MỤC LỤC
Tô Huỳnh Nhã Hân - Bùi Gia Bảo, đây sẽ là bộ phận trực tiếp ghi ra nội dung cũng như sáng tạo, các ý tưởng cho các bản thiết kế và nội dung Marketing cho từng chiến dịch, để truyền tải thông điệp đến với khách hàng. Tô Huỳnh Nhã Hân - Bùi Gia Bảo, Đây là bộ phận sẽ đảm nhận vai trò chỉnh sửa và thay đổi cấu trúc của nội dung cần truyền tải. Đặng Thành Đạt, đây là bộ phận sẽ tiếp nhận nội dung quản lý và phấn phối chúng một cách hợp lí.
Nguyễn Việt Thái Phong, đây sẽ là bộ phận phân tích chuyên sâu đưa ra trải nghiệm trước khi sản phẩm được tung ra thị trường cũng như đóng góp ý kiến nhằm tối ưu hóa nội dung đến với khách hàng. Đinh Thị Kiều Trinh, đây sẽ là bộ phận quản lí nội dung cuối cùng trước khi tung ra để đam bảo phù hợp với mục tiêu và chiến dịch đưa ra và hoàn thành KPI mà đội ngũ đã đề ra.
Mục tiêu của doanh nghiệp hướng đến các hộ gia đình có dự định xây nhà thiết kế nội thất hay vào những dịp làm tân gia, những dịp cuối năm. Mục đích doanh nghiệp muốn hướng tới là đưa ra những sản phẩm chất lượng, mẫu mã đẹp, phù hợp với sở thích của khách hàng. Doanh nghiệp được khách hàng biết đến qua các kênh truyền thông như: Facebook, Tik Tok, Youtube, Instagram.
Khách hàng quan tâm đến sản phẩm doanh nghiệp nhờ những video quảng cáo hấp dẫn, kịch tính tạo sự thích thú gây tò mò của khách hàng về sản phẩm của mình. Khi thành lập doanh nghiệp cũng đối mặt với mọi thử thách nhờ tinh thần tìm tòi, sáng tạo, trâu dồi, lắng nghe từ khách hàng để rút ra kinh nghiệm thay đổi một ngày hoàn thiện hơn. - Một, đưa xuống bộ phận thiết kế phân tích sở thích, yêu cầu, những mong muốn của khách hàng để đưa ra bản thiết kế hoàn chỉnh để đưa bản thiết kế đến khách hàng.
- Hai, nhận bản thiết kế và bắt tay vào để làm ra một sản phẩm đẹp, chuẩn, đạt yêu cầu như khách hàng mong muốn.
Việc xu hướng của nền tảng facebook mở rộng thu hút người tiêu dùng ngày càng gia tăng là 1 cơ hội cho MDI theo đuổi và nắm bắt các khách hàng mục tiêu trong độ tuổi xây dựng mái ấm cũng như trang trí nhà cửa tầm 27 - 40 tuổi. Thậm chí nhu cầu sử dụng facebook của độ tuổi này còn ở hiện tại còn cao hơn nhóm độ tuổi trẻ.Điều đó chứng minh rằng facebook đã là đang là 1 nền tảng béo mỡ dành MDI để khai thác hết sự thay đổi về xu hướng cũng như độ tuổi của người sử dụng đang thay đổi của facebook nhằm tiếp cận với lượng khách hàng trong độ tuổi có nhu cầu lớn này. Đây là 1 nền tảng mới mẻ mà ở đó người dùng có thể chia sẻ những nội dung, thông điệp thông qua hình ảnh hoặc video ngắn có độ dài trung bình dưới 1 phút và được du nhập vào Việt Nam vào đầu năm 2016.
Tuy nhiên giống như Facebook thì sau gần 10 năm hoạt động độ tuổi cũng như là số lượng nằm trong nhóm khách hàng mục tiêu của công ty MDI đã bắt đầu tăng cao tại nền tảng hình nốt nhạc. Nắm bắt được điều đó MDI và đội ngũ Marketing nội dung quyết định tham gia vào nhằm giúp đưa đến tay những khác hàng mục tiêu cũng như những người khách hàng mục tiêu quan tâm đến những nội dung ngắn ngọn xúc tích nhưng vẫn đảm bảo được tính nhận diện thương hiệu, nội dung thông tin đầy đủ của sản phẩm và dễ dàng chia sẻ đi bất cứ đâu với tiêu chí chuyên nghiệp, tận tâm, thân thiện và tỉ mỉ trong từng video, hình ảnh trên kênh Tik tok của MDI. Công ty Cổ Phần Dịch Vụ MDI sẽ sử dụng email chính chủ để thực hiện hoàn toàn các việc như gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi dành cho từng khách hàng trung thành hoặc khách hàng tiềm năng để đảm bảo việc cá nhân hóa email theo tiêu chí của công và ban bộ phận nhân sự của Email marketing của công ty.
Nhằm mục đích có được và duy trì mối quan hệ những khách hàng trung thành, cập nhật thông tin đến khách hàng khi họ quá bận (nhân viên công sở không có thời sử dụng các nền tảng mạng xã hội thì email chính là chìa khóa giúp cho khách hàng dễ dàng tìm hiểu và chủ động khi quan tâm tới các sản phẩm, dịch vụ của MDI).
Đầu tiên landing page cho phép khách hàng thực hiện quá trình chuyển đổi 1 cách tối ưu nhất giúp họ có 1 trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng. Bạn vừa mới mua nhà, xây nhà và không biết phải trang trí hay mua những nội thất cơ bản nào?. Bạn muốn nhà là nơi để nương tựa là nơi để trở về và là nơi bạn cảm thấy thoải mái nhất?.
Mục đích của chúng tôi là vậy chúng tôi đáp ứng những yêu cầu của bạn làm cho ngôi nhà của bạn là nơi bạn trở về sau mỗi ngày làm việc mệt mỏi. Chúng tôi sẽ tập trung làm thế nào để khách hàng của mình hài lòng nhất có thể và để đáp ứng yêu cầu và mong muốn của khách hàng chúng tôi đã thuê những nhà thiết kế có tiếng và đưa nhân viên của mình ra nước ngoài để học hỏi thêm kinh nghiệm cùng với một nền tảng vững chắc chúng tôi tự tin mình có thể làm tốt những gì khách hàng đã tin tưởng và mong đợi, chúng tôi sẽ không để khách hàng của mình phải lãng phí tiền bạc và công sức một cách lãng phí. Trước đây trong một cuộc gặp mặt quan trọng với đối tác tôi đã được mời về nhà anh ấy và tôi thật sự ngưỡng mộ ngôi nhà ấy tôi thăm quan và ngắm nhìn nó.
Thật không thể tin vào mắt mình nữa nội thất căn nhà này cùng với phong cách của chủ nhân nó thật không khác gì nhau cảm giác như hòa làm một anh ấy từng kể rằng chính anh ấy đã tự tay thiết kế từ bên ngoài cho đến bên trong ngôi nhà từ nội thất cho đến những đồ dùng cơ bản nhất điều này làm cho tôi thật sự ấn tượng từ đó tôi đã biết mình phải làm gì tiếp theo để phát triển hơn nữa trong ngành này.
Cô là 1 MC, người mẫu, tiktoker và kim cả về mảng thiết kế nội thất, lí do vì cô là người có chuyên môn sâu sắc khi từng theo học tại Đại học Mỹ thuật Công Nghiệp chuyên ngành Thiết kế nội thất. Hiện tại vẫn chưa đạt được kết quả như mong đợi có thể kể đến như lượt tương tác trên facebook, landing page và tiktok chỉ chiếm được một nửa chỉ tiêu đã đề ra. Hướng tới khách hàng và là những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội và am hiểu về lĩnh vực thiết kế nội giỳp lượng người theo dừi của họ tiếp cận được với MDI Design từ đó dễ dàng thâu tóm những khách hàng mục tiêu đã đặt ra.
Thông qua chiến dịch vừa rồi MDI Design đã rút ra được bài học sâu sắc và kinh nghiệm để khắc phục, cải thiện đồng thời nâng cấp hiệu quả năng suất của từng bước trong việc xây dựng và thực hiện chiến dịch cá nhân hóa đến khách hàng, thực hiện nội dung một cách gần gũi với khách hàng theo đó cần phải chọn lọc những nội dung phù hợp. Điều này cũng giải quyết bất kỳ mối quan tâm chung nào mà khách hàng đặt ra, về việc liệu có nên hợp tác với MDI Design ngay bây giờ hoặc trong tương lai hay không ?. Luôn giải đáp những thắc mắc một cách sớm nhất cụ thế nhất theo góc nhìn của một khách hàng nhất chứ không phải là một người bán hàng, việc này sẽ cho thấy MDI đã đầu tư vào tư tương chăm sóc khách hàng cho đội ngũ nhân viên.
Qua một lăng kính gần gũi, tương tác và hỗ trợ đầu tư kĩ lưỡng chắt lọc nội dung truyền tải qua từng bài post facebook, video tik tok, ảnh inforraphic, trang web landing page, blog wordpress,. Mang lại một màu sắc riêng, tôn trọng và cá nhân hóa khả năng cảu người tiêu dùng hoặc quan tân tới sản phẩm sự kiên thông qua mail, liên kết của landing page,. Tổng hợp lại nguồn khách hàng kiểm tra lộ trình, kiểm duyệt nội dung, trau chuốt từ ngữ, biểu cảm hay tiêu đề một cách bắt mắt, thu hút khách nhưng vẫn phù hợp với nội dung cần truyền tải.