Xây dựng và phát triển thương hiệu May Chiến Thắng

Cơ sở thực tiễn

Bên cạnh đó, ở rất nhiều nước trên thế giới, người tiêu dùng có ý thức về quyền lợi của mình khi tiêu dùng sản phẩm, các hiện tượng hàng giảm hàng nhái, hàng kém chất lượng sẽ bị kiện và các Công ty sẽ phải chi ra các khoản rất lớn để đền bù do đó mà việc chống hàng giả hàng nhái được họ quan tâm rất nhiều chứ không bỏ cho nhà nước như ở nước ta. Trong khoảng thời gian gần 20 năm từ năm 1990 đến nay, việc đăng ký nhãn hiệu trong và ngoài nước tăng đáng kể với hai bước đột phá lớn nhờ gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO và sự ra đời của luật sở hữu trí tuệ có hiệu lực ngày 1/7/2006, cùng với việc nghị định thư Madrid về đăng ký quốc tế nhãn hiệu cũng có hiệu lực trên lãnh thổ Việt Nam vào ngày 11/7/2006 đã tạo ra hành lang pháp lý quan trọng giúp doanh nghiệp Việt Nam xây dựng và bảo hộ nhãn hiệu của mình.

ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Đặc điểm địa bàn nghiên cứu

Tại Công ty cổ phần may Chiến Thắng nguyên vật liệu chính được sử dụng trong sản xuất sản phẩm may mặc và thảm len là: vải, da, thảm… cùng các phụ liệu như: chun, chỉ, khuy, khoá, cúc, đạn bắn mác….Các nguyên phụ liệu này chủ yếu đều do các bên gia công cung cấp dưới dạng nhập khẩu.  Tập trung các nguồn lực (nhân lực, vật lực, tài lực…) hướng vào các chiến lược đã đề ra, nhằm đạt được mục tiêu cuối cùng của Công ty. + Trưởng các phòng ban, phân xưởng:.  Quản lý, phân công các nhân viên trong phòng, xưởng thực hiện các nhiệm vụ được giao.  Chịu trách nhiệm về hoạt động của phòng trước ban lãnh đạo của công tỵ. + Phòng thiết kế: Chịu trách nhiệm thiết kế mẫu sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng và của Công ty. + Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm về kỹ thuật, công nghệ, chế tạo thử nghiệm sản phẩm, tổ chức ứng dụng nguyên phụ liệu mới vào sản xuất…. + Phòng quản lý chất lượng: Chịu trách nhiệm về quản lý chất lượng của nguyên vật liệu đầu vào và sản phẩm đầu ra của Công ty. + Phòng tổ chức: Có chức năng chuyên môn về công tác tổ chức, xây dựng mô hình tổ chức bộ máy của Công ty, tuyển dụng- đào tạo, bổ nhiệm cán bộ nhân viên. Quản lý nhân sự và thực hiện các chính sách nội bộ, chế độ lao động tiền lương, chế độ khen thưởng kỷ luật. Huấn luyện và bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ công nhân viên. + Phòng tài vụ: Tổ chức hạch toán kinh doanh toàn Công ty, tổ chức phân tích hoạt động kinh tế, đánh giá các dự án đầu tư, tổ chức thực hiện các biện pháp quản lý tài chính…. + Phòng tài chính kế toán: Là phòng chức năng giúp giám đốc chỉ đạo và thực hiện các mặt công tác về tổ chức bộ máy kế toán của Công ty.Tổ chức thực hiện toàn bộ công tác kế toán - thống kê và hạch toán kế toán, phân tích kết quả tài chính và báo cáo, phối hợp với các phòng chức năng của Công ty và trung tam khu vực thực hiện tốt công tác tài chính kế toán theo đúng quy định của Luật kế toán và quy chế nội bộ của Công ty. Tổng giám đốc. Phó tổng giám đốc Giám đốc sản xuất. Giám đốc điều hành kỹ thuật. Phòng kỹ thuật. Phòng quản lý chất. Phòng tổ chức. Phòng kế hoạch. Phòng TT nội. Phòng xuất nhập khẩu. Phòng kế toán. Phòng tài vụ Phòng. Phòng phục vụ sản. y tế Phòng bảo vệ quân. Lớp học may. Cửa hàng Kim Mã. Cửa hàng Thành. Kho cơ khí. Kho đầu tấm. + Phòng xuất nhập khẩu:.  Giúp giám đốc chỉ đạo và thực hiện các công tác nhập khẩu nguyên vật liệu, thực hiện các thủ tục nhập khẩu phụ tùng và thủ tục đăng kí xe, làm giấy tờ xe cho khách trước khi giao hàng.  Giúp giám đốc chỉ đạo và thực hiện công tác xuất khẩu hàng hoá, thực hiện các thủ tục hải quan, các giấy tờ cần thiết để giao hàng cho khách hàng. + Phòng kế hoạch thị trường:.  Giúp giám đốc chỉ đạo và thực hiện công tác kế hoạch, công tác marketing.  Xây dựng phương hướng nhiệm vụ mục tiêu và chỉ tiêu ngắn hạn, dài hạn và hàng năm của Công ty. Tổ chức mạng lưới bán hàng, các trương trình quảng cáo, khuyến mại nhằm đạt hiệu quả cao nhất. + Phòng phục vụ sản xuất: Mua sắm các trang thiết bị sản xuất cho các phân xưởng, cung ứng nguyên vật liệu cho các phân xưởng sản xuất theo kế hoạch sản xuất. + Phòng y tế: Có trách nhiệm chăm sóc sức khoẻ cho cán bộ công nhân viên của Công ty. + Phòng bảo vệ quân sự: Chịu trách nhiệm về trật tự trong Công ty, kiểm soát người ra vào trong Công ty. Trông giữ bảo quản tài sản trong Công ty. + Các của hàng: Chịu trách nhiệm giới thiệu sản phẩm của Công ty tới khách hàng cũng như là tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Nhìn vào bảng 5 ta thấy: qua ba năm tổng tài sản giảm do cả tài sản ngắn hạn và dài hạn đều giảm. Mặc dù nguồn vốn chủ sở hữu có tăng nhưng lượng tăng không bằng lượng giảm của nợ phải trả nên dẫn đến tổng nguồn vốn qua 3 năm cũng giảm. Có sự giảm qua 3 năm như thế là do một số nguyên nhân như:. + Công ty đã thu hẹp quy mô. + Thị trường tiêu thụ chính của Công ty là Mỹ và EU nên trong thời gian qua sản phẩm may mặc của Công ty xuất khẩu vào thị trường này đã vấp phải những vụ kiện chống bán phá giá ở các nước này. + Lượng khách hàng đã giảm so với các năm trước đây. + Sau khi Việt Nam gia nhập WTO thì sản phẩm may mặc của Công ty phải chịu sự cạnh tranh khốc liệt của các sản phẩm trong và ngoài nước…. Bảng 5: Tình hình tài sản nguồn vốn của Công ty. Tiền và các khoản. Các khoản đầu tư. B- Nguồn vốn chủ sở. Lao động là một yếu tố không thể thiếu được trong hoạt động sản xuất kinh doanh bởi con người là chủ thể của quá trình sản xuất. Cho dù được tranh bị máy móc hiện đại, công nghệ tiên tiến nhưng thiếu lao động có trình độ tổ chức, có tay nghề thì cũng không thực hiện sản xuất được. Nhất là đối với ngành may mặc đòi hỏi phải có nhiều lao động vì mỗi máy phải có một người điều khiển. Chúng ta có thể thấy được một số nét khái quát về tình hình lao động của Công ty qua bảng số liệu sau:. Phân theo giới tính. Phân theo tính chất. Như vậy chỉ trong vòng 3 năm số lượng lao động của Công ty đã giảm 320 người. Có sự giảm như vậy là do trong thời gian qua do một số khó khăn nên Công ty phải thu hẹp quy mô sản xuất của mình. Tỷ lệ lao động này là một điều hợp lý bởi đặc điểm sản xuất hàng may mặc là ngành cần nhiều lao động cần cù, chịu khó, khéo léo….rất thích hợp với lao động nữ. Ngành dệt may là một ngành cần nhiều lao động mà chủ yếu là lao động trực tiếp do đó khi phân chia lao động trong Công ty theo tính chất,. nhận thấy rằng lao động trực tiếp chiếm một tỷ lệ rất lớn trong Công ty. Lực lượng lao động trực tiếp này quyết định đến số lượng và chất lượng của sản phẩm làm ra. Tuy chiếm một tỷ lệ thấp như vậy nhưng đây lại là một bộ phận đóng vai trò quan trọng trong Công ty. Họ là những người có chuyên môn được đào tạo qua các trường lớp chủ yếu thực hiện công tác hoạch định các chiến lược, vạch ra các kế hoạch sản xuất kinh doanh, quản lý sản xuất, thu mua nguyên vật lliệu cũng như tiêu thụ sản phẩm đảm bảo cho hoạt động của Công ty được liên tục. Khi đến Công ty chúng ta có thể thấy đặc điểm chính của kiến trúc nhà xưởng là hệ thống nhà xây 5 tầng, có thang máy để vận chuyển nguyên vật liệu cho các phân xưởng, xung quanh nhà xưởng được lắp kính tạo ra một không gian thoáng, thoải mái. Có 70% khu vực sản xuất được tranh bị hệ thống điều hoà không khí. Đường xá, sân bãi trong Công ty được đổ bê tông. Hiện tại Công ty có 4 phân xưởng sản xuất đặt ở Hà Nội và 1 phân xưởng đặt ở Thái Nguyên. Nhận xét: Công ty may Chiến Thắng đã tạo điều kiện làm việc tốt cho công nhân qua việc đầu tư vào nhà xưởng, nâng cấp chất lượng môi trường làm việc, vệ sinh cho các sản phẩm đầu ra. Là một Công ty chuyên suất khẩu vào các thị trường khó tính với những đòi hỏi rất cao, nên việc tạo điều kiện. làm việc tốt sẽ là một trong những nhân tố giúp nâng cao nâng suất lao động cũng như là chất lượng sản phẩm của Công ty. Nhà kho của Công ty được đặt ở tầng 1 tạo điều kiện dễ dàng cho việc vận chuyển thành phẩm từ các phân xưởng xuống. Hệ thống nhà kho rộng rãi, thoáng mát đã tạo điều kiện cho Công ty dự trữ thành phẩm với số lượng lớn để cung cấp kịp thời cho các thị trường khi có nhu cầu. b) Máy móc thiết bị.

Phương pháp nghiên cứu .1 Phương pháp chung

SWOT là viết tắt của bốn chữ S - Strengts: điểm mạnh, cường điểm hay ưu thế; W - Weakneses: điểm yếu, nhược điểm hay bất lợi; O - Opportunities: cơ hội, thời cơ, dịp may; T - Theats: đe doạ, rủi ro, nguy cơ. Trong phạm vi luận văn tốt nghiệp, em sẽ sử dụng ma trận SWOT này trong việc tìm kiếm những giải pháp cho công tác xây dựng và phát triển thương hiệu tại Công ty Cổ phần May Chiến Thắng.

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Phân tích tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần May Chiến Thắng

Trong tình trạng khủng hoảng chung của nền kinh tế thế giới và đất nước như vậy thì ngành dệt may cũng không tránh khỏi những ảnh hưởng. Mỹ ,châu Âu, Nhật bản là 3 thị trường chiến lược của ngành dệt may Việt Nam đều rơi vào khủng hoảng dẫn tới thu hẹp tiêu dùng, thu hẹp thị trường nhập khẩu. Chỉ có một số ít DN có thương hiệu và mối quan hệ truyền thống với các nhà nhập khẩu lớn mới có thể thu xếp đơn hàng để sản xuất. Bên cạnh đó, hàng hoá dư thừa của các nước sản xuất lớn như Trung quốc,Ấn Độ, Pakistan, Bangladesh có xu thế lấn sang các thị trường trong khu vực, trong đó có cả thị trường Việt Nam. Văn hoá xã hội là một yếu tố quan trọng, nó ảnh hưởng đến văn hoá chung của Công ty và là tâm điểm để Công ty xây dựng đạo đức kinh doanh. Là một Công ty tiến hành các hoạt động xuất nhập khẩu hàng dệt may, Công ty không chỉ chịu ảnh hưởng của nền văn hoá bản địa mà còn chịu ảnh hưởng rất lớn đến nền văn hoá ở các quốc gia, thị trường mà Công ty có quan hệ kinh doanh. + Nền văn hoá xã hội Việt Nam: Nền văn hoá nước ta đậm đà bản sắc, là đất nước có nền văn hoá lâu đời. Là một đất nước với dân số trẻ, người lao động khéo léo, chịu khó điều này tạo thuận lợi cho những ngành cần nhiều lao động như ngành dệt may. + Nền văn hoá xã hội của các thị trường: Thị trường chủ yếu của Công ty là Mỹ, EU, Nhật Bản… đây là những thị trường lớn, có nền văn hoá phong phú, có thói quen mua sắm nhiều. Tuy nhiên, Mỗi thị trường lại có một nét văn hoá riêng do đó để có thể thâm nhập vào các thị trường này thì điều quan trọng là Công ty phải thấu hiểu được văn hoá của từng thị trường để có. thể đưa ra các sản phẩm phù hợp với thị hiếu của khách hàng ở các phân khúc thị trường khác nhau. Do đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty nên cũng như yếu tố văn hoá xã hội thì yếu tố chính trị pháp luật cũng phải xét trên cả hai phương diện đó là chính trị pháp luật ở Việt Nam và chính trị pháp luật ở các thị trường. + Ở Việt Nam: Từ sau giải phóng, nhìn chung tình hình chính trị pháp luật của nước ta là ổn định. Trong những năm gần đây, Nhà nước cũng đã cố gắng từng bước hoàn thiện hệ thống pháp luật sao cho đúng đắn hơn, góp phần hỗ trợ tốt hơn cho sự phát triển kinh tế. Không chỉ vậy nhà nước cũng có nhiều chính sách hỗ trợ giúp đỡ cho các doanh nghiệp phát triển, có thể vươn xa hơn ra khu vực cũng như thế giới. + Ở các thị trường: Có thể nhận thấy rằng, các thị trường của Công ty là những nước có hệ thống pháp luật hoàn chỉnh, có tính hiệu lực cao. Đặc biệt, ở các thị trường này người dân rất tuân thủ pháp luật và trong kinh doanh họ cũng đòi hỏi điều đó ở đối tác của mình. Hơn thế nữa, pháp luật cũng bảo về quyền lợi của người tiêu dùng rất chặt chẽ. Hiểu biết và nắm bắt chính trị và pháp luật của các quốc gia đó là một điều vô cùng cần thiết giúp doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường một cách dễ dàng cũng như có thể tránh khỏi những vi phạm gây ra tổn hại không cần thiết. Các yếu tố của môi trường vi mô tác động trực tiếp đến hoạt động và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó việc xem xét các yếu tố của môi trường vi mô là vô cùng cần thiết, trong phạm vi đề tài của mình tôi chủ yếu tập trung vào 3 yếu tố của môi trường vi mô đó là các nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh và khách hàng. a) Các nhà cung cấp. Công ty tự tổ chức sản xuất và xuất sản phẩm cho khách hàng theo hợp đồng (mua nguyên liệu bán thành phẩm). + Sản xuất hàng nội địa: Công ty thực hiện toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cho nhu cầu ở trong nước. b) Kiểm tra chất lượng của sản phẩm. Các sản phẩm của Công ty chủ yếu dành cho xuất khẩu do đó phải đảm bảo đủ các tiêu chuẩn chất lượng của từng thị trường, đặc biệt là các thị trường khó tính như Mỹ và EU. Để làm được điều này, Công ty đã lựa chọn và thiết lập một quy trình công nghệ với các khâu kiểm tra chất lượng là KCS đầu và KCS cuối. Phòng KCS đầu làm nhiệm vụ kiểm tra chất lượng đầu vào, các lỗi dễ nhận thấy như chỉ thừa, may nhăn. Còn KCS cuối sẽ kiểm tra sản phẩm một cách chặt chẽ hơn ở đầu ra nhằm phát hiện các lỗi mà mắt thường khó có thể nhận biết được. Sản phẩm đã qua giai đoạn kiểm tra cuối cùng là sản phẩm hoàn chỉnh, hay còn gọi là thành phẩm, đủ điều kiện xuất xưởng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, so với các đối thủ cạnh tranh trong nước chất lượng sản phẩm của Công ty chỉ hơn ở sản phẩm áo jacket còn các sản phẩm khác thì chất lượng chỉ ở mức trung bình. Còn so với sản phẩm của các nước. như Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan thì cũng như các doanh nghiệp trong nước khác, chất lượng sản phẩm của Công ty còn thua kém rất nhiều. Một mặt phải phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu, mặt khác do mẫu mã, cơ cấu sản phẩm, cũng như giây chuyền công nghệ của chúng ta thua kém họ. b) Tình hình sản xuất.

Thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu tại Công ty Cổ phần May Chiến Thắng

(Nguồn: Phòng kế hoạch - thị trường). 4.2 Thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu tại Công ty Cổ phần. của Công ty cổ phẩn may Chiến Thắng cũng vậy. Tuy nhiên, do một số hạn chế trong tài chính cũng như nhân lực nên Công ty chưa có thể tiến hành nghiên cứu cũng như xây dựng và phát triển thương hiệu của mình một cách bài bản. Hiện nay, cũng như phần lớn mọi người trong xã hội, rất nhiều người trong Công ty nhầm lẫn giữa nhãn hiệu và thương hiệu. Nhiều người nghĩ rằng chỉ có một nhãn hiệu, một cái tên là có một thương hiệu rồi và cứ cho như thế là đủ. Cũng một bộ phận suy nghĩ rằng xây dựng và phát triển thương hiệu là công việc của các nhà quản lý. Nhưng họ không hiểu rằng chính những công việc mà họ làm hàng ngày để có thể sản xuất ra những sản phẩm chất lượng, đảm bảo số lượng cũng như thời gian giao hàng lại là một trong những yếu tố không thể thiếu để xây dựng và phát triển thương hiệu may Chiến Thắng. 4.2.2 Nhận diện các thành tố của thương hiệu May Chiến Thắng a) Tên gọi. Có được một cái tên phù hợp với Công ty quả là không dễ dàng. Qua nhiều giai đoạn Công ty cũng đã thay đổi nhiều tên khác nhau như Xí nghiệp may Chiến Thắng, Công ty may Chiến Thắng, Công ty cổ phần may Chiến Thắng nhưng khách hàng vẫn biết đến Công ty với một cái tên ngắn gọn là may Chiến Thắng. Hai chữ “CHIẾN THẮNG” gắn liền với Công ty từ những ngày đầu thành lập. Hai từ “Chiến thắng” không chỉ gần gủi, dễ đọc dễ nhớ mà còn mang một ý nghĩa hết sức sâu sắc. Thành lập trong những năm tháng chiến tranh, hai từ chiến thắng là mong ước của toàn nhân dân cho dân tộc trên con đường chiến đấu chống lại giặc ngoại xâm thống nhất đất nước. Đối với Công ty, chiến thắng có nghĩa là hoàn thành tốt các chỉ tiêu được giao, phục vụ tốt cho đất nước. Giờ đây, hai từ “chiến thắng” không chỉ mang ý nghĩa lịch sử bởi Công ty cũng đang nằm trong một chiến trường mới, đó là chiến trường kinh tế, chiến trường này cũng không kém khốc liệt, để có chiến. thắng trọn vẹn cần có sự sáng suốt của ban lãnh đạo, sự đoàn kết của toàn bộ công nhân viên của Công ty cổ phẩn may Chiến Thắng. Logo được thiết kế hình tròn với nền xanh da trời, cùng các nét vẽ màu trắng tạo nên nét nhẹ nhàng, rất dễ đi vào tâm trí của khách hàng. Hình tròn biểu hiện cho sự trọn vẹn, là mong muốn đóng góp một phần nhỏ của mình vào sự no ấm của nhân dân, là mong muốn cho sự phát triển ngày càng bên vững của Công ty góp phần tạo nên cuộc sống đầy đủ cho cán bộ công nhân viên của Công ty. Hình tròn cũng biểu hiện cho quả địa cầu, cũng như bất cứ một doanh nghiệp nào Công ty luôn muốn mở rộng thị trường của mình tới mọi nơi trên trái đất, phục vụ cho tất cả các khách hàng. Với các nét vẽ màu trắng trên nền xanh da trời đã tạo nên hình ảnh chiếc áo. Những nét vẽ đơn giản nhưng chứa đầy ý nghĩa. Chiếc áo biểu tượng cho lĩnh vực sản xuất kinh doanh của Công ty. Cũng với những nét vẽ màu trắng trên nền xanh chúng ta có thể thấy hình ảnh của một con người. Con người giữ một vai trò quan trọng đặc biệt là đối với một ngành cần nhiều lao động trực tiếp như ngành dệt may. Một con tàu muốn đi đến đúng nơi đến thì nhất định phải có người thuyền trưởng giỏi cùng với sức mạnh của các thành viên trên tàu. Hình ảnh con người xuất hiện trong logo của Công ty thể hiện sự coi trọng yếu tố con người của Công ty, coi đây là yếu tố then chốt cho sự tồn tại và phát triển của Công ty. Sự hoà quyện giữa hình ảnh con người và chiếc áo càng cho chúng ta thấy hơn mối quan hệ chặt chẽ giữa con người với những sản phẩm của Công ty. bằng bàn tay và khối óc của mình tạo ra những sản phẩm, họ nâng niu những sản phẩm đó như là những đứa con của mình. Phía bên dưới của hình tròn là hai chữ “CHIẾN THẮNG”. Đây là tên của Công ty. Tên của Công ty được đưa vào logo như sự khẳng định lại chính mình, nhấn mạnh lại những gì mà Công ty muốn giành được và sẽ phấn đấu giành được. Mặc dù xuất hiện trên thị trường từ lâu, có nhiều phương châm trong sản xuất cũng như bán hàng hàng nhưng mà đến nay Công ty vẫn chưa có một thông điệp thống nhất gửi tới khách hàng để có thể tạo ra sự cảm nhận cũng như nhận biết tốt hơn đối với thương hiệu của mình. Màu sắc chủ đạo của Công ty là màu xanh da trời, cùng với các màu xanh khác. Nó tạo ra cảm giác nhẹ nhành, tươi mát, trong lành và thoáng mát, liên tưởng đến bầu trời rộng lớn. Bao bì của Công ty đảm bảo các tiêu chuẩn để bảo vệ hàng hoá. Đối với từng đơn vị hàng cụ thể Công ty sẽ tiến hành theo yêu cầu của khách hàng như đã thoả thuận trong hợp đồng. Khi đó bao bì hoặc do nhà cung cấp hoặc do Công ty tự thiết kế. Tuỳ từng loại sản phẩm mà Công ty có những bao bì riêng cho phù hợp. trước khi chuyển cho khách hàng sản phẩm của Công ty được đóng gói trong hai lớp bao bì:. + Lớp ngoài là thùng cattong: Lớp bao bì ngoài có tác dụng bảo vệ từng lô hàng hoá. Ngoài ra, hàng hoá cũng được đóng theo số lượng nhất định, tạo điều kiện cho khách hàng kiểm tra số lượng. + Lớp thứ 2 là lớp đóng gói cho từng sản phẩm. Công ty sử dụng túi polime để đóng gói cho lớp này. Chất liệu polime là một chất liệu nhẹ, bền sẽ giúp bảo vệ hàng hoá rất tốt. Bao bì ngoài chức năng bảo vệ sản phẩm thì còn chức năng rất quan trọng là thông tin, quảng bá về sản phẩm cũng như hình ảnh của Công ty. Tuy nhiên có thể nhận thấy rằng Công ty chưa tận dụng hết chức năng của nó. Trên mặt bao bì của Công ty chỉ mới ghi những thông tin tối thiểu bắt buộc theo yêu cầu của khách hàng như tên Công ty, chủng loại sản phẩm, số lượng sản phẩm. Bao bì của Công ty chưa có được những hình ảnh thống nhất để quảng bá hình ảnh của Công ty. Do đặc điểm của sản phẩm nên có thể nhận thấy rằng bao bì của Công ty không được bắt mắt như một số sản phẩm khác. Điều này cũng là một chuyện rất bình thường bởi hàng may mặc của Công ty trước khi đến với khách hàng tiêu dùng trực tiếp thường thông qua các nhà bán buôn, bán lẻ. Do đó các yêu cầu của bao bì cũng khác với khách hàng tiêu dùng trực tiếp. Họ yêu cầu cao về khả năng tiện dụng trong vận chuyển, kiểm tra và bảo vệ hàng hoá. Nếu so sánh trong ngành thì có thể nhận thấy rằng bao bì giữa các nhà sản xuât kinh doanh hàng dệt may không có nhiều sự khác biệt. Nhãn mác của Công ty được gắn vào phía trong trên cổ áo hoặc là thắt lưng quần. Cách ghi này chưa thật sự hợp lý, nên chưa thật sự tạo được dấu ấn với khách hàng. Tuỳ theo từng khách hàng và hợp đồng giữa Công ty với các khách hàng mà hàng hoá của Công ty khi đến tay khách hàng tiêu dùng trực tiếp có thể mang thương hiệu của Công ty hoặc là khách hàng lấy tên thương hiệu của họ ghi xuất xứ hàng hoá là hàng Việt Nam. 4.2.3 Định vị thương hiệu may Chiến Thắng. Có thể thấy rằng cho đến nay Công ty đã thực hiện tốt được công tác định vị sản phẩm. Các công việc của công tác định vị thương hiệu cũng đã được Công ty tiến hành nhưng ở dưới dạng những nghiên cứu, tìm hiểu riêng lẻ chứ không có sự thống nhất giữa các công việc. + Về môi trường cạnh tranh: Từ trước đến nay Công ty luôn xác định rằng mình đang hoạt động trong một lĩnh vực với nhiều đối thủ cạnh tranh. trong và ngoài nước. Công ty sẽ phải cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng, có giá cả hợp lý của Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc…. Đồng thời Công ty cũng phải cạnh tranh với các doanh nghiệp dệt may trong nước như May 10, May 20, May Việt Tiến, May Thái Tuấn…. + Về khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu của Công ty gồm 3 nhóm là khách hàng đặt hàng gia công, khách hàng mua hàng FOB và khách hàng nội địa. Mỗi khách hàng có một đặc điểm riêng, nhưng cho đến nay Công ty vẫn chưa nghiên cứu kỹ các đặc điểm, tính cách, hành vi mua hàng của từng nhóm khách hàng. + Về thị trường mục tiêu: Công ty lựa chọn cho mình thị trường mục tiêu là Mỹ và EU. Đây là hai thị trường truyền thống của Công ty với nhu cầu cao về hàng may mặc. Bên cạnh đó, Công ty cũng quan tâm tới một số thị trường trong nước như Hà Nội, Hải Phòng…. 4.2.4 Tình hình đầu tư cho thương hiệu tại Công ty Cổ phần May Chiến Thắng. a) Đăng ký bảo hộ thương hiệu. (Nguồn: Phòng kế hoạch - thị trường). Hiện nay có thể nhận xét rằng công tác quảng bá thương hiệu của Công ty chưa thật sự tương xứng với tiềm lực của Công ty hiện nay. Công ty quảng bá thương hiệu dưới hai hình thức:. + Quảng bá trực tiếp: giới thiệu sản phẩm cho khách hàng thông qua catalog giới thiệu sản phẩm, mới khách hàng đến tham dự những buổi giới thiệu sản phẩm của Công ty. + Quảng bá gián tiếp: là cách phổ biến mà hầu hết các công ty thường làm. Hiện nay, Công ty có trang Web riêng của mình là www.chigamex.com. Công ty cũng đã có mặt trên trang Web của Tổng công ty dệt may Việt Nam. Một điều có thể nhận thấy là công ty chưa có sự đầu tư cho quảng bá sản phẩm ở trên báo viết, báo hình, báo nói. Việt Nam gia nhập vào WTO nên việc tiếp cận các thị trường dễ dàng hơn. Xu hướng hợp tác liên kết ngày càng trở nên phổ biến, nên dễ tận dụng để hợp tác, liên kết với các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Công nghệ thông tin ngày càng phát triển tạo cơ hội lớn cho các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng thông qua các tiện ích của nó. Chính trị ổn định, kinh tế phát triển, chính sách đầu tư của à nước tốt. Nhà nước tạo nhiều điều kiện để các doanh nghiệp đăng ký và xây dựng thương hiệu. Việc đăng ký và bảo hộ nhãn hiệu cũng như kiểu dáng công nghiệp ở nước ngoài dễ dàng hơn. Sự quan tâm của nhà nước đối với ngành dệt may. Xã hội phát triển nên nhu cầu của con người ngày càng lớn, người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn đến thương hiệu của sản phẩm. Có nhiều đối thủ cạnh tranh ở trong nước, khu vực cũng như thế giới. Gia nhập WTO, những biến động của thị trường thế giới dễ dàng tác động vào nền kinh tế Việt Nam. Nhiều chính sách pháp lý của nhà nước chưa hoàn chỉnh. Nền kinh tế thế giới đang trong giai đoạn suy thoái nên người dân thu hẹp chi tiêu. Sản phẩm dệt may cũng như một số sản phẩm khác của Việt Nam bị kiện bán phá giá ở một số thị trường nên uy tín của chúng ta cũng có phần bị ảnh hưởng. Hệ thống pháp luật ở một số nước còn phức tạp. Công ty đã có mặt trên thị trường lâu năm, có uy tín trên thị trường. Khả năng sản xuất tốt, nhân công rẻ, tay nghề cao, ham học hỏi, cần cù chịu khó. Có cơ sở vật chất kỹ thuật tốt. Có kinh nghiệm quản lý. Có một số lượng khách hàng trung thành. Đã xây dựng được một số thành tố của thương hiệu. Mở rộng thị trường hơn. Hoàn thiện hơn các thành tố của thương hiệu. Tận dụng uy tín đã có trên thị trường để duy trì các khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới. Thiết kế nhiều mẫu mã mới phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng. Nghiên cứu thị trường cũng như những đặc tính của thị trường. Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như các dịch vụ khách hàng. Nhận thức về thương hiệu của cán bộ công nhân viên trong Công ty còn kém. Chưa có bộ phận chuyên trách về thương hiệu. Chưa tạo ra cỏc dấu hiệu nhận biết rừ ràng. Chưa cú một chiến lược thương hiệu rừ ràng. Khả năng tài chính có hạn. Hệ thống kênh phân phối còn yều kém. Bỏ ngỏ thị trường tiềm năng ở trong nước. Hình thành bộ phận chuyên trách về thương hiệu. Xây dựng chiến lược thương hiệu. Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu và sở hữu công nghiệp ở trong và ngoài nước. Xây dựng hệ thống kênh phân phối trong và ngoài nước. Thực hiện các chương trình quảng cáo, truyền thông thương hiệu. Tạo ra cỏc dấu hiệu nhận biết rừ ràng. Sử dụng các hình thức huy động vốn. Mở rộng thị trường trong nước. Xây dựng chính sách giá phù hợp. Nâng cao ý thức của cán bộ công nhân viên về vai trò và ý nghĩa của thương hiệu. Sau khi thiết lập ma trận SWOT đề xuất một số giải pháp sau cho công tác xây dựng và phát triển thương hiệu tại Công ty cổ phần may Chiến Thắng:. + Xây dựng chiến lược thương hiệu. + Hoàn thiện các thành tố của thương hiệu, nâng cao giá trị của thương hiệu. + Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu, kiểu dáng công nghiệp ở trong và ngoài nước. + Hình thành bộ phận chuyên trách về thương hiệu, nâng cao ý thức về thương hiệu cho cán bộ công nhân viên trong Công ty. + Thực hiện các công tác quảng cáo, truyền thông thương hiệu. + Đầu tư tài chính cho xây dựng và phát triển thương hiệu. 4.4.2.1 Hình thành bộ phận chuyên trách về thương hiệu, nâng cao ý thức về thương hiệu cho cán bộ công nhân viên trong Công ty. Việc hình thành một bộ phận chuyên trách về thương hiệu trong Công ty là rất cần thiết. Tuy nhiên, trong điều kiện hiện nay và đối với điều kiện của Công ty thì công việc này sẽ không khả quan. Với điều kiện như hiện nay, Công ty có thể giao cho một số người trong một phòng ban nào đó hiện có của Công ty chẳng hạn như phòng kế hoạch - thị trường chịu trách nhiệm về công tác xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty. Các cán bộ chịu trách nhiệm về thương hiệu này sẽ tìm hiểu, nghiên cứu để đưa ra các kế hoạch cho việc xây dựng và phát triển thương hiệu cũng như tổ chức thực hiện các kế hoạch đó. Tuy nhiên, việc xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty không thể do một phòng hay một vài cá nhân làm là được mà nó phải là sự cố gắng phấn đấu của toàn thể các bộ công nhân viên trong công tỵ. Con người là yếu tố trung tâm quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển của thương hiệu may Chiến Thắng nói riêng và của toàn Công ty nói chung. Muốn xây dựng được một thương hiệu mạnh thì trước hết con. người phải có ý thức về nó, phải thấy được lợi ích mà thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp. Mỗi thành viên trong Công ty đặc biệt là bộ phận quản lý và chịu trách nhiệm về thương hiệu phải được trang bị những kiến thức cơ bản về thương hiệu, vai trò, vị trí không thể thiếu của thương hiệu, những kỹ năng thực hành cơ bản về xây dựng và quản lý thương hiệu…. Việc tổ chức cho tất cả các cán bộ công nhân viên học tập, tìm hiểu về thương hiệu là không thể nhưng có thể lồng ghép nó trong các hoạt động của Công ty, hoạt động của từng bộ phận trong Công ty, cho cán bộ công nhận viên nhận thức rừ rằng mỗi cố gắng của họ trong việc hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao cũng đã góp phần vào việc xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty và nó đem lại lợi ích cho chính họ. Có đội ngũ nhân lực cũng như ý thức của cán bộ công nhân viên đối với tầm quan trọng của xây dựng thương hiệu là điều vô cùng quan trọng cho công tác xây dựng và phát triển thương hiệu. Nhưng để có một hướng đi đúng, đem lại hiệu quả cao cho công tác này thì Công ty cần có một chiến lược thương hiệu rừ ràng. Trờn thực tế từ trước đến nay, Cụng ty cũng đó làm một số công việc của xây dựng chiến lược thương hiệu như nghiên cứu thị trường, định vị thương hiệu. Nhưng các công tác này cũng chưa thật sự đem lại kết quả cao. Để có thể xây dựng một chiến lược thương hiệu thiết nghĩ Công ty cần tiến hành bài bản các công việc sau:. a) Nghiên cứu thị trường. Thị trường vô cùng rộng lớn với nhiều nhu cầu, Công ty với tiềm lực hạn chế thì có thể phục vụ ở những phân khúc thị trường nhất định. Nghiên cứu thị trường là điều cần thiết để có thể nhận thấy các đặc điểm của thị trường, đặc điểm khách hàng trong thị trường để có thể đưa ra các sản phẩm cũng như các giải pháp thâm nhập và phát triển thương hiệu ở thị trường đó. Với khả năng và các tiềm lực tài chính như hiện nay có thể nhận thấy rằng. giải pháp tốt nhất cho việc nghiên cứu thị trường của Công ty đó là phân tích các số liệu thứ cấp. Các nguồn số liệu thứ cấp mà Công ty có thể sử dụng đó là: Các bản tin kinh tế của Thông tấn xã Việt Nam, Các bản tin thương mại do Trung tâm thông tin kinh tế đối ngoại xuất bản, Các tạp chí thương mại, Các tài liệu do các đại diện thương mại của Công ty ở nước ngoài gửi về, Các tài liệu thống kê của các nước, Các tạp chí thời trang và cuộc sống ở các nước, Internet…. Khi nghiên cứu thị trường Công ty nên nghiên cứu luôn đặc điểm khách hàng. Bởi hiểu được đặc điểm khách hàng Công ty sẽ đưa ra được các sản phẩm, chiến lược giá cũng như các cách tiếp cận cũng như phát triển thương hiệu ở các thị trường. Công ty có 3 nhóm khách hàng đó là khách hàng đặt gian công toàn bộ, khách hàng mua hàng FOB, khách hàng nội địa. Ba nhóm khách hàng với các đặc điểm hoàn toàn khách nhau do đó Công ty nên nghiên cứu theo từng nhóm khách hàng. b) Lựa chọn mô hình thương hiệu. Do đặc điểm sản xuất kinh doanh của ngành dệt may là có rất nhiều loại sản phẩm ra đời trong suốt quá trình tồn tại của một doanh nghiệp. Với đặc điểm đó thì mô hình thương hiệu doanh nghiệp hay một số tài liệu gọi là thương hiệu gia đình sẽ là một mô hình thương hiệu phù hợp cho doanh nghiệp. Với mô hình này, doanh nghiệp xây dựng thương hiệu chung cho tất cả các sản phẩm của doanh nghiệp. Đặc điểm của thương hiệu doanh nghiệp là khái quát rất cao và phải có tính đại diện cho các chủng loại hàng hóa của doanh nghiệp. Một khi tính đại điện và khái quát bị vi phạm hay mất đi, thì Công ty sẽ phải nghĩ đến việc tạo ra những thương hiệu cá biệt cho từng chủng loại hàng hóa, dịch vụ để chúng không ảnh hưởng đến thương hiệu doanh nghiệp. c) Định vị thương hiệu. Như đã nêu ở phần thực trạng công tác xây dựng và phát triển thương. hiệu thì Công ty cũng đã tiến hành công tác định vị thương hiệu nhưng dưới hình thức là những công việc riêng lẻ. Hơn thế nữa, một công việc chưa tốt trong công tác định vị thương hiệu đó là công tác tìm hiểu nghiên cứu đặc điểm của từng nhóm khách hàng. Công tác định vị thương hiệu là một công việc quan trọng để đưa ra chiến lược thương hiệu do đó hoàn thiện công tác định vị thương hiệu là vô cùng cần thiết. Hiện nay Công ty cần duy trì những công tác đã làm được và hoàn thiện hơn công tác nghiên cứu đặc điểm khách hàng hay nói cách khác là hoàn thiện hơn công tác nghiên cứu thị trường. Khi đã có được sự nhìn nhận đúng đắn về sản phẩm, khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh cũng như thị trường mục tiêu của Công ty thì có thể lựa chọn kiểu định vị cho thương hiệu của mình. Công ty có thể chọn kiểu định vị chung cho toàn doanh nghiệp cũng có thể lựa chọn loại định vị cho từng phân khúc thị trường hay từng đối tượng khách hàng khác nhau. 4.4.2.3 Hoàn thiện các thành tố của thương hiệu, nâng cao giá trị của sản phẩm đối với khách hàng. a) Hoàn thiện các thành tố của thương hiệu.