Hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty TNHH Cho thuê tài chính quốc tế Việt Nam

GIộI THIẵU VE CỌNG TY TNHH CHO THUể TĨI CHệNH QUOC TE VIẵT NAM

VILC vúi phvong thức ho tro tài chớnh trung và dài han, giỳp cỏc doanh nghiắp trong hoat đ®ng đau tv vƠo máy móc thiet b%, dây chuyen sán xuat, máy móc thiet b% xõy dnng, phvong tiắn vắn tỏi,ầ.đe khúi đau và mú rđng hoat đđng sỏn xuat kinh doanh, cǜng lƠ đe góp phan vào sn phát trien chung cúa nen kinh te Viắt Nam. VILC coi viắc quỏn lý rỳi ro là mđt trong nhung yeu to hƠng đau do đú cụng ty đư xơy dnng hắ thong đỏnh giỏ tín dnng đvòng thằng trnc tuyen, tat cá ho so đeu đvoc trình qua các cap từ dvói lên đong thòi không ngừng nâng cao công tác quán tr% kiem soát chi phí von, rúi ro thanh khoán, rúi ro lãi suat cǜng nhv bien đ®ng tỷ giá trên th% trvòng. Bờn canh đú, VILC cǜng luụn đi đau trong viắc chung tay chia sẻ vúi cđng đong, thnc hiắn trỏch nhiắm xó hđi, xúa đúi, giỏm nghốo thụng qua cỏc chvong trỡnh từ thiắn, an sinh xó hđi trờn pham vi cỏ nvúc, qua đú gúp phan nõng cao hỡnh ỏnh, v% the, uy tớn cỳa thvong hiắu VILC trên th% trvòng.

PHÂN TÍCH THUC TRANG CHÍNH SÁCH MARKETING CUA CỌNG TY TNHH CHO THUể TĨI CHệNH QUOC TE VIẵT NAM TRONG NHUNG

Chớnh vỡ vắy can phỏi tắp trung nhieu hon vƠo viắc giu chân các khách hƠng cǜ trvóc khi có thêm các khách hàng mói vì có không ít lỦ do đe khách hàng có the ròi bó VILC qua các to chức tín dnng khác nhvng có m®t đieu chac chan rằng: khách hàng se de dàng ròi bó m®t to chức tín dnng neu khụng cú đvoc ắSn thúa món cỳa khỏch hàng” trong viắc cung cap sỏn phẩm vƠ thái đ® phnc vn. Hoat đđng quỏng cỏo cỳa VILC cǜng cú mđt so hỡnh thức khỏc nhau nhv: quỏng cỏo xõy dnng thvong hiắu chỳ yeu tắp trung xõy dnng cỏc đặc điem nhắn biet cỳa VILC nhv slogan, logo, đong phnc nhơn viờn,ầ; Quỏng cỏo hỡnh ánh cúa công ty đe nhieu ngvòi biet đen VILC vói slogan ắTo chức tƠi chính đáng tin cắy và sỏng tao nhat tai Viắt Nam”, đú lƠ cỏch mƠ VILC tao ra sn khỏc biắt ve hình ánh công ty mình vói các to chức tín dnng khác khác; Quáng cáo qua các phvong tiắn thụng tin nhv bỏo chớ, internet, cỏc hđi ngh%,ầ cỏc phvong tiắn này giúp hình ánh cúa VILC đvoc nhieu ngvòi biet đen hon. Nam bat tam ánh hvóng đó, VILC cǜng đư có thông qua chvong trỡnh hop tỏc vúi mđt so bỏo, tan suat xuat hiắn thvong hiắu, giúi thiắu sỏn phẩm và cỏc tin tức hoat đđng cỳa VILC đvoc đĕng tỏi trờn cỏc bỏo vúi mắt đđ hop lý, tao sn quan tâm chú ý cúa ban đọc trên toàn quoc, chuyen tái thông tin đen mọi khách hàng, thông qua các bài viet đvoc đau tv ve n®i dung cǜng nhv thiet ke hình ánh gan gǜi, đẹp mat.

Trong suot quá trình hình thành và phát trien, VILC luôn có nhieu đóng góp tích cnc vào sn phát trien cúa c®ng đong thông qua các hoat đ®ng xã h®i, trao học bong cho cỏc sinh viờn nghốo vvot khú, to chức cỏc chvong trỡnh từ thiắn giỳp đỡ đong bƠo nghốo, đặc biắt là cỏc em thieu nhi vựng sõu vựng xa qua cỏc d%p le, Tet,ầ Mđt phan nƠo đú nơng cao đvoc hỡnh ỏnh và giỏ tr% thvong hiắu VILC đen vúi mọi tang lúp trong xó hđi, đong thũi giỳp cho thvong hiắu VILC noi trđi hon so vói các công ty cho thuê tài chính khác trên th% trvòng. NgoƠi ra, VILC luôn quan tơm vƠ chĕm sóc đòi song vĕn hóa tinh than cúa cỏn bđ nhơn viờn, đặc biắt là cỏc cỏn bđ làm viắc trnc tiep vúi khỏch hƠng nhv ke toán, tín dnngầkhuyen khích sn đoƠn ket bằng nhieu che đ® và hoat đ®ng xã h®i nhv: báo hiem, nghí dvỡng hằng nĕm, thĕm hói đ®ng viên k%p thòi ngvòi lao đ®ng vƠ ngvòi thân khi om đau, giúp đỡ gia đình nhung cán b® gặp hoàn cỏnh khú khĕnầthụng qua đú xơy dnng tinh than ho tro, đựm bọc trong tắp the nhân viên VILC vói nhau và vói xã h®i.

PHỂN TệCH MỌI TRUèNG ÃNH HUeNG ĚEN HOAT Ě®NG MARKETING TAI CỌNG TY TNHH CHO THUể TĨI CHệNH QUOC TE

Viắt Nam vúi thu nhắp GDP tĕng trvúng qua từng nĕm, vúi co cau dõn so trẻ vƠ nĕng đ®ng, trình đ® dơn trí ngvòi dơn ngƠy cƠng đvoc nâng cao giúp cho mọi ngvũi cú cỏi nhỡn rđng hon vƠ ngƠy cƠng hieu biet rừ ràng và tot hon ve vai trò và hoat đ®ng cúa các to chức tín dnng ngƠy nay. Thòi gian qua nhieu công ty cho thuê tài chính trong đó có cá VILC, ngơn hƠng thvong mai hay các to chức tớn dnng khỏc cǜng đư rat vat vỏ trong viắc tỡm khỏch hƠng đe cho vay von, mđt so to chức đư lna chọn hình thức chú yeu là marketing trnc tiep đen từng khách hƠng đoi vúi nhúm khỏch hàng doanh nghiắp. Hiắn nay đoi vúi viắc cho vay trung dƠi han cho doanh nghiắp cú nhu cau đau tv máy móc thiet b% cúa công ty cho thuê tƠi chính nói riêng hay các to chức tớn dnng núi chung thỡ đang b% đe dọa búi sỏn phẩm mua trỏ chắm từ cỏc nhƠ cung cap, ke cỏ trong nvúc vƠ nvúc ngoƠi.

Ěánh giá chung ve thnc trang Marketing tai công ty TNHH cho thuê tài chớnh quoc Te Viắt Nam

- Ve mặt sán phẩm: tuy công ty chí có sán phẩm đặc thù lƠ cho thuê tƠi chính nhvng VILC đang no lnc không ngừng đe có the đa dang hoá sán phẩm thành nhung gói sỏn phẩm riờng biắt phự hop hon vúi nhu cau cỳa từng khỏch hàng, từng ngành nghe khác nhau. Có the thay rằng nhung han che chú yeu cúa các hoat đ®ng marketing cúa VILC chỳ yeu đen từ viắc đư ỏp dnng nđi dung hoat đđng marketing theo be rđng các hình thức nhvng thnc te còn chva đi sơu vƠo chi tiet và can thiet phái đvoc liên tnc cái tien và nâng cap. Nhung giái pháp cn the cho VILC cǜng nhv m®t so kien ngh% đen ngơn hƠng nhƠ nvóc vƠ các co quan liên quan nhằm có nhung chính sách vƠ hƠnh đ®ng k%p thòi đe phát huy hon nua loi the cúa VILC nói riêng cǜng nhv th% trvòng tƠi chính ngơn hƠng nói chung.

̱NH HUéNG MUC TIểU PHỄT TRIEN CUA VILC ĚEN NĔM 2020

Nhv vắy, vúi cĕn cứ là cỏc van đe lý thuyet marketing ngõn hàng, xem xột thnc trang hoat đ®ng marketing gan vói kinh doanh, dn báo tình hình canh tranh, đe tƠi đư co bỏn đva ra đvoc mđt so đ%nh hvúng phỏt trien can thnc hiắn trong thũi gian túi cho VILC. Vỡ vắy, mnc tiờu cỳa viắc hoàn thiắn hoat đđng Marketing là giúp cho công ty có đ%nh hvóng phát trien trong ngan han và dài han. Giúp cho VILC chọn đvoc hvóng đi đúng đan phù hop vói xu the phát trien cúa th% trvòng, giúp khac phnc nhung han che, phát huy nhung vu điem đe từng bvúc hoàn thành sứ mắnh cỳa mỡnh.

MđT SO GIÃI PHỄP HOĨN THIẵN HOAT ĚđNG MARKETING TAI CỌNG TY TNHH CHO THUể TĨI CHệNH QUOC TE VIẵT NAM

Ví dn đoi vúi doanh nghiắp vừa và nhú cú doanh thu dvúi 100 tỷ/nĕm, cú so cụng nhơn dvói 200 thoá mãn các yêu cau cap tín dnng theo quy đ%nh cúa VILC thì lãi suat se là x%/nĕm, han mức vay se là 80% so vói nhu cau vay, và các phí se đvoc giám m®t núa so vói các công ty cho thuê tài chính khác, hoặc đoi vói các doanh nghiắp lún đỏp ứng đay đỳ yờu cau cap tớn dnng cỳa VILC thỡ lói suat se lƠ y. Khu vnc này cǜng lƠ khu vnc th% trvòng còn rat tiem nĕng đe khai thỏc vúi đa so là cỏc doanh nghiắp thỳy sỏn, lỳa gao,ầ.Khu vnc nƠy tuy đư cú nhieu doanh nghiắp là khỏch hàng cỳa VILC nhvng khỏch hƠng tiem nĕng thỡ cǜng cũn tvong đoi nhieu đe khai thỏc cụng vúi viắc tiet kiắm đvoc chi phớ cǜng nhv thũi gian cho viắc tiep cắn và làm viắc vúi khỏch hàng. Tuy nhiờn hiắn tai, trong ke hoach phát trien mang lvói kênh phân phoi cúa VILC trong vòng 5 nĕm tói thì khu vnc mien Trung se là khu vnc se đvoc VILC bat đau chỳ ý và khai thỏc vỡ hiắn tai cỏc doanh nghiắp sỏn xuat lún tai cỏc khu vnc này van khụng nhieu và cỏc hoat đ®ng sán xuat kinh doanh chva thnc sn sôi noi nhv các khu vnc còn lai.

DU TRÙ KINH PHÍ MARKETING

M®T SO KIEN NGH±

Trên th% trvòng hoat đ®ng cho vay ngan han đư đvoc cap cho công ty cho thuê tài chính KEXIM và hoat đ®ng này thnc sn mang lai hiắu quỏ cǜng nhv mú rđng đvoc quy mụ và sn canh tranh cho các công ty cho thuê tƠi chính đoi vói các to chức tín dnng khác trên th% trvòng. - Chớnh phỳ cǜng can cú nhung gúi ho tro lói suat cho cỏc doanh nghiắp sỏn xuat kinh doanh nhvng thông qua các công ty cho thuê tƠi chính thay vì chí có các ngân hƠng nhv trvóc đơy. Luắn vĕn nƠy cǜng là tắp hop nhung nhắn thức ve lý luắn và thnc te mà tỏc giỏ đư tớch lǜy đvoc qua quỏ trỡnh học tắp ket hop vúi quỏ trỡnh thnc te cụng tỏc tai VILC đe cú the cho ra đvoc đe tài nghiờn cứu ắGiỏi phỏp hoàn thiắn hoat đđng marketing tai Cụng ty TNHH cho thuờ tài chớnh quoc te Viắt Nam”.

Tieng anh

Marketing dịch vụ trong phát triển thương mại dịch vụ ú Việt Nam trong tiến trỡnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Cỏc tài liắu trang mang

Chúng tôi là nhóm nghiên cứu về chất lượng dịch vụ của Công ty TNHH cho thuê tài chính quốc tế Việt Nam (VILC). Chúng tôi hiện đang tiến hành một cuộc thĕm dò về mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của VILC và chúng tôi rất trân trọng từng ý kiến của Quý khách hàng. Những ý kiến của Quý khách hàng sẽ giúp ích cho VILC rất nhiều trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ.

Cõu hừi ve són pham cua VILC

Cõu hừi ve chớnh sỏch giỏ cua VILC

Cõu hừi ve mang lvúi phõn phoi cua VILC

Cõu hừi ve chớnh sỏch chiờu th%

5.VILC có chvong trình khuyen mưi, tri ơn đa dang cho Qúy khách hàng (chỉ chọn 1 đáp án).

Cõu hừi ve chớnh sỏch con ngvũi

Cõu hừi ve hoat đđng quy trỡnh d%ch vn

Cõu hừi ve mụi trvũng co sừ vắt chat

4.VILC cú hắ thong trang thiet b% làm viắc đay đu và hiắn đai (chỉ chọn 1 đỏp án). Yeu to nao trong chi phi anh huong nhieu nhat den quyet dinh cua quy khach hang. Truoc khi su dung san pham dich vu cua VILC, quy khach da biet den VILC chua Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent.