Nghiên cứu nghiệp vụ khai thác vốn hiệu quả tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Láng Hạ

Vai trò của nguồn vốn huy động đối với ngân hàng thơng mại

Sơ lợc về tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng

Nhng với sự nỗ lực tìm kiếm thị trờng, áp dụng nhiều hình thức đầu t mới trong các doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh đa dạng đặc biệt ở các ngành Giao thông vận tải xây dựng cầu đờng, bến cảng, sản xuất công nghiệp trong ngành dầu khí Thực hiện… chỉ đạo của NHCT Việt Nam theo phơng châm “ Phát triển- an toàn- hiệu quả’’. Đã xắp xếp ổn định lại tổ chức các phòng nghiệp vụ, bổ nhiệm cán bộ và xây dựng các quy trình nghiệp vụ: đào tạo lại 180 lợt cán bộ, tổ chức 2 lớp tin học với trên 90 ngời tham gia, 100% cán bộ nghiệp vụ tín dụng tham dự bồi dỡng kiến thức pháp luật, sổ tay tín dụng, tổ chức cho cán bộ kiểm ngân, thủ quỹ tập huấn về kiểm đếm, nhận biết tiền giả.

Mở rộng mạng lới chi nhánh và quầy tiết kiệm

Nh vậy, để tăng khả năng cạnh tranh và kinh doanh có hiệu quả thì chi nhánh cần không ngừng hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, đổi mới trang thiết bị, hoàn thiện cơ chế thanh toán trong nội bộ ngân hàng, ứng dụng công nghệ tin học. Với lịch làm việc nh vậy, những ngời có tài khoản có thể tranh thủ gửi tiền, rút tiền vào nhiều lúc khác nhau mà không ngần ngại khi nghĩ đến việc phải chờ đợi trong không khí đông đúc, ngột ngạt của quầy giao dịch khi đến đúng giờ cao điểm, vừa tận dụng tốt nhất thời gian rảnh rỗi của mình.

Đa dạng hóa các hình thức dịch vụ huy động vốn

Giờ làm việc của chi nhánh trùng với giờ hành chính có thể gây bất tiện cho những ngời muốn đến giao dịch với chi nhánh, trong đó có những ngời muốn đến gửi tiền nhng gặp khó khăn về thời gian. Vì vậy, chi nhánh nên bố trí cho riêng bộ phận quầy phục vụ các tài khoản cá nhân mở cửa sớm hơn và làm việc muộn hơn, rồi cho các cán bộ đó hởng lơng ngoài giờ.

Thờng xuyên đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ ngân hàng

Đặc biệt là những cán bộ thờng xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng thì việc trang bị kiến thức sao cho họ phải là những cán bộ Marketting tốt nhất, phải luôn biết tận dụng mọi cơ hội để quảng cáo, giới thiệu về ngân hàng mình, để hình ảnh ngân hàng trở lên gắn bó, không thể thiếu trong tâm trí khách hàng. Hơn ai hết, họ là bộ mặt, là hình ảnh của ngân hàng, do vậy, phải thực sự nhiệt tình, vui vẻ, lịch sự, tận tâm, biết lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng, có trình độ chuyên môn vững vàng và có phong cách phục vụ nhanh chóng, chính xác, tận tình, chu đáo..tạo ra sự đồng cảm và lòng tin của khách hàng đối với ngân hàng, làm cho khách hàng cảm thấy mình rất quan trọng đối với ngân hàng, thấy mình đang thực sự đợc là “thợng đế”, hãnh diện khi bớc vào ngân hàng.

Phát huy hiệu quả chiến lợc marketing ngân hàng

Để thu hút ngày càng nhiều vốn, chi nhánh nên áp dụng các hình thức khuyến mãi đa dạng, tạo sự thích thú nơi khách hàng, khách hàng không những đợc hởng mức lãi suất mà còn đợc hởng sự u đãi do khuyến mãi đem lại nh: tham dự hình thức quay xổ số dự thởng theo số sổ hoặc seri, sổ chứng từ có giá, áp dụng lãi suất u đãi hoặc khuyến khích vật chất đối với những khách hàng duy trì giao dịch thờng xuyên với chi nhánh nh tặng quà vào những dịp đặc biệt (Lễ, Tết, ngày sinh nhật..), tài trợ cho các phong trào văn nghệ, thể thao, làm công tác từ thiện..nhằm gây ảnh hởng, nâng cao uy tín của chi nhánh sâu rộng trong mọi tầng lớp dân c. - Thờng xuyên gặp gỡ, trao đổi với khách hàng với phơng châm: Lắng nghe ý kiến đề xuất từ các đơn vị, nắm bắt chính sách khách hàng của các tổ chức tín dụng khác trên địa bàn, từ đó chỉnh sửa kịp thời những kiến nghị của khách hàng trên quan điểm bình đẳng, hiệu quả và an toàn kinh doanh.

Kiến nghị đối với các cơ quan quản lý Nhà Nớc

Việc ban hành hệ thống phỏp lý đồng bộ, rừ ràng sẽ tạo niềm tin cho dõn chúng, đồng thời với những quy định khuyến khích của Nhà nớc sẽ tác động trực tiếp đến việc điều chỉnh quan hệ giữa ngời tiêu dùng và ngời tiết kiệm, chuyển một phần tiêu dùng sang đầu t, chuyển dần cất trữ dới dạng vàng, ngoại tệ, bất động sản sang đầu t vào sản xuất, kinh doanh hay gửi tiền vào ngân hàng. Đối với nớc ta hiện nay, việc huy động vốn của các ngân hàng bị ảnh hởng bởi yếu tố tâm lý của ngời dân, đặc biệt thói quen giữ tiền ở nhà, mua vàng tích trữ, dờng nh với họ nh thế an toàn hơn, tiện dụng hơn vì khi nào cần tiền họ sẵn sàng bán đi nhanh chóng còn nếu gửi ngân hàng thì khi rút ra sẽ không tiện vì một số thủ tục, giấy tờ và không có lợi vì rút trớc hạn.

Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nớc Việt Nam

Chính vì vậy Nhà nớc cần có biện pháp tích cực nhằm khuyến khích động viên ngời dân gửi tiền và chi tiêu qua tài khoản mở tại ngân hàng, nên có quyết định bắt buộc các cán bộ thuộc cơ quan Nhà nớc phải mở tài khoản và sẽ đợc trả lơng qua tài khoản đó. Ngân hàng Nhà nớc là cơ quan hoạch định chính sách tiền tệ quốc gia với mục tiêu ổn định giá trị đồng tiền, kiềm chế lạm phát, ổn định cán cân thanh toán và giảm thất nghiệp, góp phần thúc đẩy phát triển xã hội, nâng cao đời sống ngời dân.

Kiến nghị ngân hàng công thơng Việt Nam

Cùng với việc đẩy mạnh tiến độ xử lý nợ tồn đọng, hạn chế tối đa việc phát sinh nợ quá hạn mới, ngân hàng công thơng Việt Nam khẩn trơng thực hiện cấp bổ sung vốn điều lệ cho các ngân hàng công thơng thành viên theo chủ trơng của ngân hàng nhà nớc Việt Nam với thời gian ngắn nhất so với lộ trình đã đợc Chính phủ phê duyệt, thông qua việc kết hợp nhiều biện pháp kể cả những giải pháp đợc chủ động từ phía các ngân hàng chi nhánh nhằm nâng cao năng lực tài chính, tăng sức mạnh cạnh tranh, đảm bảo các tỷ lệ giới hạn về huy động vốn, tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu và tăng cờng đầu t tín dụng về quy mô cũng nh chất lợng. Ngân hàng công thơng Việt Nam chỉ đạo các ngân hàng chi nhánh thực hiện đồng bộ các giải pháp về huy động vốn và cho vay có hiệu quả, trong đó chú trọng việc mở rộng mạng lới, đa dạng hoá các hình thức huy động vốn, gia tăng huy động vốn trung và dài hạn.

Kiến nghị đối với NHCT Ba Đình

Chẳng hạn nh vì lí do nào đó khách hàng cần rút vốn trớc hạn để giải quyết các nhu cầu chi tiêu tài chính nhng không đợc ngân hàng cho rút trớc hạn hoặc cho rút trớc hạn nhng không trả lãi sẽ gây tâm lý khó chịu và ấn t- ợng không tốt của khách hàng đối với ngân hàng, nhiều khi dẫn đến những tranh cãi không hay. Điều này sẽ khắc phục đợc nhợc điểm của quy định không cho phép khách hàng rút vốn trớc hạn hoặc cho rút vốn trớc hạn nhng không trả lãi hoặc trả bằng lãi suất tiền gửi không kì hạn đối với những trờng hợp thời hạn đã gửi gần đến ngày đáo hạn nhng khách hàng xin rút vốn trớc hạn.

Môc lôc

Vốn huy động của các ngân hàng thơng mại là một nhân tố quan trọng trong quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế, nhất là trong hoàn cảnh nớc ta có nền kinh tế kém phát triển và khoa học kĩ thuật còn lạc hậu so với thế giới thì nguồn vốn này lại càng đặc biệt quan. Là nhân tố chính trong thị trờng tài chính ngân hàng thơng mại bằng mọi biện pháp phải đẩy mạnh huy động vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế phục vụ cho đầu t phát triển, đặc biệt là nguồn vốn trung và dài hạn, bởi đây là nguồn vốn sử dụng cho đầu t lâu dài và khả năng luân chuyển vốn lớn.