Ứng dụng chiến lược Marketing ngân hàng để phát triển sản phẩm tín dụng mới tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thăng Long

Khái quát về sản phẩm tín dụng NHĐT&PT Thăng Long

Trong th tín dụng một ngân hàng (ngân hàng phát hành) thực hiện các yêu cầu và theo chỉ dẫn của khách hàng (ngời đề nghị mở th tín dụng) thực hiện việc thanh toán cho, hoặc theo lệnh của bên thứ ba (ngời thụ hởng) thanh toán hay chấp nhận hối phiếu do bên thụ hởng phát hành, uỷ nhiệm cho một ngân hàng khác để thực hiện thanh toán, chấp nhận, hoặc chiết khấu trên cơ sở chứng từ theo quy. • Thấu chi: là hình thức tín dụng quay vòng, trong đó NHĐT & PT Thăng Long và khách hàng thoả thuận với nhau bằng văn bản chấp thuận cho khách hàng chi vợt số tiền tài khoản thanh toán của khách hàng, phù hợp với các quy định của chính phủ và NHNN Việt Nam. • Thẻ tín dụng: ngân hàng phát hành thẻ tín dụng quốc tế (visa,mastercard…) và thẻ tín dụng nội địa cho các khách hàng có đủ uy tín, có khả năng sử dụng các dịch vụ này đúng đắn trong phạm vi hạn mức tín dụng đợc cấp của thẻ.

Hoạt động tín dụng ngân hàng ngày càng đặt trong sự cạnh tranh gay gắt, của các ngân hàng muốn duy trì và tăng trởng doanh số, lợi nhuận từ nghiệp vụ tín dụng phải không ngừng phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại song song với các sản phẩm tín dụng truyền thống. Với việc trực tiếp phát hành thẻ tín dụng nội địa và thẻ tín dụng thực tế, ngân hàng đầu t sẽ có một bớc đột phá về đa dạng hoá các sản phẩm trong hoạt động tín dụng, góp phần giữ vững và tăng trởng thu nhập đem lại từ hoạt động tín dụng, đặc biệt là trong bối cảnh hiện nay thu nhập từ các sản phẩm tín dụng truyền thống.

Sự cần thiết việc ra đời các sản phẩm mới

Thị trờng sản phẩm Ngân hàng mới trong nớc với hoạt động Maketing Hiện nay trong xu thế cạnh tranh và hội nhập quốc tế, việc đẩy mạnh phát triển dịch vụ tài chính Ngân hàng nhằm nâng cao vị thế và hình ảnh của Ngân hàng là vấn đề cần thiết bởi lẽ các Ngân hàng cũng nh các dịch vụ tài chính ngày càng xuất hiện nhiều hơn. Bên cạnh việc giới thiệu trực tiếp VCB còn xây dựng cho mình một trang Web rất ấn tợng nhằm giới thiệu các sản phẩm của mình tới khách hàng, chiến lợc quảng bá này sẽ đem lại hiệu quả cao bởi lẽ Internet ngày nay đang đợc ứng dụng rất rộng rãi, tiện lợi. Cũng nhờ đó ta biết đợc các sản phẩm mới cũng đang đợc Ngân hàng ứng dụng và phát triển nh: Thấu chi, chiết khấu, thẻ tín dụng …Hiện nay ngoài việc chấp nhận thanh toán 5 loại thẻ quốc tế và Visa, Master Card, JCB, American Exxpress, Piners Club, VCB còn trực tiếp phát hành thẻ tín dụng quốc tế: Vietcombank Master Card, Vietcombank Visa, Vietcombank American Express, và thẻ ghi nợ nội địa Connect 24.

Ví dụ nh đề mục Nhà mới, Ô tô xịn của techcombank, Xe hơi quốc tế của VIbank, cho vay Việt Đức của Incomback, đều là việc giới thiệu về sản phẩm tín dụng, nhng với cách giới thiệu này, các Ngân hàng sẽ dễ dàng tiếp cận đợc với khách hàng hơn bởi sự ấn tợng của các sản phẩm. Techcombank đã có một chơng trình giới thiệu sản phẩm thẻ F@ staccess (chùm sản phẩm 3 trong 1) rất ấn tợng, trong đó đa ra tính chất của thẻ có thể sử dụng nh thẻ tín dụng vì F@ staccess cho phép khách hàng chi tiêu vợt số tiền có trên tài khoản tiền gửi mở tại Techcombank trong một hạn mức cho phép (số tiền ứng tr- íc).

PTVN-chi nhánh Thăng Long

Thực trạng hoạt động kinh doanh

Công tác tín dụng có nhiệm vụ tổ chức cho Giám đốc về hoạt động kinh doanh tiền tệ thông qua nghiệp vụ tín dụng và dịch vụ ngân hàng đối với các tổ chức, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế( sau đây gọi là khách hàng ) bằng VND và ngoại tệ. Ngoài các dịch vụ truyền thống, Chi nhánh cũng đã chủ động phát triển các dịch vụ mới như: thực hiện chi trả lương cho công nhân tại các nhà máy, công ty trong khu công nghiệp, làm nền tảng tiến đến cung ứng dịch vụ tài chính trọn gói cho các dự án, cho khách hàng, góp phần tạo thêm thu nhập và nâng cao uy tín của ngân hàng. Nhờ ứng dụng công nghệ tin học, cải tiến công tác thanh toán chính xác luân chuyển chứng từ nhanh nên việc phục vụ khách hàng được kịp thời và an toàn, hơn thế nữa, công tác kho quỹ, thu chi số lượng lớn cũng đảm bảo được sự an toàn tuyệt đối.

Trong thời gian vừa qua, chi nhánh ngân hàng đầu t và phát triển Thăng Long luôn quán triệt tinh thần chỉ đạo của NHĐT&PT Việt Nam, đồng thời phát huy truyền thống "phát triển bền vững" của chi nhánh trong 5 năm đổi mới (2001- 2005), tập trung đầu t và nâng cao chất lợng cho hoạt động tín dụng. Đặc biệt, chi nhánh đã huy động đợc khối lợng vốn lớn, có thời hạn 1 năm trở lên từ các tổ chức kinh tế, đồng thời chi nhánh còn nâng cao tỷ trọng tín dụng đầu t bằng các biện pháp tự tìm kiếm dự án đầu t với khối lợng lớn thay vì thực hiện các dự án do cấp trên giao xuống.