Chiến lược phát triển thị trường quốc tế cho ngành quà tặng và trang trí nội thất Việt Nam

MỤC LỤC

Sản xuất

 Bạn có một nhà máy hoàn toàn dùng để sản xuất sản phẩm hoặc tập trung vào việc xử lý và hoàn thiện các bước nhằm kiểm soát chất lượng sản phẩm của bạn hay không?.  Bạn có các kỹ thuật xử lý nguyên liệu thô và thành phẩm bền vững hay không, ví dụ xử lý các sản phẩm tre và gỗ khỏi mối mọt, kỹ thuật sấy khô để giữ màu lâu bền?.

Nguồn nhân lực

 Bạn có một vài nhóm nhà sản xuất/ nhà cung cấp tốt các mặt hàng thành phẩm hoặc bán thành phẩm để bạn có thể gia công/ chế biến thêm tại nhà máy của mình không?.  Bạn đã bao giờ bị khách hàng phàn nàn về chất lượng sản phẩm hay chưa, ví dụ sản phẩm của bạn có bị méo mó hoặc mốc tại điểm đến không?.

Marketing

Việc đáp ứng các đơn hàng xuất khẩu có ảnh hưởng xấu đến doanh số bán hàng hiện tại của bạn hay không?. Bạn có biết rằng bạn có thể đang ở trong tình thế rất rủi ro nếu bạn giảm giao dịch với các khách hàng hiện có và kỳ vọng sẽ có quan hệ kinh doanh tốt với các khách hàng tiềm năng lớn hơn?.

Hậu cần

 Bạn đã gặp đại diện của người mua hàng nước ngoài và chào bán các dịch vụ của bạn chưa?.

Tài chính

Phân tích SWOT

Bản chất của phân tích SWOT là tìm ra phân đoạn thị trường có các cơ hội phù hợp với điểm mạnh còn các thách thức có tác động nhỏ nhất tới các mặt dễ bị tổn hại, yếu thế của công ty. Trên thực tế, bằng cách tìm các cơ hội bên ngoài phù hợp với các nguồn lực bên trong, nhà xuất khẩu có thể xác định được các thị trường mục tiêu, các phân đoạn thị trường phù hợp và các sản phẩm mục tiêu trên thị trường ấy.

2 Chiến lược tiếp cận thị trường

 Đánh giá các website có những cơ sở dữ liệu lớn bao trùm quốc tế, như Bảng danh mục các nguồn thông tin thương mại của ITC (www.intracen.org), Danh bạ doanh nghiệp Châu Âu (www.europages.com), Hiệp hội Trung tâm Thương mại Thế giới (www.wtca.org). “Vietnam Home Furnishings” (Đồ nội thất Việt Nam), “Vietnam Bamboo & Rattan” (Hàng mây tre Việt Nam), “Vietnam Embroidery” (Hàng thêu Việt Nam), “Vietnam Lacquer ware” (Hàng sơn mài Việt Nam), “Vietnam Ceramics” (Hàng gốm sứ Việt Nam)….

3 Chuẩn bị cho một sự hiện diện chuyên nghiệp

Tài liệu Marketing

Mục tiêu của bản Hồ sơ công ty là thuyết phục và tạo ấn tượng cho khách hàng rằng công ty hoàn toàn có khả năng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng và với “năng lực, kỹ năng và độ tin cậy của công ty” khách hàng hoàn toàn đúng đắn khi lựa chọn bạn làm đối tác cung cấp mới”.  ABC Décor cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm trong nhà và ngoài vườn rất đa dạng về mẫu mã, chất lượng cao, thiết thực và sử dụng các nguyên liệu không gây hại cho môi trường như đèn, bàn, ghế, các vật trang trí…Tại ABC Décor, tất cả các cán bộ, công nhân viên đều tâm niệm: “Đem đến cho khách hàng giá trị lâu bền và sự hài lòng về.

Chuyên nghiệp hoá đội ngũ nhân viên và cách thức liên lạc của bạn

Không nên để nội dung thư mở bằng cách nói “Chúng tôi chờ đợi phản hồi của ông” mà hãy kết thúc bằng “Chúng tôi sẽ gọi điện cho ông vào thứ sáu tới (ngày 22 tháng 5) để bàn về ý kiến của ông đối với đề xuất này”.  Nếu người gọi muốn gặp một người cụ thể, câu trả lời có thể là “Xin chờ cho một phút, tôi sẽ chuyển máy” hoặc “Ông A/ Bà B hiện không có trong văn phòng, tôi có thể giúp gì được ông (“One moment please, I will transfer you to that extension" hoặc "Mr. B is out of the office at the moment, is there something I can help you with?”).

Chuyên nghiệp hoá hoạt động công ty của bạn

Trong trường hợp đó, bạn có thể nhờ sự hỗ trợ của các nhà thiết kế ở các viện nghệ thuật hoặc các nhà thiết kế đến từ các thị trường mục tiêu của bạn và làm việc tại Việt Nam theo các chương trình hợp tác. Khi kinh doanh với khách hàng Mỹ, bạn cần biết rằng hệ thống phân loại này sẽ lạ lẫm đối với họ vì họ thường chia sản phẩm theo công dụng như đồ nội thất, hàng dệt may gia dụng, đồ trải sàn, trang trí tường, đồ trải bàn và hàng quà tặng (được tập hợp thành một nhóm), đồ gia dụng, đồ ngủ (đệm), các đồ dùng chính…, không phân chia theo nguyên liệu thô hoặc phương thức sản xuất.

4 Chuẩn bị sản phẩm xuất khẩu

Không sao chép của người khác mà phát triển những sản phẩm riêng: Người mua hàng nước ngoài rất dễ tìm ra hàng trăm website của các nhà xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của Việt Nam, nhưng họ thường rất thất vọng vì không tìm thấy nhiều sự khác biệt của các sản phẩm được chào bán trên website. Bạn có thể tìm ra rất nhiều đặc điểm xu hướng sản phẩm từ một triển lãm thương mại, ví dụ các vòng ngọc trai được đặt vào các bình sơn mài, các vòng tròn thêu trên gối và đệm, các vòng tròn trên giấy dán tường… Tất cả những điều này cho bạn biết: vòng tròn có thể là xu hướng của thị trường và bạn có thể áp dụng ý tưởng về “vòng tròn” để trang trí cho bề mặt ấm sứ của bạn theo một cách sáng tạo.

5 Chi phí, giá cả và lập hoá đơn khi xuất khẩu

Chi phí và giá xuất khẩu

Để xác định mức giá cho sản phẩm theo phương pháp tính giá theo chi phí, bạn nên tìm hiểu các yếu tố khác nhau cấu thành chi phí (không chỉ đơn giản là cộng thêm 15% lợi nhuận như đã nói ở trên). Việc xác định các yếu tố cấu thành chi phí phụ thuộc vào điều kiện giao hàng sẽ được đề cập ở phần sau). Bạn có thể bán hàng theo đồng Việt Nam để tránh sự giao dịch tiền tệ phức tạp và tốn kém với ngân hàng, nhưng phần lớn khách hàng không đồng ý mua hàng theo đồng Việt Nam mà đề nghị sử dụng đồng tiền của nước họ, ví dụ như đồng yên Nhật.

Báo giá và hoá đơn chiếu lệ

Trong trường hợp như vậy, bạn nên chuyển sang dùng những đồng tiền mạnh và ổn định như đồng EU, đô la Mỹ.

BÁO GIÁ

Các điều khoản bán hàng

Nhóm thứ ba (nhóm C) bao gồm các điều kiện trong đó qui định trách nhiệm của người bán là phải chịu một số chi phí cho đến hết chặng vận chuyển chính, đây là điểm quan trọng cần lưu ý trong hợp đồng mua bán: có nghĩa là theo nhóm điều kiện này sẽ có sự chuyển giao rủi ro và chi phí từ người bán sang người mua. Vớ dụ, giá chào bán "EXW Ha Tay" sẽ chẳng có ý nghĩa gì đối với những nhà nhập khẩu nước ngoài vì họ sẽ không xác định được chi phí để hàng cập cảng cũng như tổng chi phí để hàng được chuyển đến kho của họ.

Phương thức thanh toán

Thư tín dụng không hủy ngang (irrevocable L/C) là loại thư tín dụng mà trong thời hạn hiệu lực của nó, ngân hàng mở (tức ngân hàng của người mua) hoặc người mua không có quyền hủy bỏ hay sửa đổi nội dung thư tín dụng nếu không có sự đồng ý của người xuất khẩu (người bán). Nhìn chung, phương thức nhờ thu và ghi sổ thường được dùng khi: (1) hai bên thực sự tin cậy lẫn nhau, (2) người mua sẵn sàng thanh toán và có khả năng thanh toán, (3) điều kiện kinh tế và chính trị của nước người mua ổn định và (4) chính phủ nước người mua không có những biện pháp kiểm soát ngoại hối.

Bảng tóm tắt ưu và nhược điểm của các hình thức thanh toán trong nghiệp vụ mua bán quốc tế:
Bảng tóm tắt ưu và nhược điểm của các hình thức thanh toán trong nghiệp vụ mua bán quốc tế:

6 Tham gia hội chợ thương mại

     Chỉ định nhân viên hoặc đội ngũ bán hàng tổng hợp những thông tin thu được tại hội chợ Tham gia hội chợ thương mại quốc tế rất tốn kém; vì thế các đơn vị tham gia triển lãm nên tận dụng thời gian để thăm quan một số cửa hàng hoặc gặp gỡ các nhà nhập khẩu ngay sau khi hội chợ kết thúc. Ngoài ra, việc đi thăm các cửa hàng và các nhà nhập khẩu cũng giúp cho bạn xác định được đơn vị đó là cửa hàng bán lẻ hay là chuỗi cửa hàng để xúc tiến bán hàng có hiệu quả, xem họ có quan tâm đến sản phẩm bạn chào bán không và tính toán xem liệu có đáng để bạn bố trí thời gian gặp gỡ, quảng bá sản phẩm của mình không.

    Bảng dưới là một số hướng dẫn cơ bản của CBI khi lập kế hoạch chi tiết tham dự hội chợ, triển  lãm:
    Bảng dưới là một số hướng dẫn cơ bản của CBI khi lập kế hoạch chi tiết tham dự hội chợ, triển lãm:

    Mã HS đối với các mặt hàng thủ công mỹ nghệ

    Hạt thuỷ tinh,thủy tinh giả ngọc trai, thủy tinh giả đá quý hoặc đá bán quý và các đồ vật nhỏ tương tự bằng thủy tinh, các sản phẩm làm từ các loại trên trừ đồ kim hoàn giả; mắt thủy tinh, trừ các bộ phận cơ thể giả khác;. 9704.00 Tem bưu chính hoặc tem thuế, lệ phí, dấu thay tem bưu chính, phong bì có tem đóng dấu ngày phát hành đầu tiên, các ấn phẩm bưu chính (trên giấy đã đóng sẵn tem bưu điện) và các ấn phẩm tương tự, đã hoặc chưa sử dụng 9705.00 Bộ sưu tập và các vật phẩm của bộ sưu tập chủng loại động vật, thực vật,.

    Thông tin Thương mại và Báo thương mại

    LAND'S END Bán theo catalô trang phục bình dân, không thời trang lắm nhưng cú thể thấy rừ được phong cỏch chung về lối sống ở Mỹ L.L.Bean Bán theo catalô lớn nhất về các sản phẩm ngoài trời, có thể thấy. Bạn có thể tham khảo nhiều tạp chí hữu ích khác như: Cosmopolitan, Home Décor, Australian Home Beautiful, Luxury Home Design, House & Garden, Ethan Allen, Mark & Sản phẩmencer Home, Vogue Living, Wallpaper, Architect, Sunset Magazine, Country Home, Furniture Style, Residential Lighting, East Bay Home & Design.

    Hội chợ triển lãm

    Hàng quà tặng, bàn công nghệ cao, trang trí nội thất, trang trí, nữ trang và phụ kiện cá nhân, hàng thủ công mỹ nghệ truyền thống, hiện đại và dân tộc, thiết kế đương đại, sản phẩm vườn và nội thất thông thường. Chỉ có hội chợ thương mại về đèn chiếu sáng và phụ kiện trang trí đèn đối với các loại đèn ở Mỹ, đèn treo, đèn tường, đèn bàn, đèn bếp và phòng tắm, đèn trang trí phong cảnh và đèn trong phòng trưng bày.

    Các công ty giao nhận và vận chuyển lớn của Việt Nam

    20 Công ty cổ phần vận tải phía Nam, chi nhánh Hà Nội (Southern Vietnam Container Shipping JSC, Hanoi) Địa chỉ: 97 Trần Quốc Toản, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. 29 Công ty vận tải biển Wallem (Wallem Shipping Vietnam) Địa chỉ: Lf.6, #3 Nguyễn Tất Thành, P. Hồ Chí Minh. Nam@hcm.Việt Namn.Việt Nam. 30 Công ty vận tải biển An Giang An Giang Shipping Co., Ltd.).

    Những cửa hàng lớn ở Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản

    Cửa hàng quà tặng sang trọng Châu Á Một hình mẫu về sản phẩm dân tộc cao cấp với hoạt động marketing tốt: www.asiastore.org Crate & Barrel Sản phẩm gia dụng, nội thất và phụ kiện đương. Lưu giữ: Từ trung bình đến đắt tiền, tất cả các chủng loại, nguyên liệu tự nhiên, đã gia công thành sản phẩm nội thất và các hạng mục khác, thuộc quyền sở hữu của Willimas- Sonoma.

    Những yếu tố văn hóa

    Một số đặc điểm về văn hóa các nhà kinh doanh nên đặc biệt lưu ý là những khác biệt trong cách thức kinh doanh, thái độ đối với việc phát triển quan hệ kinh doanh, cả thái độ đối với sự đúng giờ giấc, cách đàm phán, phong tục tặng quà, chào hỏi, tầm quan trọng của cử chỉ hành vi, ý nghĩa về màu sắc và con số, và phong tục về tước hiệu. Kiểu cách được cho là đúng mực là nhìn tấm danh thiếp một cách chăm chú, đọc kỹ phần chức danh, cơ quan của người đó và thừa nhận việc đó thông qua một cái gật đầu với hàm ý rằng mọi thụng tin đó được người nhận nắm rừ, và cũng cú thể đưa ra một số cõu hỏi hay bình luận một cách lịch sự.

    Các nguồn thông tin liên quan đến những yêu cầu thâm nhập thị trường

    Không có quy định đặc trưng đối với sản phẩm thủ công và hàng quà tặng trong khi lĩnh vực này lại lại là tổng hợp về sự đa dạng so với các sản phẩm khác. Tuy nhiên, một số sản phẩm thủ công và hàng quà tặng có thể tùy thuộc vào quy định về sản phẩm của EU liên quan đến hàm lượng chất nguy hại, đặc biệt nếu sản phẩm được sử dụng kết hợp với các điều khoản.