Phương án nâng cao chất lượng cho vay của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, BIDV Chi nhánh Hoàn Kiếm

KET LUẬN CHUONG 1

BIDV

Ban giám đốc có nhiệm vụ chịu trách nhiệm trước Hội Đồng Quản Tri và Tổng Giám Đốc của BIDV về mọi hoạt động của chi nhánh theo nghĩa vụ và quyền hạn được quy định. - Phòng giao dịch khách hàng cá nhân: trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng cá nhân; thực hiện công tác phòng chống rửa tiền đối với các giao dịch. Như vậy có thể khẳng định trong tổng nguồn vốn của BIDV Hoàn Kiếm, thì tiền gửi của KH là DN&CN luôn giữ là yếu tố quan trọng nhất, mạnh mẽ nhất, cốt lừi nhất dộ gúp phan khang định lợi nhuận của ngõn hàng.

(Nguôn: Các báo cáo hoạt động kinh doanh BIDV Hoàn Kiếm qua các năm 2017, năm. Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh ở trên ta thấy:. Các chỉ tiêu thé hiện kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh đều tăng lên. qua từng năm. Như vậy, qua từng năm, chi nhánh không ngừng thực hiện những hoạt động nhằm tăng trưởng về nguồn vốn được huy động. Tổng dư nợ cũng được tăng lên qua các năm. Như vậy, cũng giống với chỉ tiêu tổng nguồn vốn huy động, thì sự tăng trưởng của. Nguyên nhân do một phần ảnh hưởng từ vi phạm hoạt động tín dụng của lãnh đạo cấp cao trong hệ thống BIDV, và do một phần sự phát triển mạnh mẽ từ những ngân hàng cô phan, tạo nên sự cạnh tranh lớn trong ngành ngân hàng, dẫn đến. lượng khách hàng lớn của chi nhánh bị hút theo. Tuy nhiên, ở chỉ tiêu tong chi phí, thì mức chi phí van tăng đều qua các năm. Như vậy, mức tăng lên của chỉ tiêu tong chi phí cho thấy, chi nhánh hoạt động kinh doanh tiêu tốn lượng chi phí quá lớn. dù có đem lại hiệu quả thông qua các chỉ tiêu về lợi nhuận, tong thu nhập, .nhưng việc chỉ phí tăng theo lại là điều không tốt. Lợi nhuận trước thuế cũng tăng khá đều qua các năm. Như vậy, việc tăng lên của lợi nhuận trước thuế đã khẳng định việc hoạt động kinh doanh của chi nhánh đã đạt được hiệu quả tốt. 2.2 Thực trạng chat lượng cho vay ở ngân hàng BIDV Chi nhánh Hoàn Kiếm. có bảng sau:. Đơn vị: Tỷ đồng. theo ky han. theo loai tién té. SME, DCTC). Như vậy, tỷ lệ nợ xấu được chi nhánh kiểm soát tốt và thực hiện các biện pháp giảm nợ xấu đạt được hiệu quả tốt qua các năm như: chi nhánh rất thận trọng trong việc cấp các khoản vốn lớn và có độ rủi ro cao, mà chi nhánh tập trung vào cho vay các khoản tiền nhỏ, ít rủi ro hơn và thời gian thu hồi vốn cao hơn. Việc quản lý kinh doanh tốt là yếu tố quan trọng dé quyết định được doanh nghiệp sẽ tồn tại được trên thi trường, đồng thời khiến hoạt động kinh doanh đạt được hiệu quả tốt, thu được lợi nhuận cao.

Tuy nhiên, việc này vẫn vấp phải những trường hợp như cán bộ còn trẻ, thiếu kinh nghiệm, thiếu sự đào tạo nghiệp vụ, nên việc kiểm tra kiểm soát của cán bộ còn nhiều khó khăn, chưa sát với thực tế, nên vẫn có những trường hợp gây rủi ro cho ngân hàng. Hoặc đến khi có những dự án vay vốn với doanh nghiệp nước ngoài, lại phải chuyên sang một số cán bộ giỏi ngoại ngữ thực hiện, gây chồng chéo việc, quá tải việc đối với những cán bộ đó, làm tăng rủi ro cho ngân hàng. Điều đó làm các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp là khách hàng của BIDV Hoàn Kiếm gặp khó khắn trong kinh doanh, sản xuất, ảnh hưởng đến chất lượng cho vay tại ngân hàng.

Do vậy, việc BIDV Hoan Kiếm đặt địa chỉ tại 194 Trần Quang Khai, nơi tiếp giáp với những khu vực trên, làm cho chi nhánh được tiếp cận nhiều doanh nghiệp cả trong và ngoài nước, và tiếp cận được lượng khách hàng cá nhân đông đảo, tạo điều kiện thu hút được khách hàng về phía ngân hàng, nâng cao. Trong đó, ngoài KHCN, thì lượng KHDN chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tông thu đem lại cho ngân hàng cũng như đem lại hoạt động tín dụng Doanh nghiệp luụn chiếm tỷ trọng cốt lừi trong ngõn hàng. Tổ chức đánh giá khả năng thu hồi nợ đối với từng khoản nợ xây, triển khai kịp thời các văn bản chi đạo hướng dẫn của ngân hàng về xử lý nợ, cơ cau nợ, điều chỉnh lãi vay phù hợp dé tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp.

Thứ hai, theo báo cáo hoạt động kinh doanh 3 năm từ năm 2017 đến 2019, cho thấy, thông qua các đợt kiểm tra và chương trình khách hàng bí mật, chỉ nhánh vẫn còn tồn tại nhiều lỗi tác nghiệp (912 lỗi): lỗi trong giao dịch khách hàng, thái độ phục vụ còn chưa chuyên nghiệp, một số giao dịch viên còn vi phạm quy tắc trong hai Bộ quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp và tác phong giao dịch. Ba là, khách hàng quan hệ với ngân hàng khá nhiều, các DN khi vay chủ yếu dựa vào uy tín nên rủi ro cao nếu các DN này hoạt động không hiệu quả như doanh nghiệp không có đủ tài san dé thế chấp món vay, năng lực tài chính còn hạn chế. Ngoài ra, những hạn chế trong hoạt động tín dụng tại BIDV Hoàn Kiếm còn chịu ảnh hưởng bởi các nguyên nhân khách quan như biến động của chu kì kinh tế, thay đôi cơ chế chính sách của nhà nước, lạm phát.

KET LUẬN CHƯƠNG 2