MỤC LỤC
Từ đó, Ngân hàng có biện pháp điều hoà vốn theo mục tiêu hoạt động của Ngân hàng, khai thác tối đa nguồn vốn, đẩy nhanh tốc độ chu chuyển vốn qua Ngân hàng, tập trung đợc nguồn tiền nhàn rỗi biến thành vốn hoạt động mang lại lợi nhuận cao cho cả Ngân hàng và ng ời sở hữu tiền thúc đẩy phát triển kinh tế. Mặt khác thông qua công tác này, quy mô giao dịch tín dụng của mỗi khách hàng cũng tăng lên giúp cho Ngân hàng có thể mở rộng đầu t , tăng cờng cho vay đối với nhiều hoạt động, nhiều thành phần kinh tế tăng lợi nhuận từ đó phát triển các nghiệp vụ, tăng uy tín thêm vào đó huy động vốn còn giúp cho Ngân hàng có thêm nhiều khách hàng mới.
Khi ng ời dân cha có thói quen thanh toán qua Ngân hàng thì nếu thu nhập của ng ời dân hay tổ chức kinh tế mà thấp họ sẽ có rất ít phần tiết kiệm và sẽ giữ lại hầu nh toàn bộ thu nhập của mình để chi tiêu, còn nếu thu nhập của dân c hay tổ chức kinh tế mà cao, họ sẽ có phần tiết kiệm lớn hơn và lúc này có thể có nhu cầu gửi tiền vào Ngân hàng (nếu nh họ không muốn dùng khoản thu nhập này vào đầu t hoặc sản xuất kinh doanh dới dạng khác). Trong điều kiện đú cỏc nhà quản lý phải nhận thức rừ xem Ngõn hàng mình phải làm gì và đa ra các phơng pháp gì để có thể làm nổi bật các u thế của mình trong cuộc cạnh tranh với các Ngân hàng khác nh: u thế về địa điểm, bề dày hoạt động, phong cách phục vụ, các dịch vụ cung ứng của ngân hàng cho khách hàng, lãi suất..có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và đứng vững trong cạnh tranh.
Tuy gặp phải những khó khăn nêu trên, nhng tập thể ban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ công nhân viên Lào Việt Bank Hà Nội, do quán triệt tốt mục tiêu hoạt động kinh doanh, nhận thức đúng và biết tận dụng những mặt thuận lợi sẵn có, với tinh thần đoàn kết khắc phục khó khăn, Lào Việt Bank Hà Nội đã đề ra ph ơng châm hoạt động và triển khai thực hiện nhanh các mặt hoạt động nghiệp vụ, phục vụ nhu cầu khách hàng. Để đánh giá đúng, chính xác những nhân tố ảnh hởng, tác động đến hoạt động kinh doanh của Lào Việt Bank Hà Nội một cách chính xác và khách quan hơn ta phải tiến hành phân tích một số mặt hoạt động chủ yếu của Ngân hàng (tình hình huy động vốn, hoạt động tín dụng, một số hoạt. động kinh doanh khác) và từ đó xác định kế hoạch hoạt động kinh doanh năm 2002 đạt hiệu quả cao hơn nhằm góp phần vào việc thúc.
Đây cũng là điểm mạnh trong việc huy động vốn của ngân hàng đặc biệt khi tỷ lệ tiền gửi có kỳ hạn luôn chiếm tỷ trọng cao điều này rất có lợi cho hoat động đầu t của ngân hàng vì đây là nguồn vốn t ớng đối ổn định để cho vay với kỳ hạn tơng đối dài. Tuy nhiên khi nền kinh tế phát triển, nhu cầu thanh toán và giao dịch của các cá nhân cũng nh các tổ chức kinh tế, xã hội tăng lên thì tỷ trọng tiền gửi thanh toán sẽ cao hơn nên việc giảm tỷ trọng tiền gửi tiết kiệm trong tổng vốn huy động của một ngân hàng giảm xuống là điều không thể tránh khỏi.
Nhng xét về tỷ trọng thì năm 2001 thì Ngân hàng liên doanh Lào Việt chi nhánh Hà Nội đã giảm đáng kể, giảm 23%/tổng nguồn vốn huy động so với năm 2000. Hơn nữa nguồn tiền gửi của các tổ chức kinh tế và các tổ chức tín dụng không chỉ đơn thuần là nguồn tạo vốn cho Ngân hàng mà kéo theo nó còn có nhiều tiện ích khác nữa, vì trong quan hệ mua bán giữa các tổ chức kinh tế, họ thờng thánh toán qua Ngân hàng vì tránh đ ợc rủi ro về mất cắp cũng nh: giảm chi phí trong giao dịch, còn ngân hàng thì có thể phát huy đợc vai trò của mình qua các loại hình dịch vụ cũng đồng nghĩa với việc tăng thu nhập của ngân hàng.
Còn nếu xét về phía ngân hàng thì tiền gửi tiết kiệm có tính chất ổn định hơn nh ng lãi suất huy động lại cao, còn tiền gửi thanh toán có lãi suất đầu vào thấp nh ng tính ổn định lại không bằng tiền gửi tiết kiệm. Do đó ta thấy huy động d ới hình thức tiền gửi của các TCKT, TCTD là khá tốt bởi vì chi phí cho nguồn vốn huy động này là khá thấp và loại hình này còn kéo theo nhiều hình thức dịch vụ khác cho ngân hàng.
Trớc đây, khi cha chuyển sang hạch toán kinh doanh, huy động vốn và sử dụng vốn bị tách rời, sử dụng vốn ch a thực sự dựa trên nguồn vốn huy động đợc mà do ngân hàng cấp trên điều hoà vốn theo. Nhng qua thực tế đã phản ánh cho ta thấy ngân hàng cần phải đẩy mạnh hơn nữa công tác huy động vốn để có thể đáp ứng đợc nhu cầu vay vốn ngày càng lớn của nền kinh tế cũng nh Lào Việt Bank Hà Nội có thể chủ động trong việc cho vay bằng chính nguồn vốn huy động phù hợp với cơ chế tín dụng của ngân hàng trong giai đoạn mới là “đi vay để cho vay”.
Trong tình hình kinh tế xã hội diễn ra nh vậy, Ngân hàng liên doanh Lào Việt chi nhánh Hà Nội đã đạt đ ợc những thành tựu đáng khích lệ và góp phần nhỏ bé vào việc giữ vững ổn định thị tr ờng, thực hiện chính sách tiền tệ và đóng góp vào kết quả tăng tr ởng kinh tế của. Những con số biết nói trên một lần nữa khẳng định Ngân hàng liên doanh Lào Việt chi nhánh Hà Nội không chỉ giữ vững tốc độ tăng trởng để phục vụ nhiều hơn cho nền kinh tế, hoạt động kinh doanh.
Ngân hàng cần chú ý duy trì nguồn vốn này một cách ổn định bằng các biện pháp và chính sách hợp lý của ngân hàng mình vì đây là khoản huy động có lãi suất tơng đối thấp so với lãi suất các nguồn huy động khác và từ khoản huy động này ngân hàng có thể thực hiện các dịch vụ liên quan cho khách hàng, điều này cũng đồng nghĩavới tăng thu nhập cho Ngân hàng. Trên cơ sở các chỉ tiêu tổng hợp cần phải đạt đ ợc đến cuối năm, thông qua tình hình thực tế những năm qua, những thay đổi thị tr ờng trong những năm gần đây và những đặc thù của Lào Việt Bank chi nhánh Hà Nội nói chung Ngân hàng đã lập kế hoạch kinh doanh chi tiết cho các hoạt động chính là hoạt động tín dụng và hoạt động huy.
Một số định hớng hoạt động của Ngân hàng liên doanh Lào Việt chi nhánh Hà Nội năm 2002.
Nếu nh những năm qua từ quá trình chuyển đổi từ cơ chế kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trờng đã cần rất nhiều vốn trung và dài hạn thì đến nay đã phát triển nền công nghiệp, nông nghiệp hiện đại theo hớng sản xuất hàng hoá xuất khẩu thì nhu cầu vốn trung và dài hạn ngày càng cần thiết hơn để đáp ứng yêu cầu vốn cho công nghệ, thiết bị, khoa học kỹ thuật. Nhu cầu vốn trung và dài hạn thì rất lớn nh ng nguồn vốn trung và dài hạn huy động đợc thì không lớn bởi vì từ trớc đến nay các hình thức huy động tỏ ra đơn điệu, chủ yếu gồm tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, không kỳ hạn ..Chính vì vậy, mà nhiều khi hiện nay để đáp ứng nhu cầu vay vốn trung và dài hạn của các doanh nghiệp muốn đầu t.
Khi khách hàng có nhu cầu chuyển đổi kỳ hạn tiền gửi từ dài hạn xuống trung hạn, hay từ dài hạn xuống ngắn hạn, hoặc có thể từ ngắn hạn sang trung hoặc dài hạn ..thì Ngân hàng có thể thực hiện yêu cầu này của khách hàng và tính lãi suất chuyển đổi giữa các kỳ hạn sao cho hợp lý. Ngân hàng liên doanh Lào Việt chi nhánh Hà Nội thực hiện chức năng kinh doanh của một Ngân hàng thơng mại tiên tiến với công nghệ hiện đại với phơng châm phục vụ là “thuận lợi, nhanh chóng, chính xác và an toàn “.
Nhân viên Ngân hàng có thể giúp đỡ khách hàng trong việc lựa chọn hình thức gửi tiền thích hợp, hoặc có thể giúp khách hàng lựa chọn loại hình kinh doanh, đầu t mua cổ phần của đơn vị kinh tế nào, ngoài ra Ngân hàng có thể nhận các dịch vụ đại lý, uỷ thác nh đại lý thanh toán chuyển tiền, bảo quản giữ hộ tài sản, hoặc uỷ nhiệm về chuyển quyền thừa kế. Nh vậy, để khuyến khích ngời dân gửi tiền, các Ngân hàng cần phải đa ra các dịch vụ tốt, thuận lợi, đa dạng, từ vấn đề nhỏ nhất là chỗ để xe thuận lợi, cách bố trí quầy giao dịch, vấn đề n ớc uống đến các vấn đề thiết yếu hơn nh: Hệ thống chi trả tự động, các dịch vụ thông tin, chuyển tiền theo yêu cầu một cách nhánh chóng và chính xác, những lời khuyên, t vấn có hiệu quả.
Trong thời gian tới để ngời dõn biết và hiểu rừ về cỏc dịch vụ của Ngân hàng mình thì Lào Việt Bank cần có các hình thức quảng cáo thích hợp nh trên báo chí, đài phát thanh, truyền hình,. Đặc biệt đối với những nhân viên tiếp xúc th ờng xuyên, trực tiếp và hàng ngày đối với khách hàng, đòi hỏi những nhân viên đó phải nhiệt tình, vui vẻ, lịch sự, cởi mở, tận tâm và có trình độ.
Ngoài ra cần nên có một ng ời ở ngoài hớng dẫn, chỉ dẫn khách hàng vào làm việc liên hệ với phòng nào, ban nào để tiện lợi cho khách hàng, tiết kiệm thời gian cho họ. Ngân hàng nên có các món quà nho nhỏ cho các khách hàng, kể cả các khách hàng hiện tại cũng nh khách hàng tiềm năng trong các dịp lễ tết, khai tr ơng để tăng tính hấp dẫn của ngân hàng.
Hơn nữa qua các món quà này Ngân hàng cũng có thể tự quảng cáo về mình. Trong thời gian tới Ngân hàng nên có thêm nhiều hình thức quảng cáo mới và phong phú hơn gây đ ợc sự chú ý của khách hàng.
Đây là hình thức quảng cáo vừa rẻ, đơn giản mà mang lại hiệu quả cao.
-Đa dạng hoá ngành nghề cho vay (Bên cạnh việc đầu t tín dụng cho các đối tợng là doanh nghiệp Việt Nam đang hoạt động tham gia thi công xây dựng các công trình cơ sở hạ tầng tại n ớc bạn Lào là chủ yếu thì Ngân hàng liên doanh Lào Việt chi nhánh Hà Nội cần phải đầu t tín dụng vào nông nghiệp, thơng nghiệp,..). Trong quá trình thực hiện dự án các cán bộ tín dụng Ngân hàng cần phải thờng xuyên theo dõi giám sát các khoản vay một cách nghiêm túc, trung thực để có nhận xét, kiến nghị kịp thời lên ban Tổng giám đốc để Tổng giám đốc đa ra quyết định chính xác, kịp thời nhằm tránh tổn thất, thiệt hại cho ngân hàng.
Thứ ba : Ngân hàng nên phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, chính quyền, quận, huyện, thành phố để quản lý các tài sản đảm bảo, th ờng xuyên trao đổi, tiếp nhận thông tin từ các trung tâm cung ứng thông tin phòng ngừa rủi ro của NHNN. Để huy động vốn trong dân c, từ các tổ chức tín dụng, điều quan trọng là tạo cho họ niềm tin, đảm bảo độ an toàn và có lãi cho đồng vốn mà họ đã bỏ ra, tức là cần phải tạo ra các điều kiện kinh tế, xã.
Ví dụ: tránh tình trạng nh ở Nhật Bản khi hệ thống bu điện thực hiện việc huy động tiền từ dân c , cho vay, chuyển tiền ..mà không phải trả thuế, không phải duy trì dự trữ. Trong khi đó, do sự biến động thờng xuyên và không ổn định của thị tr ờng ngoại hối cho nên khối lợng cho vay ngoại tệ của các Ngân hàng là không đáng kể.
Trờng ĐHDL Phơng Đông Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Khoa Tài Chính-Kế Toán Độc lập-Tự do-Hạnh phúc.