Các yếu tố ảnh hưởng đến việc mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Nhà nước và Phòng giao dịch ngân hàng Nhà nước Ba Đình

Thực trạng thanh toán không dùng tiền mặt tại NHNo&PTNT Ba

Qua bảng phân tích các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt các năm chúng ta có thể thấy, trong các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, thì có 2 loại thể thức đ−ợc dùng nhiều hơn qua Ngân hàng đó là: ủy nhiệm chi, séc thức th− tín dụng đ−ợc dùng nhiều trong thanh toán quốc tế, thụng dụng đối với trường hợp khỏch hàng khỏc quốc gia, chưa hiểu rừ về. Nguyên nhân dẫn đến thanh toán bằng ủy nhiệm chi đạt đ−ợc doanh số nh− trên là do có những −u điểm hơn các hình thức thanh toán khác nh−: Phạm vi thanh toán rộng, đ−ợc dùng để trả tiền hàng hoá, dịch vụ và thanh toán khác, chuyển vốn trong cùng hệ thống hoặc khác hệ thống, khác ngân hàng trên cùng địa bàn tham gia thanh toán bù trừ, thủ tục thanh toán khá là đơn giản, dễ sử dụng, người mua chỉ cần viết giấy ủy nhiệm chi gửi đến ngân hàng phục vụ mình để thanh toán cho người được h−ởng. Nếu ủy nhiệm thu thanh toán tiền hàng với khách hàng có tài khoản ở cùng ngân hàng với đơn vị bán thì quá trình đơn giản, nhanh chóng hơn, khách hàng chỉ cần nộp ủy nhiệm thu theo mẫu in sẵn của Ngân hàng Nhà nước kèm hoá đơn thanh toán, sau khi nhân viên kế toán giao dịch kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ ủy nhiệm thu và tài khoản bên mua đủ tiền thì tiến hành ghi Nợ vào tài khoản bên mua và ghi Có vào tài khảo đơn vị bán.

Qua việc phân tích, đánh giá thực trạng thanh toán nói chung và thanh toán không dùng tiền mặt nói riêng của NHNo&PTNT Ba Đình những năm gần đây ta có thể thấy rằng : mặc dù phải đối mặt với nền kinh tế sôi động, chịu sự cạnh tranh gay gắt của các tổ chức khác trên địa bàn nh−ng NHNo&PTNT Ba Đình đã và đang từng bước khẳng định vị trí, vai trò của mình trong nền kinh tế. Các NHTM nói chung và NHNN&PTNT Ba Đình nói riêng đã vận động các cán bộ, nhân viên của mình mở tài khoản - đây là những ng−ời hiểu biết rõ lợi ích của việc làm này nên cán bộ - công nhân viên đã hưởng ứng 100% song do tiền lương chỉ đủ chi tiêu cho nhu cầu tối thiểu hàng ngày nên sau khi nhập. - Công tác tuyên truyền, quảng cáo của Ngân hàng còn hình thức, ch−a hiệu quả, còn ở trong tình trạng “đợi khách” chứ ch−a thực sự tiếp cận, lôi cuốn khách hàng bằng phương pháp Marketing thiết thực, đó cũng là nguyên nhân làm hạn chế sự hiểu biết của dân chúng về Ngân hàng.Từ đó ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả của thanh toán không dùng tiền mặt.

Khi thị tr−ờng chứng khoán phát triển, các doanh nghiệp phải công khai tình hình tài chính của mình cho các cổ đông và phải tạo niềm tin cho các nhà đầu t− với hi vọng tăng giá trị của doanh nghiệp trên thị tr−ờng mà việc đầu tiên nên làm mà ai cũng biết đó là thực hiện giao dịch qua hệ thống tài khoản trong ngân hàng.

Giải pháp mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt tại NHNo&PTNT Ba Đình

Các siêu thị hiện nay còn ít và hàng hoá bán ra lại chủ yếu thu bằng tiền mặt, nh−ng trong t−ơng lai gần khi nền kinh tế phát triển đến một mức độ nhất định thì các siêu thị sẽ xuất hiện ngày một nhiều và sẽ chiếm −u thế tại các đô thị lớn. Khi phần lớn hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt đ−ợc chấp nhận rộng rãi thì việc đầu t− trang thiết bị phục vụ cho công việc thanh toán sẽ trở nên rất có lợi, do đó các siêu thị, trung tâm th−ơng mại sẽ rất sẵn sàng hợp tác với các ngân hàng th−ơng mại trong việc thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt. Trong môi tr−ờng cạnh tranh khốc liệt giữa các ngân hàng hiện nay thì tuyên truyền và quảng cáo ngày càng quan trọng, đ−ợc rất nhiều ngân hàng −a chuộng và sử dụng để đánh bóng hình ảnh của mình.

Để thực hiện giải pháp này ngân hàng có thể sử dụng các hình thức nh− phát tờ rơi, thông báo trên hệ thống loa phát thanh, các nhân viên giao dịch có thể đồng thời đóng vai trò của các nhân viên tiếp thị giải thích và h−ớng dẫn cho khách hàng về các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp trong khi giao dịch với khách hàng…. Cho các cán bộ nhân viên phụ trách mảng thanh toán không dùng tiền mặt đi tập huấn về các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt mới ở ngân hàng cấp trên nh− dịch vụ chuyển tiền nhanh WU.

Kiến nghị

Các ngân hàng quản lý các tài khoản của các cơ quan nói trên có thể sử dụng đ−ợc số tiền gửi của các cá nhân, cơ quan này để tài trợ các khoản tín dụng ngắn hạn cho nền kinh tế mà khối l−ợng tiền mặt thanh toán cũng ít đi giảm đ−ợc chi phí in ấn, vận chuyển, kiểm đếm cho các ngân hàng nói chung và cho Ngân hàng Nhà n−ớc nói riêng. Nếu làm tốt vấn đề này, nền công nghệ ngân hàng nước ta có thể rút ngắn rất nhiều so với trình độ chung của thế giới, tạo tiền đề để nước ta có một nền công nghệ ngân hàng phát triển ngang bằng với sự phát triển của công nghệ ngân hàng của các n−ớc tiên tiến nhất. Đồng thời, việc tăng số l−ợng các phòng giao dịch sẽ làm cho ngân hàng đến gần hơn với những ng−ời có tiềm năng về nhu cầu thanh toán, giúp họ hiểu và nhận thấy lợi ích của việc thanh toán không dùng tiền mặt, mặt khác, tạo ra sự nhanh chóng và linh hoạt cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của ngân hàng.

- Tổ chức thêm các lớp tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên của chi nhánh để đáp ứng yêu cầu của các công nghệ mới trong thanh toán không dùng tiền mặt nói riêng và của ngành ngân hàng nói chung (Các mặt hoạt. động của ngân hàng luôn có mối quan hệ tương hỗ). Ngoài cách truyền thống th−ờng làm ngân hàng có thể kí kết các hợp đồng với các công ty trong đó có các điều khoản thỏa thuận về việc các công ty này sẽ bán hàng hóa trả góp cho khách hàng của mình, các khách hàng sẽ phải mở tài khoản cá nhân của mình tại ngân hàng và định kỳ trả nợ qua việc nộp tiền vào tài khoản của mình tại ngân hàng, còn ngân hàng sẽ tiến hành trích chuyển khoản từ tài khoản của ng−ời mua trả góp sang tài khoản của các công ty bán hàng.