Hoàn thiện chính sách Marketing quốc tế thúc đẩy xuất khẩu sản phẩm hóa dầu tại Petrolimex

MỤC LỤC

Vai trò của hoạt động Marketing quốc tế đối với xuất khẩu

Một mặt, Marketing quốc tế giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả kinh tế theo quy mô, mặt khác, nó làm tăng khả năng sinh lợi của doanh nghiệp ngày nay, khi quá trình quốc tế hoá nền kinh tế thế giới đang diễn ra mạnh mẽ, biên giới thương mại giữa các quốc gia cũng dần dần được xoá bỏ. Chi phí cho hoạt động này cũng được đảm bảo một cách đúng mức..Đây cũng là vấn đề mà từ trước đến nay các doanh nghiệp Việt Nam chưa hề coi trọng tìm hiểu, nghiên cứu thị trường xuất khẩu là hoạt động kinh doanh còn nhiều hạn chế của các Công ty xuất khẩu.

CÁC CHÍNH SÁCH MARKETINH QUỐC TẾ .1 Chính sách sản phẩm quốc tế

    Khi đánh giá ảnh hưởng của môi trường kinh tế đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, người làm Marketing quốc tế phải quan tâm đên rất nhiều yếu tố như: cơ cấu kinh tế, mức độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát, phân phối thu nhập, chế độ xuất nhập khẩu..Từ đó phải đưa ra được những đánh giá về độ rủi ro, khả năng tăng trưởng kinh tế trong tương lai và ảnh hưởng của nó đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Các nhân tố thuộc môi trường luật pháp ảnh hưởng đến hoạt động Marketing quốc tế thông qua các đặc điểm của sản phẩm (độ an toàn, các ứng dụng vật lý, kích thước..); việc đóng gói, gắn nh•n hiệu, tên nh•n hiệu, thời gian bảo hành, giá cả, xúc tiến bán hàng..Luật pháp cũng quy định về phương thức thanh toán quốc tế, giá trị hiệu lực của các bản hợp đồng, cách thức giao dịch, giải quyết tranh chấp.

    KINH NGHIỆM MARKETING CỦA MỘT SỐ CÔNG TY, TẬP ĐOÀN LỚN TRÊN THẾ GIỚI

    Tập đoàn BP

    Một danh mục sản phẩm bao gồm nhiều sản phẩm khác nhau, người quản lý cần phải biết doanh số của từng sản phẩm hay nhóm sản phẩm và tình trạng của sản phẩm đó so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để từ đó có quyết định về chiều dài tối ưu của loại sản phẩm, quyết định hiện đại hoá sản phẩm, làm nổi bật hay thanh lọc sản phẩm. BP có trụ sở tại hơn 100 nước trên thế giới với ngững hệ thông phân phối dày đặc, với mỗi nước BP có những chính sách Marketinh khác nhau nhằm đánh đúng vào thị hiếu cảu người tiêu dùng.

    Royal Dutch Shell

    - Chính sách phân phối quốc tế : là một trong những khâu rất quan trọng mà người làm Marketinh cần phải chú ý và BP là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực này. Giá cả mang lại thu nhập nhưng cũng là yếu tố linh hoạt nhất trong các chính sách Marketing, nó có thể thay đổi một cách nhanh chóng, không giống như những tính chất của sản phẩm và những cam kết của kênh.

    Tập đoàn Wal-Mart

    Một số phương tiện quảng cáo quốc tế thông dụng như: báo, tạp chí, phương tiện truyền thanh, truyền hình quốc tế, các phương tiện quảng cáo ngoài trời, bưu điện và đội ngũ nhân viên chào hàng…. Hoạt động xúc tiến bán hàng được sử dụng có hiệu quả khi có sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà sản xuất trên thị trường nước ngoài, các sản phẩm tương đối giống nhau về chất lượng, giá cả, khối lượng bán phụ thuộc mức độ quen thuộc giữa khách hàng với doanh nghiệp.

    HểA DẦU PETROLIMEX

    QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY HOÁ DẦU PETROLIMEX (PLC)

    Ngày nay, Petrolimex đã trở thành một tổ chức kinh doanh xăng dầu quốc gia với sự hiện diện của hơn 49 công ty trực thuộc và 52 chi nhánh; xí nghiệp thành viên đại diện tại 60/61 tỉnh và thành phố, các trung tâm kinh tế trong cả nước và sự hợp tác thương mại với các hãng các tổ chức kinh doanh trên. Được ra đời trên nền tảng của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam, một Tổng công ty 90 mạnh, đã hoạt động lâu năm trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu, Công ty Hoá dầu Petrolimex (PLC) đã kế thừa được những kinh nghiệm và uy tín kinh doanh quý báu, đặc biệt là mối quan hệ làm ăn với bạn hàng trong và ngoai nước mà trước đó Tổng công ty đã gây dựng.

    CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY .1 Cơ cấu sở hữu

    Thêm vào đó với đội ngũ cán bộ có trình độ, năng động, tận tâm với công việc và hệ thống cơ sở vật chất tương đối đầy đủ, PLC đã hội đủ các nguồn lực cơ bản để tự khẳng định mình trong điều kiện cạnh tranh sắp tới, cho phép công ty vươn ra thị trường các nước trong khu vực. Là Công ty cổ phần hóa dầu Petrolimex, hoạt động theo Luật doanh nghiệp được Quốc Hội nước CHXHCN VN khóa XI, kỳ họp thứ 8 thông qua ngày 29/11/2005 và có hiệu lực từ ngày 01/07/2006.Các họat động của công ty tuân thủ định của Pháp luật có liên quan và điều lệ công ty được ĐHĐCĐ công ty thông qua. Công ty mẹ vừa thực hiện đầu tư tài chính vào các công ty con, các công ty liên kết và các doanh nghiệp khác; vừa trực tiếp tổ chức các hoạt động SXKD nghành hàng DMN và các linh vực khác; không trực tiếp kinh doanh linh vực NĐ và HC.

    Bảng số 2.2
    Bảng số 2.2

    Cơ cấu tổ chức quản lý, điều hành của PLC

    • Phòng kỹ thuật : có chức năng tham mưu giúp TGĐ công ty chỉ đạo và tổ chức thực hiện về các công tác : xây dung quy hoạch, kế hoạch dài hạn, trung hạn , hàng năm về đầu tư CSVCKT; quản lý đàu tư xây dung cơ bản ; quản lý khai thác hệ thống CSVCKT quản lý KT an toàn, phòng cháy, chữa chay , bảo vệ môI trương, quản lý các định mức kinh tế-kỹ thuật …. • Phòng đảm bảo chất lượng : có chức năng tham mưu giúp TGĐ Công ty chỉ đạo và tổ chức thực hiện các công tác: quản lý các phòng thử nghiệm; phối hợp thực hiện kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu và sản phẩm hàng hóa, phối hợp thực hiện quản trị chất lượng snar phẩm; hướng dẫn, đào tạo sử dụng sản phẩm ; giả quyết khiếu nại của khách hang về chất lượng; công tác xây dung, đánh giá.duy trì, án dụng Hệ thống chất lương thao tiêu chuẩn quôc tế ISO 9001; 2000 của PLC. • Các Phòng kinh doanh dầu mỡ nhờn : có chức năng tham mưu giúp TGĐ Công ty chủ đạo và tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh DMN theo nhóm sản phẩm và theo nhóm khách hàng , bao gồm các phòng : phòng KD DMN Tổng đại lý; phòng KD DMN Công nghiệp, phòng KD DMN Hàng hảI, phòng KD DMN lon hộp.

    Bảng số 2.3
    Bảng số 2.3

    Thực trạng quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty PLC

    Nếu như khi mới thành lập, công ty chỉ sản xuất dầu nhờn động cơ, dầu công nghiệp, dầu thuỷ lực… và mỡ các loại thì đến nay, công ty đã sản xuất thêm nhiều loại dầu dùng cho máy lạnh, máy nén khí, tourbine…Cùng với việc tăng nhóm hàng kinh doanh, chủng loại sản phẩm tại mỗi nhóm hàng đó cũng không ngừng được đa dạng hoá và nâng cao về chất lưọng, về số lượng. Áp dụng chiến lược giá cạnh tranh để mở rộng thị trường trong nước và quốc tế, những năm qua, PLC đã thiết lập và thực hiện một loạt các biện pháp nhằm giảm tối đa chi phí cho một đơn vị sản phẩm như: hạn chế nhập khẩu và tự sản xuất bao bì trong nước (do chi phí bao bì chiếm khoảng 2/5 giá thành sản phẩm) nhưng vẫn đảm bảo mẫu mã đẹp và hấp dẫn; giảm tối đa chi phí vận tải, chi phí xuất nhập khẩu; cố gắng tìm nguồn cung cấp nguyên liệu rẻ và chất lượng cao. Những năm qua PLC đã tiến hành phân phối sản phẩm cuả mình tới thị trường các nước trong khu vực như: Lào, Campuchia, Philippin, các tỉnh biên giới Trung Quốc và tiến hành xuất khẩu dầu nhờn hàng hải tới 650 cảng biển trên thế giới, đồng thời phát triển các hoạt động của mình tới 80 nước thông qua ELF Lub Marrine(Cộng hoà Pháp) mà PLC là thành viên chính thức.

    Bảng số 2.5 Cơ cấu doanh thu/năm                     Đơn vị:  triệu đồng
    Bảng số 2.5 Cơ cấu doanh thu/năm Đơn vị: triệu đồng

    Đánh giá thực trạng thực hiện chính sách Marketing quốc tế của công ty PLC

      PLC áp dụng chủ yếu chiến lược kéo (pulling strategy) tác động trực tiếp tới khách hàng thông qua bốn công cụ chính là: quảng cáo, hội chợ triển lãm, hội nghị khách hàng trực tiếp, hỗ trợ trực tiếp về mặt kỹ thuật đối với khách hàng ngay tại cơ sở sản xuất (do đặc thù khách hàng của công ty đều là những khách hàng công nghiệp). Nhưng trước những thách thức từ quá trình tự do hoá thương mại, đặc biệt là thời hạn gỡ bỏ rào cản trong tiến trình gia nhập WTO, việc xuất khẩu các sản phẩm hoá dầu cũng gặp không ít khó khăn do khả năng cạnh tranh kém trước các đối thủ mạnh. - Công ty chưa có một đội ngũ nhân viên am hiểu Marketing quốc tế, tinh thông nghiệp vụ và đảm nhận tốt việc tổ chức các hoạt động Marketing quốc tế nên việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng tại thị trường xuất khẩu chưa được kịp thời.