Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong quản lý của Công ty cổ phần chứng khoán FLC

Những vấn đề cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán

Nhiều CTCK hoạt động không hiệu quả đi đến thua lỗ phá sản là do trình độ quản lý yếu kém.Chính vì thế, một CTCK muốn tồn tại và phát triển lâu dài phải có một bộ máy quản lý kinh doanh đủ mạnh giúp cho nó có khả năng sử dụng một cách tốt nhất các nguồn lực trong quá trình kinh doanh .Như vậy vai trò của nhà quản trị cấp cao là rất quan trọng đối với các CTCK, nhà quản trị cấp cao phải biết tổ chức phối hợp để các bộ phận trong công ty hoạt động một cách nhịp nhàng hiệu quả, phải biết biến sức mạnh của cá nhân thành sức mạnh chung của cả tập thể như vậy sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động , nâng cao khả năng cạnh tranh của CTCK. Tiềm lực tài chính của công ty chứng khoán không chỉ thể hiện ở số vốn hiện có mà còn thể hiện ở khả năng khai thác và sử dụng các nguồn lực trong lẫn ngoài công ty để phục vụ chiến lược phát triển của công ty.Không chỉ ở khả năng huy động nguồn vốn mà doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh hơn các doanh nghiệp khác ở khả năng sử dụng nguồn vốn đó như thế nào để có thể phát triển.Đây chỉ tiêu quan trọng đánh giá năng lực cạnh tranh của CTCK.

THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CTCP CHỨNG KHOÁN FLC

Thực trạng cạnh tranh công ty chứng khoán FLC qua các chỉ tiêu .1 Chất lượng và giá cả dịch vụ của công ty chứng khoán FLC

Ngoài các dịch vụ mô giới, dịch vụ quản lý sổ cổ đông của công ty còn nhiều hạn chế.Do thiếu nhiều yếu tố về công nghệ và nhân sự, FLCS chỉ đơn thuần quản lý sổ cổ đông của khách hàng trên mặt chi trả cô tức trong khi các CTCK khác thực hiện quản lý các vấn đề liên quan đến cổ đông, bao gồm: trao trả Giấy chứng nhận sở hữu cổ phần, chuyển nhượng cổ phần, chi trả cổ tức, thông báo họp Đại hội đồng cổ đông,. Qua các hoạt động tiếp xúc thường xuyên với khách hàng tại các Trung tâm này, FLCS không những có cơ hội tìm hiểu và đáp ứng được tốt hơn nhu cầu dịch vụ của khách hàng mà đây còn là cơ sở lý tưởng để đội ngũ nhân viên kinh doanh và marketing quảng bá thương hiệu Công ty và phát hiện được những đối tượng khách hàng tiềm năng, đặc biệt ở những tỉnh thành có tốc độ phát triển nhanh trong thời gian gần đây như Đà Nẵng, Hải phòng, Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu. Nhằm liên tục nâng cao chất lượng nhân lực, Công ty thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nội bộ giúp đội ngũ nhân viên nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cũng như hợp tác với các công ty đào tạo chuyên nghiệp bên ngoài tổ chức các khóa huấn luyện kỹ năng mềm cho toàn thể nhân viên.

( Nguồn tác giả tự tổng hợp dữ liệu) Nhìn qua biểu đồ trên ta thấy khả năng thanh toán bằng tiền mặt khá thấp, tuy nhiên khả năng thanh toán hiện thời và khả năng thanh toán nhanh của doanh nghiệp lại khá cao có thể đáp ứng được khả năng thanh toán trong ngắn hạn của doanh nghiệp.Nhìn chung khả năng thanh toán của doanh nghiệp khá an toàn, điều này sẽ đem lại sự tin tưởng cho các nhà đầu tư.Trong bối cảnh một số công ty chứng khoán được thành lập ra với chức năng làm. “sân sau” cho các công ty, tập đoàn lớn.Toàn bộ nguồn vốn của các công ty chứng khoán này sẽ được các tập đoàn , công ty mẹ sử dụng với mục đích riêng dưới các khoản ủy thác đầu tư.Khi thị trường kinh tế khó khăn, việc kinh doanh thua lỗ, không thu hồi được các khoản đầu tư ngoài ngành đặc biệt ở thị trường bất động sản làm cho khả năng thanh toán của các công ty chứng khoán giảm sút rất nhiều.

CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CPCK FLCS

Ưu thế kể trên của nhóm vốn hóa lớn trước hết là do những cổ phiếu này thường là những cổ phiếu của các công ty, tập đoàn lớn đầu ngành, có uy tín thương hiệu tốt trên thị trường, tình hình tài chính lành mạnh với nguồn vốn lớn, đồng thời cũng đã trải qua một thời gian phát triển nhất định với kinh nghiệm quản lý được tích lũy, theo đó những công ty này cũng sẽ có triển vọng và khả năng chống chịu tốt hơn trong bối cảnh nền kinh tế đang gặp khó khăn. Dự báo trong năm 2013 việc thay đổi cơ cấu trong rổ danh mục tính toán chỉ số là hoàn toàn có khả năng sẽ xảy ra và chắc hẳn những cổ phiếu mới được đưa thêm vào có khả năng cao sẽ đột phá, trong khi đó những cổ phiếu vẫn duy trì sự hiện diện của mình trong danh mục sẽ tiếp tục nổi bật và thậm chí có thể còn là trụ đỡ quan trọng cho thị trường. Bước sang năm 2013 với mục tiêu ổn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát, chính sách tiền tệ và tài khóa vẫn sẽ theo hướng chặt chẽ và linh hoạt, lãi suất có thể được điều chỉnh giảm nhưng trong thời gian tới mà cụ thể là khoảng 6 tháng đầu năm, việc này sẽ khó trở thành hiện thực, hơn thế nữa, sau đó nếu lãi suất dù có giảm thì mức giảm nhiều khả năng sẽ không nhiều.

Theo đó, các nhà đầu tư nước ngoài đang nhìn nhận nền kinh tế Việt Nam là một điểm sáng của nền kinh tế thế giới, vốn FDI vào Việt Nam tăng liên tục trong những năm qua, vốn đầu tư của các nhà đầu tư nước ngoài trên thị trường chứng khoán Việt Nam cũng khá cao ( khoảng 3 tỷ USD) và có khả năng sẽ tăng mạnh hơn nữa trong thời gian tới. Một chính sách cũng sẽ tác động đến TTCK là việc cấm các tập đoàn, tổng công ty phi tài chính đầu tư vào các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, chứng khoán, bảo hiểm và bất động sản .Các nhà đầu tư trên thị trường chứng khoán Việt Nam còn chưa chuyên nghiệp, sự hiểu biết của họ về các sản phẩm dịch vụ là chưa rừ ràng, đụi khi họ chỉ chạy theo cỏc sản phẩm dịch vụ có chi phí thấp, nên việc đầu tư vào dịch vụ gặp nhiều khó khăn.  Kỹ năng truyền đạt thông tin: Khi tiếp xúc với khách hàng, nhân viên môi giới phải truyền đạt cho khách hàng những thông tin cần thiết về lĩnh vực chứng khoán, những sản phâm dịch vụ mà công ty muốn cung cấp cho khách hàng, những nhận định chủ quan của người môi giới về hàng hoá, về thị trường chứng khoán và những cơ hội kiếm lợi cũng như rủi ro mà khách hàng có thể vấp phải…Tất cả những thông tin đó làm sao nhà môi giới phải truyền đạt đủ thông tin và làm cho khách hàng dễ hiểu nhất và tin tưởng nhất.

 Kỹ năng truyền đạt qua điện thoại: có rất nhiều cuộc tiếp xúc ban đầu giữa khách hàng và nhà môi giới được tiến hành thông qua điện thoại, nhà môi giới cần phải quan tâm đến lời mở đầu có hiệu quả, sử dụng ngữ điệu trong giọng núi, điều chỉnh tốc độ và núi rừ ràng… Khi nhận lệnh qua điện thoại cần phải được tiêu chuẩn hoá trong việc thưa máy khi khách hàng gọi đến đặt lệnh.