Kế Hoạch Email Marketing Cho Hãng Hàng Không Bamboo Airways

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ LỰA CHỌN DỊCH VỤ THỰC HIỆN DỰ ÁN

Nhược điểm Mạng lưới bay

• Thực trạng hoạt động marketing hiện tại 1.2.4.1 Chiến lược sản phẩm
• ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH EMAIL MARKETING

Các chiến lược Marketing mà Bamboo Airways thực hiện nhằm hướng thương hiệu đến khai thác thị trường ngách, khác với các “đàn anh” đã xuất hiện từ trước trên thị trường, không cạnh tranh trực tiếp tại các sân bay nằm trên hai thành phố lớn. Thay vào đó, Bamboo Airways khai thác các điểm bay giữa các tỉnh thành thuộc phạm vi trong nước nhằm kết nối các điểm du lịch như đường bay Quy Nhơn, Quảng Ninh, Hải Phòng, Thanh Hóa, Phú Quốc…. Đồng thời, qua việc phân tích thị trường hàng không Việt Nam, có thể dễ dàng nhận thấy rằng dịch vụ hàng không của các hãng bay hiện tại yêu cầu mức giá khá cao để có được sự tiện nghi.

Không chỉ vậy, dưới cương vị là thương hiệu của tập đoàn FLC nổi tiếng về các địa điểm du lịch, Bamboo Airways dễ dàng đưa ra các gói ưu đãi nghỉ dưỡng trọn gói tại nhiều địa điểm du lịch nổi tiếng thuộc quần thể FLC, được bán kèm với combo vé máy bay. Với các văn phòng khu vực, Bamboo Airways có ba văn phòng khu vực ở cả Bắc – Trung – Nam, với nhiệm vụ phân phối trực tiếp sản phẩm trực tiếp tới Khách hàng cũng như quản lý hoạt động của đại lý dưới quyền. Đây có thể coi là điểm mạnh của Bamboo Airways nhưng đây cũng là nơi tiếp xúc trực tiếp với Khách hàng, là đầu mối quyết định có sử dụng dịch vụ của Bamboo Airways trong các lần tới hay không.

Hãng cũng tập trung vào việc phát triển mạng lưới bay và nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách cung cấp các tiện ích hiện đại như giải trí trên máy bay, phục vụ ẩm thực và đồ uống chất lượng. Tiếp thị (Promotion): Bamboo Airways sử dụng nhiều kênh tiếp thị khác nhau để quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng, bao gồm quảng cáo trên truyền hình, báo chí, truyền thông xã hội và tài trợ các sự kiện ngoài trời. •Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của Bamboo Airways tập trung ở nhóm Trẻ độc thân (Young single); Trẻ đã cưới chưa có con (Young married without children); Trẻ đã cưới đã có con (Young married with children); Trung niên đã cưới có con (Middle-aged married with children).

Quảng bá thương hiệu: Chiến dịch email marketing giúp Bamboo Airways quảng bá thương hiệu của mình đến một số lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua việc gửi email chứa thông tin về sản phẩm và dịch vụ của họ. Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Chiến dịch email marketing cũng nhằm mục đích tạo ra một mối quan hệ khách hàng chặt chẽ hơn với các khách hàng hiện tại và tiềm năng của Bamboo Airways. Mô tả chân dung khách hàng mục tiêu (đặc điểm khách hàng mục tiêu) 2.2.4. Thông điệp truyền thông. Sự an toàn là ưu tiên hàng đầu: Bamboo Airways cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn hàng không quốc tế và đảm bảo tất cả các hoạt động bay được thực hiện một cách an toàn nhất có thể. Sự tiện nghi và thoải mái: Hãng hàng không mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm bay thoải mái nhất, với các dịch vụ và tiện nghi hiện đại như chỗ ngồi rộng rãi, giải trí trên máy bay, ăn uống, wifi miễn phí,.. Hành trình khám phá: Bamboo Airways cũng muốn khuyến khích khách hàng khám phá các điểm đến mới và đầy thú vị với các chuyến bay đến các thành phố và vùng đất đẹp nhất của Việt Nam và thế giới. Dịch vụ chuyên nghiệp: Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và thân thiện, Bamboo Airways cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm nhất. Lựa chọn công cụ Email marketing và chương trình hành động trong chiến dịch Hãng hàng không Bamboo Airways sẽ sử dụng công cụ chính đó là Mailchimp. Công cụ này sẽ dùng để thiết kế, thực hiện việc gửi Email đến khách hàng cũng như đánh giá độ hiệu quả của chiến dịch đó. Ưu điểm Nhược điểm Mailchimp - Giao diện trực quan dễ sử dụng. - Hỗ trợ tích hợp rất tốt với các công cụ bên thứ 3. - Cung cấp rất nhiều template thiết kế Email đẹp mắt, ấn tượng. - Có khả năng lưu trữ được lượng lớn Email. - Có thể trải nghiệm miễn phí. - Tỉ lệ Email từ Mailchimp vào hộp thư quảng cáo cao, ảnh hưởng đến mục tiêu chiến dịch. - Lựa chọn công cụ email marketing. Xây dựng chương trình hành động cụ thể trong chiến dịch. Chiến dịch 1:SÀI THẺ YÊN TÂM BAY TẶNG 20KG HÀNH LÍ KÝ GỬI) - Mục tiêu: nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán vé máy bay của hãng,.

- Mục tiêu: Mục tiêu của chiến dịch email marketing "Chuyến đi đến đất nước Mặt trời mọc" là thúc đẩy người nhận email đăng ký và đặt vé cho chương trình du lịch này ngay lập tức. Chủ đề nội dung :Chủ đề nội dung của chiến dịch email marketing "Chuyến đi đến đất nước Mặt trời mọc" là giới thiệu chương trình du lịch mới nhất của công ty và thúc đẩy khách hàng đăng ký và đặt vé ngay lập tức.