Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 tại Công ty May Thăng Long

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của công ty

Bên cạnh đó, các phòng ban đợc phân theo quan hệ trực tuyến và quan hệ chức năng phù hợp nên quá trình kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện hệ thống chất lợng giữa các phòng ban cũng tơng đối dễ dàngvà có thể khắc phục đợc một số sai xót trong công việc thực hiện của các phòng. Công ty MayThăng Long là một doanh nghiệp lớn chuyên sản xuất và gia công may mặc theo quy trình công nghệ khép kín từ A đến chất lợng sản phẩm (bao gồm:. cắt, may, là, đóng gói, đóng thùng, nhập kho) với các loại máy móc chuyên dùng và số lợng sản phẩm tơng đối lớn đợc chế biến từ nguyên liệu chính là vải. Nh vậy quy trình công nghệ sản xuất mà công ty đang áp dụng là quy trình công nghệ khép kín, từng bộ phận chuyên môn hoá rõ rệt vì thế tiết kiệm nguyên vật liệu, nâng cao năng xuất lao động, đảm bảo chất lợng sản phẩm làm ra đạt tiêu chuẩn mà công ty đã xây dựng.

Tình hình nhân sự của công ty

Sản phẩm đợc trải qua nhiều giai đoạn sản xuất kế tiếp nhau.Công ty sản xuất rất nhiều sản phẩm với chủng loại và mẫu mã khác nhau, song tất cả đều phải trải qua một quy trình công nghệ trên. (Nguồn văn phòng – Công ty MayThăng Long) Trong những năm qua Công ty từng bớc sắp xếp lại đội ngũ cán bộ, nhằm đáp ứng cầu nhiệm vụ trong quá trình đổi mới, bổ sung đội ngũ cán bộ đã qua đào tạo cơ. Nh vậy vai trò của lao động nữ trong Công ty là rất quan trọng và đây cũng là một vấn đề phức tạp mà ban lãnh đạo Công ty cần có sự quan tâm đúng mức chẳng hạn nh việc giải quyết hợp lý các vấn đề nghỉ do thai sản, con ốm, bệnh tật, Bên cạnh đó… số lợng lao động có tay nghề cao của Công ty rất nhiều, thế nhng đội ngũ này lại th- ờng xuyên xin thôi việc để mở cửa hàng may đo, hoặc xin chuyển sang các đơn vị khác có thu nhập cao hơn và thay vào đó là những công nhân có tay nghề và kinh nghiệm thấp mà Công ty phải tuyển mới.

Đặc điểm về nguồn vốn

75 25 (Nguồn số liệu P.KHSX- Công ty MayThăng Long ) Qua bảng trên ta thấy vốn sản xuất của Công ty chủ yếu là do ngân sách cấp chiếm trên 70% tổng số vốn hàng năm và nguồn vốn này mỗi năm vẫn đợc bổ sung một lợng lớn khoảng gần 13 tỷ đồng. Nguồn vốn cố định của công ty luôn ổn định qua các năm, nguồn vốn lu động hàng năm tăng do có sự đầu t từ ngân sách nhà nớc và bổ sung từ các quỹ, các nguồn khác trong và ngoài công ty nh huy động nội lực, vay ngân hàng, vay các tổ chức kinh tế, …. -Đối với tài sản lu động, công ty đã đẩy mạnh tiêu thụ hành hoá, sử lý kịp thời các khoản nợ khó đòi, tiến hành áp dụng các hình thức hoạt động tín dụng, tăng vòng quay của vốn nhằm tăng khả năng mua sắm và thanh toán của công ty.

Hành trình đến với ISO 9000 của Công ty MayThăng Long

Bằng phơng pháp này mà doanh nghiệp tìm ra mối liên quan giữa các quá trình và có thể phối hợp hài hoà giữa chúng để mang lại hiệu quả trong quản lý, sản xuất và kinh doanh. +Đa ra các quyyết định dựa trên sự kiện cụ thể: Nhờ các quyết định đợc xây dựng trên các thông tin, sự việc, khách quan mà hiệu quả của các quyết định đó đem lại rất cao và mang tính thuyết phục ró ràng. Sau khi xem xét, cân nhắc lãnh đạo Công ty đã quyết định xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 bởi mô hình này phù hợp với thực tế của công ty và lập kế hoạch triển khai xây dựng bắt đầu từ tháng 2/ 1999.

Những nội dung chính của quá trình xây dựng và triển khai hệ thống quản trị chất lợng

Trớc tiên các chỉ tiêu về chất lợng phải thay đổi cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng, bên cạnh đó Công ty đầu t vào trang thiết bị , sửa chữa và nâng cấp máy móc thiết bị hiện có, mua sắm thêm các dây chuyền công nghệ sản xuất tiên tiến của các nớc, mở rộng danh mục mặt hàng các sản phẩm mới, củng cố thị trờng nguyên liệu đầu vào cho sản xuất bằng cách ký hợp đồng với nhiều bạn hàng để đảm bảo cung cấp đầy đủ đúng loại nguyên vật liệu theo yêu cầu của sản xuất. Bên cạnh sự nỗ lực cố gắng thì Công ty vẫn còn tồn tại một số vấn đề cha đợc giải quyết nh: thiết bị, phụ tùng thay thế cha sẵn có, nguyên vật liệu cung ứng nhiều khi còn chậm, không đúng tiêu chuẩn, chất lợng yêu cầu của sản xuất; công nhân một số cha đạt trình độ, cha có ý thức kỷ luật, tác phong công nghiệp trong sản xuất,…. Sở dĩ chất lợng của loại sản phẩm này tăng lên là nhờ trong thời gian qua Công ty đã áp dụng vào trong sản xuất dây chuyền mới, chất liệu của các loại nguyên phụ liệu cũng nh tay nghề công nhân, đ… ợc nâng cao rõ dệt và mặt khác còn là do đây là loại mặt hàng dễ sản xuất.

Đồng thời tổ chức bồi dỡng đào tạo tay nghề cho các cán bộ nhân viên trong Công ty nhằm thích ứng với điều kiện lao động mới máy móc thiết bị, bên cạnh đó Công ty đã thay đổi chế độ trả l… ơng theo sản phẩm và thực hiện chế độ trả lơng theo chất lợng theo hiệu quả công việc điều này tạo cho công nhân phải tự tìm hiểu, học tập kinh nghiệm lẫn nhau để nâng cao tay nghề nhằm sản xuất ra sản phẩm có chất lợng tốt hơn. Bên cạnh đó phòng kỹ thuật còn kết hợp chặt chẽ với bộ phận thi đua của Công ty mở các cuộc thi tăng năng xuất chất lợng, hội thảo nâng cao chất lợng, đề xuất các hình thức khen thởng đối với công nhân có năng xuất chất lợng cao và phạt đối với công nhân có năng xuất chất lợng thấp.

Những vấn đề tồn tại

Những quy định trong việc mua hàng, theo dừi đỏnh giỏ cỏc nhà cung ứng và việc xem xét giải quyết thoả mãn nhu cầu khách hàng xử lý thông tin còn rời rạc cha thống nhất, có sự phàn nàn về chất lợng sản phẩm từ phía khách hàng.