Đánh giá và giải pháp thúc đẩy hoạt động bán vật liệu xây dựng tại Công ty TNHH Thương mại và xây dựng Trung Chính

Phân tích thực trạng, kết quả và hiệu quả bán hàng của công ty TNHH thương mại và xây dựng Trung Chính

Hiện nay, trên thị trường thép có nhiều loại thép phục vụ cho các mục đích khác nhau như: xây dựng, đóng tàu, chế tạo…Công ty TNHH thương mại và xây dựng Trung Chính kinh doanh thép thành phẩm, chủ yếu là các loại thép cây vằn, tròn đốt phục vụ trong xây dựng. Doanh thu từ hoạt động kinh doanh vật liệu nhập khẩu chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng doanh thu của hoạt động bán hàng (từ 6%- 8%) nhưng con số này tăng đều qua các năm nên công ty cũng đã chú trọng đến việc mở rộng mặt hàng nhập khẩu nhằm đa dạng hóa sản phẩm và tích cực tìm kiếm nguồn hàng nhập khẩu.

Phân tích thực trạng hoạt động bán vật liệu xây dựng tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Trung Chính

Khi nhập vật liệu về kho hay trước khi giao vật liệu cho người mua, công ty tiến hành kiểm tra về số lượng và chất lượng từng chủng loại hiện có; bổ sung nếu không đảm bảo về số lượng; sắp xếp vật liệu theo các khu vực riêng biệt để dễ nhận biết; ghi các ký hiệu, mã hóa lô hàng và đính kèm thông số cho các lô hàng. Để hoạt động bán có hiệu quả cần phải lựa chọn kênh tiêu thụ một cách hợp lý trên cơ sở tính đến các yếu tố đặc điểm sản phẩm, các điều kiện vận chuyển, bảo quản, sử dụng…Căn cứ vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng cuối cùng, hoạt động bán có thể được thực hiện qua kênh trực tiếp và kênh gián tiếp. Với hình thức tiêu thụ này, công ty có thể tiêu thụ được một khối lượng lớn hàng hóa trong thời gian ngắn nhất, từ đó thu hồi vốn nhanh, tiết kiệm chi phí bảo quản, giảm hao hụt…Tuy nhiên hình thức này làm cho thời gian lưu thông hàng hóa dài hơn, tăng chi phí tiêu thụ và công ty khó có thể kiểm soát tốt các khâu trung gian.

Các thông tin bao gồm thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, phương thức phục vụ và những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi mua sản phẩm của doanh nghiệp cũng như những tin tức cần thiết từ phía khách hàng, qua đó để doanh nghiệp tìm ra cách thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Trong điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt, công ty TNHH thương mại và xây dựng Trung Chính cũng giống như bao doanh nghiệp khác phải sử dụng nhiều hình thức xúc tiến thương mại nhằm tìm kiếm khách hàng, thúc đẩy hoạt động bán của công ty.

Đánh giá hoạt động bán vật liệu xây dựng tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Trung Chính

Trong hoạt động thanh toán, công ty không trực tiếp thu tiền mặt của khách hàng mà thực hiện thanh toán qua ngân hàng dưới nhiều hình thức như tín dụng chứng từ, chuyển khoản qua ngân hàng. Sang năm 2008, tình hình thế giới có nhiều biến động, giá cả hàng hóa biến động lớn, lãi suất vay ngân hàng tăng cao…Khủng hoảng nền kinh tế cũng phần nào ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. Tuy là một doanh nghiệp nhỏ, song nhờ dịch vụ và chất lượng sản phẩm tốt, hoàn thành tốt các hợp đồng đã ký nên khách hàng đã tin tưởng và khối lượng hàng đặt mua tại công ty ngày càng tăng.

Trong thời gian qua, giá vật liệu xây dựng biến động không ngừng, khó dự đoán được, các đơn vị sản xuất kinh doanh trong ngành ít nhiều đều bị ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng tài chính thế giới. Hầu như, hoạt động quan hệ với khách hàng chỉ dừng lại ở việc gọi điện cho khách nhằm tìm hiểu và kích thích nhu cầu của khách mà chưa tìm hiểu nhu cầu của khách, gặp trực tiếp trao đổi thông tin.

Định hướng phát triển của công ty TNHH thương mại và xây dựng Trung Chính trong thời gian tới

Với khả năng sản xuất trong nước và lượng thép, phôi nhập khẩu và tồn kho, trong quý 1/2010, thị trường thép trong nước về cơ bản đủ hàng đáp ứng nhu cầu trong nước.Mặc dù có nhiều con số tính toán khác nhau, nhưng các tổ chức, chuyên gia nghiên cứu thị trường đều dự báo giá thép trong nước năm 2010 sẽ biến động tăng, chủ yếu tăng theo xu hướng tăng của giá thế giới. Một cơ quan của bộ Công thương cho rằng, do tác động của giá nguyên liệu và biến động tỷ giá, thuế VAT trở lại mức 10% và đặc biệt nhu cầu trong thời gian tới sẽ tăng, dự báo giá thép xây dựng trong nước sẽ tiếp tục tăng. Việc lựa chọn mục tiêu trong một thời kỳ nhất định sẽ giúp công ty tập trung được toàn bộ lực lượng để đạt được mục tiêu đó…Đối với doanh nghiệp thương mại, năm mục tiêu được sắp xếp thứ tự ưu tiên các mục tiêu trước mắt đến lâu dài là: Khách hàng- Cạnh tranh- Chất lượng- Đổi mới- Lợi nhuận.

Công ty phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu, kế hoạch kinh doanh, các khoản nộp ngân sách nhà nước, hoàn thiện hệ thống cung ứng, phân phối nhằm nâng cao giá trị của sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác. Trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh gay gắt, ngoài việc phải xác định cho mình các mục tiêu đề ra, công ty còn phải xác định cho mình các phương hướng để đẩy mạnh đầu ra, khả năng tiêu thụ hàng hóa cho doanh nghiệp.

Các biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bán vật liệu xây dựng tại công ty TNHH thương mại và xây dựng Trung Chính

Hệ thống thông tin về môi trường bên ngoài công ty bao gồm các thông tin về môi trường tác nghiệp như tình hình cạnh tranh trong ngành, thông tin về nhà cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh cả hiện tại lẫn tiềm năng và các thông tin về môi trường vĩ mô như các yếu tố về chính trị, kinh tế, pháp luật, thông tin về khoa học công nghệ ứng dụng trong sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng (thép, xi măng…). Họ có quy mô lớn hay nhỏ, khả năng thanh toán ra sao hay nhu cầu về sản phẩm của họ có thường xuyên không…Khi đã ký được hợp đồng với khách hàng mới, công ty cần tập trung vào công tác giao hàng cho khách theo đúng như hợp đồng đã ký. Phát triển quan hệ công chúng: Quan hệ công chúng là những quan hệ với quần chúng nhằm tuyên truyền tin tức tới các giới dân chúng khác nhau trong và ngoài nước như: nói chuyện, tuyên truyền, quan hệ với cộng đồng, đóng góp từ thiện…Công chúng là một lực lượng có thể thúc đẩy hoặc cũng có thể là lực lượng gây cản trở cho quá trình thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.

Kho, bãi bảo quản cần có mái che để che nắng, mưa chống lại các tác động của điều kiện tự nhiên bất lợi như mưa, bão, lũ…Đối với những lô vật liệu nhập về mà chưa xuất bán ngay, công ty cần cử cán bộ, nhân viên chỉ đạo việc chuyển lô hàng tới các kho bảo quản, tránh tình trạng để ngoài trời quá lâu. Do đặc thù sản phẩm kinh doanh của doanh của doanh nghiệp là phục vụ trong lĩnh vực xây dựng có thời gian thi công dài nên một lượng vốn của công ty thường bị ứ đọng tạm thời tại các công trình và phải đợi khi công trình hoàn thành chủ đầu tư mới thanh toán hết nợ đọng cho công ty. - Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tăng tốc quay vòng vốn nhằm tăng lượng vốn lưu động giúp giảm các khoản chi phí về vốn; Xác định cơ cấu vốn phù hợp với cơ cấu của hàng hóa lưu chuyển, lập kế hoạch sử dụng vốn và sử dụng các biện pháp để thúc đẩy lưu chuyển hàng hóa và hoàn thiện các biện pháp quản lý vốn.

Đối với nhân viên mới: phải lựa chọn những người đủ tiêu chuẩn về chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, ứng xử, khả năng thuyết phục khách hàng, nhiệt tình trong công việc, nhanh nhẹn, nắm bắt thông tin tốt và phản hồi thông tin chính xác.

Điều kiện thực hiện biện pháp

Thứ tư, cơ quan hải quan cần kiểm soát chặt chẽ số lượng thép, xi măng nhập vào từ nước ngoài, có các biện pháp mạnh để ngăn chặn tình trạng nhập lậu, khai man để chốn thuế. Các loại vật liệu nhập lậu không đảm bảo chất lượng sẽ trà trộn vào các công trình xây dựng, ảnh hưởng đến chất lượng công trình, gây thiệt hại lớn cho Nhà nước. Thứ sáu, Nhà nước cần chú trọng đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, cảng biển chuyên dụng cho bốc xếp, vận chuyển, đầu tư các trang thiết bị chuyên dụng, nâng cao công suất bốc dỡ tại các cảng, đầu tư nâng cấp hệ thống giao thông vận tải để việc lưu thông hàng hóa thuận lợi.

Thứ tám, Nhà nước cần thực hiện tốt hơn công tác dự báo thị trường để thấy được xu hướng biến động của thị trường từ đó có hành động, giải pháp kịp thời, đem lại hiệu quả kinh tế cho nền kinh tế. Thứ hai, công ty cần tổ chức đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên theo định kỳ để nâng cao trình độ và kỹ năng cho đội ngũ nhân viên, nâng cao thu nhập cho nhân viên cùng các chế độ đãi ngộ khác.