Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp: Phân tích và giải pháp nâng cao

MỤC LỤC

Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 1/ Nguồn nhân lực

Tổ chức hệ thống đòi hỏi phải xác lập một trật tự kết cấu bộ máy tối u, kết hợp, hợp lý hoá giữa chuyên môn hoá theo chức năng và hiệp tác hoá hiệu lực vận hành theo sản xuất kinh doanh, trờn cơ sở phõn định rừ ràng chức trỏch, nhiệm vụ của cỏc nhúm, các bộ phận, các phòng ban của hệ thống .., tạo áp lực tổng hợp của tổ chức bộ máy doanh nghiệp và khả năng cạnh tranh lớn nhất. - Chính sách sản phẩm: là một trong những nội dung quan trọng của chiến lợc thị trờng và là một thành phần rất quan trọng của chiến lợc Marketing- Mix của doanh nghiệp cũng nh là cơ sở đảm bảo thoả mãn nhu cầu thị trờng và thị hiếu khách hàng trong từng thời kỳ hoạt động của doanh nghiệp.

Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

Nhóm nhân tố thuộc môi trờng kinh tế quốc dân

+ Tiếp nhận thông tin: tìm kiếm các yếu tố cần thiết cho việc hoạch định và thực hiện phân phối. + Khuyến mại: nghiên cứu các hoạt động truyền thông thuyết phục khách hàng. + Thơng lợng: tìm kiếm các hợp đồng phân phối + Đặt hàng: tiến hành đặt hàng cho nhà sản xuất. + Cung cấp tài chính: đặt cọc, tạm ứng, thanh toán trớc.. - Tổ chức phân phối vật chất: vận chuyển, l u trữ, bảo quản - Lập chứng từ: Quản lý việc thanh toán có liên quan. - Chuyển giao sở hửu: giao sản phẩm, giấy tờ.. Là các hoạt động mang tính truyền thông hớng tới thị trờng nhằm kích thích tiêu thụ sản phẩm, bao gồm:. - Tỷ giá hối đoái và giá trị của đồng tiền trong nớc có tác động nhanh chóng và sâu sắc đối với từng quốc gia nói chung và từng doanh nghiệp nói riêng nhất là trong điều kiện nền kinh tế mở. Nếu đồng nội tệ lên giá các doanh nghiệp trong nớc sẽ giảm khả năng cạnh tranh. Hơn nữa, khi đồng nội tệ lên giá sẽ khuyến khích nhập khẩu, vì giá hàng nhập khẩu giảm, và nh vậy khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong nớc sẽ bị giảm ngay trong thị trờng nớc mình. Ngợc lại, khi đồng nội tệ giảm giá, khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp tăng cả trong thị trờng trong và ngoài nớc. - Lãi suất cho vay của các ngân hàng cũng ảnh hởng rất lớn đến điều kiện cạnh tranh của các doanh nghiệp. Nhất là đối với các doanh nghiệp thiếu vốn phải vay ngân hàng. Khi lãi suất cho vay của các ngân hàng cao, chi phí của các doanh nghiệp tăng lên do phải trả lãi tiền vay lớn, khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp sẽ kém đi, nhất là khi đối thủ cạnh tranh có tiềm lực lớn về vốn. b) Các nhân tố về chính trị pháp luật. Một thể chế chớnh trị, luật phỏp rừ ràng, rộng mở và ổn định sẽ là cơ sở đảm bảo sự thuận lợi, bình đẳng cho các doanh nghiệp tham gia cạnh tranh và cạnh tranh có hiệu quả. Chẳng hạn, các luật thuế có ảnh hởng rất lớn đến điều kiện cạnh tranh, đảm bảo sự cạnh tranh bình đẳng giữa các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế và trên mọi lĩnh vực. Chính sách của Chính phủ về xuất nhập khẩu, về thuế nhập khẩu cũng sẽ ảnh hởng lớn đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp sản xuất trong nớc. Hay nh là với sự ra đời của “Luật doanh nghiêp 2000” đã tạo nên một hành lang pháp lý vững chắc làm khuôn khổ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng. c) Trình độ về khoa học công nghệ. Trình độ khoa học công nghệ có ý nghĩa quyết định đến hai yếu tố cơ bản nhất tạo nên khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng, đó là chất lợng và giá bán. Khoa học công nghệ tác động đến chi phí cá biệt của doanh nghiệp, qua đó tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung, đặc biệt là trong thời đại bùng nổ khoa học công nghệ nh ngày nay thì các sản phẩm bị hao mòn nhanh chóng, vòng đời bị rút ngắn, hao mòn vô hình rất nhanh. Do vậy mà phần thắng trong cạnh tranh thờng nghiêng về những doanh nghiệp có trình độ. máy móc thiết bị khoa học công nghệ tiên tiến hiện đại vợt trội so với các đối thủ. d) Nhân tố văn hoá xã hội. Do đó muốn thích nghi và tạo lập khả năng cạnh tranh thì cần phải nghiên cứu kỹ phong tục tập quán, văn hoá xã hội của từng nớc, từng vùng.

Nhóm các nhân tố thuộc môi trờng ngành

Nếu trong nền kinh tế kế hoạch hiện vật tập trung cao độ với đặc trng là cấp phát ở đầu vào và giao nộp ở đầu ra, ngời sản xuất không cần quan tâm đến kỹ thuật yểm trợ bán hàng thì trong điều kiện kinh tế thị trờng, hoạt động kỹ thuật yểm trợ bán hàng trở thành một phơng tiện thông tin cần thiết bảo đảm sự gắn bó giữa sản xuất và tiêu thụ sản phẩm. Những ngời bạn hàng tham gia triển lãm hi vọng có đợc một số ích lợi, cụ thể nh hình thành danh sách mối tiêu thụ mới, duy trì sự tiếp xúc với khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới, gặp gỡ các khách hàng mới, bán đợc nhiều hàng hơn cho các khách hàng hiện có, và giáo dục khách hàng bằng những ấn phẩm, phim ảnh và các t liệu nghe nhìn.

Phân tích và đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty cơ khí Hà nội

Giám đốc công ty là ngời có quyền điều hành cao nhất trong công ty, đề ra chính sách, chiến lợc phát triển của công ty, xây dựng phơng án tổ chức sản xuất, kinh doanh, chỉ đạo điều hành, quyết định các công việc cụ thể nh: nhân sự, đầu t , ngoài công tác phụ trách chung các mặt hoạt động… quản lý sản xuất kinh doanh giám đốc còn trực tiếp điều hành giám sát các mặt công tác của một số đơn vị. - Phó giám đốc phụ trách xởng máy công cụ (MCC), trực tiếp điều hành và kiểm tra công việc sản xuất của xởng máy công cụ trong phạm vi toàn công ty, là ngời chịu trách nhiệm trớc giám đốc công ty về các mặt quản lý, tổ chức điều hành sử dụng các tiềm năng lao động và các nguôn lực khác đợc giao các nhiệm vụ sản xuất đợc công ty phân công và thực hiện kế hoạch sản xuất máy công cụ từng kỳ và cả năm.

Bảng : Kết quả tiêu thụ hàng hoá các năm 1999, 2000, 2001.

Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty

Phân tích tình hình sử dụng lao động

Vợt qua những khó khăn trong giai đoạn vừa sản xuất kinh doanh để tự trang trải, vừa đào tạo đội ngũ cán bộ, vừa cải tạo mở rộng mặt bằng và nâng cao nhà xởng đổi mới công nghệ. Công ty cơ khí Hà nội đã phấn đấu hết mình và đã đạt đợc những kết quả đáng khích lệ. Với định hớng nâng cao chất lợng mặt hàng máy công cụ, đa dạng hoá sản phẩm, chú trọng thiết bị phi tiêu chuẩn dựa vào sức mình là chính tận dụng tối đa chất xám của cán bộ kỹ thuật và thành tựu khoa học công nghệ trên thế giới, công ty đã tạo ra đợc những sản phẩm có hàm lợng khoa học kỹ thuật cao, hình thức đẹp, ngày càng phù hợp với nhu cầu thị trờng. Bảng tình hình sử dụng lao động của công ty. Tổng số LĐ bình quân. Ngày công LĐ bình. Năng suất LĐ bình. quân trong ngày W=M/T. cấu lao động thay đổi. Nh vậy việc sử dụng lao động ở công ty cơ khí Hà nội là tơng đối có hiệu quả, điều đó nó cho thấy trình độ kỹ thuật cũng nh tay nghề của cán bộ công nhõn viờn cụng ty đó đợc nõng lờn rừ rệt, đó làm chuyển biến tớch cực đến năng suất lao động chung của công ty. a) Mức sinh lợi bình quân trên một lao động. Mức sinh lợi bình quân trên một lao động phản ánh : Trong Công ty, mỗi một lao động tạo ra đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận. Mức sinh lời bình quân. Tức là bình quân một lao động của Công ty tạo ra 0,50 triệu đồng lợi nhuận. sử dụng lao động của Công ty là không bằng năm 1998. động của Công ty tạo ra 0,64 triệu đồng lợi nhuận. Năng suất lao động là một chỉ tiêu rất quan trọng dùng để phản ánh hiệu quả sử dụng lao động của Công ty. Điều này chứng tỏ Công ty Cơ Khí Hà Nội sử dụng lao động năm sau hiệu quả hơn năm trớc và hiệu quả nhất vào năm 2001. c) Hiệu quả sử dụng tiền lơng. Sự thay đổi ( tăng hoặc giảm) của hiệu suất tiền lơng của Công ty Cơ. Khí Hà Nội là do sự thay đổi của hai đại lợng : lợi nhuận và tiền lơng. Năm 2001 hiệu suất tiền lơng có chững lại nhng điều đó không đáng lo ngại Công ty sẽ khắc phục trong tơng lai. d) Thu nhập bình quân theo đầu ngời của Công ty.

Phân tích kết quả khảo sát chi phí

Chỉ tiêu hệ số doanh lợi của vốn kinh doanh từ năm 1998-2001 đều có xu hớng tăng dần qua các năm.Sự tăng lên này của hệ số doanh lợi của vốn kinh doanh là do sự thay đổi của hai đại lợng : Lợi nhuận và vốn kinh doanh. Điều đó chứng tỏ rằng, nếu xét chỉ tiêu hệ số doanh lợi của vốn kinh doanh để đánh giá tính hiệu quả của các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cơ Khí Hà Nội thì ta thấy : Năm 2001 hệ số doanh lợi của vốn kinh doanh của Công ty là cao nhất tức là năm 2001 Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả nhất.

Bảng phân tích tình hình tổng hợp vốn của doanh nghiệp

Về hoạt động liên doanh của công ty

Cũng giống nh các chỉ tiêu doanh lợi khác, hệ số doanh lợi của vốn tự có cũng có xu hớng tăng dần qua các năm (trừ năm 1999). Hiện nay công ty cơ khí Hà nội đang triển khai sản xuất một số máy gia công để xuất khẩu sang thị trờng Hàn Quốc, Mỹ và đang tích cực chuẩn bị những điều kiện cần thiết để hội nhập vào thị trờng khu vực và thế giới đặc biệt là Mỹ.

Đặc điểm thị trờng các sản phẩm cơ khí tại Việt Nam 1/ Đặc điểm thị trờng sản phẩm cơ khí

Dần dần nghiên cứu chế tạo các sản phẩm cơ khí đòi hỏi có độ chính xác cao hơn và mang tính chịu tải, chịu lực ổn định nh : bánh công tắc của các loại bơm, phanh tời, hệ thống thuỷ lực của phanh tời, xi lanh, ròng rọc treo cáp, hệ thống quấn cáp …. Với đội ngũ kỹ s, công nhân lành nghề và dàn thiết bị khá hiện đại, công ty cơ khí Hà Nội đã, đang và sẽ thiết kế chế tạo các loại sản phẩm cơ khí có độ phức tạp cao, có nhiều đặc tính kinh tế kỹ thuật u việt có thể cạnh tranh nỗi với các sản phẩm của các công ty trong và ngoài nớc.

Năng lực cạnh tranh nội tại của công ty cơ khí Hà Nội 1 Nh©n sù

Hiện nay nguồn nguyên liệu chính mà công ty dùng vào sản xuất sản phẩm hầu hết là các loại thép để phục vụ sản xuất thép cán và máy công cụ, ngoài ra công ty còn phải nhập: vòng bi, phụ tùng, điện, dầu mỡ, khí đốt Tuy nhiên, phần lớn trong số này phải nhập… từ nớc ngoài nên phải thanh toán bằng ngoại tệ, lại chịu thuế nhập khẩu vì thế. Với định h- ớng nâng cao chất lợng mặt hàng máy công cụ, đa dạng hoá sản phẩm chú trọng trang thiết bị phi tiêu chuẩn, dựa vào sức mình là chính tận dụng tối đa chất xám của cán bộ kỹ thuật và thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến trên thế giới, công ty đã từng bớc tạo ra những sản phẩm có chất lợng cao nh máy tiện vạn năng T18A, T14L, T630Aì1500, T630Aì3000, T18CNC máy bào B365,… máy khoan K525, K612 và các loại máy chuyên dụng Những sản phẩm trên… của công ty đã có đợc uy tín trên thị trờng, đợc bán hàng trong nớc đánh giá.

Bảng tổng hợp về tình hình hoạt động của máy móc, thiết bị

Điểm mạnh và điểm yếu của công ty 1 Điểm mạnh

- Tuy đã có đội ngũ đông đảo cán bộ, kỹ s công nhân viên có tay nghề khá nhng lại thiếu tác phong làm việc công nghiệp, lại ít đợc bồi dỡng đào tạo và đào tạo lại để theo kịp sự thay đổi của khoa học công nghệ trên thế giới. - Bộ máy tổ chức quản lý của công ty tuy đã nhiều lần giảm biên chế, thay đổi bổ sung nhng vẫn còn cồng kềnh cha thực sự phát huy hiệu quả mong muèn.

Cơ hội và thách thức đối với công ty cơ khí Hà nội 1 Cơ hội

- Việc nớc ta sắp gia nhập AFTA, WTO là cơ hội song đó cũng chính… là những thách thức không nhỏ khi nền cơ khí non trẻ của nớc ta phải đối mặt với những sản phẩm ngoại nhập sẽ tràn vào qua con đờng chính ngạch và khi đó công ty phải cạnh tranh rất gay gắt ngày trên chính thị trờng của mình. - Với sự phát triển nh vũ bão của khoa học kỹ thuật nh hiện nay trên thế giới thì hầu hết các máy móc, thiết bị của công ty cơ khí Hà nội đã và đang bị tụt hậu một cách nhanh chóng, đây là một bài toán khá nan giải đối với công ty trong tiến trình hiện đại hoá, tự động hoá máy móc thiết bị cũng nh quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm để có thể cạnh tranh và đứng vững trớc sự cạnh tranh gay gắt của hàng hoa ngoại nhập.

Một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao sức cạnh tranh của công ty cơ khí Hà nội

Phơng hớng phát triển của công ty trong thời gian tới

Là một doanh nghiệp Nhà nớc chuyên sản xuất hàng cơ khí có quy mô hoạt. động tơng đối hoàn chỉnh lại đợc Nhà nớc đầu t nâng cấp trong giai đoạn 1998- 2000 với tổng giá trị đầu t là 159 tỷ đồng, từ năm 1999 công ty đã triển khai thực hiện giai đoạn I của dự án đầu t chiều sâu nâng cao năng lực sản xuất của công ty cơ khí Hà nội là cải tạo và hiện đại hoá xởng đúc với công suất 12.000 tấn/ năm, sử dụng công nghệ đúc FURAL và cát tơi hiện đại, đã đa vào hoạt. Công ty vừa hoàn thành dự án nâng cấp, tự. động hoá các máy và thiết bị hiện có của công ty, hiện nay công ty có trên 30 máy và thiết bị đợc nâng cấp hiện đại hoá hệ điều khiển trong đó có 4 máy CNC. Sự thành công của dự án đã nâng cao khả năng tự động hoá và gia công chính xác của công ty cơ khí Hà nội và tạo ra đội ngũ cán bộ kỹ thuật có năng lực thiết kế, chế tạo các thiết bị tự động nh : cân ôtô tự động, các hệ điều khiển quá trình lý hoá tự động trong các nhà máy hoá chất, nhà máy mía đờng v.v…. Thực hiện giai đoạn II của dự án với tổng số vốn đầu t lên tới gần 80 tỷ. đồng, công ty sẽ tiếp tục đầu t thiết bị vào lĩnh vực cơ khí chính xác và tự động hoá để không ngừng nâng cao năng lực sản xuất, năng lực cạnh tranh của công ty. Để đạt đợc mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới công ty đã đa ra hai chiến lợc lớn nhằm cụ thể hoá các mục tiêu và nhiệm vụ phát triển của mình. Chính sách đầu t của công ty trong thời gian tới nhằm mục tiêu thực hiện các chơng trình sản xuất mà hớng chính là sản xuất các loại sản phẩm có chất l- ợng đạt tiêu chuẩn quốc tế để cung cấp cho thị trờng trong nớc và xuất khẩu với giá trị ngày càng tăng. Chính sách đầu t thể hiện ở các vấn đề sau:. Chỉ nhập những thiết bị mà trong nớc không thể sản xuất đợc hoặc chỉ mua thiết kế để tự sản xuất tại công ty và phối hợp sản xuất trong nớc. Thiết bị nhập vừa hiện đại vừa thích hợp với trình độ công nghệ của Việt nam. Ưu tiên nhập các thiết bị mới, nhập những thiết bị công nghệ có lợi cho công nghệ khác. Nghiên cứu chế tạo các thiết bị hoặc dây chuyền công nghệ có tính năng t-. ơng tự nh đã nhập để tự trang bị mở rộng và cung cấp cho nhu cầu trong nớc, tiến tới xuất khầu ngay những sản phẩm đó. Chính sách khoa học công nghệ thể hiện ở các vấn đề sau:. Gắn chặt các hoạt động khoa học công nghệ với thực tế sản xuất kinh doanh của công ty: thông qua các chơng trình sản xuất để nâng cấp và đổi mới công nghệ của công ty. Từng bớc xây dựng công ty cơ khí Hà nội trở thành một trung tâm sản xuất hiện đại, góp phần tích cực vào sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nớc. Xây dựng mô hình công nghệ mới dựa trên cơ sở đầu t đồng bộ vào bốn yếu tố cơ bản của công nghệ là: kỹ thuật - con ngời - thông tin - tổ chức. Quy hoạch phát triển năng lực công nghệ a. a) Nâng cao năng lực kỹ thuật của công ty b - Nâng cấp và hiện đại hoá các thiết bị hiện có. Chơng trình sản xuất máy công cụ chất lợng cao, chơng trình sản xuất thiết bị toàn bộ và cung cấp thiết bị toàn bộ dới dạng BOT, BT cùng với chơng trình sản xuất sản phẩm xuất khẩu kết hợp với hoạt động xuất nhập khẩu là nền tảng sản xuất kinh doanh của công ty cơ khí Hà nội trong những thập niên đầu của thế kỷ 21.

Chiến lợc phát triển của công ty trong giai đoạn (2001 - 2005)

Xây dựng và phát triển chiến lợc marketing hỗn hợp hiệu quả

Trớc những hạn chế về mặt lịch sử, những tồn tại khách quan cũng nh chủ quan của doanh nghiệp hiện nay, cần thiết phải có một hệ thống các giải pháp thiết thực kịp thời để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh của công ty, đáp ứng đợc các đòi hỏi của thị trờng trong xu thế quốc tế hoá, hội nhập với nền kinh tế của khu vực và thế giới. Tất nhiên để khắc phục các tồn tại trên không thể một sớm một chiều là thực hiện đợc nhng với sự cố gắng hết mình, với những giải pháp mang tính linh hoạt, phù hợp và đồng bộ cả từ phía Đảng và Nhà nớc nhất là từ phía doanh nghiệp thì có thể góp một phần nào đó vào việc khắc phục những hạn chế trên với thời gian ngắn nhất. Đứng từ phía doanh nghiệp trớc tiên cần có các giải pháp sau:. Trong đó chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận là:. + Trởng phòng marketing: có nhiệm vụ nắm bắt chiến lợc sản phẩm hàng hoá của từng công ty, mục tiêu cần đạt tới để từ đó nghiên cứu đề ra các chiến l- ợc marketing phù hợp đồng thời trởng phòng marketing phải luôn luôn chỉ đạo phối hợp hoạt động của các bộ phận để ra quyết định cuối cùng và các biện pháp marketing mà công ty sẽ sử dụng. + Bộ phận nghiên cứu của marketing: có nhiệm vụ thu thập thông tin về thị trờng, về đối thủ cạnh tranh. Việc nghiên cứu thị trờng đóng một vai trò quan trọng đem lại hiệu quả đáng kể cho công ty. Muốn biết đợc sản phẩm của doanh nghiệp mình còn hấp dẫn với khách hàng hay không thì phải nghiên cứu, phỏng vấn, quan sát thái độ của khách hàng, tính đến sự đổi mới công nghệ, sự thay. đổi về nhu cầu, biến đổi về mức sống, về tiềm năng của các sản phẩm cạnh tranh Việc biết đ… ợc sức hấp dẫn hay nói cách khác là chu kỳ sống của sản phẩm mà doanh nghiệp mình kinh doanh là vấn đề rất quan trọng, để từ đó doanh nghiệp có thể lập kế hoạch cho doanh nghiệp mình. + Bộ phận lập chơng trình marketing: tiếp nhận báo cáo, kết quả từ bộ phận nghiên cứu thị trờng sau đó làm công tác dự báo, lập kế hoạch dài hạn, trớc mắt cho hoạt động marketing. Bộ phận này cũng dự báo thời cơ và mức biến động của thị trờng, hoạt động của các đối thủ cạnh tranh trong tơng lai và đề ra hớng giải quyết. + Chuyên viên sản phẩm mới: Bộ phận này có nhiệm vụ, tìm kiếm lựa chọn, quyết định có nên đa vào kinh doanh loại sản phẩm mới đó hay không và dự báo mức độ thoả mản nhu cầu của sản phẩm mới khi đa ra thị trờng. + Chuyên viên quảng cáo và xúc tiến bán: thực hiện các biện pháp khuếch trơng, quảng cáo, tổ chức các công tác tuyên truyền, thực hiện nhiệm vụ đối với. Trưởng phòng marketing. Bộ phận chức năng Bộ phận tác nghiệp. marketing Chương trình. marketing Chuyên viên. sản phẩm mới Chuyên viên quảng cáo. Chuyên viên tiêu thụ sản. Bộ phận này có nhiệm vụ điều hành công tác tiếp thị, tổ chức hội nghị khách hàng, hội nghị triển lãm…. + Chuyên viên tiêu thụ sản phẩm: phải có đầy đủ về kiến thức quản lý và chính sách phân phối. Tìm kiếm các trung gian, các khách hàng và tạo quan hệ tốt với họ đồng thời đề xuất các chính sách hỗ trợ và tiêu thụ, thực hiện quản lý khu vực và thị trờng. Việc thành lập một phòng marketing hoạt động một cách độc lập là một đòi hỏi khách quan đối với các doanh nghiệp có quy mô sản xuất kinh doanh lớn trong cơ chế thị trờng hiện nay. Công ty cần mạnh dạn đổi mới, có nh vậy hoạt. động marketing của công ty mới đạt đợc hiệu quả lâu dài qua đó nâng cao khả. năng cạnh tranh của công ty trên thị trờng. - Nội dung của chiến lợc marketing hỗn hợp. + Chiến lợc sản phẩm: có thể xem chiến lợc sản phẩm nh nền tảng của chiến lợc marketing. Căn cứ vào chiến lợc sản phẩm, công ty có thể xây dựng phơng hớng đầu t và tạo điều kiện thuận lợi hình thành các mục tiêu trong kinh doanh. Dới quan điểm marketing cần phải hiểu rằng, sản phẩm là một sự kết hợp giữa vật phẩm và dịch vụ. Với khách hàng, sản phẩm không chỉ đơn thuần là một tập hợp của những thuộc tính mà còn là một tập hợp của những dung tính thoả món đợc nhu cầu của họ khi mua sản phẩm. Cú thể núi, hiểu rừ đợc bản chất của sản phẩm mình đang kinh doanh là một lợi thế rất lớn, nó đợc xem nh t tởng chủ đạo trong việc đề ra các quyết định quan trọng trong kinh doanh + Chiến lợc giá: là phôi thức duy nhất tạo ra doanh thu, giá bán giữ một vai trò quan trọng, ảnh hởng rất lớn đến sự thành công của chiến lợc marketing. Thực tế đã chứng minh không ít doanh nghiệp thất bại trong kinh doanh là do thiếu hiểu biết về vấn đề định giá hoặc không kịp thời điều chỉnh giá cho phù hợp với những điều kiện kinh doanh mới do những biến động của thị trờng + Chiến lợc phân phối: Bao gồm các hoạt động tổ chức điều hành vận chuyển hàng hoá từ nhà sản xuất đến ngời tiêu dùng nhằm đạt hiệu quả cao nhất với chi phí thấp nhất có thể. Chiến lợc phân phối đợc thực hiện thông qua các kênh phân phối, có thể là các nhà đại diện, chi nhánh, tổng đại lý, đại lý hay các cửa hàng bán lẽ v.v…. + Chiến lợc xúc tiến: là một trong bốn yếu tố của marketing, xúc tiến nhằm mục đích đẩy mạnh việc bán hàng, với bốn công cụ chính là: quảng cáo, khuyến mại, tuyên truyền và chào hàng cá nhân. Với những công cụ này công ty sẽ tạo ra cho khách hàng những nhận thức, những cảm thụ về sản phẩm và. đáp ứng cao nhất nhu cầu của họ để đạt đợc mục đích là họ mùa sản phẩm của công ty. 1.2 Một số giải pháp cụ thể nhằm phát triển chiến lợc marketing của công ty. a) Tăng cờng sức cạnh tranh bằng chiến lợc sản phẩm. Có một đặc điểm riêng ở công ty cơ khí Hà nội là sản phẩm của công ty mang tính công nghiệp hơn là sản phẩm tiêu dùng. Số lợng mại vụ giữa công ty với khách hàng thờng liên quan đến một số lợng tiền không nhỏ. Do đó khách hàng của công ty thờng là những ngời có kiến thức hiểu biết về sản phẩm và cách thức tính toán rất tỉ mỉ trong khi mua. Với những khách hàng nh vậy, tất nhiên việc tạo tín nhiệm nơi họ sẽ đòi hỏi những cách thức, nhu cầu đặc biệt của riêng họ. Với một môi trờng kinh doanh đầy biến động nh ở Việt nam trong thập niên này, công ty vẫn đảm bảo duy trì đợc chủng loại sản phẩm của mình trên thị trờng thì có thể xem đây là một sự biểu hiện tốt. Tuy nhiên nh vậy vẫn cha đủ, thị trờng rất năng động đòi hỏi công ty cần phải liên tục phát triển, phải chớp lấy những cơ. may trên thị trờng để tạo lợi thế cạnh tranh cho mình. Về phơng diện chủng loại sản phẩm, công ty cần tiếp tục nỗ lực duy trì số lợng các mặt hàng tham gia thị trờng, đồng thời không ngừng cải tiến tung ra thị trờng những biến thế mới của sản phẩm, hoặc đa dạng hoá sản phẩm theo hớng đồng tâm. Tất cả phải đợc tiến hành một cách nghiêm túc, cần phải có những cuộc điều tra, nghiên cứu thật chi tiết nhằm tìm hiểu nhu cầu cụ thể của từng nhóm khách hàng. Trên cơ sở đó, sẽ có những kế hoạch chi tiết về chủng loại sản phẩm, phải biết chắc rằng phần lợi nhuận thu đợc đủ để biện minh cho chi phí bỏ ra. Tất cả nhằm một mục đích chung là duy trì và phát triển thị phần của công ty. b) Tăng sức cạnh tranh bằng phơng pháp định giá( chiến lợc giá cả). Chi phí ẩn hay còn gọi là chi phí không chất lợng ( unquality cost ) gồm có chi phí phòng ngừa, chi phí đánh giá, chi phí kiểm soát và chi phí sai sót, lầm lỗi trong quá. trình sản xuất kinh doanh. Có thể dễ dàng nhận ra chi phí ẩn dới các hình thức sau ®©y:. - Sản phẩm bị hỏng, sửa chữa sản phẩm h hỏng, sản phẩm bị khách hàng trở lại. - Chi phí cho việc kiểm tra chất lợng sản phẩm. - Chi phí tồn kho thất thoát, lãng phí năng lợng, lao động … - Trục trặc, sửa chữa thiết bị do kém bảo dỡng…. Nhng đôi khi cũng rất khó có thể nhận ra chi phí ẩn, cụ thể nh:. - Tai nạn lao động, nhân viên vắng mặt - M©u thuÉn néi bé. - Thực hiện công việc kém do không nhất quán trong công tác tổ chức, chỉ. đạo, điều hành. - Thiếu thông tin liên lạc giữa các bộ phận liên quan. - Điều kiện làm việc, môi trờng công tác xấu làm giảm năng suất lao động. Biện pháp hửu hiệu nhất trong việc hạ thấp chi phí ẩn là cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa quản trị năng suất và quản trị chất lợng trong công ty. Để làm đợc. điều này, công ty phải sắp xếp lại cơ cấu tổ chức cho phù hợp với lối quản trị theo quá trình. Trong đó sẽ thành lập các nhóm chất lợng với tính chất tự nguyện, tự giác đảm bảo chất lợng công việc. Tóm lại, để tăng sức cạnh tranh song song với việc nâng cao chất lợng sản phẩm thì công ty cần phải có một chính sách giá phù hợp, phải đảm bảo chất l- ợng sản phẩm cao nhng giá bán phải hợp lý để thu hút nhóm khách hàng đến với sản phẩm công ty. Để hạ giá bán, biện pháp hửu hiệu nhất là hạ giá thành sản phẩm thông qua việc hạn chế chi phí ẩn. Để kích thích khách hàng đến với sản phẩm của công ty, cần có một chính sách giá bán linh hoạt qua việc định giá phân biệt và áp dụng các mức chiết khấu khác nhau. Cần phải lu ý đến những thay đổi của thị trờng và nhu cầu của khách hàng với các đối thủ cạnh tranh, phải luôn cảnh giác và dự trù trớc những thay đổi về giá để giảm thiểu rủi ro. c) Tăng cờng khả năng cạnh tranh bằng hệ thống phân phối và xúc tiến bán.

Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

Còn các hình thức chào hàng cá nhân thì công ty có thể sử dụng nh : Tiếp cận, giới thiệu, trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty; cung cấp các dịch vụ sau bán thật tốt cho khách hàng nh trợ giúp kỹ thuật, bảo hành dài hạn, thay đổi linh kiện thiết bị nếu không phù hợp ; thu nhặt các thông tin phản hồi về công ty và sản phẩm của… công ty. Tuy nhiên, bộ máy quản lý của công ty trong thời gian qua cha thực sự phát huy đợc hiệu quả mong muốn: Họat động của các phòng ban cha thực sự mạnh, tham mu cho giám đốc cha hoàn toàn đầy đủ chính xác, những thông tin từ dới lên trên bị nhiễu làm cho nhiều quyết định quản lý cha thật chính xác và phù hợp với hoàn cảnh, tình hình thực tế, với diễn biến của thị trờng; cơ cấu tổ chức rộng về quy mô nhng chất lợng hoạt động cha tơng xứng với tầm vóc của nó làm cho bộ máy hoạt động kém hiệu quả và linh hoạt.

Huy động và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn

Vì : Tổ chức bộ máy đợc hoàn thiện hơn đáp ứng đợc đầy đủ các yêu cầu của sản xuất đặt ra, ngời cán bộ đợc sắp xếp, bố trí sử dụng vào các công việc phù hợp với trình độ và năng lực chuyên môn của họ, có sự tăng cờng phối hợp với nhau giữa các phòng ban, bộ phận trong công việc…. - Muốn vậy, công ty cần phải nhanh chóng giải quyết tình trạng nợ đọng và chiếm dụng vốn hiện nay, yêu cầu các bạn hàng phải thanh toán tiền ngày trong thời gian thỏa thuận hoặc có thế chấp, kỹ quỹ, kỹ cợc.

Đào tạo và bồi dỡng nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ công nhân viên công ty

Để công tác đào tạo và tái đào tạo cho ngời lao động có hiệu quả thì công ty cần đánh giá phân loại đội ngũ lao động theo trình độ chuyên môn, trình độ tay nghề, năng lực sở trờng, sức khoẻ và tuổi tác của ngời lao động trong công ty, sau đó xét xem những ai cần phải đào tạo, tái đào tạo và những ai không thể đào tạo, tái đào tạo. Trên cơ sở đó công ty tiến hành tổ chức đào tạo bồi dỡng bằng nhiều phơng pháp khác nhau nh : cử đi học ở các trờng đại học và cao đẳng kỹ thuật, đi nghiên cứu học tập ở nớc ngoài hoặc mời các giáo viên, các chuyên gia trực tiếp đến công ty mở các lớp đào tạo bồi dỡng Số lao động không thể đào… tạo, tái đào tạo nếu đã cao tuổi thì có thể cho họ nghỉ hu theo chế độ hiện hành hoặc sắp xếp họ tạm thời vào các vị trí phù hợp, nếu còn trẻ khoẻ thì bố trí các công việc phù hợp với khả năng của họ.

Nâng cao chất lợng sản phẩm và trình độ quản lý chất lợng

Đó là từ việc xây dựng một hệ thống tiêu chuẩn kỹ thuật, chất lợng của doanh nghiệp phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật chung của Việt nam và thế giới, đó là việc nâng cao trình độ quản lý chất lợng bằng cách nhanh chóng nâng cấp hệ thống quản lý chất lợng sản phẩm của công ty từ ISO- 9002 lên ISO - 9000 trớc nằm 2003. Nếu thực hiện tốt tất cả các biện pháp trên sẽ góp phần làm cho sản phẩm của công ty ngày càng phù hợp với nhu cầu thị trờng, tạo dựng uy tín, vị thế của Công ty trên thị trờng và đợc ngời tiêu dùng nhớ đến sản phẩm của mình.

Mở rộng phạm vi hoạt động của doanh nghiệp, đa dạng hoá hoạt động kinh doanh và sản phẩm

Còn đa dạng hoá sản phẩm thực chất là sự mở rộng danh mục sản phẩm của Công ty theo hai góc độ chính là: đa dạng hoá chủng loại sản phẩm và đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, qua đó làm thay đổi cơ cấu sản phẩm sản xuất của Công ty theo hớng có lợi hơn, thích ứng với sự biến động của thị trờng. Đa dạng hoá sản phẩm sẽ tạo ra sự phong phú về chủng loại sản phẩm nhằm giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn hơn trong việc mua sản phẩm của công ty và tạo ra nhiều việc làm hơn nữa cho cán bộ công nhân viên công góp phần tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Phát triển năng lực mũi nhọn tạo lợi thế cạnh tranh

+ Xác định xem những máy móc thiết bị nào cần thay thế sửa chữa, những bộ phận nào phải mở rộng; cần mua mới bao nhiêu máy móc thiết bị và dây chuyền công nghệ, yêu cầu, tính năng và công dụng của nó. Việc tăng cờng công tác xây dựng kế hoạch đầu t dài hạn là cơ sở cho Công ty thực hiện huy động và sử dụng vốn theo cơ cấu tối u; là cơ sở để Công ty thực hiện các hoạt động đầu t, đổi mới công nghệ nâng cao năng suất và chất lợng sản phẩm , nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tăng thêm lợi nhuận, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty.

Các giải pháp khác

Nghiên cứu xây dựng hệ thống thông tin cho doanh nghiệp, hệ thống này bao gồm: hệ thống thông tin nội bộ tốt và hệ thống thông tin thị trờng tốt đảm bảo sao cho lãnh đạo doanh nghiệp luôn nắm chắc đợc chính xác, kịp thời các biến động của thị trờng. Thứ t, việc quan hệ tốt với các đối tác sẽ tạo điều kiện trong việc liên doanh, liên kết để sản xuất kinh doanh nhằm khai thác, tận dụng và phát huy sức mạnh tổng hợp, đây là xu thế hợp tác hoá cao của nhiều doanh nghiệp hiện nay trên thế giới.

Đối với các doanh nghiệp nói chung

Để doanh nghiệp có sức cạnh tranh lâu dài đòi hỏi sự quản lý của Nhà nớc phải chuyển trọng tâm từ việc cứu vớt các doanh nghiệp không có khả năng cạnh tranh đứng vững sang việc tạo ra các cơ hội kinh doanh mới bằng cách thúc đẩy, hỗ trợ các doanh nghiệp tự tạo cho mình khả năng cạnh tranh và hoạt động dới áp lực của cạnh tranh. Nhà nớc phải xác lập chế độ tự chủ về tài chính cho doanh nghiệp Nhà nớc gắn với trách nhiệm sử dụng và quản lý vốn nhằm tạo ra sự độc lập trong quản lý nhng Nhà nớc vẫn kiểm soát đợc kết quả sử dụng vốn của doanh nghiệp.