MỤC LỤC
Phân tí ch công việc là một công cụ t hi ết yếu của m ọi chương trì nh quản t rị nguồn nhân lực. Phân tí ch công việc là quá t rì nh t hu thập, phân tí ch và sắp xếp m ột cách hệ t hống thông ti n vềđặc đi ểm m ột công vi ệc cụ t hể. Kết quả của phân tí ch công vi ệc t hể hi ện t rong bản m ô t ả công vi ệc( Jog Descripti on) (phân việc, nhi ệm vụ và t rách nhiệm ) và bản ti eu chuẩn t hực hi ện công vi ệc (bao gồm các kiến t hức, kỹ năng và khả năng của nhân vi ên) (JobDescri pt i on).
B ản m ô t ả công vi ệc li ệt kê các chức năng, nhiệm vụ, các m ối quan hệ t rong công vi ệc, các đi ều kiện làm việc, yêu cầu ki ểm t ra, gi ám sát và các ti êu chuẩn cần đạt được khi t hực hi ện công vi ệc. B ản m ô t ả công vi ệc gi úp cho chúng t a hiểu được nội dung, yêu cầu của công vi ệc và hiểu được quyền hạn, t rách nhi ệm khi thực hi ện công vi ệc. Bản tiêu chuẩn t hực hi ện công vi ệc.(Job S peci fi cat i on) Là văn bản li ệt kê những yêu cầu về năng l ực cá nhân như trình độ học vấn, ki nh nghi ệm công t ác, khả năng gi ải quyết vấn đề, các kỹ năng khác và các đặc đi ểm cá nhân t hí ch hợp cho công vi ệc.
Khí a cạnh t hứ hai của t ri ết lý chiêu mộ l i ên quan đến vi ệc nhấn m ạnh vào đâu: đơn t huần là đi ền khuyết các chức vụ t rống hay t huê những người cho nghề nghi ệp dài hạn. Tổ chức tì m những người với các kỹ năng cần thi ết cho các vị t rí hi ện tại , hay cố gắng tì m kiếm các ứng vi ên t ài năng có t hểđáp ứng yêu cầu quản trị trong t ương l ai. Khí a cạnh t hứ ba của t ri ết l ý chiêu mộ li ên quan đến vi ệc cam kết tì m kiếm và t huê m ướn nhiều loại nhân vi ên, đảm bảo sựđa dạng của nhân viên.
C ác hoạt động chiêu mộ, cả bên trong và bên ngoài , chủđộng khuyến khí ch sự t ham gi a của t ất cả m ọi người , các chương trì nh đào t ạo di ện rộng và tiến t rì nh tư vấn cố gắng t ạo ra bầu không khí chào đón và hỗ trợ tất cảứng viên. C ác t ổ chức áp dụng đị nh hướng m arketi ng đối với chiêu mộ sẽ dành t hời gi an và tiền bạc để xác đị nh những đi ều mà khách hàng của họ (các ứng viên tiềm năng) muốn và t hiết kế các hoạt động chiêu mộ và thông đi ệp cho các phân đoạn t hị trường khác nhau. C ác công t y còn thay đổi t rọng t âm của chiêu mộ vào nhóm l ao động có số l ượng liên quan lớn và sử dụng không đúng m ức; ví dụ như chi êu m ộ t ừ những người đã về hưu, những người khiếm khuyết , các ứng viên ở khu vực hẻo l ánh, các bà mẹ có t rẻ t hơ..C ác phương pháp khí ch lệ cũng như phương pháp chi êu mộ và thông đi ệp nên được t hi ết kế t heo nhu cầu và ước m uốn của những nhóm này.
Trong một vài t rường hợp, những nhân viên này có t hể cần sự t rợgi úp với các công cụ có khả năng t hí ch ứng hoặc sự t hay t hế, đi lại đến nơi l àm vi ệc hoặc đào tạo t hêm. R ất nhi ều công ty áp dụng chi ến l ược nhân sự chỉ gi ữ l ại m ột số l ượng nhỏ cán bộnòng cốt cùng với vi ệc thuê nhân vi ên tạm t hời hoặc hợp đồng.
Nếu t rọng t âm của tổ chức t ập trung vào kiểm soát chi phí , nhân viên sẽ tì m cách kiểm soát và hạ t hấp chi phí. Nếu m ục tiêu l à hiệu suất , nhân viên sẽ phấn đấu cho hiệu suất công vi ệc. Đánh gi á t hành tí ch t rở t hành phương ti ện để nhận bi ết hành vi của nhân vi ên có nhất quán với m ục tiêu chiến l ược của tổ chức hay không, và đánh gi á t hành t í ch t rở thành cách thức gi úp t ổchức đối phó với các bất ổn, nguy hại đến chi ến l ược chung.
Ví dụ khi tổ chức nhấn m ạnh vào hiệu suất của t ừng cá nhân, có t hể gây nên hậu quả ti ềm ẩn như gi ảm thiểu chất l ượng và sự hợp t ác gi ữa các t hành vi ên, bộ phận. Đánh gi á t hành tí ch sẽđảm bảo và đi ều chỉ nh hành vi của nhân viên thểhi ện t ại nơi l àm vi ệc sao cho nhất quán với văn hóa tổ chức. C ác hành vi củng cố văn hóa cá nhân và không chi a sẻ sẽ không được t án thành.
Ví dụ nhưm ột tổ chức có chi ến l ược hướng đến vi ệc cung cấp dị ch vụ ngoại l ệ t hông qua l ực l ượng lao động có t ay nghề và khả năng cao sẽ cần hệ t hống đào tạo và phát t riển nghề nghi ệp phức tạp hơn m ột t ổ chức cạnh tranh dựa t rên nền t ảng của các dị ch vụđơn gi ản và chi phí thấp được cung cấp bởi nhân viên tạm t hời hoặc l ao động phổ t hông. Những t ổ chức chủ yếu dựa trên nền t ảng nhóm nhận t hấy rằng đào tạo rộng về các kỹ năng nhóm cũng như kỹ năng công việc cá nhân là cần t hi ết để có được cấu t rúc tổ chức như m ong đợi. Đào tạo là mấu chốt t rong vi ệc t hay đổi văn hoá t ổ chức t heo di ện rộng, chẳng hạn nh ư phát t ri ển sự cam kết về dị ch vụ khách hàng, áp dụng quản t rị chất l ượng t oàn diện, hoặc t ạo ra sự chuyển đổi sang các nhóm l àm việc độc l ập.
C ác bộ phận phát t ri ển nguồn nhân l ực đã có sự dị ch chuyển từ vi ệc đơn t huần cung cấp các dị ch vụđào tạo t heo yêu cầu, sang gi ải quyết các vấn đề của tổ chức. Người đào tạo bắt đầu nhìn nhận chí nh họ như l à những người t ư vấn nội bộ hoặc các chuyên gi a cải ti ến thành tí ch hơn chỉ là những người t hi ết kế các hướng dẫn hoặc những người trì nh bày.
Ti ền l ương thỏa đáng sẽ kí ch t hí ch nhi ệt tì nh l ao động của nhân viên nhờđó mà tạo đi ều ki ện t ăng năng suất , chất l ượng dẫn đến t ăng l ợi nhuận cho doanh nghi ệp v à qua đó gi án ti ếp l àm t ăng phúc lợi cho người l ao động. Tiền l ương t hấp sẽ làm kiệt quệ sức l ao động của nhân viên, l àm hạn chế nhi ệt tì nh lao động của họ, đi ều này dẫn đến tì nh t rạng công nhân bỏ vi ệc l àm , đình công hoặc làm việc uể oải năng suất t hấp kết quả là lợi nhuận doanh nghi ệp gi ảm , t hua l ỗ. Ng ười l ao động cũng không t hểđòi hỏi t ăng l ương quá cao vì đi ều đó sẽ làm cho doanh nghiệp phải xem xét l ại kế hoạch sử dụng l ao động khi chi phí sử dụng l ao động cao l ên như cắt gi ảm quy m ô sản xuất hoặc ngưng sản xuất , đầu t ư chi ều sâu để t ăng năng suất l ao động.
Xét ở khí a cạnh khác, ti ền l ương còn được xem là sự t ôn trọng và thừa nhận, gi á t rị của l ao động được đo l ường t hông qua ti ền l ương, đồng t hời nó cũng thể hi ện sự công bằng thông qua mối quan hệ ti ền l ương gi ữa các cá nhân. Về m ặt xã hội , chí nh sách ti ền l ương thể hi ện quan đi ểm của Nhà nước đối với người lao động ở các doanh nghi ệp, phản ánh cung cầu về sức l ao động t rên t hị trường, đi ều ki ện ki nh tế và tỷ l ệ l ao động thất nghi ệp t rên t hị t rường, chế độ ưu đãi khuyến khí ch khác nhau theo vùng và đị a l ý. Vì vậy để sử dụng đòn bẩy t i ền l ương nhằm đảm bảo sản xuất phát t ri ển, duy trì đội ngũ l ao động có t rì nh độ kỹ t huật nghi ệp vụ cao với ý thức kỷ l uật vững, đòi hỏi công t ác tổ chức t rả l ương t rong doanh nghi ệp phải được đặc bi ệt coi t rọng.
C hức năng là chức năng nền t ảng cho vi ệc đáp ứng các chức năng khác 2.
Quản lý thông tin về hưu Quản trị hệ thống Báo cáo thống kê Sao lưu phục hồi dữ liệu.
C hức năng kết xuất báo cáo cho phép kết xuất ra các đị nh dạng khác nhau.