MỤC LỤC
Công nghệ VR đã chắp cánh để nhiều công ty du lịch nổi tiếng xây dựng những tour du lịch ảo hấp dẫn được du khách đánh giá cao như các tour trải nghiệm các địa danh: Vườn quốc gia Trương Gia Giới (Hồ Nam, Trung Quốc); Giant Causeway (Bắc Ireland); sông băng Perito Moreno (Argentina); Grand Canyon và Vườn quốc gia Yosemite (Mỹ); đỉnh Everest (Nepal); chiêm ngưỡng cực quang ở một số quốc gia Bắc Âu, Nga và Canada; đảo Ambrym thuộc quần đảo Vanuatu; sa mạc Namib (Namibia)…. Ngoài cung cấp dịch vụ du lịch cho khách hàng thì công ty còn cung cấp dịch vụ thực tế ảo cho nhiều hoạt động khác như trải nghiệm xem phim, lĩnh vực giáo dục, y khoa, làm game, bất động sản… ngoài ra còn cung cấp đến những lĩnh vực cần góc nhìn chân thật và cú thể hỡnh dung rừ ràng nhất. Công nghệ thực tế ảo ngoài mang đến góc nhìn cho khách hàng một cách chân thật nhất thì còn mang đến cho khách hàng sự tối ưu về nhiều mặt như chi phí, thời gian….Ngoài ra sau khi được trải nghiệm không gian, công chúng có thể dễ dàng đưa ra lựa chọn địa.
Ngoài vai trò là một sản phẩm du lịch hiện đại, du lịch thực tế ảo còn là kênh quảng bá hữu hiệu cho điểm đến, giúp các doanh nghiệp có thể “phá băng” trong đại dịch và là lối thoát để du lịch nhanh chóng phục hồi trở lại sau khi dịch COVID-19 được khống chế.
Ngành du lịch hứa hẹn nhiều lợi ích lâu dài do phải ít sử dụng đến quá nhiều vốn để xây dựng lên những địa điểm du lịch, và yếu tố tiếp theo để chọn ngành du lịch không khói là giúp quảng bá hình ảnh của chính những nơi mà khách hàng đặt chân tới với chi phí thấp. Đối với nhóm khách hàng thường xuyên thì công ty sẽ đưa ra nhiều ưu đãi khi sử dụng dịch vụ bên công ty, dịch vụ mà mình kinh doanh dưới hình thức tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên theo đó việc tặng thưởng cho khách hàng căn cứ trên số lượng hoặc trị giá mua hàng hóa, dịch vụ mà khách hàng thực hiện được thể hiện dưới hình thức thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận sự mua hàng hoá, dịch vụ hoặc các hình thức khác. Khách hàng hiếm khi sử dụng, đây cũng là nhóm khách hàng công ty luôn muốn nhắm đến để, do đây là nhóm khách hàng khó tính, ngoài ra nhóm khách hàng trên cũng là nhóm khách hàng thường sử dụng dịch vụ để chắc chắn nơi muốn đến hoặc có được nhiều góc.
Đối với nhóm khách hàng này công ty sẽ khuyến khích sử dụng dịch vụ tại gia và đưa đến những voucher áp dụng cho lần sau và tặng ưu đãi khi họ giới thiệu thêm được khách hàng mới.
Hiện tại ngành thực tế ảo tại Bình Dương là một ngành hoàn toàn mới và gần như chưa có đối thủ cạnh tranh trên thị trường Bình Dương, nhưng đối với thị trường lớn hớn là thị trường toàn quốc thì có những công ty tập đoàn công nghệ sừng xỏ như VRTech, VR360,….những công ty trên là những công ty hàng đầu tại Việt Nam, cũng chính vì thế nếu như có thể củng cố được tên tuổi và phát triển thì vào một ngày không xa TVT sẽ trở thành công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam, tuy sức cạnh tranh cao nhưng cũng chính vì thế mà công ty ngày càng phải củng cố, lắng nghe và phát triển. Bên cạnh đó, để giúp khách hàng nhìn thấy được sự chân thật của món ăn, thì cửa hàng sẽ quay các video, clip ngắn về quy trình trình bày, trưng bày sản phẩm. Thuê dịch vụ SEO cho trang web: SEO là cách tối ưu website xuất hiện trong top đầu trên các công cụ tìm kiếm như Google, Cốc cốc, Firefox… SEO sẽ giúp thu hút khách hàng mục tiêu có quan tâm đến sản phẩm trực tiếp của doanh nghiệp, tăng cường độ tin cậy khi xuất hiện hàng đầu ở các công cụ tìm kiếm lớn.
Điều này giúp cho cửa hàng có thêm nhiều sự góp ý từ khách hàng, để từ đó cải thiện tốt hơn những điều chưa tốt và phát triển hơn những điều tốt đã có sẵn.
Nắm bắt xu hướng đó du lịch bằng công nghệ thực tế ảo TVT ra đời, là dịch vụ du lịch cung cấp sự đảm bảo, minh bạch và nhiều góc nhìn đa chiều , giá cả thấp hơn 25% giá thị trường và tiết kiệm công sức cho khách hàng. Là dịch vụ tiên phong trong ngành này những công ty sẽ tạo tiếng nói riêng và thị phần lớn mạnh trên khắp cả nước nói chung.
Các chiến lược Marketing (Sản phẩm, Giá cả, Kênh phân phối và Xúc tiến kinh.
Sự tương tác giữa các doanh nghiệp và khách hàng diễn ra thuận lợi, là cơ hội cho bạn tối thiểu hóa chi phí, tăng doanh thu và thu hút khách hàng đến với công ty mình. Một ví dụ cụ thể là Facebook đã thu hút hàng nghìn, hàng tỷ lượt truy cập mỗi ngày và trở thành một trong những công cụ làm quảng cáo, kinh doanh tối ưu nhất của nhiều tổ chức, công ty, cá nhân trên thị trường. Đối với các doanh nghiệp, quảng cáo mạng xã hội là công cụ thực hiện chiến lược marketing online hiệu quả và có thể thay thế cho phương pháp quảng cáo truyền thống.
Chú trọng vào content marketing: Nội dung tốt, thu hút hấp dẫn người xem trong hoàn cảnh nào cũng rất tốt cho chiến dịch: Đây là một kênh thông tin không thể thiếu đối với các doanh nghiệp trong việc kinh doanh và xây dựng phát triển thương hiệu.
- Cung cấp cho khách hàng dịch vụ du lịch tốt hơn - Nâng cao hiệu quả của bộ phận chăm sóc khách hàng. - Trợ giúp nhân viên kinh doanh bán hàng một cách nhanh nhất - Đơn giản hóa quá trình tiếp thị. Bên cạnh việc hỗ trợ khách hàng, những ưu đãi đặc biệt sẽ gây hứng thú và làm hài lòng khách hàng về lâu dài.
Phân phối những ưu đãi này qua email, mạng xã hội, tác phẩm in ấn, trong các cửa hàng và qua các kênh marketing khác sao cho bao phủ toàn bộ khách hàng mục tiêu.
Các khoản chi phí cho dịch vụ marketing không đơn thuần chỉ mỗi là chi phí quảng cáo, nó còn bao gồm chi phí cho các hoạt động như sau: sự kiện thương mại, chiến lược thương hiệu, quan hệ công chúng, tài liệu tiếp thị, truyền thông xã hội, phí hoa hồng… Chi phí cho những hoạt động này sẽ dự tính trong khoảng 20 đến 30 triệu đồng bao gồm việc thiết kế, in ấn và thuê nhân viên đi phát poster, tổ chức sự kiện. Bài học từ những bậc đàn anh, đàn chị trong ngành thì bạn nên dự trù chi phí trong vòng 3-6 tháng để quán đi vào ổn định.Sẽ có những khoản phí hàng tháng như phí điện, nước, ga, tiên bảo trì máy móc thiết bị, v.v… Hãy đảm bảo rằng bạn có đủ chi phí để duy trì Công ty qua giai đoạn ban đầu. Sưu tập hình ảnh, video, lấy nguồn tư liệu về các địa điểm du lịch Thu thập thông tin về địa điểm du lịch Sử dụng công nghệ của chính công ty, được phát triền từ nhiều nguồn và đưa lên phần mềm Chạy thử, tung ra thị trường, quảng bá qua các phương tiện truyền thông.
Sẵn sàng cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ ngay tại cửa hàng, đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mới mẻ và khác biệt mà sản phẩm mang lại, cho khách hàng thấy sự khác biệt giữa hình thức trải nghiệm thực tế ảo và du lịch truyền thống.
Khi xác định được khách hàng và cuộc giao tiếp thành công thì sẵn sàng xin thông tin khách hàng để báo giá và đưa đến những dịch vụ mà khách hàng muốn. Nhân viên bán hàng phải có cái nhìn chính xác như lời nói, cử chỉ, những lời nhận xét về sản phẩm của khách hàng trong bước tiếp cận với khách hàng. Đến giai đoạn này, khách hàng hầu như đó nắm rừ về sản phẩm, dịch vụ, việc cần làm lỳc này vẫn là nhấn mạnh vào lợi ích của khách hàng để thúc đẩy họ quyết định mua hàng.
Khi bán hàng thành công, bước cuối cùng là chăm sóc khách hàng sau khi chốt đơn thành công, vì công ty TVT mang đến dịch vụ là dịch vụ thực tế ảo nên khi kết thúc 1 đơn hàng thì việc chăm sóc khách hàng sau bán là không thể thiếu.