Định hướng chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Vật liệu xây dựng Phú Khang Gia

QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚ KHANG GIA

• Cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh

Công ty là sự hợp tác liên doanh góp vốn giữa 2 cá nhân của Việt Nam và Hàn Quốc, trong đó phía Việt nam (ông Nghiêm Phú Hoàng) góp 49% cổ phần, phía Hàn Quốc ( Đại Diện là ông Kim Hee Jun góp 51% cổ phần, Công ty Cổ phần vật liệu xây dựng Phú Khang Gia. được chính thức thành lập vào tháng 8 năm 2007 với chức năng kinh doanh về nội thất các phụ kiện về cửa, các sản phẩm được sản xuất và nhập khẩu hoàn toàn từ Hàn Quốc. Hiện nay, Công ty Cổ phần Vật Liệu Xây Dựng Phú Khang Gia đại diện phân phối chính của 5 hãng tay nắm lớn nhất của Hàn Quốc như DongSung, BoSung, KSL, UNO, KomPack, Huynhdai. Ngoài ra, Công ty còn phân phối các phụ kiện nội thất nổi tiếng khác của các tập đoàn nổi tiếng như ván lót sàn của của tập đoàn điện tử LG, giá phơi đồ điều khiển tự động, bản lề tự động đóng cửa tự động của tập đoàn IONE - Hàn Quốc. Đặc biệt Công ty còn là nhà đại diện co tập đoàn xây dựng GS ezivlle Hàn Quốc với hệ thống mạng gia đình hệ thống ngôi nhà thông minh. Cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh:. Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh của Công ty. Mỗi phòng ban Công ty đều có chức năng riêng biệt nhưng không tách rời nhau. Quan hệ quyền lực trong Công ty là quan hệ trực tuyến, tham mưu, các phòng ban, chi nhánh trực thuộc Công ty được sự chỉ đạo trực tuyến của Giám đốc và các phó Giám đốc. chức hành chính và. Phòng kế toán tài. Phòng kế hoạch kinh. Phòng đối ngoại thị. PHể GIÁM ĐỐC PHể GIÁM ĐỐC. Công ty Kinh Doanh cửa. Công ty Tư vấn Thiết Kế. Chủ Đầu Tư Đại Lý. Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban :.  Giám Đốc: là người đứng đầu Công ty, giám đốc là người có thẩm quyền cao nhất trong Công ty, là người chỉ đạo trực tiếp toàn bộ hoạt động kinh doanh của Công ty, là người ban hành các quyết định. Giám đốc có thể ủy quyền cho phó Giám đốc hay một cá nhân trong Công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật về sự ủy quyền đó.  Các phó Giám đốc: Giúp Giám đốc Công ty trong công tác chỉ đạo Kinh doanh. Mỗi phó Giám đốc phải chịu trách nhiệm chỉ đạo những công việc theo sự ủy thác của Giám đốc Công ty.  Phòng tổ chức hành chính và thanh tra bảo vệ: Đảm nhận công tác tổ chức, quản lý, tuyển mộ nhõn sự của Cụng ty. Phũng cú trỏch nhiệm theo dừi việc thực hiện cỏc chế độ chính sách, chăm lo đời sống cán bộ công nhân viên và các công tác xã hội của Công ty, nhân viên trong công. Quản lý tổ chức thanh tra bảo vệ an toàn tài sản của doanh nghiêp, của nhà nước.  Phòng kế toán tài chính: Tổ chức hoạch toán và tham mưu công tác tài chính, huy động và sử dụng vốn một cách hiệu quả, đúng pháp luật.  Phòng kế hoạch kinh doanh, xuất nhập khẩu: Đảm nhận công tác đàm phán, ký kết với các tổ chức, cá nhân kinh tế trong và ngoài nước, phòng có chức năng tham mưu cho Giám đốc, xây dựng và lựa chọn các phương án kinh doanh tối ưu để trình Giám đốc phê duyệt. Cuối kỳ tổng hợp, thống kê báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh cho Giám đốc.  Phòng thị trường, đối ngoại: Là phòng tham mưu cho Giám đốc về thị trường trong và ngoài nước, thực hiện công tác đối ngoại tìm kiếm khách hàng, nghiên cứu sản phẩm mới, tổ chức thủ tục xuất nhập khẩu, tổng hợp và báo cáo thông tin kịp thời cho Giám đốc Công ty, vạch ra chiến lược kinh doanh ngắn hạn và dài hạn. Các Trung Gian:.  Trung gian phân phối sản phẩm: đây là những trung gian thuộc các đối tượng đại lý, bán lẻ. Những trung gian này của Công ty được phân bố rộng tại 3 tỉnh thành chính trên cả nước như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, đây vốn là những nhà phân phối chính Sinicoal và các loại keo Công ty Phú Khang Gia, riêng thị trường Thành phố Hồ Chí Minh là những đại lý bao phủ khắp thành phố, họ có những ưu thế về địa điểm, thời gian và các phương thức thanh toán, nhờ đó mà sản phẩm của Công ty đến được hầu hết người tiêu dùng trong nước và được người tiêu dùng chấp nhận. Đây là mặt mạnh của Công ty và trong thời gian tới Công ty cần có. những chính sách quan tâm đặc biệt đến các trung gian này nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh, nâng cao sản lượng bán, chẳng hạn cử người đến giúp đỡ các trung gian trong việc trưng bày sản phẩm, tư vấn về sản phẩm, hỗ trợ chi phí cổ động và phân phối hợp lý các đại lý trong việc giải quyết các khiếu nại từ khách hàng. Đây là các tổ chức đã góp phần hỗ trợ Công ty trong việc giải ngân chi phí phân phối bởi nếu Công ty trực tiếp thiết lập hệ thống này rất mất thời gian và tốn kém, không hiệu quả, thêm vào đó nhân lực cho vấn đề này không được đảm bảo.  Trung Gian tài chính: Với hơn 5 ngân hàng thương mại và 1 Công ty bảo hiểm lớn trong và ngoài nước hoạt động, là những tổ chức có thể hỗ trợ Công ty trong việc thanh toán, chuyển tiền, bảo hiểm rủi ro, kịp thời giúp Công ty vấn đề về vốn, thực hiện các kế hoạch đầu. Hiện nay Công ty đang trực tiếp giao dịch với một số ngân hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh như: Đông Á Bank, Incombank, ngân hàng nông nghiệp và SHB Bank. Trong quá trình giao dịch với ngân hàng, Công ty đã tạo được uy tín đối với họ nên dược các ngân hàng này quan tâm và hỗ trợ trong vấn đề vay vốn tín dụng, tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty trong việc đầu tư mở rộng sản xuất và các hoạt động kinh doanh hàng ngày, đảm bảo thực hiện nhanh chóng các nghiệp vụ thanh toán, chuyển tiền trong việc thực hiện các giao dịch của Công ty trong và ngoài nước.  Các Trung Gian Vận Tải: bao gồm các Doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực vận tải, giao nhận hàng hóa cho các Doanh nghiệp khác. Các dịch vụ này rất cần thiết cho Công ty trong việc vận chuyển, phân phối hàng hóa đến các chi nhánh và khách hàng là đại lý của Công ty tại các tỉnh thành trong cả nước. Tại Thành phố Hồ Chí Minh, điều kiện giao thông khá thuận lợi, các loại hình vận tải khá nhiều, giá cước tương đối ổn định nên việc liên hệ với các trung tâm này rất dễ dàng. Tuy nhiên trong tình hình hiện nay là xuất hiện các lô cốt thi công hệ thống thoát nước và mật độ xe gắn máy lưu thông quá dày đặc như hiện nay thì cần có 1 lộ trình về việc lưu. chuyển hàng hóa sao cho kịp thời gian, ko để xảy ra tình trạng giao hàng chậm làm ảnh hưởng đến uy tín của Công ty. Do đây là phương thức gắn kết trong hoạt động kinh doanh của Công ty và chi nhánh, đại lý của mình nên cũng được Công ty rất quan tâm với việc thiết lập một danh sách các cơ sở vận tải làm ăn có uy tín, quan hệ thường xuyên nên khi cần giao hàng thì chỉ cần liên hệ và làm hợp đồng với họ. 1.2.4 Tình hình nguồn nhân sự tại Công ty Phú Khang Gia. Do Công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, nên ngay từ khi mới thành lập cho đến nay cùng với sự phát triển lực lượng lao động của Công ty không chỉ tăng lên về mặt số lượng mà chất lượng cùng được nâng cao. Hiện Công ty CP Phú Khang Gia đã xây dựng được cho mình một nguồn nhân lực tương đối vững mạnh nhằm giúp cho quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển. Với số lượng trên 145 cán bộ công nhân viên có khả năng đảm đương tốt nhiệm vụ của mình, nhiệt tình, năng nổ, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm, trình độ chuyên môn cao sẵn sàng hoàn thành nhiệm vụ 1 cách hiệu quả và nhanh chóng. Để cho đội ngũ cán bộ công nhân viên hoạt động hiệu quả hơn, không gây sự dồn nén trong công việc, đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty được phân theo hai chỉ tiêu:. - Phân theo trình độ: phần lớn lãnh đạo đến nhân viên trong Công ty có trình độ từ cao đẳng đến thạc sĩ. Tổng số lao động trong Công ty Phú Khang Gia cũng có sự thay đổi trong những năm qua. Để hiểu rừ hơn tỡnh hỡnh nguồn nhõn sự tại Cụng ty ta xem biểu đồ sau:. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY a) Các sản phẩm của Công ty. Trong đó sản phẩm bản lề tự động đóng cửa mang thương hiệu IONE Hàn Quốc là sản phẩm có ưu điểm vượt trội và hiện đại nhất hiện nay, Bản lề có thể thay thế hoàn toàn tính năng đóng cửa của các loại cùi chỏ và các chốt chặn cửa mà thời gian sử dụng của sản phẩm gấp 2 lần so với sản phẩm cùng loại như cùi chỏ hơi nhãn hiệu Zani, Hafle, BongGo….

Tình hình tiêu thụ tại các trung gian

Nhận xét: Qua bảng thống kê cho ta thấy được tổng tài sản cố định và lưu động của Công ty năm 2009 thấp hơn so với năm 2008 trong đó lượng hàng Công ty cũng ít hơn so với năm 2008, do số lượng nhân viên tăng lên Công ty phải trang bị thêm máy móc phục vụ cho việc kinh doanh, đồng thời Công ty cũng mở thêm các văn phòng đại diện tại các. Với đội ngũ nhân viên đông đảo như vậy, vấn đề đặt ra cho Công ty trong công tác đánh giá nhân viên là phải thưởng phạt nghiêm minh, tiền thưởng hợp lý cho từng cá nhân để từ đó kích thích, động viên nhân viên làm việc tốt hơn, hiệu quả hơn, và góp phần đẩy mạnh tốc độ phát triển cũng như không ngừng nâng cao uy tín cho Công ty.

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH, XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY

• Hệ Thống bán hàng của Công ty a) Hệ Thống kênh phân phối cả nước
• Phân tích hoạt động kinh doanh
• Phân tích thị trường

Trong thời gian qua, JMT có tung ra các sản phẩm phụ kiện cửa có mẫu mã đẹp + giá thành rẻ, do đánh trúng tâm lý người tiêu dùng (trong giai đoạn lạm phát) nên tình hình tiêu thụ các sản phẩm này cũng rất lớn. Tuy nhiên, do sản phẩm của Công ty đựoc sản xuất tại Đài Loan và chất lượng của các sản phẩm theo tiêu chuẩn Đài loan nên sản phẩm của Công ty chỉ ở phân khúc thụ trường cấp trung bình, phù hợp với người thu nhhập có mức trung bình khá, nếu tham gia đấu thầu vào các dự án chung cư cao cấp thì sẽ có phần hạn chế => Đây cũng là đối thủ cạnh tranh lớn của Công ty trong phân khúc thị trường cấp thấp.  Công ty Gia Long: cũng là một Công ty mới xuất hiện ở thị trường Việt Nam, Gia Long cũng đã chinh phục được rất nhiều khách hàng nhờ mẫu mã thay đổi liên tục, ngày càng đẹp hơn, chất lượng được cải tiến liên tục sản phẩm của Công ty có giá thành rất cạnh tranh, đội ngũ nhân viên sale rất năng động, các sản phẩm của Công ty được sản xuất tại Trung Quốc nhưng theo tiêu chuẩn của Đức nên cũng được khách hàng tín nhiệm lớn. Hiện nay tốc độ phát triển mạng lưới của Công ty này đang gia tăng một cách nhanh chóng và đang dần thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, tính linh hoạt cao và Makerting khá, từ thị trường chính tại Miền Bắc đến nay các sản phẩm của Công ty đã bao phủ cả 3 miền =>. Đây là đối thủ cạnh tranh có nhiều điểm tương đồng với Công ty chúng ta. Trong môi trường kinh doanh thì uy tín là một yếu tố quan trọng để Công ty đạt được mục tiêu. Vì vậy, khi lựa chọn nhà cung cấp Công ty cần chọn một số nhà cung cấp có uy tín lớn trên thương trường. Ngoài những nhà cung cấp trong nước thì Công ty có thể lựa. chọn các nhà cung cấp nước ngoài để đảm bảo nguyên vật liệu, dịch vụ phụ cho hoạt động kinh doanh của Công ty được suông sẽ và đạt được hiệu quả tốt đẹp. Khi tiến hành lựa chọn nhà cung cấp cần chú ý các vấn đề như: số lượng nguồn cung ứng các loại, đặc điểm khả năng và uy tín của từng người cung ứng, các điều kiện giao hàng và giá cả, phương thức thanh toán. Là Công ty độc quyền phân phối chính cho 5 hãng tay nắm của Hàn Quốc và các phụ kiện nội thất của các tập đoàn xây dựng nổi tiếng như LG, Xzeron, YoungLim.., các nhà cung cấp này rất linh hoạt trong việc cung cấp sản phẩm cũng như hỗ trợ giá hay sản phẩm cho việc trưng bày tại các Show room.. c) Các trung gian Maketing:. Chủ yếu là các nhà bán lẻ, bán sỉ và các Công ty đại diện thương mại, các Công ty tư vấn thiết kế, công ty kinh doanh cửa, nội thất..Mục đích Công ty sử dụng các trung gian này nhằm tiêu thụ sản phẩm và đưa sản phẩm đến gần người tiêu dùng hơn. Đồng thời các trung gian này giúp Công ty tiến hành các hoạt động Marketing như quảng cáo, khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm thông qua các hoạt động trưng bày sản phẩm ở các quầy hàng. Ngoài ra các trung gian đều có điều kiện tiếp xúc với nhiều khách hàng nên họ có thể tìm hiểu, quan sát, đánh giá các hành vi, thái độ của người tiêu dùng sau đó phản ảnh lại cho Công ty để Công ty từ đó có biện pháp bổ sung điều chỉnh cho phù hợp với xu hướng phát triển chung của thời đại hiện nay. d) Trung gian ngân hàng: là Công ty chuyên kinh doanh các sản phẩm thuộc lĩnh vực vật liệu xây dựng thường xuyên nhập hàng cũng như xuất khẩu hàng hóa với các đối tác như Hàn Quốc, Singapor, Campuchia…nên tạo dựng mối quan hệ với các đối tác ngân hàng là một điều rất quan trọng, hiện tại Công ty đang có quan hệ thân thiết, gắn bó và. được sự hỗ trợ rất nhiệt tình của các ngân hàng hàng đầu của Việt Nam như Dong A bank, HSB bank, teckcom bank… Các ngân hàng này đảm bảo nguốn vốn cho Công ty trong việc nhập hàng, xuất khẩu hàng hóa với các đối tác trong nước và nước ngoài. e) Khách hàng: Phần lớn khách hàng của Công ty là những đại lý (nhà bán sỉ và bán lẻ) nhà phân phối có uy tín trong lĩnh vực vật liệu xây dựng phủ rộng khắp 3 miền trên đất nước, ngoài ra Công ty còn tạo được những mối quan hệ hỗ trợ giữa Công ty và các Công ty tư vấn thiết kế - các Công ty xây dựng lớn như Investco, Cotec Group, Himlam.. Bên cạnh đó khách hàng là quan trọng nhất, có số lượng sản phẩm tiêu thụ mạnh nhất là các Công ty xuất nhập khẩu kinh doanh về cửa gỗ như Savimex, Vietcan. Sadeco, American Door…. - Các đại lý, các Công ty kinh doanh về cửa gỗ, các Công ty tư vấn thiết kế thường là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nên họ nắm bắt được những sự thay đổi về thị hiếu của khách hàng, thường thông báo cho Công ty nắm bắt được tình hình một cách nhanh chóng để kịp thời đưa ra những giải pháp kinh doanh mới. Họ cũng nhanh chóng thay đổi phong cách bán hàng, vì lợi nhuận có lúc sự trung thành của họ ít đi, có lúc tác phong bán hàng, cách trung bày sản phẩm ở các đại lý thường không thu hút khách hàng, tạo nên những thiện cảm không tốt về sản phẩm không tốt cho sản phẩm của Công ty, làm ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín của Công ty. f) Nghiên cứu và phát triển. (Nguồn: Phòng kinh doanh). Các kiểu kết hợp và phương án chiến lược : Các chiến lược SO:. S1O1, S5S7, S3S4: Qua bảng phân tích trên, ta thấy Công ty dựa vào điểm mạnh của mình là có mạng lưới phân phối rộng rãi, sản phẩm đa dạng và chất lượng sản phẩm cao với giá bán trung bình kết hợp những cơ hội từ môi trường bên ngoài như nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng. Vì vậy Công ty có thể phát triển chiến lược phát triển thị trường. S5O3S7: Với sản phẩm đa dạng cộng với giá bán trung bình thì cơ hội rất tiềm năng là các gia đình trẻ có nguồn vốn xây dựng trung bình có nhu cầu mua sản phẩm với giá thấp. Vậy Công ty nên thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường nội địa. Các chiến lược ST:. S5S7, T1T5: Công ty có sản phẩm đa dạng và chất lượng sản phẩm cao, giá bán trung bình trong khi Việt Nam gia nhập AFTA, WTO diễn đàn cạnh tranh ngày càng gay gắt, thêm vào đó yêu cầu về chất lượng sản phẩm ngày một cao. Như vậy Công ty nên sử dụng chiến lược phát triển thị trường. S2T3: Với công nghệ sản xuất hiện đại cộng với xu hướng đầu tư đổi mới công nghệ, không ngừng nghiên cứu đưa ra các sản phẩm phù hợp với xu thế Công ty thực hiện chiến lược sản phẩm là rất hợp lý. Các chiến lược WO:. O3W4: Do nguồn vốn yếu nên cơ hội của Công ty hướng tới là người tiêu dùng vùng sâu, vùng xa để thực hiện chiến lược phát triển sản phẩm. Các chiến lược WT:. W2T6: Do công tác R & D chưa được chú trọng trong khi đó trên thị trường xuất hiện nhiều sản phẩm thay thế. Đó đúng là nguy cơ của Công ty. b) Ma trận các yếu tố bên trong và bên ngoài.

PHÂN TÍCH GIẢI PHÁP

Tuy nhiên nếu thực hiện biện pháp này Công ty phải bỏ ra một kinh phí khá lớn cho việc xuất hàng mẫu trưng bày tại các cửa hàng đại lý, các Công ty bởi lễ khi hỗ trợ trưng bày số lượng thấp nhất cũng 5 sản phẩm/1 của hàng đại lý mà theo thống kê tính đến thời điểm hiện nay Công ty đã có hơn 140 của hàng đại lý, 670 Công ty tư vấn thiết kế, hơn 55 Công ty chuyên kinh doanh về cửa gỗ (khu vực thành phố Hồ Chí Minh). Ngoài ra, việc thực hiện giải pháp tăng tỷ lệ chiết khấu cho khách hàng là các đại lý, Công ty cửa gỗ, Công ty tư vấn thiết kế là một yếu tố rất cần thiết. >20%, Tùy vào tình hình dự án cụ thể, quy mô dự án thì các Công ty này sẽ đưa ra các mức chiết khấu phù hợp nên phần lớn các công trình dự án rất dễ trúng thầu đối với các đại lý, cửa hàng là 15%. Hiện tại chính sách chiết khấu của Công ty Phú Khang Gia dao động từ 3% đến 20%, mặc dù chiết khấu của Công ty cao bằng các đối thủ cạnh tranh kể trên nhưng trên thực tế rất ít dự án đạt mức chiết khấu 20%, đối với các cửa hàng đại lý Công ty chiết khấu 10%. Nếu Công ty thực hiện và linh hoạt trong việc thực hiện các mức chiết khấu trên sẽ khuyến khích các đại lý, Công ty tư vấn thiết kế cũng như Công ty cửa gỗ sẽ tích cực trong việc giới thiệu sản phẩm cũng như bán hàng cho Công ty. Tuy nhiên nếu Công ty không kiểm soát các mức chiết khấu sẽ dễ gây ra thất thoát, khó kiểm soát được thị trường, trong thời gian dài lợi nhuận Công ty sẽ rất thấp. b) Giải pháp 2: Tăng cường Quãng cáo, tổ chức even. Tuy nhiên, để mua được danh sách khách hàng và hồ sơ các công trình dự án đang triển khai hay sắp triển khai trong tương lai Công ty phải bỏ ra một khinh phí rất lớn, vì đơn vị cung cấp bán thông tin dự án là một Công ty Singapo có trụ sở tại Việt Nam 1,000,000 đ cho thông tin 1 dự án (gồm tên dự án, quy mô dự án, tổng đầu tư, chủ đầu tư, Công ty tư vấn thiết kế, Công ty xây dựng, ngày khởi công, ngày dự kiến hoàn thành, tên giám đốc, tên người phụ trách có liên quan…) mà khi bán tập thông tin này, phí Công ty Singapo không bán một thông tin của một dự án mà tối thiểu phải 50 dự. Điều này gây một trở ngại khó khăn rất lớn cho Công ty trong giai đoạn kinh doanh như hiện nay. d) Giải pháp 4 : Mở rộng hệ thống đại lý, Công ty tư vấn thiết kế, Công ty kinh doanh cửa gỗ, Tuyển dụng, đào tạo nhân viên sales chuyên nghiệp.

TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CÁC GIẢI PHÁP

Tuy nhiên lượng nhân viên mới ra vào thường xuyên sẽ làm xáo trộn trật tự nề nếp sinh hoạt, văn hóa của Công ty trong thời gian vừa qua, nhân sự mới thường có tâm lý chưa ổn định công việc nên Công ty sẽ mất một khoản chi phí lương và chi phí đào tạo một khi nhân viên chưa tha thiết, có ý định làm việc tại Công ty, đây là một vấn đề cần giải quyết một cách ổn thỏa.