí có nơi sóng truyền hình vẫn còn kém, báo chí không cập nhật, sóng điện thoại chập chờn, càng không thể nói đến mạng Internet. Chính vì thế, Trung tâm luôn phấn đấu trở thành đơn vị hàng đầu cả nước trong lĩnh vực cung cấp quảng cáo và dịch vụ quảng cáo trên sóng phát thanh, về chất lượng sản phẩm, và hiệu quả của sản phẩm, bao gồm: phạm vi biết đến (về địa lý), số lượng người được tiếp xúc.

Nhưng từ khi trở thành đơn vị sự nghiệp có thu, hoàn toàn nắm quyền chủ động trong kinh doanh, đồng thời do môi trường cạnh tranh gay gắt, Trung tâm đã nhìn nhận được tâm quan trọng của hoạt động Marketing và bước đầu tiến hành Marketing chuyên nghiệp.

Các chuyên đề 5 phút

Ngoài ra còn phải kể đến các sản phẩm quảng cáo loại khác do các đơn vị trực thuộc khác của Đài sử dụng cũng đều do Trung tâm sản xuất và cung cấp, bao gồm: quảng cáo trên báo Tiếng nói Việt Nam và trên các website của Đài: www.vovas.com.vn, www.vovnews.com.vn, www.vov.org.vn. Sau khi trở thành đơn vị sự nghiệp có thu, thực hiện khoán thu khoán chi, hoạt động sản xuất kinh doanh của Trung tâm ngày càng thu được nhiều kết quả cao, vượt mức kế hoạch đề ra, mang lại khoản thu đáng kể cho Đài Tiếng nói Việt Nam. Có một điểm thể hiện chức năng quảng cáo của Trung tâm là: khi bạn di chuột đến tên mỗi bài hát, sẽ hiện ra một khung chọn, ở khung chọn này thay vì nội dung giới thiệu về bài hát như các website khác ở www.vovmusic.vn là tên của một sản phẩm hàng hóa, mọi thông tin về sản phẩm hiện ra sau cú click chuột của bạn vào khung chọn.

Trong những năm gần đây, doanh thu tăng mạnh, lợi nhuận theo đó cũng tăng lên, mà hoạt động quảng cáo cũng được coi là có đầu tư về thời gian, tiền của và công sức do đó hoạt động quảng cáo cũng phần nào góp phần đạt được những mục tiêu truyền thông và mục tiêu tiêu thụ đã đề ra. Việc này rất quan trọng, nó giúp cho mọi nỗ lực quảng cáo đến được với đúng đối tượng nhận tin mục tiêu, tránh được những lãng phí trong tuyên truyền, quảng cáo khi những hoạt động này tác động đến không đúng đối tượng. Thông điệp quảng cáo của chương trình “Xone FM VOV” trên catalogue: được thiết kế đẹp, màu sắc thu hút, ấn tượng, nội dung cũng rất hấp dẫn, tạo được cảm giác muốn đọc hết của đối tượng nhận tin, nội dung thông tin cũng rất đầy đủ.

MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA TRUNG TÂM QUẢNG CÁO VÀ DỊCH VỤ PHÁT THANH – ĐÀI TIẾNG NểI

• GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA TRUNG TÂM QUẢNG CÁO VÀ DỊCH VỤ PHÁT THANH – ĐÀI TIẾNG NểI VIỆT NAM
• CÁC GIẢI PHÁP KHÁC PHỤ TRỢ CHO HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA TRUNG TÂM QUẢNG CÁO VÀ DỊCH VỤ PHÁT THANH – ĐÀI TIẾNG NểI

Nghĩa là: với chương trình do Trung tâm chịu trách nhiệm sản xuất và lên sóng, nội dung chương trình đã phát hết, nhưng thời lượng dành cho chương trình đó vẫn còn mà chưa đến giờ lên sóng chương trình kế tiếp, Trung tâm thường tận dụng thời gian đó chen clip quảng cáo của Trung tâm vào. Trung tâm nên quảng cáo trên sóng của Đài Truyền hình Việt Nam, vào thời điểm 19h45 hàng ngày, trên kênh VTV1 hoặc VTV3, sau chương trình Thời sự (Tuy nhiên giá thành của 1 spot quảng cáo vào thời gian 19h45 là khá đắt, trên kênh VTV3 sẽ thấp hơn VTV1), hay vào 19h trước chương trình Thời sự, (trên kênh VTV3 sẽ rẻ hơn VTV1), đây là những thời gian vàng dành cho quảng cáo, luôn được các đại gia tranh giành. Đánh giá này để tìm hiểu các kết quả: quảng cáo có thu hút được sự chú ý của đối tượng nhận tin tốt không?, quảng cáo có làm đối tượng nhận tin muốn tiếp tục được tiếp cận quảng cáo nữa hay không?, thông điệp có được đạt được hiệu quả truyền thông như mong muốn hay không?, quảng cáo thúc đẩy hành động tiếp theo như thế nào?.

Việc đánh giá hiệu quả quảng cáo ảnh hưởng đến kết quả tiêu thụ thực ra không có nhiều chắc chắn vì ngoài quảng cáo ra, doanh số bán có thể chịu ảnh hưởng của rất nhiều yếu tố khác, như: chất lượng sản phẩm, giá cả, mức độ sẵn có của sản phẩm thay thế, mức độ hoạt động của đối thủ cạnh tranh.