Xây dựng và phát triển thương hiệu tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển truyền hình Hà Nội

MỤC LỤC

Xây dựng thương hiệu (Branding) .1 Khái quát về xây dựng thương hiệu

Một yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn đến việc hình thành một thương hiệu dịch vụ chính là yếu tố con người, bởi con người là lực lượng chủ yếu tham gia vào quá trình tạo ra dịch vụ, đó là lực lượng quyết định đến chất lượng dịch vụ, sự nhất quán của dịch vụ và việc giữ lời hứa của thương hiệu dịch vụ. Loại hình này giỳp cỏc marketer trong việc đo lường và chuẩn đoán sức khỏe thương hiệu (giữa các đối thủ với nhau và giữa các khoảng thời gian với nhau) bằng cách sử dụng chỉ số trung bình sức mạnh thương hiệu (ABS – Averaga Brand Stenngth) Công cụ nghiên cứu này sẽ hỗ trợ cho các marketer trong việc ra các quyết định “gut feeling” về việc lên kế hoạch cho nhãn hàng, xây dựng nhãn hàng, và đo lường hiệu quả của các hoạt động kích hoạt của nhãn hàng.

Sơ đồ 1: Tiến trình đặt tên thương hiệu
Sơ đồ 1: Tiến trình đặt tên thương hiệu

Chiến lược phát triển thương hiệu 1. Mở rộng thương hiệu

* Tư vấn và tổ chức các chiến dịch thông tin, xây dựng quan hệ với cổ đông Tháo gỡ khủng hoảng thông tin thất thiệt. * Tư vấn và tổ chức thực hiện các chiến dịch thông tin báo chí nhằm giải quyết các vụ việc thông tin bất lợi cho doanh nghiệp.

PHÁT TRIỂN TRUYỀN HÌNH HÀ NỘI

Khái quát về Công ty cổ phần đầu tư phát triển truyền hình Hà Nội (HiTV)

Năm 2009 đánh dấu một bước ngoặt của công ty với một loạt thay đổi quan trọng: bổ sung thêm thành viên trong Ban Gớam đốc (nhằm tăng cường trong quản lý điều hành và mở rộng một số lĩnh vực kinh doanh), thành lập các đơn vị thành viên phù hợp với định hướng mới là công ty không chỉ kinh doanh quảng cáo mà còn mở rộng sang lĩnh vực đầu tư và sản xuất chương trình, thúc đẩy mạnh hơn lĩnh vực phát sóng quảng cáo các chương trình trên Đài Truyền hình Hà Nội.Đặc biệt với sự ra mắt của kênh truyền hình thông tin kinh tế-Văn húa-Xó hội Hà Nội (kênh HiTV) đã khẳng định thương hiệu của HiTV trong lĩnh vực truyền thông, truyền hình và tổng nhân sự đã tăng lên 120 cán bộ nhân viên. Ngày 15/10/2009 kênh truyền hình thông tin Kinh tế -Văn hóa -Xã hội Hà Nội (HiTV) chính thức ra mắt trên hệ thống mạng truyền hình cáp Hà Nội và mở rộng diện phủ súng trờn vệ tinh Vinasat 1,Asiasat 5, hệ thống SCTV và hệ thống truyền hình cáp Tp HCM- HTVC trong năm 2010 .với phương châm “ Sắc màu. cuộc sống “ HiTV luôn hướng tới tạo ra các chương trình đặc sắc mang phong cách của thời đại và đã mang đến cho khán giả truyền hình bức tranh toàn cảnh về văn hóa, xã hội của người dân Thủ đô hàng ngày. Đây cũng là kênh thông tin quan trọng góp phần tôn vinh những giá trị đã trở thành di sản của mảnh đất ngàn năm văn hiến, khắc họa hình ảnh Hà Nội xưa và nay qua các chương trình chuyên biệt, thể hiện truyền thống hào hùng ngàn năm Thăng Long- Đụng Đụ- Hà Nội.  Đào tạo nguồn nhân lực. Trường trung cấp nghề thông tin và truyền thông Hà Nội HiC và trường trung cấp thông tin và truyền thông Hà Nội HiMC được thành lập và đào tạo trong lĩnh vực truyền thông, phát thanh truyền hình và điện tử viễn thông. Hiện nay, Trường đã và đang có những chiến lược liên kết với các đơn vị đào tạo nước ngoài, nhằm phát triển nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao trong lĩnh vực truyền thông, truyền hình. Trải qua gần 3 năm phát triển, nhà trường đó cú khoảng hơn 2 nghìn sinh viên tốt nghiệp và nhận công tác tại các đài truyền hình trung ương và địa phương trong cả nước. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty, chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban. Công ty cổ phần đầu tư phát triển truyền hình Hà Nội đã tiến hành sắp xếp tổ chức cỏc phũng ban nghiệp vụ cho phù hợp với tình hình nhiệm vụ của công ty. Theo quy định về tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty cổ phần đầu tư phát triển truyền hình Hà Nội, bộ máy quản lý bao gồm:.  Ban lãnh đạo công ty. Đại hội đồng cổ đông. Ban kiểm soát. Hội đồng quản trị. Ban tổng giám đốc. Khối PT Thương hiệu: P. Kênh phát thanh “ sức khỏe và giải trí. Khối đào tạo: 02 trường HiC và HiMC. Chức năng cỏc phũng ban. * Đứng đầu là Đại hội đồng cổ đông, tiếp theo đó là Hội đồng quản trị và sau đó là Ban tổng giám đốc trực tiếp tổ chức sản xuất kinh doanh của công ty. Phòng kinh doanh dịch vụ truyền hình:. - Nhân sự hiện tại của phòng gồm: 01 Trưởng phòng và 03 nhân viên kinh doanh. - Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của phòng là:. + Sản xuất TVC và các chương trình giới thiệu doanh nghiệp;. + Khai thác phát sóng quảng cáo trờn kờnh H1, H2 và kênh HiTV;. + Triển khai mời tài trợ các chương trình trờn kờnh H1, H2 và kênh HiTV:. chương trình giải bóng đá “Ngoại hạng Anh”…. Phòng quảng cáo. - Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của phòng là:. + Sản xuất TVC và các chương trình giới thiệu doanh nghiệp;. + Khai thác phát sóng quảng cáo trờn kờnh kờnh HiTV;. + Triển khai mời tài trợ các chương trình trờn kờnh HiTV. Phòng Kế toán tài chính. - Phục vụ tốt hoạt động sản xuất chương trình của Công ty góp phần tăng doanh thu và nguồn thu cho Công ty. - Thu chi tài chính của Công ty được thực hiện theo đúng chế độ Nhà nước quy định, đảm bảo duy trì tài chính hoạt động hoạt động ổn định, phục vụ kịp thời hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Thực hiện kiểm toán báo cáo tài chính năm 2011. - Các khoản nợ phải trả cho các đối tác đều được cân đối thanh toán theo đúng thời hạn: Chi phí sản xuất; Bảo hiểm xã hội; Thuế; Mua thiết bị. Thanh toán tiền thuê nhà, tiền điện, Internet cho Điện lực. - Thực hiện quyết toán tài chính đến hết quý IV/2011, Thuế GTGT, thuế TNCN, đối chiếu BHXH, BHYT theo đúng quy định Nhà nước. Phòng Hành chính Tổ chức a) Về nhân sự. Năm 2011 do có sự biến động lớn về thị trường kinh doanh nên BGĐ Công ty đã có sự thay đổi về cơ cấu tổ chức các phòng ban cho phù hợp với từng thời điểm. Tuy nhiên, do có sự thay đổi về tổ chức nên nhân sự ở các phòng, ban đơn vị chưa được ổn định nhất là đối với khối kinh doanh đang còn thiếu nhiều nhân sự chủ chốt. Thay đổi cơ cấu tổ chức: Sát nhập phòng Kinh doanh DVTH 1, DVTH 2, DVTH 3 và DVTH 4 vào thành phòng Kinh doanh DVTH và ổn định nhân sự phòng Quảng cáo. b) Về công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho CBNV:. Tập trung nâng cao chất lượng lao động thông qua hình thức đào tạo tại chỗ. Cử cán bộ tham dự tổ chức các cuộc hội thảo chuyên đề công nghệ truyền hình, hội thảo về hoạt động của các đơn vị truyền thông, hội nghị khách hàng của Đài HN,…. Xây dựng định mức tiền lương và quy chế tổ chức hoạt động cho cỏc phũng ban: HCTC, KTTC, CNTT, kênh HiTV, phòng Dịch vụ Truyền hình, phòng Quảng cáo. Sát nhập phòng CNTT thành bộ phận CNTT thuụ̣c Kờnh HiTV. c) Về chế độ chính sách cho người lao động.

Sơ đồ 2: Quỏ trình phát triển của công ty
Sơ đồ 2: Quỏ trình phát triển của công ty

Thực trạng hoạt động xây dựng và phát triển của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Truyền Hình Hà Nội (HiTV)

Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Truyền hình Hà Nội là một doanh nghiệp cũng không nằm ngoài sự tác động đó: Công ty đã gặp nhiều khó khăn trước sự cạnh tranh của các đối thủ trong lĩnh vực truyền thông truyền hình, cùng với sự biến động không nhỏ về nhân lực đã ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty HiTV. - Đối với nhân viên: HiTV quan tâm đến cả đời sống vật chất và đời sống tinh thần của người lao động, đảm bảo mức lương thu nhập cao và ổn định, có cơ hội thăng tiến, người lao động thường xuyên được chăm lo nâng cao trình độ nghiệp vụ, được phát triển cả quyền lợi chính trị và văn hóa.

Bảng 4: Doanh thu của công ty năm 2011
Bảng 4: Doanh thu của công ty năm 2011

TRUYỀN HÌNH HÀ NỘI

Cơ sở đề xuất giải pháp

- Căn cứ vào quy chế, nguyên tắc ban hành, cỏc phũng ban nghiệp vụ phát huy tối đa vai trò thanh tra, kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh của công ty, nhằm phát huy tối đa hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của toàn Công ty. Ban Giám đốc Công ty hoan nghênh và đề nghị các đơn vị trong Công ty và các công ty bạn đó cú hợp đồng hợp tác với HiTV phát huy những kết quả đã đạt được trong năm 2011, khắc phục những thiếu sót, tồn tại, thực hiện những biện pháp tích cực, cụ thể.

Giải pháp

Nhiều doanh nghiệp có xu hướng gắn việc xây dựng thương hiệu với sự thành công của quảng cáo, hoặc cứ nghĩ rằng cứ làm cho mọi người biết đến tên của Công ty mình là đạt được mục tiêu, hay chỉ chăm chú vào sản xuất với suy nghĩ mình làm ra sản phẩm tốt là mọi người sẽ đến mua. Cần hoạch định thương hiệu ở quy mô quốc tế ngay từ khi phác thảo những bước đi đầu tiên: từ việc đặt tên nhãn hiệu, định nghĩa sản phẩm (product concept), các lợi ích (product benifits), giá trị (brand values), chiến lược phân phối hay xuất khẩu, thị trường mục tiêu và tổ hợp phân khúc - định vị ở quy mô quốc tế.