Tổ chức lao động tại Bưu cục Thực hành Nguyễn Trãi: Khảo sát, đánh giá và đề xuất phương án cải tiến

Vị trí, nhiệm vụ, quyền hạn của bu cục Nguyễn trãi

Bu Cục Nguyễn Trãi đặt tại địa điểm thuộc trung tâm đào tạo Bu chính Viễn thông I nay là Học viện Công Bu chính Viễn thông là Bu Cục cấp III thuộc Bu điện tỉnh Hà Tây, có nhiệm vụ phục vụ cho toàn bộ nhu cầu thông tin Bu chính Viễn thông của cán bộ, học sinh, sinh viên, cơ quan học viện Công nghệ Bu chính Viễn thông cũng nh nhân dân có nhu cầu, đồng thời là cơ sở kinh doanh: Bên cạnh đó, Bu cục Nguyễn Trãi còn là một cơ sở thực hành cho học sinh, sinh viên của khoa Quản trị kinh doanh I nói riêng, đồng thời cũng là nơi hớng dẫn thực hành cho học sinh, sinh viên trong Học Viện và học sinh, sinh viên của các trờng đại học khác trực thuộc ngành Bu chính Viễn thông, giúp cho học sinh, sinh viên trong ngành có điều kiện đợc tham gia thực tế công việc giao dịch và khai thác, nhằm gắn liền lý thuyết với thực hành, giúp cho học sinh, sinh viên ra trờng có đủ khả năng trực tiếp tham gia sản xuất góp phần tạo nên sản phẩm hoàn chỉnh, mang lại giá trị sử dụng trong các dịch vụ Bu chính Viễn thông. Và thuận tiện cho khách hàng đi đến Bu cục, để khách hàng nhìn thấy đợc các thiết bị thông tin hiện đại nh: Máy đếm tiền, cân điện tử, máy soi tiền giả, máy vi tính dùng cho tính Cớc điện thoại B… u cục đã bố trí những ngời thờng xuyên tiếp xúc với khách hàng (nh giao dịch viên và đợc. Lãnh đạo Bu cục luôn kết hợp với Đảng uỷ, Công đoàn và thanh niên giáo dục chính trị t tởng cho tất cả các cán bộ công nhân viên nâng cao ý thức làm chủ, phát động thi đua tạo ra khí thế phấn đấu trong sản xuất, thực hiện tốt kế hoạch sản xuất của Bu cục, phát huy sáng kiến cải tiến trong lao.

Cơ cấu tổ chức của Bu cục thực hành Nguyễn Trãi

Khảo sát cụ thể bộ phận quản lý

Ngoài ra bộ phận quản lý còn có nhiệm vụ lập kế hoạch nhu cầu hàng năm về ấn phẩm cho sản xuất, theo dừi việc mở rộng địa bàn phục vụ, sửa chữa khang trang nơi giao dịch phù hợp thuận lợi cho khách hàng sử dụng, luụn theo dừi và điều chỉnh cỏc thựng th thuận tiện cho khỏch hàng, đỏp ứng nhu cầu phát sinh thực tế. Để có thể khai thác đợc hết lợng nghiệp vụ trong những năm tới cần có kế hoạch bổ sung lao động, nâng cao trình độ, nâng cấp mặt bằng, trang thiết bị phục vụ nơi giao dịch v.v có… thể nh vậy mới đảm bảo đáp ứng đợc nhu cầu ngày càng tăng về sử dụng dịch vụ Bu chính Viễn thông tại Bu Cục. Qua đó ta có thể thấy nhu cầu sử dụng thông tin của nhân dân ngày càng cao và tốc độ này càng ngày càng phát triển cho nên doanh thu hàng năm củ tổng Công ty Bu chính-Viễn Thông Việt Nam nói chung và bu cục Nguyễn Trãi của tỉnh Hà Tây nói riêng ngày càng cao, doanh thu năm sau lớn hơn doanh thu năm trớc một cách.

Hiện nay, cha có chế độ khuyến khích đối với ngời lao động nhằm tăng năng suất, chất lợng và tinh thần trách nhiệm với công việc thông qua biện pháp tài chính nh: Ngoài tiền lơng cố định ngời lao động đợc hởng theo cấp bậc, trình độ, cần phải có chế độ thởng, phụ cấp theo hoàn thành hay vợt. Có thể thực hiện thông qua hình thức chấm điểm đối với từng ngời lao động và căn cứ vào số điểm mà hàng tháng, quý hoặc năm có thể có chế độ khuyến khích kịp thời giúp cho ngời lao động nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, làm cho doanh thu ngày càng cao và chất lợng phục vụ ngày một tốt hơn.

Nhận xét đánh giá tổ chức lao động hiện tại

Các nghiệp vụ Bu chính- Viễn thông cũng dần đợc cải tiến cho phù hợp với nhu cầu của ngời sử dụng, nâng cao chất lợng sản phẩm, dịch vụ, chất lợng phục vụ và có nhiều dịch vụ mới đáp ứng với nhu cầu ngày càng cao của xã hội. Về trang thiết bị mặc dù trong những năm qua đã đợc nâng cấp đầu từ về cabin điện thoại, quạt mát, ghế ngồi, máy vi tính để tính cớc, đồng hồ tính cớc trong mỗi cabin, cân điện tử..Nhng với nhu cầu hiện nay, mặt bằng Bu cục còn khá nhỏ, trang bị đèn, ánh sáng cha đủ yêu cầu của an toàn lao động, không đảm bảo sức khoẻ cho ngời lao động. - Cần có chế độ hạch toán nội bộ hợp lý để có chế độ khuyến khích bằng thu nhập cho ngời lao động, khuyến khích họ làm việc tốt, đảm bảo thu nhập và đời sống cho ngời lao động ngày càng ổn định và từng bớc đợc cải thiện.

Xây dựng phơng án tổ chức lao động

Cần xây dựng và tổ chức, quản lý tốt công tác định mức lao động, áp dụng định mức lao động vào xây dựng định biên lao động, bố trí phân công lao động phù hợp với năng lực sở trờng, từng bớc xây dựng lực lợng quản lý và sản xuất thực sự đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh của Bu cục trong cơ. Trang bị thêm máy vi tính dùng cho nghiệp vụ chuyển tiền và EMS, nâng cấp những cabin điện thoại hiện có, trang bị thêm bàn viết, sắp xếp lại vị trí đặt thùng th cho hợp lý trang thiết bị, cần phải thêm đèn chiếu sáng vào quạt mát nơi giao dịch để đảm bảo sức khoẻ cho ngời lao động dẫn đến kết quả lao động cao. Quỹ này dùng để khuyến khích cho ngời lao động nh nhân viên hoàn thành tốt công việc hàng tháng, hàng quý, năm, những nhân viên có sáng kiến trong lao động từ đó khen… thởng một cách kịp thời, tạo hng phấn cho nhân viên lao động sản xuất tăng nhanh năng suất và chất lợng, phục vụ cho khách hàng càng tốt hơn.

Đánh giá phơng án

• Căn cứ vào cấp bậc lơng của công nhân viên để có chế độ khuyến khích, từ đó làm cho họ phấn đấu học hỏi để nâng cao tay nghề, nâng cao tay nghề, nâng cao trình độ nghiệp vụ. • Căn cứ vào bảng chấm điểm hàng tháng của ngời lao động để đánh giá mức hoàn thành công việc, trong thang điểm ta phân làm 3 loại: loại A, B, C.