Kế hoạch tiếp thị di động cho cửa hàng thủ công mỹ nghệ DESANHU.Q

Ý tưởng dự án

Thường thấy hình ảnh các cụ bà, các cô bác cặm cụi ngồi đan nhưng với xu hướng hiện nay, giới trẻ lại thích đam mê với các đồ làm thủ công từ len. Các sản phẩm làm từ len đều độc đáo lạ mắt, thể hiện được hết tinh thần tâm huyết của người làm ra sản phẩm. Đồ len handmade được nhiều người biết đến và nhanh chóng lan rộng trở thành xu hướng.

Giới thiệu dự án nhóm Tên thương hiệu: DESANHU.Q

Được thành lập vào tháng 1 năm 2024 bởi thành viên gồm có: Lê Thị Như Quỳnh Mô hình kinh doanh: B2C ( Hình thức kinh doanh online thông qua các nền tảng mạng xã hội như Website, Facebook, TikTok, Instagram). Túi được đan thủ công tỉ mỉ, với nguyên liệu len simply, len craft là các dòng len chuyên đan về túi với tính chất không dãn, tạo form túi luôn cứng cáp Thiết kế đa dạng, nhiều kiểu dáng, mẫu mã. USP sản phẩm: Cung cấp các sản phẩm len làm bằng tay độc đáo (có thể làm theo yêu cầu của khách hàng), len và dụng cụ kèm hướng dẫn đan móc.

Hiện trạng các nền tảng mobile marketing của doanh nghiệp và đề xuất triển khai các kênh phù hợp với sản phẩm của doanh nghiệp

Tại Việt Nam Facebook cũng là một nền tảng phổ biến để bán hàng online, hiện nay xu hướng quay livestream cũng được các Facebooker sử dụng nhiều không chỉ để giải trí mà còn để giới thiệu hàng hóa và dịch vụ. Nắm bắt được xu hướng đó Len Desanhuq cũng tạo một trang Fanpage doanh nghiệp trên Facebook với nhiều tuyến nội dung thu hút người xem từ đó tạo một lượng khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Thiết kế hình ảnh, banner tương thích với di động, Gửi tin đến khách hàng vừa mua sản phẩm từ cửa hàng, hay các sự kiện dịch vụ, mã giảm giá tri ân đến khách hàng.

Chân dung khách hàng mục tiêu

Không phân biệt trình độ học vấn, vì bất cứ trình độ học vấn nào cũng có thể mua những sản phẩm từ len thủ công mình thích. Nỗi đau Không muốn mua sắm các sản phẩm không chất lượng, lỗi trong khâu sản xuất, nguyên liệu không đảm bảo Khát vọng Tạo phong cách về các sản phẩm thủ công từ len riêng biệt,. Ngoài ra dịch vụ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, quan tâm, xử lí vấn đề nhanh chóng cho khách hàng.

Đánh giá đối thủ cạnh tranh

Dựa vào chất lượng sản phẩm, thiết kế đơn giản, giá cả hợp lý, có yếu tố bền vững trong sản phẩm. LyLy Craft là thương hiệu chuyên về các sản phẩm len thủ công và được nhiều khách hàng biết tới bởi các sản phẩm chất lượng đến từ cửa hàng. LyLy Craft có mặt trên nhiều thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiktok Shop và các kênh social media: Facebook, TikTok.

Các chương trình, chính sách ưu đãi được thiết kế tối ưu trên thiết bị di động Các nút click ở vị trí thuận lợi với kích thước dễ nhìn, không gây rối mắt người dùng. Các tiêu đề nội dung trên trang cũng ngắn gọn, tối ưu trải nghiệm khách hàng trên thiết bị di động. Theo báo cáo chỉ số website “LyLy Craft” tốc độ tải trang không được tối ưu trên thiết bị di động load chậm.

Vibe Handmade là thương hiệu mới, chưa xây dựng thương hiệu trên thị trường, sản phẩm còn hạn chế chưa đa dạng. Thương hiệu chuyên về sản xuất và phân phối các sản phẩm bông len cao cấp, an toàn cho các trẻ em. Kết luận: Sau khi phân tích các đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp đã học hỏi những điểm mạnh của doanh nghiệp.

Qua đó xây dựng chiến lược Mobile Marketing mobile phù hợp, quảng bá thương hiệu, ra đơn nhiều sản phẩm và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Các định hướng chiến lược Mobile Marketing

2 Cân nhắc Truyền tải những thông tin về chiến dịch cũng như thông tin về túi, thành phần, kiểu dáng mẫu mã, công dụng của túi 3 Quyết. Xây dựng những nội dung dài, nêu những đặc điểm tính chất riêng biệt của sản phẩm thương hiệu mà các đối thủ khác chưa có. 4 Mua hàng Hỗ trợ khách hàng thanh toán trên website với nhiều phương thức thanh toán kèm theo mã giảm giá thuận tiên trong quá trình mua sắm cho khách hàng.

6 Duy trì Sáng tạo thêm nhiều tuyến nội dung hữu ích, những lưu ý, mẹo vặt khi dùng các sản phẩm của Len Desanhu.Q 7 Mở rộng Gợi ý cho khách hàng các sản phẩm khác của thương hiệu,. Len Desanh.Q gửi đến các tin nhắn thông báo sản phẩm mới ra mắt và cung cấp thêm nhiều mã ưu đãi cho khách hàng hiện tại. 8 Quảng bá Vào giai đoạn này, khách hàng đã hài lòng về hài lòng về sản phẩm và họ sẵn sàng giới thiệu cho người thân, bạn bè Cần thu thập feedback tốt về sản phẩm và lồng ghép nhiều về vấn đề khác về sản phẩm và tạo một tuyến nội dung về những vấn đề này.

Len là loại vải làm từ len sợi có tính cách nhiệt giúp bảo vệ sức khỏe cho người dùng, ngoài ra chất liệu len lành tính với da. Các sản phẩm làm từ len không chỉ thu hút các lứa tuổi trung lưu, mà các bạn gen Z hiện nay chọn len để tặng các dịp lễ, sinh nhật, kỷ niệ. Mục tiêu của doanh nghiệp sẽ là tăng độ nhận diện và đẩy doanh số bán hàng của thương hiệu Len Desanhu.Q bằng cách thực hiện chiến dịch tiếp thị Mobile Marketing.

Len Desanhu.Q tập trung vào Fanpage Facebook để kéo lượt traffic về website, sau đó triển khai chiến dịch Email Marketing, SMS.

Thuận lợi và khó khăn trong quá trình làm việc

Thành viên nắm được các ếki n th c cơ n về thương mại điện tử, mobile ứ bả marketing cũng như xây dựng website. Chưa có kinh nghiệm, kỹ năng chuyên môn trong lĩnh vự Mobile Marketingc Chưa có kỹ năng sử dụ ng các công cụ phác thảo giao diện. Và dự án trên được thực hi n bởi 1 thành viên nên trong quá trình ệ thực hiện không có nhiều thời gian, đầ tư vào dự án mộu t cách chỉnh chu hơn.

Sau hơn 1 tháng thực hiện dự án xây dựng dự án Mobile Marketing cho cửa hàng Len Desanhu.Q nhóm đã rút ra được một số bài học học kinh nghiệm quan trọng trọng việc triển khai hoạt động của chiến dịch Mobile Marketing để chiến dịch đạt hiệu quả hơn. Nắm bắt được insight đối tượng mà chiến dịch muốn hướng tới, cần khảo sát thị trường, nghiên cứu và phân tích nhân khẩu học insight đối tượng để đáp ứng nhu cầu khách hàng và tạo ra nội dung chiến lược Mobile Marketing phù hợp. Về cơ bản nhóm đã biết cách triển khai các hình thức trong Mobile Marketing nhưng nội dung chưa thu hút, để lại ấn tượng nhiều người xem.

Nắm bắt các kênh Marketing như quảng bá trên mạng xã hội, Tố ưu trên i công cụ tìm ếm (SEO), xây dựng chiến lược nội dung Facebook Website ki , thu hút thân thiện vớ thiếi t bị động để tr i nghiệm khách hàng để lại tố hơnả t Thu hút khách hàng và tạo được hình ảnh thương hiệu. Chiến dịch mà nhóm đang làm đa số đèu những hình ảnh được tạo trên Canva và , mảng về kỹ năng thiết kế chưa đẹp mắt. Các bài học kinh nghiệm trên giúp nhóm cải thiện thực hiện dự án Mobile Marketing một cách tốt hơn.

Không chỉ với môn Mobile Marketing mà bài học trên còn áp dụng trong những môn học sắp tới.