MỤC LỤC
Muốn tăng đợc khối lợng sản phẩm tiêu thụ cần chuẩn bị tốt các yếu tố và điều kiện cần thiết cho quá trình sản xuất kinh doanh đợc tiến hành thuận lợi, tổ chức tốt quá trình sản xuất kinh doanh một cách cân đối nhịp nhàng và liên tục, khuyến khích ngời lao động tăng nhanh năng suất lao động. Muốn giảm chi phí tiền lơng và tiền công trong giá thành sản phẩm cần tăng nhanh năng suất lao động bằng cách cải tiến công tác tổ chức sản xuất, tổ chức lao động, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghiệp, nâng cao trình độ ngời lao động, có chế độ khuyến khích ngời lao động thích hợp bằng cách áp dụng hình thức lơng hởng đúng mức.
Trong sự thay đổi của nền kinh tế đất nớc, việc sản xuất và kinh doanh Dợc - Mỹ phẩm đã có những thay đổi phù hợp với thị tr- ờng, Công ty đã trở thành nơi kinh doanh các mặt hàng do các doanh nghiệp thuộc Tổng Công ty sản xuất của các doanh nghiệp ngày càng có hiệu quả. + Trung tâm dịch vụ thơng mại Dợc mỹ phẩmvới chức năng kinh doanh dợc phẩm, nguyên liệu làm thuốc và thiết bị dụng cụ y tế, đợc phép liên kết với các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế để nhập và bán các mặt hàng dợc phẩm, mỹ phẩm, nguyên liệu, dụng cụ thiết bị y tế sản xuất trong nớc và nhập khẩu đảm bảo chất lợng theo tiêu chuẩn Việt Nam và các tiêu chuẩn khác. Về địa điểm kinh doanh vì kinh doanh mặt hàng thuốc, mỹ phẩm không nh các mặt hàng khác nên tại Công ty là nơi giao nhau giữa đợc Láng Hạ và Thái Thịnh, một vị trí thuận lợi cho kinh doanh, ngoài ra Trung tâm có các quầy thuốc bán buôn, bán lẻ và các quầy bán tại Trung tâm triển lãm Giảng Vừ cựng nhiều địa điểm khỏc.
Về điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật của Trung tâm tơng đối đầy đủ, phục vụ cho các quầy hàng có điều kiện đảm bảo trong kinh doanh, và phù hợp với tính chất đặc biệt của các mặt hàng thuốc, mỹ phẩm có kho bãi lu giữ hàng hoá một cách đảm bảo an toàn. Qua trên ta thấy Trung tâm dịch vụ thơng mại Dợc mỹ phẩm là đơn vị thành viên thuộc Tổng Công ty Dợc Việt Nam, Trung tâm đã nhập hàng của các xí nghiệp, Công ty đã sản xuất để tiêu thụ tạo nên sự liên kết chặt chẽ trong nội bộ Tổng Công ty tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Nhà nớc, các Công ty TNHH tiếp cận thị trờng và phát triển hàng trên thị trờng.
Trong thời gian qua mặc dù có những lúc gặp khó khăn nhng với nỗ lực của tập thể cán bộ nhân viên toàn thị trờng, Trung tâm dịch vụ thơng mại dợc mỹ phẩm đã đạt đợc những thành tựu đáng kể. Nguyên nhân chủ yếu của sự tăng này là do xí nghiệp liên tục nâng cao chất lợng và khai thác hàng hoá tích cực tìm kiếm thị trờng và đáp ứng tốt nhu cầu thị trờng. Nh vậy Trung tâm ngày càng khẳng định uy tín của mình trên thị trờng làm cho doanh thu kinh doanh ngày càng cao góp phần làm tăng lợi nhuËn cho Trung t©m.
Ngợc lại, vòng quay của vốn lu động càng giảm thì hiệu quả sử dụng vốn làm giảm thì hiệu quả sử dụng vốn làm giảm doanh thu và hiệu quả kinh doanh. Trung tâm dịch vụ thơng mại Dợc mỹ phẩm đã dần dần giảm đợc thời gian một vòng luân chuyển xuống thấp để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lu động.
Đồng thời, Trung tâm phải nắm bắt đ- ợc những yếu tố ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của mình để từng bớc có những chính sách thích nghi phù hợp với chúng nhằm cơ hội phát triển cao hơn nữa. - Nâng cao khả năng cạnh tranh là vấn đề sống còn đối với trung tâm trên thị trờng Trung tâm thơng mại chỉ có thể phát triển đợc khi khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp ngày càng đợc nâng cao sức cạnh tranh cao giúp cho Trung tâm tăng khả năng bán hàng. Có uy tín, khả năng bán hàng của doanh nghiệp thơng mại trên thơng trờng đ- ợc thuận lợi hơn trong hiện tại cũng nh trong tơng lai, khả năng ổn định và phát triển kinh doanh của Trung tâm thơng mại ngày càng cao.
- Để kinh doanh thơng mại phát triển, đạt hiệu quả, góp phần thực hiện đờng lối phát triển thơng mại của Đảng trong thời gian tới, xúc tiến bán hàng phải giúp cho Trung tâm thơng mại không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh, kinh doanh có hiệu quả, Trung tâm thơng mại có khả năng tái đầu t để phát triển và phát huy vai trò của mình trong nền kinh tế. Việc xỏc định quan điểm rừ ràng và nhất quỏn để đẩy mạnh xỳc tiến bán hàng trong Trung tâm thơng mại còn xuất phát từ quan điểm cơ bản trong đổi mới kinh tế xã hội ở nớc ta, xuất phát từ chiến lợc xúc tiến thơng mại của Nhà nớc và xuất phát từ lợi ích của xúc tiến bán hàng đối với hoạt.
Bên cạnh đó trung tâm cần giảm số lợng hàng tồn kho phải bám sát diễn biến thị trờng để có đối sách kịp thời phù hợp và hữu hiệu. Trong quá trình hoạt động kinh doanh việc chi phí phục vụ cho kinh doanh đóng vai trò quan trọng.
+ Xác định đúng nhu cầu cần thiết về vốn lu động cho từng thời kỳ kinh doanh để cấp tín dụng cho ngời mua mà không ảnh hởng đến kinh doanh. + Tăng cờng công tác quản lý bằng cách nắm trắc chu trình vận động của tiền vốn. Cán bộ quản lý có trách nhiệm điều hành trung tâm bằng qui chế, văn bản h- ớng dẫn cụ thể đồng thời tháo gỡ kịp thời mọi khó khăn và thủ tục hành chÝnh.
- Cấp tín dụng cho khách hàng nhằm đảm bảo lợi ích cho Trung tâm nhng không xâm phạm lợi ích khách hàng cũng nh không ảnh hởng đến Trung tâm. - Hàng hoá kinh doanh của trung tâm cần phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Trớc tiên là mục tiêu tổng quát cho những năm tới là tiếp tục công cuộc đổi mới đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nớc mà trớc hết là công nghiệp hoá, hiện đại hoá nông nghiệp nông thôn. - Một trong những quan điểm đổi mới của Đảng và Nhà nớc là: mở rộng thị trờng, nâng cao sức cầu, sức mua trong nớc bằng các giải pháp phù hợp, đẩy mạnh sản xuất, phát triển ngành nghề, tạo việc làm và tăng thu nhập. Nhà n- ớc hỗ trợ đầu t đẩy mạnh xuất khẩu, đảm bảo sự lu thông hàng hoá thuận tiện trên thị trờng trong nớc đồng thời giảm dần hàng rào thuế quan để chuẩn bị tham gia mậu dịch tự do của ASEAN hoặc APEC.
- Chủ trơng lớn của Đảng và Nhà nớc là phát triển thơng mại đảm bảo lu thông hàng hoá thông suốt, dễ dàng trong nớc, chú trọng đến các vùng sâu, vùng nông thôn, vùng núi. Thơng nghiệp quốc doanh đợc củng cố và phát triển trong những ngành nghề thiết yếu đối với sản xuất và đời sống trớc hết là những địa bàn bỏ trống.
- Hiện nay, để giữ vững đợc thị phần trong nớc và mở rộng thị trờng tiêu thụ ra nớc ngoài Trung tâm đã thực hiện chiến lợc hỗn hợp bao gồm cả chiến lợc hớng nội và chiến lợc hớng ngoại. Điều đó mang lại những lợi ích thiết thực song cũng đòi hỏi những điều kiện khắt khe, trớc hết là sản phẩm xuất khẩu phải có khả năng cạnh tranh trên thị trờng quốc tế. Trung tâm đã đề ra phơng hớng sắp xếp nhân sự cho hợp lý, đào tạo, tuyển dụng những ngời có năng lực, đặc biệt vì mặt hàng kinh doanh của Trung tâm là mặt hàng Dợc - Mỹ phẩm (thuốc) có tính chất đặc biệt khác với các mặt hàng kinh doanh khác nên Trung tâm cũng có sự chọn lựa đội ngũ nhân viên có trình độ về Dợc.
• Giữ gìn và phát triển khách hàng là điều kiện sống còn của tất cả các doanh nghiệp, từ việc nhận thức vấn đề đó Trung tâm luôn tìm mọi cách để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Đó là chiến lợc về bồi dỡng và phát triển nhân lực, nghiên cứu nhu cầu khách hàng, khai thác mở rộng mặt hàng kinh doanh và đồng thời tìm hiểu nghiên cứu đối thủ cạnh tranh về cả mặt mạnh và mặt yếu của họ để từ đó hoàn thiện mình hơn và cũng là để tìm ra những sơ hở của đối thủ cạnh tranh để mình tạo thời cơ, cơ hội cho Trung tâm mình. Điểm cốt yếu là phải xây dựng đợc sức mạnh về tài chính, cụ thể là vốn của doanh nghiệp, vì vậy nâng cao hiệu quả và cấp tín dụng cho khách hàng mà không ảnh hởng đến doanh nghiệp hay luôn luôn phải đảm bảo đợc điều kiện ổn định, an toàn và có hiệu quả trong doanh nghiệp.
Xuất phát từ những rủi ro trên cho nên quản trị tín dụng không chỉ mang ý nghĩa cấp bách mà còn là lâu dài quyết định đến sự thành công trong thất bại của một doanh nghiệp.