Hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam - VPBank Đông Đô trong giai đoạn 2005 - 2015
MỤC LỤC
Kết quả hoạt động kinh doanh của VPBank Đông Đô
(Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh của VPBank Đông Đô năm 2007, 2008) Nhìn vào bảng kết quả hoạt động trên ta thấy, tuy mới hoạt động được hơn 1 năm nhưng VPBank Đông Đô đã có những thành công đáng ghi nhận. Chi nhánh VPBank Đông Đô là một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ, nguồn vốn huy động của chi nhánh đã góp phần to lớn trong quá trình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
Thực trạng hoạt động huy động vốn của VPBank Đông Đô
Các nhân tố chủ quan
Vốn huy động (triệu đồng) 755,416.75 1,042,398.83 (Nguồn: Báo cáo huy động vốn của VPBank Đông Đô năm 2008) Do vậy, Ngân hàng cần đưa ra chính sách lãi suất hợp lý dựa trên nhu cầu vốn thực tế của Ngân hàng chứ không phải để cạnh tranh huy động vốn giữa các Ngân hàng nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn, đồng thời giữ được những khách hàng tiềm năng. Khi Ngân hàng đa dạng hoá các khoản tiền gửi tiết kiệm như tiết kiệm gửi góp, tiết kiệm học đường, tiết kiệm an sinh, tiết kiệm rút gốc linh hoạt, tiết kiệm xây dựng…sẽ thu hút khách hàng sử dụng các sản phẩm tiết kiệm phù hợp với nhu cầu của mình làm tăng số dư trên tài khoản tiền gửi tiết kiệm của Ngân hàng. Phải nói rằng trong mấy năm qua, Ngân hàng đã thực sự thay da đổi thịt, từ việc xây dựng và hiện đại hoá trụ sở làm việc, trang thiết bị hiện đại, vi tính hoá và đổi mới công nghệ thanh toán, xây dựng phong cách phục vụ văn minh lịch sự, nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên, đặc biệt là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng.
Để thu hút được khách hàng tới với Ngân hàng, đặc biệt là trong hoạt động huy động vốn, Ngân hàng cần thực hiện tốt chiến lược phân phối bằng việc triển khai điểm giao dịch, văn phòng, các máy móc hiện đại tự động tại các tụ điểm đông dân cư hay các nơi có giao dịch thường xuyên với Ngân hàng.
Đánh giá hoạt động huy động vốn của VPBank Đông Đô giai đoạn 2005 -2008
Thường xuyên tổ thức Hội nghị khách hàng để qua tiếp xúc nắm bắt được những ý kiến đóng góp xây dựng về cách thức phục vụ, chất lượng dịch vụ Ngân hàng… Từ đó có những điều chỉnh kịp thời nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Mặt khác, sự phát triển của thị trường chứng khoán sẽ gây khó khăn cho hoạt động huy động vốn của Ngân hàng, do thị trường chứng khoán đã thu hút một phần vốn trung – dài hạn từ công chúng và tổ chức kinh tế thay cho gửi vào hệ thống Ngân hàng. Như trên đã thấy, hiện nay Ngân hàng mới chỉ huy động vốn ngoại tệ bằng USD, trong khi Việt Nam đã mở cửa hội nhập, xu hướng xã hội hoá ngày càng cao và nhiều Ngân hàng đã huy động vốn ngoại tệ bằng nhiều đồng khác nhau: EUR, USD, GBP… Đây là nguyênS nhân làm hạn chế lượng vốn huy động của Ngân hàng.
Hiện nay, VPBank Đông Đô đã tiến hành các chiến dịch quảng bá, khuyếch trương thương hiệu và các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng nói chung, các sản phẩm huy động vốn nói riêng với nhiều hình thức khác nhau như: quà tặng, tặng thẻ mua hàng, quay số trúng thưởng, tài trợ cho các chương trình lớn, các hội chợ, quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, phát tờ rơi, băng rôn… Tuy nhiên, các hoạt động đó được các chi nhánh thực hiện một cách tự phát, chưa có kế hoạch.
ĐÔNG ĐÔ GIAI ĐOẠN 2009 – 2015
Phương hướng phát triển hoạt động và hoạt động huy động vốn của VPBank Đông Đô giai đoạn 2009 -2015
Thứ nhất, về đội ngũ cán bộ của Ngân hàng, VPBank Đông Đô đặc biệt chú trọng quan tâm đến nâng cao cả về trình độ nghiệp vụ cũng như chất lượng của nguồn nhân lực, quan tâm chú trọng đến công tác đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ công nhân viên, đảm bảo đáp ứng nhu cầu phát triển của Ngân hàng trong những năm tiếp theo. Thứ hai, về hoạt động huy động vốn: VPbank Đông Đô duy trì chính sách lãi suất huy động vốn linh hoạt và có tính cạnh tranh cao, đa dạng hoá cơ cấu nguồn vốn, có kế hoạch điều tiết lượng vốn hợp lý phù hợp với nhu cầu sử dụng, đảm bảo quay vòng vốn nhanh và đạt hiệu suất sử dụng vốn cao. Hoàn thiện công tác hiện đại hoá công nghệ Ngân hàng để tạo tiền đề cho việc mở rộng các sản phẩm dịch vụ tài chính có chất lượng cao được thực hiện khép kín, từ đó nâng cao dần sức cạnh tranh của Ngân hàng trong hoạt động dịch vụ nhằm thu hút được ngày càng nhiều vốn Ngân hàng.
Thứ năm, điều chỉnh cơ cấu huy động vốn theo thời gian, phù hợp với việc sử dụng, đảm bảo vốn trung, dài hạn đáp ứng đủ nhu cầu tăng trưởng tài sản có thời hạn dài hạn, ngăn ngừa rủi ro có thể gặp phải thông qua các giải pháp mang tính định hướng như: làm tăng tính ổn định của nguồn vốn, thực hiện chế độ bảo hiểm tiền gửi, tăng khả năng kiểm soát độ nhạy cảm của tài sản và nguồn vốn, kiểm soát khe hở lãi suất, tăng khả năng hoán đổi kỳ hạn giữa các tài sản và nguồn vốn sao cho thích hợp.
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại chi nhánh VPBank Đông Đô giai đoạn 2009 – 2015
Ngoài ra, trong những năm tới, khi dịch vụ Ngân hàng phát triển, công tác thanh toán qua Ngân hàng hiện đại, đơn giản thì Ngân hàng cần tiến tới giảm lãi suất đối với tiền gửi giao dịch; đồng thời tăng lãi suất đối với tiền gửi trung – dài hạn, có như vậy mới khuyến khích được người dân gửi tiền vào Ngân hàng vì nguồn vốn nhàn rỗi trong dân còn rất lớn, đây là tiềm năng mà Ngân hàng cần khai thác triệt để. Ngoài việc tổ chức quảng cáo nói trên, Ngân hàng cũng cần tiếp xúc trực tiếp tới các doanh nghiệp, các đơn vị sản xuất kinh doanh để tiếp thị về các dịch vụ Ngân hàng, quảng bá về thương hiệu về các sản phẩm của Ngân hàng cũng như phong cách phục vụ chu đáo, tin cậy của Ngân hàng… tạo được sự tin tưởng của khách hàng đối với Ngân hàng, kéo được ngày càng nhiều khách hàng đến giao dịch với Ngân hàng. Thực hiện tốt công tác tiếp thị và quảng cáo sẽ đem lại hiệu quả rất lớn đối với Ngân hàng, thu hút được nhiều nguồn vốn cho Ngân hàng; đồng thời nguồn vốn đó được sử dụng có hiệu quả và như vậy công tác kinh doanh của Ngân hàng đạt hiệu quả cao, Ngân hàng ngày càng phát triển vững mạnh, đời sống của cán bộ nhân viên Ngân hàng ngày càng nâng cao và họ càng tận tình.
- Trang bị cho mỗi cán bộ Ngân hàng những kiến thức về marketing, đào tạo cho họ có khả năng phân tích, tổng hợp thông tin và xử lý thông tin một cách chính xác và linh hoạt tạo hiệu quả cao trong công việc đáp ứng được yêu cầu do khách hàng đề ra, ứng dụng những kiến thức đã học vào công việc hết sức quan trọng.
Kiến nghị
Hoạt động khai thác vốn của Ngân hàng Thương mại phụ thuộc rất nhiều vào chính sách tiền tệ của Ngân hàng Nhà nước, vào đường lối phát triển kinh doanh của Đảng và Nhà nước trong từng thời kỳ và cách thức điều hành đúng đắn sẽ là tiền đề tốt, tác động tới hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Thương mại. - Thực thi chính sách tiền tệ quốc gia một cách linh hoạt, trong đó cần khuyến khích tiết kiệm, tập trung vốn nhàn rỗi đầu tư cho sản xuất kinh doanh, thúc đẩy các Ngân hàng thương mại và các tổ chức tín dụng cạnh tranh lành mạnh, tự chủ trong kinh doanh, Ngân hàng Nhà nước cần dung lãi suất làm “đòn bẩy” thúc đẩy các Ngân hàng thương mại chú trọng huy động vốn. Như vậy, việc không áp dụng lãi suất cơ bản đối với các Ngân hàng thương mại, giúp các Ngân hàng thương mại chủ động trong hoạt động kinh doanh, tuy nhiên các Ngân hàng thương mại cần tham chiếu lãi suất cơ bản do Ngân hàng Nhà nước ban hành để định hướng trong việc công bố mức lãi suất của mình.
Phát triển thị trường chứng khoán mạnh mẽ hơn nữa vì đây là nơi quy tụ và phân phối nguồn vốn tiềm năng trong dân chúng, trong các doanh nghiệp, biến nguồn vốn ngắn hạn trở thành nguồn vốn trung – dài hạn để đầu tư phát triển sản xuất, giảm áp lực về cho vay vốn trung dài hạn đối với các Ngân hàng thương mại Việt Nam.