Giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu cho Công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại Thanh Xuân

Đặc điểm mặt hàng kinh doanh của Công ty TNHH Đầu T Sản Xuất

Bên cạnh đó, việc gia công từ gỗ MDF lại cần môi trờng làm việc rộng, khó quản lý và không đảm bảo yêu cầu vệ sinh môi trờng, tỷ suất lợi nhuận trên sản phẩm không cao nên hiện tại, công ty đang thực hiện chiến lợc đặt gia công mộc ( sản phẩm hoàn hiện phần mộc, cha qua sơn) với các làng nghề truyền thống để tận dụng sức lao động giá rẻ từ thành phần này. Khách hàng có nhu cầu về gỗ tự nhiên thờng là những khách hàng có yêu cầu cao về chất lợng, độ bền và tính thẩm mỹ của sản phẩm, bên cạnh đó loại sản phẩm này thờng có tỷ lệ lãi suất cao hơn so với sản phẩm tơng đơng bằng gỗ nhân tạo, đòi hỏi đầu t nhiều về vốn cũng nh công nghệ và chất xám để tạo mẫu mã sản phẩm nên hiện tại công ty đang tập trung để sản xuất loại sản phẩm này.

Nhận thức thơng hiệu

Công ty vừa chú trọng sản xuất và tiêu thụ sản phẩm vừa quan tâm đến việc tìm hiểu thị hiếu, điều tra nghiên cứu thị trờng, xây dựng một chiến lợc kinh doanh, quảng bá thơng hiệu một cách bài bản nhằm tìm một chỗ đứng cho thơng hiệu của mình trên thị trờng. Các tổ chức trong nớc có thể kể đến là Phòng Thơng Mại Công Nghiệp Việt Nam, Cục xúc tiến Thơng mại, Hiệp hội Gỗ và Lâm sản … Tổ chức nớc ngoài nh Tổ chức nâng cao năng lực cạnh tranh Việt Nam (VNCI) của Mỹ…. Tên gọi này không những đáp ứng những yếu tố nh đơn giản, dễ nhớ, dễ đọc, tạo ấn tợng ngay từ cái nhìn ban đầu mà còn phù hợp với chiến lợc định vị thơng hiệu của công ty.

Cạnh tranh diễn ra trên thị trờng đồ gỗ hiện nay rất gay gắt, bên cạnh những của hàng nhỏ lẻ còn có những ông lớn đã có tiếng từ lâu nh: Đồ gỗ Mỹ Hà, Đồ gỗ Hng Long với sản phẩm là đồ gỗ gụ giả cổ. Do đó cty Thanh Xuân đã chọn slogan “Thanh xuân - Cùng bạn xây mái ấm” với ý nghĩa muốn trở thành một nhân tố không thể thiếu trong việc xây dựng hạnh phúc gia đình.

Quảng bá thơng hiệu

• Thiết kế Catalogue, đĩa CD, mẫu chào hàng: Hàng nội thất thờng là những mặt hàng có giá trị tơng đối cao, việc sử dụng cũng phụ thuộc vào nhiều yếu tố nên khách hàng thờng cần đến sự t vấn của nhân viên bán hàng, do đó, nâng cao hiệu quả của bán hàng trực tiếp là yếu tố đợc công ty chú trọng nhiều nhất. • Khuyến mãi - kích cầu: Thông thờng, khuyến mãi luôn là phơng tiện kích cầu có hiệu quả rõ rệt nhất, do vậy công ty Thanh Xuân thờng đa ra các chơng trình khuyến mãi đa dạng cho tất cả các đối tợng khách hàng, có thể là giảm giá, hoặc tặng phẩm v.v. Có chất lợng tốt không đồng nghĩa với việc có một thơng hiệu tốt nhng nó là nền tảng đầu tiên để xây dựng thơng hiệu, trong quá khứ cũng đã có rất nhiều công ty lấy tiêu chí chất lợng hàng đầu để dần dần chinh phục khách hàng nh : Panasonic, Sony, Honda, Ikea v.v.

Không chỉ dừng lại ở việc tự động hoá, công ty còn chủ động thiết lập một hệ thống các tiêu chuẩn khắt khe cho một sản phẩm hoàn thiện và chủ động kiểm soát chất lợng trong tất cả các khâu từ mua nguyên liệu đầu vào, tồn kho, chế biến và hoàn thiện sản phẩm. Sang năm 2008, công ty tiếp tục có một bớc tiến mạnh mẽ hơn bằng cách đa ra một loại những cải tiến mới nh sử dụng công nghệ dát sơn mài, khảm trai và đá quý cho những sản phẩm bằng gỗ tự nhiên, đòi hỏi sự tinh xảo trong chế tác.

Những tồn tại và nguyên nhân

Một là, Tuy đã sớm xác định đợc tầm quan trọng của thơng hiệu và sự cần thiết phải có của một chiến lợc xây dựng thơng hiệu bài bản nhng hiện tại công ty vẫn đang lúng túng trong việc định hình, xây dựng và thực hiện chiến lợc. - Việc điều hành các công việc sự vụ trong công ty còn phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm, cha thực sự bài bản và tự động, khiến cho ban lãnh đạo công ty mất nhiều thời gian. Xét về dài hạn, nếu không có những điều chỉnh để khác biệt hoá thì công ty sẽ bị đồng hoá với những nhà sản xuất khác trong mắt khách hàng và có thể bị những ông lớn nuốt chửng.

Nhân viên tuy thân thiện với khách hàng nhng trình độ còn hạn chế, không đợc đào tạo bài bản, chăm sóc khách sau bán hàng cha tốt, cơ sở dữ liệu tuy đã có nhng cha đầy đủ và việc liên hệ với khách hàng không đợc thực hiện thờng xuyên. - Do việc lựa chọn hệ thống phân phối của công ty phụ thuộc nhiều vào các mối quan hệ nên tốc độ mở rộng rất chậm và phải xử lý nhiều ảnh hởng của việc đan xen tình cảm và các mối quan hệ xã hội trong công việc.