Giải pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng của Công ty vật liệu điện và dụng cụ cơ khí

Lịch sử hình thành

Mặc dù vậy, ELMACO đã phải tập trung mọi lỗ lực tìm kiếm các nguồn vốn chính thức và phi chính thức để đảm bảo nguồn vốn cho kinh doanh, nhng với số vốn chủ sở hữu quá thấp nh thế thì khả năng ổn định kinh doanh và tăng trởng bền vững cũng nh hiệu quả cuối cùng khó đạt đợc. Với cơ cấu kinh doanh có từ 75 – 80% hàng nhập khẩu, không phát triển đợc hoạt động xuất khẩu nên sự mất cân đối trong cán cân thanh toán là cực kỳ nghiêm trọng, hầu nh nguồn ngoại tệ cho thanh toán hàng nhập khẩu đều mua của các tổ chức tín dụng họăc doanh nghiệp khác. Nhng cơ chế quản lý điều hành tập trung này không áp dụng một cách cứng nhắc, máy móc theo kiểu hành chính mệnh lệch, không vi phạm mà mất đi tính tự chủ sáng tạo vốn có của mỗi nhóm kinh doanh mà đợc kết hợp với các chế độ khoán, quản hợp lý mới, linh hoạt và uyển chuyển trên cơ sở các đơn vị kinh doanh ở từng cấp, từng bộ phận.

Sử dụng triệt để cơ sở vật chất đã đầu t trớc đó và kết hợp phơng thức đầu t mới để mở rộng dịch vụ cho thuê cửa hàng, kho bãi không cứng nhắc trong việc sử dụng cơ sở vật chất tận dụng lợi thế so sánh về địa điểm và một mặt vừa cho thuê mặt khác lại thuê lại của hàng, kho bãi ở những địa điểm khác để mở rộng kinh doanh phù hợp với cơ cấu kinh doanh. ELMACO đã vững vàng trên con đờng phát triển của mình với những xu thế và cơ sở cho quá trình phát triển bền vững đã đợc xác lập một bớc, với hệ thống các mặt hàng xơng sống đi cùng với hệ thống khách hàng chủ yếu, các quan hệ lợi ích đợc giải quyết tốt hơn đang tạo ra những động lực mới, những tồn tại đã đợc giải quyết một cách chủ động trên cơ sở hiệu quả đích thực của hoạt động kinh doanh và đang dần tái xác lập một cân đối tài chính doanh nghiệp lành mạnh.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty vật liệu điện và dụng cụ cơ khí (ELMACO)

- Khai thác và sử dụng có hiệu quả nguồn vốn do nhà nớc cấp tự khai thác các nguồn vốn hỗ trợ, đảm bảo tự trang trải đáp ứng các yêu cầu và nhiệm vụ nhà nớc giao, góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế. - Nghiên cứu các khả năng sản xuất, nhu cầu thị trờng trong nớc và thế giới nhằm nâng cao chất lợng hàng hoá đáp ứng nhu cầu sản xuất trong nớc và xuất khÈu. Theo giấy phép đăng ký kinh doanh và các lần thay đổi đăng ký kinh doanh thì Công ty kinh doanh hai nhóm ngành hàng chính là vật liệu điện và dụng cụ cơ.

Kinh doanh các loại máy phát điện máy nén khí động cơ điện một pha, ba pha, các loại máy công cụ dụng cụ cầm tay. Kinh doanh các loại đá mài phong phú về hình dáng, kích thớc và cỡ hạt Kinh doanh dụng cụ cắt gọt, gia công kim loại, gỗ đá, các loại lỡi ca lỡi dao.

Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2000- 2002

Từ 1990 – 1992 tiếp thị của ELMACO đợc chính thức triển khai dới hình thức chi nhánh tại Lạng sơn, Quảng Ninh, Hải Phòng, Thái Nguyên, Nam Định, Thanh Hoá, Vinh, Đông Hà, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Thành phố Hồ Chí Minh, Vũng Tàu và hệ thống các xí nghiệp cửa hàng kinh doanh tại khu vực nội ngoại thành Hà Néi. Số khách hàng này đủ mọi lứa tuổi, giới tính, nên việc phục vụ khách hàng này là rất phức tạp, khối lợng cong việc nhiều đòi hỏi các nhân viên bán hàng phải giao tiếp tốt, thái độ lịch sự nhã nhặn, nắm vững nghiệp vụ bán hàng và nắm đợc thị hiếu và hành vi mua sắm của khách hàng. Đây là ngành hàng mà hầu hết là sẩn phẩm hàng hoá đã hoàn chỉnh, đặc biệt phức tạp về chủng loại quy cách nhỏ lẻ và khó kinh doanh nhất trong toàn bộ hệ thống cung ứng vật t trớc đây mà chỉ riêng ELMACO là doanh nghiệp nhà nớc kinh doanh mặt hàng này và không kinh doanh các mặt hàng khác.

Đây là những loại vật t hàng hoá mà ELMACO có thể dễ dàng tiếp cận về kỹ thuật và thơng mại, mặt khác nếu là vật t nguyên liệu cho sản xuất các sản phẩm mà ELMACO kinh doanh thì quan hệ cung cáp vật t và tiêu thụ sản phẩm giữa hai bên dễ tạo đợc mối quan tâm chung vì lợi ích của ngời sản xuất và của cả. Không kể những dịch vụ thông thờng mang tính bổ sung và hoàn thiện của quá trình kinh doanh thơng maị, ELMACO đi vào lĩnh vực dịch vụ có tính công nghiệp nh sửa chữa thu đổi thiết bị công nghiệp, lắp đặt điện nội thất, điện chiếu sáng công cộng, xây lắp đờng dây và trạm biến áp 25 KV.

Tình hình bán hàng của công ty theo thị trờng (trang bên)

Mức tăng tiêu thụ hàng hoá ở cả thị trờng nội địa và thị trờng xuất khẩu đều là một con số âm. Do tính chất của mặt hàng kinh doanh dẫn tới việc phân bổ nguồn lực của công ty. Nh vậy hoạt động bán hàng của công ty có hiệu quả trong quý I và quý IV, quý II và quý III hiệu quả còn thấp.

Công ty cần phải có những biện pháp thích hợp để nâng cao doanh thu của cả 4 quý.

Tình hình bán hàng của công ty theo thời gian (trang bên)

Mặt hàng xuất khẩu và cơ cấu trị giá kim ngạch hàng xuất khẩu giai

Những gì đạt đợc, những gì còn tồn tại sai sót, những bất cập, bất hợp lý, từ đó công ty đề ra những biện pháp cách thức để hạn chế, loại bỏ những sai sót, bất cập đó và phát triển những mặt tốt, những phơng hớng thực hiện có hiệu quả cao. - Bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng: Việc công ty thực hiện dịch vụ này tạo điều kiện cho các doanh nghiệp, các hộ tiêu dùng tập trung công sức vào công việc chính của mình và đẩy mạnh công việc sản xuất kinh doanh, sử dụng hợp lý lao động. Hội chợ triển lãm: Công ty trong những năm qua không tham gia các hội chợ triển lãm hàng công nghiệp, do vậy nhiều khách hàng biết đến tên của công ty nhng cha biết đến các mặt hàng mà công ty kinh doanh (chất lợng, giá cả, mẫu mã..).

Công ty có nhiều biện pháp tiếp tục đổi mới về tổ chức mạng lới kinh doanh, bám sát thị trờng để phục vụ tốt hơn cho khách hàng, công ty tiếp tục đầu t trang thiết bị cho các phòng ban trực thuộc phục vụ cho sản xuất kinh doanh. Công ty cha có chơng trình quảng cáo, không tham gia các hội chợ triển lãm hàng công nghiệp..Mà trong cơ chế hiện nay các công ty cạnh tranh với nhau rất mạnh để thu hút khách hàng, để mở rộng thị trờng tăng thị phần của công ty.