Nghiên cứu Xây dựng và Phát triển Thương hiệu cho Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Thái Hoà
MỤC LỤC
Tính cấp thiết của đề tài
Thương hiệu không chỉ đơn thuần là dấu hiệu để phân biệt hàng hoá, dịch vụ của một doanh nghiệp này với hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp khác, mà quan trọng hơn cả, đó là cơ sở để khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên thương trường cũng như uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Xuất phát từ thực tiễn và vai trò không thể thiếu của thương hiệu trong bối cảnh hiện nay, tác giả chọn đề tài luận văn “Xây dựng thương hiệu của Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa” với mục đích đánh giá thực trạng thương hiệu của Công ty, từ đó đề xuất các giải pháp để hoàn thiện xây dựng thương hiệu của Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa trong tương lai.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 1. Mục tiêu nghiên cứu
Luận văn đã hệ thống một số vấn đề l luận cơ bản về thương hiệu và xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu doanh nghiệp; sau đó tập trung nghiên cứu thực trạng xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu cho Công ty TNHH Sao Việt Tuyên Quang trong giai đoạn 2015-2019; từ những hạn chế phát triển đề xuất các giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thương hiệu cho Công ty TNHH Sao Việt Tuyên Quang đến năm 2025. Các công trình nghiên cứu trên đều tập trung vào vấn đề xây dựng và phát triển thương hiệu cho các doanh nghiệp, tuy nhiên chưa có công trình nào nghiên cứu về xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp có hoạt động sản xuất kinh doanh đồ gỗ mỹ nghệ nói chung và Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa nói riêng.
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 1. Đối tượng nghiên cứu
- Đề xuất các giải pháp hoàn thiện xây dựng thương hiệu của Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa.
Phương pháp nghiên cứu
Với nguồn dữ liệu sơ cấp: Kết quả khảo sát 100 khách hàng thông qua bảng hỏi nhằm thu thập kiến của họ về hoạt động xây dựng thương hiệu của Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa được tác giả sử dụng phương pháp tổng hợp và xử l số liệu trên phần mềm excel và tiến hành biểu diễn thành các biểu đồ, bảng số liệu.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRONG DOANH NGHIỆP
Quy trình xây dựng thương hiệu
Trong quá trình thực hiện chính sách sản phẩm, doanh nghiệp thường xuyên phân tích và ra quyết định liên quan đến: kích thước của tập hợp sản phẩm, nhãn hiệu sản phẩm, quyết định về chất lượng, vấn đề thiết kế bao bì, dịch vụ hỗ trợ sản phẩm, phát triển sản phẩm mới và các quyết định trong từng giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm (Trần Minh Đạo, 2013). Quảng cáo bao gồm mọi hình thức giới thiệu một cách gián tiếp và đề cao những tưởng, hàng hoá hoặc dịch vụ được thực hiện theo yêu cầu của chủ thể quảng cáo và chủ thể phải thanh toán các chi phí, quảng cáo là hoạt động sáng tạo của mỗi doanh nghiệp, là biện pháp truyền thông tin, nhắc nhở thuyết phục khách hàng nhằm mục đích tiêu thụ hàng hoá dịch vụ.
Kinh nghiệm xây dựng và phát triển thương hiệu tại một số công ty 1. Quá trình hình thành và phát triển của thương hiệu Kinh Đô
Bất động sản sẽ hỗ trợ bánh kẹo, kem, nước giải khát bằng cách cho thuê lại các địa điểm kinh doanh thuận lợi, giá rẻ; tài chính - chứng khoán sẽ giúp hệ thống tăng thêm vốn, xây dựng thêm trung tâm thương mại, siêu thị và sẽ ưu tiên cho bánh kẹo, kem, nước giải khát vào đó kinh doanh. Vào những ngày cuối năm 2006, Công ty cổ phần bánh kẹo Kinh Đô vinh hạnh đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba của Chính phủ và trở thành tập đoàn có thương hiệu mạnh không những trong nước còn cả ở một số thị trường nước ngoài.Tham vọng của Công ty Cổ phần bánh kẹo Kinh Đô không dừng lại ở thị trường trong nước mà là vươn ra nước ngoài với vị thế mạnh. Ông Lê Phụng Hào, Phó Tổng giám đốc Công ty Bánh kẹo Kinh Đô, trong lễ nhận Huân chương Lao động hạng Ba cho biết, vào WTO đã khó, tồn tại trong giai đoạn hậu WTO càng khó khăn gấp vạn lần, vì vậy, Kinh Đô luôn tự nhủ không được chủ quan tự mãn mà phải luôn nỗ lực, cố gắng để nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển một cách bền vững, không chỉ vững trên sân nhà mà phải khai thác được những cơ hội trên sân chơi toàn cầu, xứng đáng là một thương hiệu của Việt Nam trong giai đoạn mới.
Bài học kinh nghiệm trong phát triển thương hiệu tại công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hoà
Nghiên cứu đã khái quát những vấn đề cơ sở l luận về thương hiệu, xây dựng thương hiệu: các khái niệm, vai trò về thương hiệu và xây dựng thương hiệu trong phát triển sản xuất kinh doanh. Luận văn đã đề cập những l luận liên quan đến nội dung thương hiệu và phát triển thương hiệu, các yếu tố cơ bản tác động đến xây dựng và phát triển thương hiệu. Từ những phân tích trên đây, tác giả quyết định dựa trên cơ sở l luận và thực tiễn về xây dựng và phát triển thương hiệu để xây dựng mô hình nghiên cứu cho đề tài của mình.
THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DV THÁI HềA
Tình hình xây dựng thương hiệu của Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa
Tuy nhiên các sản phẩm của Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa lại chưa đạt yêu cầu cao về chất lượng, tính thẩm mỹ chưa cao nên chỉ nằm trong nhóm có thị phần thấp trên thị trường nội địa, chứng tỏ thương hiệu bóng đèn Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa chưa thực sự có chỗ đứng vững chắc trên thị trường. (Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra, 2022) Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa cũng nắm bắt được tầm quan trọng của việc xây dựng giá trị thương hiệu trên thị trường nên đang tiếp tục phát huy điểm mạnh và cam kết về chất lượng sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng nhất giúp quảng bá thương hiệu bóng đèn Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa. Nhận biết thương hiệu qua các kênh truyền thông của khách hàng (Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra, 2022) Qua Hình 2.5, ta nhận thấy rằng kênh thông tin người thân, bạn bè có số lượng người chọn là nhiều nhất (32%), điều đó có nghĩa rằng khách hàng biết đến thương hiệu Thái Hòa thông thường là qua việc tiếp xúc nhiều với kênh thông tin người thân, bạn bè.
Phân tính những yếu tố ảnh hưởng đến quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu tại Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa
(Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra, 2022) Từ bảng ta có thể thấy các quan điểm về lợi ích của một thương hiệu mạnh cũng khá khác nhau, nhưng phần lớn những người được hỏi đồng tình với quan điểm một thương hiệu mạnh sẽ làm cho khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm. Hệ thống pháp luật liên quan đến sở hữu trí tuệ hiện nay của Việt Nam Mặc dù Việt Nam đã có luật sở hữu trí tuệ với những đối tượng cần được bảo hộ dường như đầy đủ so với thế giới, tiêu chuẩn bảo hộ cũng đã phù hợp với thế giới như sáng chế thì phải đảm bảo tính mới mẻ, tính sáng tạo, có khả năng đáp ứng dụng trong công nghiệp. Không những thế việc thực thi quyền vẫn tồn tại nhiều bất cập, chẳng hạn như: doanh nghiệp nộp tiền cho nhà nước để đăng k một nhãn hiệu, khi xảy ra vi phạm đáng l doanh nghiệp chỉ phải thông báo lên các cơ quan chức năng để giải quyết thì doanh nghiệp lại phải là người làm từ A đến Z, từ thu nhập điều tra chứng cứ đến làm đơn kiện lên toà.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA CễNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DV THÁI HềA
Giải pháp hoàn thiện xây dựng thương hiệu của Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa
Hệ lụy tiêu cực mà nó mang lại cho xã hội là không nhỏ như ảnh hưởng đến sức khỏe, tài chính của người tiêu dùng, làm suy giảm niềm tin của người tiêu dùng đến tính minh bạch của thị trường hàng hóa, làm giảm uy tín của các nhà sản xuất chân chính… Đối với Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa, công ty cũng phải đối mặt với vấn nạn sản phẩm bị ăn cắp thương hiệu, bị làm nhái, nhiều sản phẩm Trung Quốc giá rẻ được đóng gói trong bao bì y hệt sản phẩm của Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa. - Tăng cường trình độ đội ngũ marketing: Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa cần tuyển dụng nguồn nhân lực marketing có chuyên môn, đồng thời đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ marketing hiện tại của công ty thông qua việc tổ chức các buổi trao đổi về marketing và quảng bá thương hiệu, công ty có thể mời các chuyên gia về lĩnh vực này đến nói chuyện và truyền đạt lại kinh nghiệm của họ cho các nhân và xử l các tình huống đặc biệt có thể xảy ra. - Phân cấp quyền lực và trách nhiệm trong hoạch định xây dựng thương hiệu hợp l : Cụng ty TNHH Thương mại & DV Thỏi Hũa cần quy định rừ ràng trỏch nhiệm cho từng cỏ nhõn, phũng ban cụ thể rừ ràng trong việc hoạch định và xõy dựng thương hiệu, từ đó giúp cho từng cá nhân và từng phòng ban thể hiện đúng trách nhiệm, chức năng của mình nhằm đạt hiệu quả quảng bá thương hiệu cho công ty một cách hiệu quả nhất.
Điều kiện thực hiện giải pháp
Trong chương 3, dựa trên kết quả phân tích ở chương 2 và định hướng của Tổng công ty, tác giả đã đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa, bao gồm: (1) Hoàn thiện công tác xây dựng và nhận diện thương hiệu; (2) Tăng cường quảng bá thương hiệu của Công ty; (3) Tiếp tục thực hiện các giải pháp bảo hộ thương hiệu; (4) Hoàn thiện công tác nhân lực và tài chính trong xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa;…. Các giải pháp đề xuất là phù hợp với điều kiện chủ quan phát triển của Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa cũng như tình hình khách quan của môi trường kinh tế xã hội trong nước và quốc tế. Vì vậy, các giải pháp này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty TNHH Thương mại & DV Thái Hòa nói riêng, cũng như cải thiện tình hình kinh doanh của công ty nói chung.