Hoàn thiện hệ thống tổ chức hoạt động Marketing tại Công ty In lao động - xã hội: Thực trạng và giải pháp

Mô hình tổ chức của công ty

Quản đốc phải có nhiệm vụ tuyên truyền, giáo dục cho mọi ngời trong phân x- ởng chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, kỷ luật của công ty đề ra. Nêu cao tinh thần trách nhiệm, bảo vệ tài sản cá nhân và đơn vị, chấp hành nghiêm chỉnh sự phân công quản lý của ngời lãnh đạo trực tiếp. Sản phẩm của phân xởng chế bản đó là bản in (đen, trắng) hay bộ bản in theo.

Chức năng chính là gia công tờ in thành một cuốn sách, tạp chí hay xén các tờ in theo khuôn khổ của khách hàng.

Quá trình gia công sản phẩm

Mô hình tổ chức quản lý và phân công nhiệm vụ nh trên là quá trình tổng kết rút kinh nghiệm từ tổ chức sản xuất và quản lý trong thực tế, có sự vận dụng và liên hệ với mô hình tổ chức của một số cơ sở khác cùng lĩnh vực hoạt động. Tuy nhiên tình hình thực tế của công ty cha tốt lắm: sản xuất còn bị động, lúng túng, hiện tợng sai hỏng, chất lợng sản phẩm thấp. Chủ yếu công tác chỉ đạo cha tập trung thống nhất, phân cấp phân quyền còn cha tơng xứng, trình độ, năng lực của một số cán bộ còn yếu.

Trụ sở cụng ty ở ngừ hoà bỡnh 4 đờng Minh Khai, thành phố Hà Nội.tổng diện tích 2004 m2 bao gồm khu văn phòng nằm xen kẽ với các xởng sản xuất để thuận tiện cho việc theo dừi, giỏm sỏt và chỉ đạo quản lý sản xuất. • Với diện tích 2004 m2 là rất rộng, đây là một điều kiện thuận lợi cho việc cải tạo lại nhà xởng để đặt máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất kinh doanh. • Công ty nằm trên trục đờng chính đờng Minh Khai do đó rất thuận lợi cho việc chuyển nguyên vật liệu sản phẩm vào ra khỏi công ty.

• Công ty nằm tại trung tâm Hà Nội, do đó không phải mở văn phòng đại diện và khách đến đặt hàng, hợp đồng tại công ty. Với địa điểm nh vậy cũng rất thuận lợi cho phía khách hàng quản lý và giám sát chất lợng sản phẩm của từng công đoạn. • Với diện tích rộng nên đờng giao thông lội bộ giữa các phân xởng sản xuất của các day truyền công nghệ cũng đợc bố trí một cách thuận lợi.

• Kho vật t kỹ thuật đợc đặt ở tầng 1, đằng trớc là một khoảng sân rộng để dễ dàng vận chuyển nguyên vật liệu vào và ra khỏi nhà kho. Tóm lại: Đờng giao thông chính và nội bộ của công ty nh vậy là tơng đối thuận lợi cho công việc giao dịch của khách hàng đối với công ty, cho việc vận chuyển nguyên vật liệu.

Kết quả thực hiện kế hoạch sản xuất năm 2000 - 2001

Tuy nhiên công ty sử dụng chiến lợc giá phân biệt, đối với từng khách hàng, từng số lợng sản phẩm công ty có các giá sản phẩm khách nhau. Do tính chất của công việc kinh doanh ngành in của công ty chỉ thực hiện sản xuất khi đã kí hợp đồng với khách hàng, hầu hết là phân phối trực tiếp với khách hàng. Công ty chủ yếu dựa vào các mối quen biết, ngoài một số các hoạt động bán hàng cá nhân, các hoạt động về xúc tiến khuyếch trơng là không có.

Công ty có phòng kinh doanh tiếp thị làm các chức năng của Marketing tuy nhiên còn phụ thuộc rất nhiều vào chỉ đạo của phòng kế hoạch.

PhÇn IIi

• Mô hình tổ chức hoạt động Marketing

Trong các phơng pháp in công nghiệp truyền thông nh Typo, in offset, in ống đồng, in flexo, thì in offset ngày càng tỏ rừ u thế hơn cả và đợc coi phơng phỏp in chớnh hiện nay cho cỏc loại ấn phẩm trong đú cú sỏch bỏo, tạp chớ. Về bao bì và nhãn hàng hoá: ứng dụng của bao bì màng phức hợp có in sẽ ngày càng tăng cùng với tốc độ tăng tr- ởng về hàng tiêu dùng và hàng xuất khẩu đặc biệt là thực phẩm chế biến trong đó có bao bì cho hàng thuỷ sản, kể cả. Thực chất là ta đánh giá mặt mạnh, mặt yếu của từng sản phẩm kinh doanh trong việc đảm bảo tính thức ứng các cơ hội của thị trờng, đảm bảo mục tiêu kinh doanh và mục tiêu Marketing, trong việc đóng góp vào sự thành công của toàn bộ công ty.

Một doanh nghiệp sẽ rơi vào tình trạng yếu kém nếu nó có quá nhiều đơn vị kinh doanh thuộc vùng con chó và dấu hỏi và ít đơn vị kinh doanh là ngôi sao và bò sữa.Nhờ phân tích này sẽ giúp cho công ty xác định mục tiêu, ngân sách cho từng đơn vị chiến lợc. Khách hàng quan tâm đến khả năng in và khả năng đáp ứng về chất lợng, nhà in có làm đợc nh đúng yêu cầu không?, có đúng thời gian không, vì đặc điểm của sản phẩm in đem đến thông tin cho mọi ngời, thông tin không đúng lúc thì không có giá trị, sau đó rồi mới đến thoả thuận về giá cả. * Khách hàng in sổ lao động và các loại sản phẩm của ngành: thờng là các cơ quan nhà nớc, các cơ sở kinh doanh thuộc ngành và cả ngoài ngành LĐ-TB-XH, Nhu cầu in các tài liệu này ngày càng lớn, đây là một thị trờng thờng xuyên của công ty, tuy nhiên các khách hàng này cũng có thể chuyển sang các nơi khác in nếu họ không vừa lòng.

Xét về nguồn lực và mục tiêu chiến lợc của công ty phơng án lựa chọn thị trờng mục tiêu là: “bao phủ toàn bộ thị trờng” với chiến lợc đáp ứng thị trờng là Marketing phân biệt, tức là đối với từng đoạn thị trờng công ty sẽ có từng chơng trình Marketing riêng biệt cho từng đoạn thị trờng sao cho phù hợp với đặc điểm của từng đoạn thị trờng. Tuỳ với từng đoạn thị trờng đã phân tích ở trên công ty có các chiến lợc giá chiến lợc sản phẩm thích ứng, bên cạnh đó nên có các chính sách giá u đãi đối với những khách hàng thờng xuyên và với những khách hàng in khối lợng lớn.Sử dụng chính sách giá linh hoạt để có thể lôi kéo những khách hàng in lần đầu thành khách hàng in thờng xuyên của mình. Với đặc điểm của ngành in, công ty có thể quảng cáo ngay qua chính sản phẩm mình in ra cho cho khách hàng, qua các tờ rơi, tờ gấp ..công ty tự làm và quảng cáo đến các khách hàng, đây sẽ là những quảng cáo sát thực và hiệu quả nhất.Vì quảng cáo trên các phơng tiện truyền thông ( đài, tivi, phim quảng cáo ) chi phí rất cao, hiện tại ngân sách công ty cha cho phép, tuy nhiên để có thể thông tin đến khách hàng nhanh và với quy mô lớn thì cũng rất cần thiết sử dụng các phơng tiện quảng cáo này.

Hiện nay có rất nhiều công ty in, các công ty in nhà nớc chủ yếu tập trung vào thu hút các hợp đồng in ấn về các sản phẩm ra hàng ngày, định kỳ(sách, báo, tạp chí.) rất ít quan tâm đến thị trờng của các cá nhân, tổ chức, các doanh nghiệp chỉ có nhu cầu in ấn vào dịp cuối năm (in lịch, in thiếp.) hoặch các catalogue, tờ gấp, tờ rơi khi tham gia hội trợ, còn các công ty t nhân họ không đợc in sách, báo, tạp chí .họ tập trung vào in các ấn phẩm..tuy nhiên. Những chơng trình, những ý tởng Marketing có thể rất hay, rất kỳ vọng sẽ đem lại những kết quả tốt đẹp cho công ty nhng đó mới chỉ là nằm trên giấy, điều quan trọng là điều đó có trở thành hiện thực trên thực tế thị trờng không thì đó lại là quá trình thực hiện nó. Công ty in Lao động - Xã hội nói riêng và Ngành in nói chung cũng không nằm ngoài xu thế đó.Việc vận dụng Marketing vào hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty in Lao động - Xã hôi sẽ tạo cho công ty một sức mạnh mới và đây cũng chính là mục đích chính của bài viết này.

Trên cơ sở đánh giá những thành công, những tồn tại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, bài viết này hy vọng góp phần đa ra giải pháp hoàn thiện hệ thống tổ chức và hoạt động Marketing tại công ty và cũng để nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty, khẳng định vị trí của mình trong thị trờng Ngành in.

Cơ sơ về hoạt động Marketing trong hoạt động kinh doanh hiện nay