Tiểu luận nghiên cứu thị trường về thương hiệu sản phẩm sinh thái Eco Sivila

LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH

Ý nghĩa của thông điệp: Đây vừa là thông điệp và cũng là lời kêu gọi hành động vì mỗi người chúng ta, bằng cách thay đổi thói quen và hành động nhỏ trong cuộc sống hàng ngày của mình, có thể ảnh hưởng đến thế giới lớn hơn xung quanh chúng ta. Thông điệp này ám chỉ rằng những hành động nhỏ nhặt như tiết kiệm nước, không sử dụng túi ni lông, sử dụng các sản phẩm tái sử dụng thay vì sử dụng các sản phẩm dùng 1 lần hay sử dụng năng lượng tái tạo có thể góp phần giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và xã hội, một cách nhỏ bé nhưng thiết thực. “Thói quen nhỏ thay đổi thế giới lớn”, đây là một thông điệp mạnh mẽ thúc đẩy mỗi người chúng ta phải chú trọng đến từng hành động, nhất là những hành động đơn giản trong cuộc sống và khuyến khích mọi người thực hiện những bước đi có ý nghĩa hướng tới một hành tinh khỏe mạnh và bền vững hơn.

Sử dụng các chương trình khuyến mại, giảm giá các sản phẩm như: mua 1 miếng bông tẩy trang giá 20k, combo 5 miếng giá 80k, mua 5 túi vải canvas sẽ được tặng 1 phần quà bất kì (bàn chải tre, lược tre, bột than tre), combo túi vải canvas size bé + lược tre, combo túi vải canvas sze bé + bàn chải tre,. Thu hút sự chú ý của khách hàng, xây dựng nhận thức về thương hiệu bằng cách phổ biến rộng rãi những nội dung hấp dẫn, những vấn đề mà khách hàng mục tiêu quan tâm. - Facebook và Instagram đăng những bài dưới dạng text và có hình ảnh, có nhiều chương trình khuyến mại và minigame nhằm kêu gọi hành động và kích thích người mua hàng.

- Facebook, Instagram vẫn là nội dung dạng text, hình ảnh và reels nhưng sẽ triển khai những bài viết về bày tỏ niềm khao khát bảo vệ môi trường đối với khách hàng bằng thông điệp, đánh vào tâm lý khao khát muốn bảo vệ môi trường. Chính vì Facebook là nền tảng được mọi người ưa chuộng sử dụng nhiều nhất cũng một phần giúp cho Eco Sivila tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, phù hợp cho việc truyền tải thông điệp, lợi ích đến khách hàng mục tiêu. Năng lực: Cùng chí hướng xây dựng Eco Sivila với sự nhiệt huyết của tuổi trẻ, sự sáng tạo, chủ động để cùng phát triển doanh nghiệp trở thành một doanh nghiệp khiến khách hàng mục tiêu tin tưởng trở thành những khách hàng trung thành.

Instargram là một trong những nền tảng xã hội được nhiều người sử dụng chỉ đứng sau facebook, điều đó cho thấy những thông điệp truyền thông sau khi được đăng tải sẽ tiếp cận được nhiều người hơn và đa dạng được phân khúc khách hàng biết đến sản phẩm. Giá cả: So với nhiều kênh quảng cáo khác, TikTok là một nền tảng quảng cáo giá cả phải chăng, do đó doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí. ● Content: Bài viết khoảng 120 150 chữ, từ ngữ gần gũi, câu nói gây ấn tượng - mang được thông điệp, chiến dịch đến người tiêu dùng, đảm bảo được yêu cầu về mặt nội dung, cuối bài viết chứa hashtag, keyword, các lời kêu gọi hành động.

THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI 1. Tạo kênh truyền thông trên Facebook

Nội dung ảnh đại diện và ảnh bìa: Thể hiện đúng chiến dịch, đồng bộ về màu sắc, chứa địa chỉ, số điện thoại, email, các cách thức để liên lạc và đặt hàng. Kênh TikTok của Eco Sivila được tạo lập với mục đích tăng nhận diện thương hiệu và tăng tương tác với khách hàng, giúp mọi người biết nhiều hơn về các vấn đề và thực hiện với môi trường (bông tẩy trang tái sử dụng, thìa gỗ, lược tre, bột than tre…). Để làm được điều đó Eco Sivila đã chia sẻ các video với các bản nhạc và các hình ảnh giới thiệu sản phẩm để tiếp cận dễ hơn với các bạn trẻ đang sử dụng nhiều các kênh mạng xã hội.

Để giúp video nhiều view và lên xu hướng, Eco Sivila sử dụng các caption gây tò mò, hỡnh ảnh và video rừ nột, sử dụng cỏc hastag như #ecosivila #thanthienmoitruong. Eco Sivila với sản phẩm thân thiện với môi trường, hướng đến tương lai xanh vì cuộc sống trong lành cho nên màu sắc nhận diện của 3 kênh (Facebook, Instagram, Tiktok) đều là “màu xanh” và cùng một chiến dịch. Chuẩn bị một tài khoản quảng cáo chính chủ, có xác minh bằng ID cá nhân, bảo mật cẩn thận tránh tạo lập nhiều tài khoản hay sử dụng trên cùng 1 IP để không bị khóa tài khoản.

- Mục tiêu tăng mức độ nhận biết phù hợp với: Số người tiếp cận, mức độ nhận biết thương hiệu, lượt xem video, mức độ nhận biết về vị trí cửa hàng. - Mục tiêu tăng lượt tương tác phù hợp với: Messenger Instagram và WhatsApp, lượt xem video, lượt tương tác với bài viết, lượt chuyển đổi. Ngân sách hằng ngày: Ngân sách hàng ngày là số tiền trung bình mà bạn sẵn sàng chi tiêu mỗi ngày cho một chiến dịch hoặc một nhóm quảng cáo.

Set vị trí trong khu vực là thủ đô Hà Nội và các thành phố lớn là nơi khách hàng mục tiêu tập trung chủ yếu và là nơi mà Eco Sivila hướng đến. Đối tượng mà Eco Sivila nhắm tới và cũng là khách hàng mục tiêu của Eco Sivila có độ tuổi từ 18 đến 34 tuổi và tập trung ở tất cả giới tính. Trong nhóm quảng cáo này Eco Sivila sẽ set độ tuổi từ 18 đến 24 tuổi là độ tuổi tập trung vào những người học sinh, sinh viên và những người mới đi làm.

Nhắm sở thích về khách hàng mà mục tiêu quảng cáo muốn hướng đến: Mua sắm trực tuyến, thích mỹ phẩm, làm đẹp, sản phẩm từ thiên nhiên và chăm sóc da. Lựa chọn các vị trí xuất hiện quảng cáo cần thiết cho chiến dịch: Bảng feed, tin và reels, quảng cáo trong luồng cho video và thước phim và kết quả tìm kiếm.

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

Ở mức cao nhất thì trong chiến dịch quảng cáo thì số người tiếp cận trả phí trong khoảng 50.000vnđ cho hơn 10.000 người tiếp cận. Kết luận: Trong chiến dịch này được quan tâm nhiều nhất là những người nằm trong độ tuổi khá là trẻ từ 18 24 tuổi và sự quan tâm của những người nữ là cao hơn hẳn - chiếm hơn 60%. Bài viết này đã tiếp cận được nhiều tài khoản trong Trung tâm tài khoản (429 tài khoản trong Trung tâm tài khoản) hơn 741% so với bài viết trung bình (51 tài khoản trong Trung tâm tài khoản) trên Facebook.

Lượt tương tác này còn khá là thấp so với số người tiếp cận cần được cải thiện trong các chiến dịch quảng cáo sau. Từ thống kê thông tin chi tiết cho thấy nội dung được tiếp cận nhiều và cao nhất là bài viết với 44 lượt tiếp cận sau đó đến reels với 30 lượt tiếp cận và tin với 8 lượt tiếp cận. Loại trừ đối tượng những thiết bị di động (dưới 1 tháng) tránh trường hợp tiếp cận các tài khoản ảo, không có tương tác.

Số người tiếp cận là 31.976 người trên nền tảng Facebook và trên loại thiết bị là cả thiết bị di động và máy tính. Số người tiếp cận là 1.478 người trên nền tảng Instagram và trên loại thiết bị là cả thiết bị di động và máy tính. Những điều đã đạt được sau khi phân tích kết quả KPI của chiến dịch cả tự nhiên và trả phí thì Eco Sivila đạt được một số KPI ấn tượng với tổng lượt tiếp cận và tương tác trên Facebook khá cao.

Ngoài ra Eco Sivila đã đạt gần hết các KPI của chiến dịch tiếp cận, nhận được nhiều lượt tương tác và mang lại hiệu quả. - Các thành viên trong nhóm chăm chỉ làm việc (like, share, mời bạn bè) để tăng tương tác và tiếp cận một cách tự nhiên. - Thêm các hình ảnh sinh động, các video mang tính thực thế giúp mọi người nhận thức được việc bảo vệ môi trường => từ đó sử dụng các sản phẩm thân thiện.

Thách thức và nỗi đau Thách thức: Ám ảnh dịch vụ hoặc trải nghiệm xấu đã có bởi các dịch vụ mua sắm online không uy tín Nỗi đau: Sợ mua hàng kém chất lượng, sợ dịch vụ kém, sản phẩm lỗi thời và trải nghiệm tồi tệ. Trong quãng thời gian bắt đầu xây dựng thương hiệu đến thời điểm hiện tại, nhóm đã thành công trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu với các khách hàng mới một cách tự nhiên và có can thiệp chạy quảng cáo.