Đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ tư vấn tại Công ty cổ phần tư vấn – đầu tư – công nghệ Đại Hà

Thực trạng dịch vụ tư vấn tại Công ty cổ phần tư vấn – đầu tư – công nghệ Đại Hà

(Nguồn:Phòngkế hoạch thiết kế kỹ thuật) - Qua bảng trên ta thấy các dự án và dịch vụ tư vấn khảo sát, giám sát mà Công ty ký kết ngày càng tăng là do nhu cầu tư vấn tăng cao, các nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào việt nam, các chính sách liên quan đến xây dựng kết cấu hạ tầng để phục vụ cho công cuộc công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước và các chính sách liên quan đến phát triển nhà ở cho khu tái định cư…Đã giúp Công ty gia tăng liên tục số lượng hợp đồng ký kết, tăng doanh thu đóng góp đáng kể vào lợi nhuận của Công ty. Tuy nhiên, hoạt động trong môi trường cạnh tranh, nhu cầu lớn nhưng còn ở dạng tiềm ẩn, để giành được hợp đồng, Công ty đã duy trì những nỗ lực mời chào một cách liên tục và thường xuyên về khả năng của mình nhằm giúp đỡ cho khách hàng có nhu cầu tìm hiểu và tin tưởng vào Công ty được thể hiện thông qua các cách tiếp thị quảng cáo, các mối tiếp xúc với khách hàng cũ, đại diện một số Công ty tư vấn các nhà tư vấn, các chuyên gia đầu ngành có tham gia liên doanh, liên kết thực hiện dự án, liên kết các bạn hàng thường xuyên liên hệ trực tiếp với Công ty thông qua fax, email, điện thoại. Đối với khách hàng truyền thống, sau khi nhận được thông tin, Công ty xem xét và phản hồi lại cho khách hàng sớm nhất, ngoài ra Công ty còn chủ động tìm kiếm khách hàng như tham gia dự thầu về tư vấn, soạn thảo bản đề xuất về kỹ thuật tài chính và gửi cho khách hàng, cung cấp những thông tin cho khách hàng truyền thống giới thiệu hoặc thông qua các thông tin về dịch vụ tư vấn mà Công ty đã quảng bá được thương hiệu của mình.Với hình thức quảng cáo với một chi phí hợp lý đã đem.

Tiếp theo, cán bộ tư vấn của Công ty có các cuộc tiếp xúc ban đầu với khách hàng, thảo luận về việc khách hàng muốn gì và cán bộ tư vấn có thể giúp khách hàng như thế nào, chuẩn đoán sơ bộ vấn đề, kế hoạch vụ việc tư vấn, kiến nghị vụ việc tư vấn với khách hàng, dự kiến những mục tiêu cụ thể cần đàm phán (giá cả cao nhất hoặc thấp nhất, vấn đề thanh toán, bảo hành…).Theo kinh nghiệm của cán bộ tư vấn của Công ty thì đây là giai đoạn làm nền tảng cho mọi sự việc tiếp theo, thiết lập mối quan hệ giữa cán bộ tư vấn của Công ty và khách hàng.

Đánh giá chung về kinh doanh dịch vụ tư vấn tại Công ty cổ phần tư vấn – đầu tư – công nghệ Đại Hà

Chính bởi ưu điểm không cần nhiều vốn lưu động mà hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn được coi là một trong những hoạt động chiến lược của Công ty trong phương hướng phát triển của mình, đến năm 20112, Công ty phấn đấu tỷ trọng doanh thu của kinh doanh dịch vụ tư vấn trong tổng doanh thu đạt từ 20%- 25% tổng doanh thu. + Với đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn cao, nhiều kinh nghiệm, có mối quan hệ rộng, khả năng phân tích và đánh giá tình hình tốt, trang thiết bị hiện đại giúp cho Công ty có thể tiến hành các hoạt động khảo sát, thăm dò thị trường thuận lợi, thống kê được các thông số cần thiết một cách chính xác, từ đó hỗ trợ hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn của mình.

Định hướng phát triển của Công ty cổ phần tư vấn – đầu tư – công nghệ Đại Hà những năm tới

Tập trung phát triển sản phẩm truyền thống mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang các sản phẩm mới kiểm định chất lượng thiết kế, tư vấn giám sát kỹ thuật, thi công dự toán thực hiện và trang trí nội thất ngoại, tư vấn đấu thầu và đánh giá hồ sơ dự thầu xây lắp…các dự án lớn trong nước, mở rộng thị trường sang các nước trong khu vực ASEAN. - Xây dựng cơ chế chính sách tài chính phù hợp, tự chủ giành nguồn tài chính lớn cho việc thực hiện công tác nghiên cứu và phát triển từ đó phát huy nội lực cải tiến nâng cao chất lượng kinh doanh dịch vụ tư vấn thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển.

Một số giải pháp đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ tư vấn tại Công ty cổ phần tư vấn – đầu tư – công nghệ Đại Hà

Ngoài ra, cán bộ lãnh đạo có thể tham gia các khoá đào tạo nâng cao năng lực quản lý doanh nghiệp và tác động các hoạt động như: quản lý rủi ro thị trường, nâng cao mô hình quản lý tài chính dự án…Với việc tham gia các khoá đào tạo này, cán bộ lãnh đạo của Công ty sẽ được trang bị thêm kiến thức chuyên môn mang tính tác nghiệp liên quan đến việc quản lý và để có đủ năng lực thực hiện hợp đồng tư vấn lớn, có nội dung phức tạp. Việc thông thạo hai kỹ năng này không chỉ giúp Công ty cập nhật được công nghệ hiện đại, các tài liệu tham khảo của nước ngoài mà sẽ hỗ trợ rất nhiều cho Công ty trong quá trinh đàm phán với các đối tác nước ngoài, tham gia đấu thầu quốc tế một cách thuận lợi, nhất là trong điều kiện các doanh nghiệp Việt Nam đều được tham gia đấu thầu quốc tế và tham gia liên doanh với các Công ty tư vấn nước ngoài trong hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn.

Các giải pháp khác

- Công bố báo cáo tiến hành kích thích tiêu dùng: Công ty có thể sử dụng những phương tiện thông tin đại chúng truyền thông để công bố những quảng cáo về Công ty mình ví dụ như báo giấy, tạp chí, truyền thanh, truyền hình, áp phích hoặc sử dụng mạng internet…đây là định hướng marketing có hiệu quả. - Thường xuyên tham gia những hiệp hội, chuyên ngành và các hoạt động xã giao của những người quản lý mục đích tạo cơ hội tiếp xúc rộng rãi, phát triển lượng khách hàng tiềm năng, tham gia các dịch vụ xã hội cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí cho những khách hàng tiềm năng, ngoài ra đăng ký tên vào các bản danh sách công thương nghiệp để tuyên truyền sâu rộng hơn tiên tuổi của Công ty mình.

Một số kiến nghị với Nhà Nước

Để hoàn thiện khung phát lý cho hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn, Đảng và Nhà Nước cần tiếp tục xây dựng một hệ thống văn bản pháp luật thống nhất điều chỉnh hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn, bên cạnh việc ban hành hệ thống văn bản pháp lý thống nhất quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn, cần rà soát lại các văn bản có liên quan đến tư vấn hiện hành để tránh hiện tượng chồng chéo. Hỗ trợ về thông tin bằng cách thể chế hóa thị trường thông tin, xây dựng và cập nhật hệ thống cơ sở dữ liệu về các tổ chức tư vấn, doanh nghiệp tư vấn trong và ngoài nước nhằm giúp cho khách hàng có nhu cầu tư vấn, thành lập các trung tâm hỗ trợ phát triển tư vấn để có thể nâng cao nhận thức của mọi người về vai trò và tầm quan trọng của tư vấn, cung cấp các thông tin miễn phí về cơ hội tư vấn, về các chương trình, các dự án…có nhu cầu sử dụng tư vấn, mời các chuyên gia tư vấn có uy tín trong nước cũng như quốc tế tham gia các khoá đào tạo để bồi dưỡng, nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ cho các nhà tư vấn.