Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và các giải pháp cải tiến của Công ty Kim khí Hà Nội
MỤC LỤC
Tổ chức tiêu thụ sản phẩm
- Người bán lẻ: Thực hiện hoạt động thương mại thuần tuý nhưng có thế lực yếu hơn người bán buôn , họ là người tiếp xúc trực tiếp với người mua cuối cùng, nên nắm sát thông tin về thị trường sản phẩm. - Người môi giới: Người môi giới là người cần thiết trong mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp, vì: Sự phức tạp trong quan hệ cung cầu, tính cạnh tranh ngày càng gay gắt, sự bất lực của người mua và người bán trong việc nắm bắt nhanh, nhạy và chính xác các thông tin trên thị trường.
Mở rộng của kênh 3 thêm người môi giới, kênh này thường được sử dụng với mặt hàng thị trường mới
Các yếu tố ngoài doanh nghiệp
Thuế doanh thu: Thuế danh thu cao ảnh hưởng tới giá bán của hàng hoá, số lượng người tiêu dùng sẽ giảm đáng kể để tiêu dùng sản phẩm khác hoặc không tiêu dùng hàng hoá nào nữa. Quy mô dân số và nhu cầu của dân về các loại hàng hoá sẽ là yếu tố mạnh mẽ kích thích tiêu dùng về hàng hoá, từ đó doanh nghiệp sẽ tiêu thụ nhiều hàng hoá hơn.
Nhân tố thuộc về doanh nghiệp
Chất lượng sản phẩm : Là hệ thống những đặc tính bên trong của sản phẩm được xác định bằng những thông số có thể đo được hoặc so sánh được, phù hợp với điều kiện hiện tại và thoả mãn được những nhu cầu hiện tại nhất định của xã hội. Doanh nghiệp cần vận dụng linh hoạt các phương thức quảng cáo, khuyến mãi góp phẩn thúc đẩy nhanh tiêu thụ sản phẩm như quảng cáo trên phương tiện thông tin đại chúng truyền thanh, truyền hình, gửi thư chào hàng tới các doanh nghiệp liên quan, gửi mẫu hàng, tổ chức hội nghị khách hàng.
Sự cần thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp hiện nay
Từ đó giúp cho các doanh nghiệp có được lợi thế về tài chính vững vàng, tạo điều kiện cho việc nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm được nhiều chi phí trong giá thành sản phẩm. Tóm lại: Đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm là yếu tố vô cùng quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và cũng là điều khó khăn đối với mọi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường hiện nay.
Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Kim khí Hà Nội
Công ty Kim khí Hà Nội có những nhiệm vụ mua bán bảo quản, quản lý kim khí, tiến hành sản xuất và các hoạt động dịch vụ phục vụ nhu càu về kim khí cho các đơn vị trên dùng và sản xuất thuộc địa bàn Hà Nội, điều tra xác định và đề xuất với Tổng Công ty trong việc khai thác nguồn kim khí trực tiếp bán kim khí cho các nhu cầu của các đơn vị. Ngoài ra Công ty còn có trách nhiệm điều chuyển kim khí cho các công ty vật tư khác như Hải Phòng, Đà Nẵng, Bắc Thái.
Cơ cấu tổ chức của Công ty Kim khí Hà Nội
• Phòng tổ chức hành chính: Có chức năng giúp giám đốc về cơ cấu tổ chức kinh doanh của công ty nhằm phát huy cao nhất năng lực của đơn vị (quyết định chức năng nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu, tổ chức, phương thức hoạt động, mối quan hệ công tác..) giúp giám đốc quản lý cán bộ công nhân viên về các vấn đề thuộc chủ trương, tiêu chuẩn, nhận xét, quy hoạch, điều động và các chính sách của người lao động (nâng lương, khen thưởng, đào tạo, bồi dưỡng, bảo hiểm, xã hội..) Xây dựng mức chi phí tiền lương của công ty và các đơn vị trực thuộc. Xác định nhu cầu tiêu dùng kim khí, điều tra, khai thác của nguồn hàng kim khí nhập khẩu và sẵn có trong nền kinh tế quốc dân (nơi sản xuất, tồn kho, xã hội..) lập kế hoạch mua bán vật tư, tổ chức tiếp nhận và vận chuyển, giao nhận các đầu mối giúp giám đốc xây dựng kế hoạch cân đối kim khí, nắm chắc lực lượng hàng hóa hiện có kích cỡ hàng hóa các loại để lên kế hoạch lưu chuyển sát với tình hình thực tế, đảm bảo mọi nhu cầu tiêu dùng trong nhân dân, giao kế hoạch sản xuất kinh.
Tình hình tiêu thụ thực hiện so với kế hoạch sản xuất
Hướng dẫn quy trình, tổ chức lực lượng bảo vệ tài sản hàng hóa kho hàng, chống thất thoát vật tư, kiểm tra hoạt động mua bán, giữ gìn trật tự an ninh chung, đảm bảo công tác phòng chống cháy nổ, trực tiếp bảo vệ an toàn cho văn phòng của cơ quan. Nhưng trong bảng số liệu trên chỉ phản ánh đầy đủ kết quả hoạt động kinh doanh, chứ chưa phản ánh đầy đủ kết quả hoạt động của công ty, sau đây là bảng chi tiờu kinh tế phản ỏnh cỏch đầy đủ và rừ rệt tỡnh hỡnh kết quả hoạt động.
Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của Công ty Kim khí
Nhìn vào bảng trên ta có thể nhận thấy rằng quá trình hoạt động kinh doanh của công ty đang phát triển, cụ thể là doanh số á ra cao hơn năm trước. Chính nhờ mạng lưới tiêu thụ tốt nhân viên có năng lực mà thị phần của công ty trong 3 năm gần đây đã tăng lên và phần nào đấy lấy lại vai trì chủ đạo của công ty trên thị trường.
Nhận xét về phân tích
Nguyên nhân chủ quan là do công ty còn nhiều mặt tồn tại, sức ỳ lớn, chuyển biến chậm, còn những hình thái bao cấp. Vì vậy, công ty đang cố gắng tạo lập các mối quan hệ với khách hàng và tạo uy tín cùng với sự ủng hộ của khách hàng.
Kênh phân phối
Vận tải là sự vận chuyển hàng hóa từ kho, từ cửa hàng của công ty đến nơi chúng được mua, được sử dụng. Chính dịch vụ vận chuyển này đã tăng sự hài lòng của khách hàng đối với công ty, tạo sự thoải mái của họ khi làm ăn với công ty.
Quảng cáo khuyến mại
Xúc tiến bán hàng thì có thể tác động trực tiếp làm thay đổi hành vi người tiêu dùng, giảm giá bán trong thời gian ngắn có thể, khuyến khích nhu cầu, nhưng phương tiện này thu hút thêm rất ít khách mới và có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty. Bán hàng cá nhân là công cụ có sức thuyết phục nhất, nhân viên bán hàng có thể ảnh hưởng đến hành vi mua hàng, tạo ra sự trao đổi thông tin hai chiều nhưng chi phí cho hoạt động này khá cao công ty mà kết hợp các phương pháp này sao cho phù hợp và đem lại hiệu quả nhất định.
Xác định giá
Vì nếu mức giá mà công ty đưa ra là cao hơn thị trường thì người mua có thể chuyển sang mua hàng của đối thủ cạnh tranh, dẫn đến những thua thiệt về khối lượng bán và lợi nhuận của công ty, còn nếu giá bán thấp, khối lượng bán có thể tăng nhưng khả năng lợi nhuận có thể xấu đi. Trên thực tế trong năm 2001 sau khi nhập hàng và giải quyết định mức giá công ty như dự kiến là có lãi, nhưng do tỷ giá USD thay đổi nên mức giá được xác định để bán ra là mức lỗ nhưng công ty vẫn quyết định bán để thu hồivốn.
Những ưu điểm
- Công ty Kim khí Hà Nội có đội ngũ cán bộ quản lý rất năng động , có khả năng làm việc độc lập và với cường độ cao. Đó là những người có tâm huyết với công việc và gắn bó chặt chẽ với tổ hợp , luôn đem hết sức mình ra để xây dựng cho Công ty Kim khí Hà Nội ngày càng phát triển hơn và vì quyền lợi của mỗi thành viên trong tổ hợp.
Những tồn tại trong công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty Kim khí Hà Nội
- Mẫu mã sản phẩm của Công ty Kim khí Hà Nội còn chưa đa dạng lắm do đó phần nào chưa đáp ứng kịp các nhu cầu của khách hàng khó tính hiện nay.
Nguyên nhân
Nhưng do từ trước tới nay công ty chỉ tập trung vào những khách hàng mà công ty đã có quan hệ làm ăn lâu dài, đối tượng khách hàng là người mua tổ chức nên đã bỏ qua thị trường lớn mà đối tượng mua là các cá nhân tiêu dùng và trong khi nhu cầu xây dựng trong nhân dân cũng rất to lớn và ngày một tăng lên và khẳng định đây là một thị trường mà công ty cần quan tâm. Do đó, để phát triển kinh tế, kinh doanh thích ứng với thị trường, Công ty Kim khí Hà Nội đã tiến hành các hoạt động nghiên cứu thị trường, phân đoạn thị trường và định vị thị trường mục tiêu: nghiên cứu của thị trường là xuất phát điểm để đề ra các chiến lược kinh doanh của công ty, từ chiến lược đã xác định công ty tiến hành lập kế hoạch và thực hiện các kế hoạch kinh doanh.
Tổ chức tốt hơn nữa công tác điều tra nghiên cứu thị trường
- Nghiên cứu tình hình mậu dịch (lưu thông, phân phối): tình hình phân bố và tổ chức kênh tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp được tiến hành ra sao, đã đảm bảo được các yêu cầu về tính thuận tiện giao thông hay mật độ phân bố các luồng và số lượng các điểm đại lý bán sản phẩm như thế nào. Do đây là một công ty nhỏ cho nên em xin đề xuất tăng thêm một cán bộ nghiên cứu thị trường và chuyên môn hóa công việc trong bộ phận này như: Bố trí một cán bộ phụ trách thu thập thông tin từ thị trường và một cán bộ làm công tác chọn lọc, xử lý và phân tích những thông tin đó.
Đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm
Kiểm tra chất lượng sản phẩm theo các công đoạn sản phẩm, theo nguyên tắc 3 kiểm là hết sức cần thiết, vì vậy việc làm này đòi hỏi cán bộ kiểm tra chất lượng sản phẩm phải có chuyên môn giỏi, tinh thần trách nhiệm cao, lòng nhiệt tình và đội ngũ công nhân lao động có ý thức tốt trong công việc mà mình đương nhiệm. Để đáp ứng tốt yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm, yêu cầu phải có kế hoạch thay đổi một số mặt hàng mới, sản phẩm của công ty tiêu thụ ra nhanh hơn, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng.
Xây dựng mức giá khung giá hợp lý và phấn đấu hạ giá thành
Định giá bán sản phẩm không nên để ở số chẵn, vì cảm giác người mua hàng số lẻ vẫn rẻ hơn mặc dù không giảm mấy (như mức giá 500 nghìn đồng/ sản phẩm người mua vẫn thích mức giá 498 nghìn đồng hơn vì cảm giác giá không cao). Bên cạnh đó cũng cần phải quan tâm tới việc sắp xếp, bố trí cơ cấu lao động một cách hợp lý nhất, để giảm được các chi phí gián tiếp ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm như tiền lương cán bộ công nhân, tiền điện, nước.
Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm
Đa dạng hóa sản phẩm trên nhiều lô, khuôn hình trên một dây truyền nhằm tạo nhiều sản phẩm khác nhau, với kiểu dáng, mẫu mã phong phú, góp phần đáp ứng được thị hiếu màu sắc cảm quan sản phẩm cùng loại trên thị trường, đồng thời để thay thế cho những sản phẩm không còn phù hợp với người tiêu dùng. Nhóm nghiên cứu sản phẩm mới cần phải gắn liền với việc tìm hiểu thị hiếu thị trường, cán bộ kỹ thuật cũng phải khảo sát thị trường đưa ra được quyết định đúng đắn hoặc kết hợp với nhóm tiêu thụ nắm bắt và sử dụng thông tin về nhu cầu sản phẩm.
Tổ chức phát triển hệ thống đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm
Bởi vì hiện nay Công ty Kim khí Hà Nội mới chỉ có một cửa hàng giới thiệu sản phẩm, con số đó là quá ít so với yêu cầu phát triển mở rộng thị trường của công ty. Có như vậy mới tăng được sự hấp dẫn của khách hàng đối với sản phẩm và tạo sự hấp dẫn của khách hàng đối với sản phẩm vì tạo sự đa dạng phong phú, thuận tiện cho khách hàng khi cần tìm kiếm sản phẩm mong muốn.
Coi trọng đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên
Hàng năm thông qua Đại hội công nhân viên chức phải có tổ chức cuộc thi kiểm tra kiến thức, tọa đàm với công nhân viên để tập trung giải thích và trả lời những câu hỏi và nguyện vọng bức xúc của cán bộ công nhân viên trong tổ hợp, không ngừng nâng cao trình độ, kiến thức. Đào tạo đội ngũ công nhân lành nghề, hàng năm qua thi tuyển bậc cần tuyển những người có tay nghề khá, để làm chủ quản lý, công nghệ, sửa chữa kịp thời, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, chú trọng đén đời sống của nhân viên để tạo mối quan hệ gắn bó với công ty.
Tăng cường hoạt động quảng cáo và các hoạt động xúc tiến bán hàng
Do vậy, Cụng ty Kim khớ Hà Nội cũn thấy rừ được tầm quan trọng của chức năng này để có biện pháp tăng cường ngân sách và sự quan tâm của Ban lãnh đạo cho hoạt động quảng cáo và các công cụ xúc tiến bán, để giới thiệu cho mọi người biết đến sản phẩm của công ty. Lập kế hoạch thăm dò thị trường mới và thực hiện công tác chào hàng có hiệu quả, sử dụng các hình thức tiếp thị, giới thiếu sản phẩm bằng cách in ấn các ảnh mẫu, tổ catalougc quảng cáo kèm theo bản thuyết minh về tính năng sử dụng của sản phẩm.
Tăng cường quản lý chiến lược
Với một số giải pháp trên góp phần vào công táctiêu thụ của công ty hiện nay là cần thiết, sản phẩm kinh doanh ra đáp ứng được thị hiếu của người tiêu dùng, trên cơ sở nghiên cứu marketing về mọi mặt, dự đoán trước được thị trường, đề ra được những biện pháp, chính sách hợp lý góp phần vào việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty, điều hòa hoạt động kinh doanh của công ty. Do đó nhà nước cần có biện pháp cải tổ lại cơ cấu hành chính cho phù hợp hơn , bỏ đi các thủ tục không cần thiết , đồng thời tăng cường xử phạt nạn tham nhũng, cửa quyền giúp cho các doanh nghiệp thuận lợi hơn trong việc làm các thủ tục cần thiết liên quan đến kinh doanh nói chung và tiêu thụ sản phẩm nói riêng.
Trang
Sự cần thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp hiện nay..19. Đánh giá quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian gần đây..26.