Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Eurowindow
MỤC LỤC
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY EUROWINDOW
Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm
Mặc dù mới thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2002, cho đến nay, trải qua hơn 4 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, Eurowindow đã xây dựng cho mình được một thương hiệu mạnh, với uy tín hàng đầu trên thị trường về chất lượng sản phẩm và dịch vụ đi kèm. Với những khung cửa sổ, cửa đi, vách ngăn, sản phẩm Eurowindow cho ta có cảm giác ngôi nhà như khoẻ, đẹp, ấn tượng hơn và nó cũng đạt được sự hoà hợp, ăn ý giữa nhiều phong cách kiến trúc đặc biệt là các công trình hiện đại. Điều này cho phép Eurowindow đầu tư các công nghệ hiện đại, đặc biệt Eurowindow đã ứng dụng phần mềm ERF vào tin học hoá quản trị doanh nghiệp và là công ty đầu tiên ở miền Bắc ứng dụng phần mềm này đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý sản xuất.
Chất lượng hộp kính được kiểm soát trên từng công đoạn sản xuất theo tiêu chuẩn châu Âu.Quy mô sản xuất công nghiệp không những giúp cho Eurowindow đáp ứng đầy đủ, đúng tiến độ mọi đơn đặt hàng mà còn có khả năng cung cấp sản phẩm hộp kính cho các nhà sản xuất cửa uPVC và các nhà sản xuất độc lập khác.
Doanh số giữa các vùng
Ví dụ như công ty Cổ phần đầu tư và phát triển Sông Đà(Sông Đà IDC) đã tung ra sản phẩm SongDawindow với những tính năng ưu việt không kém mà giá thành cạnh tranh hơn nhiều. Cùng với chính sách chú trọng phát triển thị trường miền Nam nên tỷ trọng tiêu thụ ở thị trường miền Nam khá cao và trên đà tăng: từ 44-45%. Trong ba phương thức tiêu thụ thì phương thức tiêu thụ qua dự án luôn luôn chiếm tỷ trọng cao trong doanh số: từ 70-75% bởi sản phẩm của Eurowindow có mức giá còn khá cao nên mặc dù là sản phẩm có chất lượng và uy tín về thương hiệu nhưng chủ yếu được các công trình dân dụng, các dự án lớn lựa chọn.
Tuy nhiên, hai năm gần đây, nhờ uy tín chất lượng của sản phẩm Eurowindow dần được khẳng định cùng với sự đi lên trong đời sống của người dân nên tỷ trọng tiêu thụ theo phương thức trực tiếp và qua các showroom đã dần tăng lên: từ 5- 8% đối với phương thức bán hàng trực tiếp và từ 20-22% đối với phương thức bán hàng qua các showroom.
Doanh số tiêu thụ
Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ 1 . Chất lượng sản phẩm và giá cả của sản phẩm
Một hệ thống phân phối đảm bảo được ba yếu tố: kinh tế, kiểm soát, thích nghi sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể kiểm soát tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm đồng thời góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp đó. Điều này đòi hỏi nhân viên phục vụ không chạy theo doanh thu trước mắt mà phải tận tuỵ phục vụ khách hàng, sẵn sang cung cấp cho khách hàng mọi thông tin về hàng hoá cũng như mọi thông tin liên quan để phản hồi lại cho bộ phận thiết kế và sản xuất sản phẩm. Muốn vậy, tiền lương, tiền thưởng đối với nhân viên bán hàng không thể là hình thức khoán doanh thu trực tiếp hàng ngày mà phải lựa chọn hình thức trả lương khuyến khích nhân viên nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Một doanh nghiệp thành công trong bán hàng không phải là doanh nghiệp luôn bán rẻ, cũng không phải là doanh nghiệp có chính sách giá cả cứng nhắc hoặc không quan tâm đến chính sách giá cả mà là doanh nghiệp có chính sách giá cả mềm dẻo.
Tỷ trọng doanh số giữa các vùng
Những mặt hạn chế và nguyên nhân
Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa thực sự được đẩy mạnh: Đội ngũ cán bộ nghiên cứu phát triển thị trường còn thiếu, chưa nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến cầu sản phẩm…Trên thực tế, hoạt động của nhóm nghiên cứu thị trường mới được chú trọng trong một năm trở lại đây. Ngoài ra, bộ phận nghiên cứu thị trường của công ty còn nhỏ, mới chỉ có ở miền Bắc và phạm vi hoạt động còn hẹp nên cần phải phát triển hơn nữa bộ phận này, cần phải phát triển thành một đơn vị độc lập, hoạt động thống nhất trên cả nước hỗ trợ cho khối bán hàng trên tất cả các miền. Đồng thời mở rộng phạm vi hoạt động của đơn vị này, cần nghiên cứu nhiều hơn, kỹ lưỡng hơn, cung cấp các thông tin đầy đủ hơn và quý giá hơn cho lãnh đạo và các nhân viên kinh doanh.
Nguyên nhân chính khiến cho các sản phẩm của Eurowindow còn khá mới lạ so với các sản phẩm truyền thống như cửa gỗ, cửa nhôm là do giá thành của sản phẩm Eurowindow còn rất cao so với giá thành của các sản phẩm truyền thống(40-150USD/m2).
Những thuận lợi, khó khăn đối với hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Eurowindow
Bên cạnh đó, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Eurowindow còn được hỗ trợ rất nhiều bởi hệ thống phân phối rộng khắp cả nước và các chính sách quảng bá sản phẩm không ngừng của công ty đã góp phần không nhỏ vào khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty Eurowindow. Đây là một yếu tố bất lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm của công ty đặc biệt là hiện nay có rất nhiều công ty cho ra đời các sản phẩm mà tính ưu việt không kém gì sản phẩm Eurowindow nhưng có mức giá thấp hơn, điển hình là công ty Cổ phần và đầu tư Sông Đà( Sông Đà IDC). Chính vì vậy mà mặc dù công ty đã có nhiều biện pháp nhằm hạ giá thành sản phẩm như cho ra đời hai dòng sản phẩm mới: Asiawindow và Vietwindow nhưng sản phẩm vẫn còn ở mức giá khá cao so với sản phẩm của các đối thủ trong nước đặc biệt là so với các mặt hàng thay thế truyền thống.
Chúng ta có thể thấy được rằng nguyên nhân sản phẩm Eurowindow có mức giá còn khá cao so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh là do nguyên vật liệu sản xuất sản phẩm là nguyên vật liệu nhập khẩu với mức giá hiện còn khá cao.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY EUROWINDOW
Phương hướng chung của công ty
Chính từ vai trò quan trọng này của yếu tố công nghệ mà công ty Eurowindow muốn nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm mình, đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ thì cần phải không ngừng đầu tư công nghệ sản xuất hiện đại. Cùng với việc tích cực tham dự các giải thưởng Quốc gia hàng năm về chất lượng, các hoạt động xã hội, các chương trình từ thiện… thương hiệu Eurowindow ngày càng trở nên gần gũi với người tiêu dùng Việt Nam. Tuy nhiên, trong hoạt động marketing và quảng bá sản phẩm, công ty Eurowindow cần chú trọng hơn nữa vào việc đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên marketing vì đây sẽ là lực lượng chuyên trách giúp công ty nghiên cứu, khai thác các thị trường tiềm năng; đưa ra các chính sách giá hợp lý, phù hợp với đặc điểm của từng loại thị trường, từng nhóm khách hàngcùng với các hoạt động yểm trợ, xúc tiến bán hàng hợp và hoạt động quảng cáo sản phẩm đến khách hàng.
Nếu như trước đây, thị trường của Eurowindow chủ yếu là các thành phố lớn với các dự án lớn và các công trình dân dụng thì giờ đây để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, công ty Eurowindow chủ trương phủ rộng thị trường hơn nữa đặc biệt là chú trọng vào thị trường miền Nam.
Một số giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại công ty Eurowindow
Thực tế ở nhiều nước, chẳng hạn Trung Quốc, các công ty sản xuất thành phẩm đều hợp tác chặt chẽ với các công ty lắp ráp và sản xuất thành phẩm, cung cấp vật tư hay thành phẩm cho công ty lắp ráp, cùng cộng tác với nhau trong khâu nghiên cứu, thiết kế và công nghệ để đảm báo sản phẩm làm đáp ứng được cho các công ty sản xuất lắp ráp. Vì vậy công ty cần phải không ngừng đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ của mình; sắp xếp công việc đúng với khả năng của từng người; tạo môi trường làm việc thuận lợi và phù hợp với từng cá nhân để có thể phát huy hết năng lực của từng cá nhân. -Ngoài ra, khi nhà máy thứ hai của Eurowindow đi vào hoạt động đã cho ra đời hai dòng sản phẩm mang thương hiệu Asianwindow và Viêtwindow vì vậy mà ngoài việc đáp ứng nhu cầu hiện tại của thị trường trong nước cần thúc đẩy xuất khẩu sản phẩm ra thị trường các nước lân cận và khu vực nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty.
- Eurowindow xem PR là công cụ chiến lược nhất giúp công ty hoàn thành sứ mệnh này bởi PR không chỉ giúp Eurowindow tương tác với khách hàng mà còn với nhiều đối tượng khác như chính phủ, nhà đầu tư, giới truyền thông mà còn cả công tác truyền thông bên trong nội bộ công ty.