MỤC LỤC
Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Nhận được thông báo khi khách hàng có yêu cầu mua hàng. Bộ phận giao hàng: Cập nhật trạng thái đơn hàng và thông báo cho bộ phận hỗ trợ trực tuyến. Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Kiểm tra hàng hóa sau khi khách hàng đổi/trả.
Bộ phận kế toán: Tính vào hóa đơn của khách hàng nếu sản phẩm bị hỏng, thiếu phụ kiện so với lúc giao hàng. Hệ thống: Đưa ra các sản phẩm tương tự nếu sản phẩm hiện tại khách mua đã hết hàng. Cửa hàng: Hỗ trợ các dịch vụ tặng kèm hoặc quà tặng cho khách hàng VIP, khách hàng thân thiết, đăng ký thẻ thành viên vào các dịp đặc biệt (sinh nhật,.
Cap nhat chi tiet don hang (moi). Luu thong tin. g) Biểu đồ tuần tự cho chức năng tra cứu sản phẩm. h) Biểu đồ tuần tự cho chức năng quản lý đặt hàng. i) Biểu đồ tuần tự cho chức năng quản lý giỏ hàng. j) Biểu đồ tuần tự cho chức năng đánh giá. Kiem tra thong tin. Truy cap danh gia san .. Viet danh gia san .. yeu cau cap nhat danh.. Cap nhat danh gia Ket qua Ket qua. Thong bao ket qua danh.. k) Biểu đồ tuần tự cho chức năng thống kê.
Bước 5 – Triển khai hệ thống: một khi các kiểm thử chức năng và phi chức năng đã được thực hiện, sản phẩm được triển khai ở môi trường của khác hàng hay công bố ra thị trường. - Đơn giản, dễ hiểu và dễ sử dụng (trong quản lý phần mềm bán máy tính, việc áp dụng một quy trỡnh đơn giản và dễ hiểu giỳp cho toàn bộ nhúm làm việc hiểu rừ các bước cần thực hiện và cách thức thực hiện chúng một cách dễ dàng. Điều này giúp tăng cường hiệu suất làm việc và giảm thiểu khả năng gặp phải sự nhầm lẫn hoặc hiểu nhầm). - Dễ quản lý (Mỗi bước trong quy trình thác nước có thể được quản lý một cách dễ dàng với sự theo dừi và giỏm sỏt. Điều này giỳp cho quản lý cú thể dễ dàng xỏc định và giải quyết các vấn đề nếu chúng phát sinh trong quá trình thực hiện dự án) - Mỗi giai đoạn có một số sản phẩm xác định (Trong quản lý phần mềm, việc chia. dự ỏn thành cỏc giai đoạn cú thể giỳp xỏc định rừ cỏc sản phẩm hoặc mục tiờu cụ thể mà nhúm cần hoàn thành trong mỗi giai đoạn. Điều này giỳp tạo ra sự rừ ràng và có hướng dẫn cho nhóm làm việc).
- Các giai đoạn được thực hiện và hoàn thành không chồng lấn nhau (Trong quản lý phần mềm, việc các giai đoạn không chồng lấn nhau giúp đảm bảo rằng mỗi phần của dự án được hoàn thành một cách độc lập và có thể kiểm tra được. trước khi tiến vào giai đoạn tiếp theo. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và tăng cường chất lượng sản phẩm cuối cùng). Các chức năng Font-end: đăng ký, đăng nhập, quản lý giỏ hàng (thêm, sửa, xóa, tìm kiếm), thanh toán, bình luận và đánh giá, … Đăng ký: Chức năng này cho phép người dùng tạo ra một tài khoản mới trong hệ thống bằng cách cung cấp thông tin cá nhân như tên, địa chỉ email, mật khẩu, v.v. Đăng nhập: Chức năng này cho phép người dùng đăng nhập vào tài khoản của mình bằng cách cung cấp thông tin đăng nhập (thường là địa chỉ email và mật khẩu).
Tìm kiếm trong giỏ hàng (Search in cart): Cho phép người dùng tìm kiếm sản phẩm cụ thể trong giỏ hàng để xem hoặc chỉnh sửa thông tin. Người dùng có thể chia sẻ ý kiến, trải nghiệm sử dụng sản phẩm và đánh giá chất lượng sản phẩm để giúp người khác có được quyết định mua hàng tốt hơn. Các chức năng Back end: Quản lý sản phẩm (thêm, sửa, xóa, tìm kiếm, báo cáo thống kê); Quản lý đơn hàng (xem, tìm kiếm, xác nhận tình trạng đơn, báo cáo thống kê); Quản lý thông tin khách hàng (xem, tìm kiếm, báo cáo thống kê); Quản lý tin tức (thêm, sửa, xóa, tìm kiếm, báo cáo thống kê); Quản lý chương trình khuyến mại (thêm, sửa, xóa, tìm kiếm, báo cáo thống kê) ….
Tìm kiếm chương trình khuyến mãi: Cho phép quản trị viên tìm kiếm chương trình khuyến mãi dựa trên các tiêu chí như tên, thời gian áp dụng, v.v. Câu 7: Trình bày thiết kế dữ liệu: các chỉ tiêu dữ liệu (thuộc tính) cần quản lý, các thực thể, phân các chỉ tiêu dữ liệu vào các thực thể, quan hệ giữa các thực thể. Ngôn ngữ lập trình PHP đơn giản, dễ sử dụng: Ngôn ngữ lập trình PHP rất dễ sử dụng cho lập trình viên thiết kế và cả khách hàng, giao diện được thiết kế khá thân thiện, có thể tương thích với tất cả các trình duyệt hiện nay – Sự linh hoạt của ngôn ngữ lập trình PHP: Ngôn ngữ này không bị ràng buộc bởi các quy tắc, ta có thể thoải mái sáng tạo để xây dựng.
- Rủi ro về bảo mật thông tin khách hàng: Hacker có thể tìm cách xâm nhập vào hệ thống và đánh cắp thông tin cá nhân của khách hàng như thông tin thẻ tín dụng, địa chỉ, và thông tin cá nhân khác. Phương pháp ứng phó: Triển khai các biện pháp bảo mật như mã hóa dữ liệu, sử dụng giao thức HTTPS, triển khai hệ thống firewall, và áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật như PCI DSS. - Rủi ro về sự cố hệ thống: Hệ thống có thể gặp phải sự cố kỹ thuật như lỗi phần mềm, sự cố phần cứng, hoặc mất kết nối mạng, dẫn đến việc gián đoạn hoạt động kinh doanh và mất dữ liệu quan trọng.
Phương pháp ứng phó: Thực hiện kiểm thử chất lượng sản phẩm kỹ lưỡng trước khi phát hành, lắng nghe phản hồi từ khách hàng và cải thiện sản phẩm dựa trên phản hồi đó, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp để giải quyết các vấn đề nhanh chóng. - Rủi ro về thay đổi luật pháp và quy định: Luật pháp và quy định liên quan đến bán hàng trực tuyến có thể thay đổi, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và yêu cầu thay đổi trong quy trình hoạt động của hệ thống.