MỤC LỤC
- Với sự phân phối sản phẩm đa dạng phục vụ cho sở thích vị giác của người tiêu dùng trẻ, Coca-Cola dường như trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống và trở thành một loại nước uống không thể thiếu trong mọi buổi tiệc. - Nhóm khách hàng triển vọng của Coca-Cola chính là giới trẻ, đây cũng là nhóm triển vọng mà Coca-Cola luôn đầu tư để xây dựng chiến lược thu hút theo xu hướng hiện đại để khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Chính vì vậy, thương hiệu đình đám này đã cung cấp ra thị trường dòng sản phẩm Coca Cola không đường, đáp ứng nhu cầu hạn chế nạp năng lượng đường từ nước ngọt của những người cao tuổi.
Coca-Cola cung cấp các loại sản phẩm của mình với nhiều kiểu dáng, kích cỡ và bao bì khác nhau với các mức giá khác nhau để có thể phù hợp với nhiều khách hàng tiềm năng có mức thu nhập đa dạng. Với những kích cỡ sản phẩm khác nhau của sản phẩm cũng giúp cho người tiêu dùng có nhiều lựa chọn đa dạng hơn, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng theo mức thu nhập của mình. Ví dụ: thị trường Mỹ thì các sản phẩm của Coca-Cola gần như phủ sóng ở khắp nơi trong khi đó ở thị trường Trung Quốc hay Nhật Bản thì Coca-Cola có tiềm năng tăng trưởng cao nhưng vẫn đang trong quá trình thu hút khách hàng tiềm năng.
Lý do là vì ở Nhật và Trung quốc người tiêu dùng thường có xu hướng uống trà thay vì nước ngọt do đó để có thể thích ứng với thị trường tại đây thì Coca- Cola vẫn cần nghiên cứu và thực hiện nhiều chiến lược hơn nữa.
CO2 được cung cấp từ hai nguồn khác nhau, bao gồm quá trình lên men tại các nhà máy sản xuất bia và cồn, cũng như từ quá trình đốt cháy dầu với chất trung gian là Monoethanolamine (MEA). - Cung cấp vỏ chai: Dynaplast Packaging (Việt Nam)-một doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn chuyên về sản xuất vỏ chai chất lượng cao chính là đối tác cung cấp vỏ chai cho Coca Cola. - Cung cấp thùng đóng gói: Công ty cổ phần Biên Hòa là đơn vị cung cấp các thùng carton và hộp giấy cao cấp, được sử dụng để bảo quản và đóng gói sản phẩm Coca Cola tại thị trường nội địa.
❖ United Parcel Service (UPS): là đối tác quan trọng của Coca-Cola trong việc phân phối sản phẩm đến các điểm bán lẻ,vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ,đường hàng không và đường biển. - WPP: WPP là một trong những tập đoàn quảng cáo lớn nhất thế giới,WPP sẽ trở thành Đối tác mạng lưới tiếp thị toàn cầu và hoạt động dưới tên gọi OpenX, tham gia quản lý mảng sáng tạo, phương tiện truyền thông, dữ liệu và công nghệ tiếp thị cho coca cola. - Tập đoàn Liên Thái Bình Dương (IPPG): Vào năm 2013, Coca-Cola Việt Nam và Tập đoàn IPP đã trở thành đối tác chiến lược để cùng nhau mang lại giá trị cho người tiêu dùng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
- SAP: Coca-Cola có thể sử dụng các giải pháp ERP (Enterprise Resource Planning) của SAP để quản lý các quy trình sản xuất, lập kế hoạch sản xuất, quản lý tồn kho, và theo dừi hiệu suṍt sản xuṍt.
- Khả năng đổi mới nhanh chóng: Dự đoán xu hướng thị trường, phân tích dữ liệu thị trường để dự đoán các xu hướng sắp tới và đưa ra chiến lược phù hợp để đón đầu thị trường. ✓ Nhu cầu về sức khỏe: Phát triển các sản phẩm ít đường, ít calo, bổ sung vitamin và khoáng chất, phù hợp với xu hướng tiêu dùng lành mạnh. ✓ Thị trường đồ uống chức năng bùng nổ: Nhu cầu về đồ uống chức năng tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, đặc biệt là ở các nước đang phát triển như Việt Nam.
✓ Giới trẻ là nhóm khách hàng tiềm năng: Nhóm khách hàng chính của thị trường đồ uống chức năng là giới trẻ, đặc biệt là những người năng động, yêu thích thể thao và quan tâm đến sức khỏe. ✓ Bổ sung vitamin, khoáng chất và các chất dinh dưỡng thiết yếu: Đồ uống chức năng được bổ sung nhiều loại vitamin, khoáng chất và các chất dinh dưỡng cần thiết cho cơ thể như vitamin B, vitamin C, kẽm, magie, taurine, coenzyme Q10, v.v. ✓ Phù hợp với nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng: Đồ uống chức năng có nhiều loại với hương vị, thành phần và công dụng khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Powerade: Thương hiệu nước bổ sung điện giải được tin dùng bởi các vận động viên chuyên nghiệp và người tập thể thao, giúp bù nước và cân bằng điện giải sau khi vận động.
Ví dụ: Sự ảnh hưởng sản phẩm thay thế của Twister đến Coca-Cola về giá cả, bao bì sản phẩm. Bao bì đóng gói sản phẩm + Có màu đỏ truyền thống tượng trưng cho Coca-Cola tạo sự mạnh mẽ, dễ nhận biết. + Có chai, lon kích cỡ khác nhau để phục vụ cho nhu cầu tiêu dung.
+ Lon nhôm là biểu tượng cổ điển của thương hiệu, sẽ không thấy được màu nước bên trong. + Phức tạp hơn, với hình ảnh và họa tiết liên quan đến trái cây và hương vị sản phẩm. + Có chai, lon kích cỡ khác nhau để phục vụ cho nhu cầu tiêu dung.
+ Chai nhựa trong suốt cho phép người dung thấy được màu sắc tự nhiên bên trong của nước ép.
Bởi vì nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng nên doanh thu trong báo cáo kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm 2023, Swire Pacific cho biết hoạt động kinh doanh của công ty con chuyên về đồ uống – Swire Coca-Cola, tại Việt Nam ghi nhận doanh thu hơn 1.850 triệu đôla Hong Kong (HKD), tương đương hơn 5.673 tỷ đồng. Doanh nghiệp đang hợp tác cùng nhiều nhà cung ứng nguyên vật liệu như Công ty TNHH Dynaplast cung cấp vỏ chai, công ty Cổ phần Biên Hòa cung cấp thùng carton,..Tuy nhiên nhiều yếu tố xảy ra trong môi trường cũng ảnh hưởng đến khả năng cung cấp nguyên liệu cho Coca Cola. Cho nên, sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế sẽ làm giảm số lượng sản phẩm tiêu thụ, tiềm năng lợi nhuận, thậm chí có thể xóa bỏ sản phẩm đó ra khỏi thị trường của mỗi doanh nghiệp, trong đó Coca Cola cũng không ngoại lệ.
Tập trung vào đồ uống tốt cho sức khoẻ: Thay vì chỉ tập trung vào nước ngọt, Coca-Cola có thể phát triển thêm các sản phẩm đồ uống tốt cho sức khoẻ, như nước ép trái cây tự nhiên, nước uống không đường, sản phẩm hữu cơ, không có cafein,… các loại trà có thành phần tự nhiên, vitamin và khoáng chất để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng về sức khỏe và phong cách sống lành mạnh. Thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng: điều này tạo cơ hội cho Coca-Cola tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn.Theo một nghiên cứu của Statista, doanh số thương mại điện tử toàn cầu dự kiến sẽ đạt 6.484 tỷ USD vào năm 2026. Xu hướng này ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của Coca-Cola, vốn nổi tiếng với các sản phẩm nước ngọt có ga chứa nhiều đường và nếu phát triển sản phẩm mới không chứa thì phải giữu được hương vị đặc trung, đòi hỏi sự kết hợp hoàn hảo của các chất làm ngọt nhân tạo và các thành phần khác mà không làm mất đi trải nghiệm của người tiêu dùng.
• Trì hoãn giao hàng: Coca-Cola báo cáo sự gia tăng thời gian giao hàng đối với các nguồn cung cấp quan trọng, ảnh hưởng đến khả năng duy trì mức tồn kho ổn định và dẫn đến tình trạng thiếu hụt thường xuyên ở một số thị trường nhất định. - Đầu tư mạnh mẽ vào R&D: để tìm ra công thức hoàn hảo cho loại nước ngọt không đường Coke Zero gồm việc thử nghiệm hàng nghìn công thức khác nhau và sử dụng chất làm ngọt nhân tạo tiên tiến như aspartame và acesulfame potassium để đảm bảo hương vị giống với Coca-Cola gốc. Mặc dù chúng em đã cố gắng nghiên cứu nhưng chắc chắn bài tiểu luận với đề tài “Phân tích môi trường vi mô của doanh nghiệp Coca- Cola” khó có thể tránh khỏi những thiếu sót, kính mong cô xem xét và góp ý để bài tiểu luận của chúng em được hoàn thiện hơn và đúc kết được kinh nghiệm để làm các bài tiểu luận sau.