Kế hoạch triển khai email marketing cho thương hiệu thời trang Coolmate

Khái quát về doanh nghiệp

Chỉ sau một thời gian ngắn Coolmate đã tăng 6 lần nhờ vào việc bán các sản phẩm cơ bản như áo thun, đồ lót và bít tất dành cho nam giới thông qua nền tảng thương mại điện tử. Nhận thấy nhu cầu của khách hàng ngày càng cẩn trọng và nhiều thông tin hơn, họ không chỉ nhìn vào thương hiệu, mà cả về giá cả so với chất lượng, dịch vụ khách hàng, cam kết từ người bán,. Bởi vậy, Coolmate được thành lập với mục tiêu xây dựng mô hình mua sắm hoàn toàn mới cho người tiêu dùng, một mô hình tủ đồ cơ bản tuỳ chọn lần đầu tiên tại Việt Nam.

Coolmate áp dụng sức mạnh của công nghệ vào ngành thời trang để đưa ra giải pháp mua sắm đồ cơ bản cho khách hàng trước tiên là nam giới tiện lợi hơn, tiết kiệm hơn - khách hàng có thể mua cả tủ đồ đảm bảo chất lượng, giá tốt, giao hàng nhanh chóng, và dịch vụ chăm sóc vượt trội. Thời gian tới, Coolmate mong muốn sẽ đẩy nhanh mục tiêu doanh số, đồng thời đảm bảo xây dựng được năng lực vận hành và đội ngũ con người đảm bảo tốc độ tăng trưởng nhanh chóng và tiến tới IPO vào năm 2025. Thương hiệu mang đến những sản phẩm thời trang dành cho nam giới với giá cả hợp lý nhưng chất lượng cực kỳ tuyệt vời.

- Áo sơ mi nam: Áo sơ mi là trang phục truyền thống cho nam giới, phù hợp cho nhiều dịp từ công sở đến đi chơi. Chiến dịch email marketing có thể tập trung vào những kiểu quần mới, kiểu dáng và màu sắc đa dạng để thu hút khách hàng. Chiến dịch email marketing có thể tập trung vào những kiểu áo polo mới, màu sắc đa dạng và phù hợp với thời điểm.

- Áo thể thao: Áo thể thao là những sản phẩm được thiết kế đặc biệt cho các hoạt động thể thao, có chất liệu co giãn, thấm hút mồ hôi và thoáng khí.

Đặc điểm của môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

OWEN - Owen là thương hiệu có những sản phẩm chất lượng cao, với phong cách sang trọng và đẳng cấp, thiết kế độc đáo và thời trang. - Các sản phẩm với mẫu mã đa dạng, phong phú về thiết kế và kiểu dáng.Cập nhật xu hướng hiện đại phù hợp với nhu cầu của khách hàng. - Thương hiệu vẫn chưa nổi tiếng do đó khách hàng có thể chưa biết đến thương hiệu và khó tin tưởng vào sản phẩm.

- Đa dạng các sản phẩm : Mr Simple cung cấp nhiều loại sản phẩm từ áo phông, áo sơ mi, quần bò, quần vải, giày dép, phụ kiện,. - Không phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng, chủ yếu tập trung vào nhóm khách hàng trẻ tuổi và thích phong cách đơn giản thoải mái. Coolmate hiện nay đang tập trung phát triển và phân phối sản phẩm tiêu dùng cho nam giới như quần áo, đồ lót, vớ, khẩu trang,.

Mát mẻ và thoải mái là ưu điểm vượt trội từ loại sợi Modal gỗ sồi, để khách hàng luôn cảm thấy thoáng mát trong từng cử chỉ. Mọi hoạt động mua sắm của khách hàng đều diễn ra trên wedsite Coolmate.me là chủ yếu ngoài ra Coolmate còn xuất hiện trên các kênh thương mại điện tử như Website, Fanpage, Shoppe, Youtube, Lazada, Instagram, Tiktok shop. Hiện nay Coolmate đang tập trung vào các kênh quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads để quảng bá sản phẩm và giới thiệu các ưu đãi đặc biệt cho khách hàng.

- Bên cạnh mạng xã hội Coolmate cũng xây dựng cho mình một website bắt mắt, phong phú nội dung và hình ảnh sản phẩm chất lượng để khách hàng cảm nhận và tin tưởng khi mua các sản phẩm trực tuyến. Coolmate cung cấp các chương trình khuyến mại đặc biệt cho khách hàng, ví dụ như giảm giá, tặng quà hoặc chương trình khuyến mại đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết. Coolmate còn tổ chức các sự kiện khuyến mại như giới thiệu sản phẩm, tri ân khách hàng, buổi hội thảo, workshop để quảng bá sản phẩm và gắn kết với khách hàng.

Xây dựng kế hoạch cho chiến dịch email marketing Thời gian thực hiện chiến dịch 1: 20/03- 1/4

- Tăng doanh số bán hàng thông qua việc giới thiệu các sản phẩm mới, kích thích khách hàng đến với cửa hàng hoặc trang web để mua sắm sản phẩm mới. - Tăng khối lượng truy cập trang web bằng việc liên kết trang web thương hiệu trong email marketing giúp tăng lưu lượng truy cập và tăng khả năng mua hàng trực tuyến. - Tăng doanh số bán hàng bằng cách khuyến khích khách hàng mua sắm sản phẩm của thương hiệu thông qua chương trình giảm giá và quà tặng.

- Tăng lượng khách hàng truy cập vào website bằng cách quảng cáo thông tin về chương trình "Chiến dịch săn sale - trúng thưởng lớn cùng Coolmate" thông qua việc gửi email marketing. - Xây dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu thông qua việc cung cấp các sản phẩm chất lượng và chương trình khuyến mại hấp dẫn. - Thu hút 50/100 khách hàng tham gia chương trình săn sale và đặt hàng sản phẩm của thương hiệu, qua đó tăng doanh số bán hàng cho thương hiệu.

- 100% khách hàng có thể trở nên hài lòng hơn với thương hiệu khi họ nhận được giá ưu đãi và có cơ hội trúng thưởng từ chương trình. - Chiến dịch giúp tăng nhận thức về thương hiệu thông qua việc quảng bá chương trình khuyến mại trên các kênh truyền thông và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Nhãn hàng thời trang có thể giúp khách hàng tự tin và tỏa sáng bằng cách mang đến những bộ trang phục phù hợp với cá tính của họ, giúp họ thể hiện được bản thân và gây ấn tượng mạnh với người khác.

Dựa trên các yếu tố trên, chúng tôi đề xuất sử dụng Mailchimp làm công cụ Email marketing cho chiến dịch thời trang Coolmate. Đồng thời, Mailchimp cũng cung cấp các mẫu email và công cụ thiết kế giúp cho việc tạo ra các email chuyên nghiệp và thu hút khách hàng. - Coolmate mang đến cơ hội đặc biệt cho những ai mong muốn sở hữu những sản phẩm thời trang tuy đơn giản nhưng không kém phần cá tính.

Đánh giá hiệu quả chiến dịch email marketing 1. Chiến dịch 1

Vì việc đánh giá hiệu quả của chiến dịch email marketing không chỉ là một lần duy nhất. Khi thực hiện đánh giá hiệu quả, bạn có thể biết được tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch. - Tiết kiệm chi phí nếu chúng ta biết được chiến dịch nào hoạt động tốt hơn, bạn có thể tập trung vào đó và giảm bớt chi phí cho những chiến dịch không hiệu quả.

Vì việc đánh giá hiệu quả của chiến dịch email marketing không chỉ là một lần duy nhất. + Tiết kiệm được chi phí so với các hình thức quảng cáo truyền thống như truyền thông đại chúng, quảng cáo trên báo chí, trên truyền hình,. + Dễ dàng theo dừi hiệu quả của chiến dịch email marketing của mỡnh thụng qua cụng cụ theo dừi thống kờ như Mailchimp.

+ Giúp nhóm học tập tạo dựng và củng cố thương hiệu thông qua các thông điệp marketing được truyền tải qua email. + Chưa có nhiều kinh nghiệm để thực hiện một chiến dịch email marketing hiệu quả. + Cần phải cập nhật thường xuyên kiến thức và kỹ năng mới trong lĩnh vực email marketing để có thể áp dụng các chiến lược tiếp thị mới và đáp ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường.

+ Tệp dữ liệu khách hàng còn bị hạn chế về số lượng lẫn chất lượng do đó khả năng tiếp cận thấp.

Bài học kinh nghiệm

- Biết cách tạo và gửi thành công Email marketing với tệp khách hàng có sẵn. + Các thông số trong báo cáo của các chiến dịch chưa đạt hiệu quả cao. + Chọn đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, khách hàng mục tiêu sẽ quyết định đến nội dung và cách thức truyền thông trong email.

Vì vậy, hãy chọn đối tượng khách hàng đúng để đảm bảo email của bạn đến được với những người mà bạn muốn tác động. Hãy đảm bảo rằng nội dung của email của bạn cung cấp giá trị cho khách hàng. Nó có thể là thông tin mới nhất về sản phẩm, chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc tài liệu hữu ích mà khách hàng có thể sử dụng.

+ Đo lường và tối ưu hóa chiến dịch: Xem những email nào đạt được tỷ lệ mở và nhấp cao nhất, đồng thời tối ưu hóa lại nội dung và cách thức truyền thông để tăng hiệu quả của chiến dịch trong tương lai. Hướng dẫn: Danh mục tài liệu tham khảo phải ghi theo thứ tự quy định: Học hàm tác giả, tên tác giả, năm xuất bản, tên tài liệu, nhà xuất bản.