Thực trạng kinh doanh quảng cáo và hội chợ tại Công ty Quảng cáo và Hội chợ Thương mại Việt Nam (VINEXAD) và các vấn đề xúc tiến hỗn hợp

MỤC LỤC

Những vấn đề lý luận cơ bản về xúc tiến hỗn hợp 1. Bản chất của xúc tiến hỗn hợp

Các mối liên hệ trong quá trình truyền thông

Công ty có thể qua các tổ chức chuyên hoá để thực hiện các hoạt động truyền thông, soạn thảo các nội dung và lựa chọn công cụ, thuê các chuyên gia marketing thiết kế các chơng trình xúc tiến bán hoặc triển lãm hội chợ. Để tăng cờng hiệu quả của truyền thông không những phải gây d luận xã hội tạo dựng hình ảnh của công ty, huấn luyện nhân viên bán hàng biết c xử và niềm nở trong giao tiếp mà còn phải duy trì tốt mối liên hệ với những ngời trung gian, ngời tiêu dùng và công chúng của công ty.

Các bớc tiến hành hoạt động xúc tiến hỗn hợp

    Đối tợng nhận tin của Công ty VINEXAD là khách hàng mục tiêu của Công ty, những ngời tham giá vào quá trình ra quyết định mua, những ngời khởi x- ớng.., những tổ chức kinh doanh thơng mại, các tổ chức phi chính phủ, các hộ kinh doanh gia đình.  Ưa chuộng: Không phải kháhc hàng có thiện cảm với sản phẩm của công ty là sẽ a chuộng nó hơn so với các nhãn hiệu cạnh tranh, nên ngời truyền thông phải cố gắng tác động để tạo nên sự a chuộng của khách hàng mục tiêu đối với sản phẩm cảu mình.

    Các công cụ xúc tiến hỗn hợp

    • Xúc tiến bán

      Học thuyết kinh tế cho rằng: các công ty là những ngời tối đa hoá lợi nhuận và lợng tiền chi cho quảng cáo cần đợc tăng lên ở mọi thị trờng đến mức mà ở đó chi phí bỏ ra thêm để có thêm giao dịch kinh doanh ngang bằng với lợi nhuận tăng thêm. Nhng đối với công ty VINEXAD thì không thể sử dụng loại xúc tiến này, bởi vì Công ty chỉ sử dụng kênh phân phối một cấp.(Còn trong tơng lai công ty có thể sử dụng kênh phân phối nhiều cấp hay không và có thể áp dụng chiến lợc xúc tiến thơng mại hay khụng? Cõu trả lời đó đợc giải thớch rừ ở phần Marketing đẩy và Marketing kÐo).

      Sơ đồ 3: Quy trình thiết kế thông điệp quảng cáo.
      Sơ đồ 3: Quy trình thiết kế thông điệp quảng cáo.

      Môi trờng vĩ mô

      Quan niệm về một gia đình đông đúc "tam đại đồng đờng" với "con đàn cháu đống" đã dần dần đợc thay thế bởi xu hớng tách ra tạo lập cuộc sống độc lập từ rất sớm, có thể trớc vị thành niên, đến trởng thành và lập gia đình riêng. Trong mấy năm trở lại đây, nền kinh tế Việt nam đã không ngừng phát triển, thu nhập bình quân đầu ngời ngày một tăng, năm sau cao hơn năm trớc, đời sống của ngời lao động đợc nâng cao, tỉ lệ lạm phát giảm xuống, cơ cấu tiêu dùng có xu hớng tăng lên.

      Môi trờng vi mô

      Khách hàng

      Tất cả những biến đổi trong môi trờng vĩ mô đều có ảnh hởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến quá trình sản xuất kinh doanh của công ty VINEXAD. Có cầu thị trờng thì các doanh nghiệp sản xuất mới điều kiện phát triển, khi đó họ mới có nhu cầu làm marketing, chẳng hạn là quảng cáo và hội chợ.

      Về loại hình quảng cáo

      Ngoài những hình thức quảng cáo chủ yếu vừa nêu trên còn có nhiều loại hình quảng cáo khác nh: quảng cáo qua th tín, thông qua các hoạt động tài chợ, quảng cáo qua internet và có thể trong một tơng lai không xa sẽ có hình thức quảng cáo trên không. Ngoài ra, cho đến nay nhà nớc vẫn cha đa ra đợc một bộ luật hoàn chỉnh cho quảng cáo, cha định hớng đợc sự phát triển của quảng cáo, việc tổ chức quản lý còn thiếu đồng bộ, việc kiểm tra, xử lý vi phạm không đợc kịp thời, thiếu kiên quyết.

      Lịch sử hình thành và phát triển của công ty VINEXAD

      Nội dung quảng cáo còn có nhiều thiên lệch (trên 80% những quảng cáo hiện nay đều dành cho hàng hoá của những công ty liên doanh và công ty nớc ngoài), nội dung nhiều quảng cáo lại không phù hợp với tâm lý và văn hoá của ngời Việt nam. Giai đoạn từ năm 1986 trở lại đây, Đại hội VI của Đảng Cộng sản Việt nam đã đánh dấu một bớc ngoặt trong lịch sử phát triển của nền kinh tế nớc ta: chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trờng óc sự điều tiết của nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa.

      Chức năng nhiệm vụ và tổ chức bộ máy của công ty VINEXAD 1. Chức năng nhiệm vụ của công ty

      Tổ chức bộ máy của công ty VINEXAD

         Công tác bảo hộ lao động: Theo chức năng này, phòng quản lý hành chính cú nhiệm vụ theo dừi và đảm bảo vấn đề an toàn cho mọi cỏn bộ nhõn viên của công ty, liên hệ với các công ty ty bảo hiểm để đóng đầy đủ bảo hiểm cho cán bộ công nhân viên của công ty theo đúng quy định của nhà níc. Giúp giám đốc công ty quản lý công tác kế hoạch tài chính hàng năm, hàng quý trên cơ sở bám sát haotj động kinh doanh và kế hoạch kế toán tài chính của các trung tâm, xí nghiệp, các chi nhánh đảm bảo kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính sao cho sát với thực tế và thực hiện có hiệu quả.

        Những thuận lợi và khó khăn của công ty

        Những thuận lợi

        Công ty có đội ngũ lãnh đạo từ công ty đến các trung tâm, xí nghiệp, chi nhánh rất năng động, sáng tạo, có nhiều kinh nghiệm trong công tác quản lý. Công ty có đội ngũ nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao, chịu khó học hỏi, có kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực thơng mại, quảng cáo, hội chợ.

        Nh÷ng khã kh¨n

        Ngoài ra, công ty còn tham gia nhiều hội chợ triển lãm ở nớc ngoài (công ty tổ chức cho các doanh nghiệp trong nớc tham gia hội chợ ở nớc ngoài), nh- ng với số vốn còn eo hẹp công ty không thể tổ chức cho các doanh nghiệp Việt nam tham gia với quy mô lớn đợc. Sự thay đổi những chính sách, quy định của nhà nớc sẽ có ảnh hởng đến sự phát triển của các doanh nghiệp, nó có thể tạo ra những cơ hội kinh mới và cũng có thể đem lại những khó khăn cho các doanh nghiệp.

        Tình hình kinh doanh của công ty VINEXAD 1.Về công tác hội chợ

        Về hoạt động quảng cáo

        Hàng năm, công ty làm quảng cáo theo đơn đặt hàng, của khách hàng, trên tivi khoảng 50 lần/thángqc trên báo, tạp chí khoảng 30 lần/m2, quảng cáo trên các vật dụng nh: mắc áo, bật lửa, dù che. Để tăng thêm sức cạnh tranh trên thị trờng, giảm giá thành của các dịch vụ quảng cáo năm 1997, công ty đã chi 400 triệu đồng để mua sắm thiết bị cho phòng thiết kế tạo mẫu.

        Bảng 9: Doanh thu của công ty trong 3 năm 1999 - 2001
        Bảng 9: Doanh thu của công ty trong 3 năm 1999 - 2001

        Về các hoạt động dịch vụ khác

        Hiện nay, công ty đang tiến hành hợp tác kinh doanh với hãng quảng cáo J.Walter Thomson của Anh.Hãng này có trụ sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh. Hãng quảng cáo J.Walter Thomson là một trong 10 hãng quảng cáo lớn nhất và có lịch sử lâu đời nhất trên thế giới theo đánh giá của các chuyên gia trong lĩnh vực quảng cáo của Mỹ.

        Đánh giá sơ lợc về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty VINEXAD trong mấy năm vừa qua

        Về tổng doanh thu

        Trong tông doanh thu của công ty thi doanh thu từ hoạt động quảng cáo và hội chợ là chiếm một tỷ lệ cao hơn cả. Doanh thu từ hai hoạt động chủ yếu này chiếm 45,08% tổng doanh thu của công ty.

        Khái quát những thành tựu, hạn chế và nguyên nhân tồn tại của VINEXAD

        Những thành tựu

        Tokyo..Thông qua những hội chợ nay các doanh nghiệp Việt nam học hỏi đ- ợc rất nhiều kinh nghiệm sản xuất kinh doanh, bản thân công ty cũng thu đợc nhiều kinh nghiệm trong việc tổ chức những hội chợ mang tầm cỡ quốc tế. Nhng về mặt bằng của khu triển lãm còn bộc lộ nhiều hạn chế so với yêu cầu của những cuộc hội chợ triển lãm nh: cơ sở hạ tầng còn yếu kém, lại nằm trong khu đông dân c nên việc vận chuyển các hàng trng bày từ cảng hoặc sân bay vào thờng phải tiến hành bào ban đêm, vì xe Container chỉ đợc vào phố vào ban đêm.

        Nhuyên nhân 1. Từ phía công ty

          Chế độ hoa hồng cho ngời đa quảng cáo, theo thông lệ quốc tế là 17,65%, nhng quy định của Nhà nớc ta là không quá 5%, do đó không khuyến khích khách hàng cộng tác. Để tăng khả năng chiếm lĩnh thị trờng, làm cho ngời tiêu dùng biết đến sản phẩm, tạo ra thiện chí của khách hàng đối với sản phẩm và công ty, mua sắm và sử dụng sản phẩm của công ty thì công ty VINEXAD, cụ thể là các trung tâm quảng cáo cần phải tăng cờng và đầu t cho hoạt động quảng cáo.

          Củng cố các chơng trình xúc tiến hỗn hợp đã có

          Bên cạnh đó công ty thể áp dụng chiến lợc giảm giá cho những đối tợng có khối lợng đơn đặt hàng lớn, những khách hàng truyền thống của công ty(bởi thu hút đợc khách hàng mới. đã khó, giữ đợc khách hàng càng khó hơn). Sau khi thực hiện song các chơng trình xúc tiến hỗn hợp, công ty phải tiến hành đánh giá lại hiệu quả mà chơng trình đã đạt đợc, doanh thu tăng bao nhiêu phần trăm và thị phần thị trờng tăng lên bao nhiêu so với khi ch- a tiến hành chơng trình xúc tiến.

          Khách hàng mục tiêu và sản phẩm cung ứng của VINEXAD - h- ớng hoàn thiện sản phẩm

          Hơn nữa nền kinh tế thị trờng ở Việt nam còn đang ở trong giai đoạn sơ khai, cha đợc hoàn thiện, các công ty cũng cha có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh quảng cáo và hội chợ. Khi Công ty kinh doanh trên thị trờng nớc ngoài thì đây sẽ là cơ hội tốt để Công ty học hỏi kinh nghiệm và có điều kiện khẳng định vị thế của mình trên thơng tr- ờng quốc tế.

          Hoàn thiện phơng pháp định giá

          Đó là đối với ngời mua còn đối với ngời bán thì giá là một chỉ số đầu tiên để ngời mua đánh gía phần "đợc" và khoản chi phí phải bỏ ra để sở hữu và tiêu dùng hàng hoá. Nếu công ty hoạt động kinh doanh trong ngành thuộc hình thái độc quyền nhóm hoặc công ty tham giá vào thị trờng với năng lực cạnh tranh nhỏ bé và trở thành công ty "theo ngời dẫn đầu", thì công ty nên định giá.

          Đặc điểm của việc bán mua sản phẩm dịch vụ quảng cáo và hội chợ

          Theo phơng pháp định giá này thì cơ sở để các công ty định giá bán là dựa vào dự đoán các đối thủ cạnh tranh sẽ định giá là bao nhiêu chứ không phải dựa trên chi phí. Cũng giống nh các công ty cung cấp dịch vụ khác, hoạt động mua bán sản phẩm của Công ty VINEXAD với các khách hàng diễn ra dới hình thức "mua đứt bán đoạn".

          Hoàn thiện việc quảng cáo, tuyên truyền, khuyến mại của VINEXAD

          Bởi do sự hạn chế về loại hình quảng cáo đã làm cho lợng thông tin truyền đạt đến công chúng mục tiêu sẽ giảm đi, khả năng kích thích nhu cầu của một số lợng lớn khách hàng của công cụ quảng cáo cũng sẽ giảm theo. Đặc biệt là tài trợ cho các hoạt động thể thao mà Đại hội thể thao Đông Nam á 2003 đợc tổ chức tại Việt nam là một cơ hội tốt cho các công ty nói chung và công ty VINEXAD nói riêng.